2022-2023年福建省工业和信息化厅网站改版及性能检测服务项目技术要求.docx

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1、2022-2023年福建省工业和信息化厅网站改版及性能检测服务项目技术要求一、网站改版（以下内容不允许负偏离）需基于福建省级政府网站统一技术平台，完成福建省工业和信息化厅 网站改版升级工作，满足福建省工业和信息化厅网站政务服务要求（包括 网站全新改版、网站适老化及无障碍建设、网站智能搜索开发、网站智能 问答机器人服务）。需承诺能够基于福建省级政府网站统一技术平台进行 建设，并提供承诺函，格式自拟。（注：虚假承诺者则按照无效应标处理, 并承担相关的法律责任）（一）网站全新改版需要根据国务院办公厅政府网站发展指引相关要求和省政府办公 厅制定的相关标准规范，打造具有福建特色，整体协同，全省统一、规范

2、、 权威、良好的网上政府形象。需严格按照相关标准规范的要求，实现福建 省工业和信息化厅网站页面框架、头尾标识、栏目设置、字体字号、颜色 搭配等规范统一。需要对网站进行栏目规划、页面设计、响应式设计、历 史数据梳理、后台模板实施等工作。（二）网站适老化及无障碍建设坚持以人为本，倡导信息公平、权利平等，注重服务智能高效、受益 人群广泛，在满足残障人士获取信息的同时，健全人也能从中受益。本次 无障碍浏览页面改造需覆盖计算机网站和移动网站传输渠道，达到中国政 务信息无障碍服务体系要求。严格遵循国内外无障碍标准进行设计，充分满足信息无障碍重点服务人群的用户需求，开发网站无障碍浏览、全程键 盘、语音朗读、

3、网页文本信息影音化和特大文字网页等功能，为行动障碍 的残疾人，低弱视力的视障人士，文化认知有障碍人士，以及阅读能力下 降的老年人提供更加便捷高效、更加智能友好的服务。（三）网站智能搜索开发由于政府网站服务对象的针对性，用户访问政府网站的主要目的是访 问针对性的资料和进行政务相关业务，智能搜索功能在政府网站平台中是 一个不可缺少的功能，需要为用户提供高效、精准、智能化的搜索服务。 本次网站智能搜索开发需基于福建省级政府网站统一技术平台全文检索 系统定制开发网站智能搜索，智能搜索需要提供错别字自动纠正、关键词 推荐、拼音转化搜索和通俗语言搜索等功能。能够实现动态、政策、服务、 互动四类信息分类检索

4、展示。（四）网站智能问答机器人服务通过基于省政府的统一技术平台上的智能问答机器人系统对接福建 省工业和信息化厅网站智能互动模块提供智能问答机器人服务。网站智能 问答以自然语言处理和人机交互为基础，使公众能够像与人对话一样，与 互动机器人进行网络“对话”。“对话”可结合通用基础语料和日常对话库、 专业知识库一起使用，采取聊天交互和专业知识交互等方式进行。支持自 然语言处理能力，提供知识库管理、多轮对话、意图理解、上下文关联、 意图推荐、问答场景配置等功能，提供问答机器人租户管理，可以快捷导 入知识库构建问答窗口，通过模板配置及API开放服务，可嵌入网站中提 供服务。提供全天候、多渠道、全方位的问

5、答服务，缓解服务压力，提高服务效率，提升工信厅对外服务的满意度。二、网站性能检测服务（以下内容不允许负偏离）需基于福建省级政府网站统一技术平台，提供福建省工业和信息化厅 网站性能检测服务，满足厅网站在日常运行中的性能检测要求服务（包括 厅网站个性化调整服务、网站人工检查服务、网站内容保障建议服务和网 页错链、死链等进行技术处理修正）。需承诺能够基于福建省级政府网站 统一技术平台进行维护，并提供承诺函，格式自拟。（注：虚假承诺者则 按照无效应标处理，并承担相关的法律责任）（1）厅网站个性化调整服务需要基于福建省级政府网站统一技术平台，对厅网站提供1年的个性化调整服务，满足网站在日常运行中的需求。

