信息系统工程监理工程师继续教育.docx

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1、第四至十三讲课后练习一、单选题(共70题)1. ITSS是以下哪一个选项的简称？A. IT服务管理BIT服务标准C.IT服务体系D. 1T服务产品2依据ITSS的定义，IT服务的组成要素包括()。A.人员、技术，检查、执行 B.人员、技术、工具、过程C人员、过程、技术、资源 D方案、执行、检查、实施. 依据ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？A方案、执行、检查、实施 B需求、设计、实现、验收C.服务战略、服务设计、部署实施、服务运营、持续改进D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理.【TSS的核心价值是()。A为IT服务企业获得最大利润空间。B为供需双方供应一个服务质量

2、评定的基本依据。C.确保供应可信任的IT服务，并通过“可信任”促进供需双方在1T服务质量和成本 之间取得平衡。D确定IT服务的标准。5.ITSS体系的标准可分为哪几类？A基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准B.技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准CIT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准D.测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准在ITSS标准体系中.运行维护服务的四个关键要素为()。A.人员、资源、技术和过程 B人员、工具、资金和操作规程C.组织机构、过程、工具和技术 D.人员、资源、过程和项目ITSS体系中的IT服务监理法律规范是()。A

3、.新开发的IT服务监理标准B沿用现有的IT服务监理标准C对信息系统集成实施监理标准的扩展D针对IT服务产品研发的监理标准信息技术服务分类与代码的基本作用之一是关心服务相关方()。A梳理服务或服务产品B.获得对服务的共同认知C.界定IT服务的范围D.明确IT服务的行业领域下列哪项是信息技术服务质量评价指标体系标准的基础？A服务质量改进模型B服务质量模型C.服务质量特性D.服务质量评价指标IT服务质量评价由哪些要素构成？A.感知的质量和期望的质量B服务的性价比C服务质量参数和指标算法D.服务质量特性、子特性和指标运维服务通用要求适用于需方()。A.检查和监督供方的服务B.评价和选择供方C.确认供方

4、的服务报价D评价供方的服务质量12运维服务通用要求是0类型的标准。A针对运维服务供方的服务力量评估标准B运维服务质量管理标准C.服务管理体系认证标准D.对运维服务交付的管控标准.运维服务通用要求旨在指导供方建立、运行、保持和改进其()。A服务质量管理体系B服务力量管理体系C服务平安保障体系D服务质量评价体系.信息化工程监理已经发布的相关国标有几个？A4 B. 5 C6 D. 713 . GB/T19668信息化工程监理发布的时间是()。A 20048 2005 C 2006D.202214 .信息技术服务监理国标不适用的单位有()。A信息系统工程的建设单位B信息系统工程的承建单位C从事监理及相

5、关服务的教育、培训和讨论单位D设施供应单位.监理工程师应具备的基本要求是()。A承建单位正式聘任B取得工业与信息化部信息系统工程监理工程师资格证书C监理单位法人书面授权D.参与过相关监理及业务培训.填写监理日志的监理人员应为()。A监理工程师B总监理工程师C.公司法人D.总监理工程师代表.信息技术服务监理技术参考模型不包含的部分有0。A监理支撑要素B.建设与运行周期C.监理对象 D持续改进.信息技术服务监理对象不包含的有0。A基础设施B信息应用系统 C.信息平安D信息网络.信息技术服务监理内容中三控两管一协调中不包含的有()。A资金管理B质量掌握 C.文档管理 D迸度掌握.信息技术服务监理建设

6、与运维周期不包括的有()。A规划设计B询问 C.部署实施D.运行维护.信息技术服务监理支撑要素不包含的有0。A监理法规及管理文件B.监理及相关服务合C.监理及相关服务力量D监理评价力量.监理服务力量要素的组成有()。A.人员 B工程师 C总监理工程师 D监理员.监理服务力量中0是监理单位担当信息系统工程项目的监理及相关服务的法律承诺。A监理机构B监理规划C监理大纲 D监理制度.依据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括()。A招标阶段B设计阶段C.实施阶段 D评估阶段.监理及相关服务合同中关于规划设计和运行维护部分正确的说法是()。A应单独签订，服务范围及取费要在合同中明确

7、B.应合并签订，服务范围及取费无需在合同中明确C