6、具体维护服务要求如下表:一序号.项目子项目说明数量时限|1界面 调整网站首页、一 级页面中的局 部模块重新设 计调整不改变网站页面整体风 格和布局的情况下，对 网站首页、一级页面中 局部内容重新设计调整 （如首页页面中信息公 开、网上办事和互动交 流展示模块的展示设计 调整）不少 于6 次3个 工作 日广告制作（通 知、声明等）网站横幅/背景图/飘窗 /对联效果/头部flash /按钮/图标制作不限3个 工作 日网站前端功能 界面调整如信箱提交类的功能调 整、查询类功能的字段 调整、问卷调查的功能 调整、在线访谈的功能 调整、网站检索的功能不限3个 工作 日调整2内容 维护栏目、文档的 批量调

7、整、处 理网站前端栏目、文档顺 序的批量调整；含指定 敏感信息文档批量处 理；WORD文档的批量导 入；页面显示问题的批 量处理不限3个 工作 日协助进行特殊 文档的录入和 发布协助对格式复杂的文档 编辑发布和特大附件上 传不少 于20 篇1个 工作 H音视频处理音视频文件的转码和上 传不少于20 个1个 工作 0图片处理根据提供的图片进行美 化处理不限1个 工作 0信息（内容） 抓取抓取指定的目标网站栏 目信息，并导入到网站 后台指定栏目不少于30个3个 工作 日网站错链、死 链修改调整对网站模板中的错链、 死链接配合修改调整 （不包含信息录入的链 接、历史数据中包含的 错误链接等）不限3个

8、 工作 B问卷调查、征 集活动、实时 在线访谈制作 及在线技术支 持问卷调查、征集活动、 实时在线访谈制作及技 术支持不少 于9 期1个 工作 日3特殊 足制 开发信件模版定制信件打印模版的定制、 信件导出模版的定制不少 于1 次3个 工作 日网站信息录入 功能个性化定 制根据需求，对后台编辑 器的录入功能进行扩展 字段的定制不少 于1 次3个 工作 日4网站 专题 制作网站政务热点专题的制 作（专题子栏目10个以 内，不涉及业务系统程 序开发）不少 于6 个5个 工作 H5培训1省直部门自行组织的网 站操作培训（培训时间 为半天）据际求 ，超3 根实需确定不过次根据 实际 需求 确定。6技术

9、 支持现场技术支持根据 实际 需求 确定， 不超 过9次（2）网站人工检查服务需要按照国办和省政府办公厅的检查指标要求，每月根据国务院办 公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核 指标的通知中的政府网站与政务新媒体检查指标，对厅网站进行检 查，并提交检查报告，共需提供12期。政府网站检查指标及说明表检查 对象指标评分细则监测 方式网站安全、泄1.出现严重表述错误。人工密事故 等严重 问题2 .泄露国家秘密。3 .发布或链接反动、暴力、色情等内容。4 .对安全攻击（如页面被挂马、内容被篡改等） 没有及时有效处置造成严重安全事故。5 .存在弄虚作假行为（如伪造发稿日期等）。

10、6 .因网站建设管理工作不当引发严重负面舆 情。上述情况出现任意一种，即单项否决。监测站点无法访问监测1周，每天间隔性访问20次以上，超过 （含）15秒网站仍打不开的次数累计占比超过 （含）5%,即单项否决。人工 监测首页不更新监测2周，首页无信息更新的，即单项否决。如首页仅为网站栏目导航入口，所有二级页面 无信息更新的，即单项否决。（注：稿件发布页未注明发布时间的视为不更新，下同。）人工 监测栏目不更新L监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目， 以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策 文件类一级栏目，累计超过（含）5个未更新。 2.应更新但长期未更新的栏目数量超过（含） 10个。3.空白栏目数量超过（含）5个。 上述情况出现任意一种，即单项否决。人工监测互动回应差1 .未提供网上有效咨询建言渠道（网上信访、 纪检举报等专门渠道除外）。2 .监测时间点前1年内，对网民留言应及时答 复处理的政务咨询类栏目（在线访谈、调查征 集、网上信访、纪检举报类栏目除外）存在超 过3个月未回应有效留言的现象。上述情况出现任意一种，即单项否决。人工监测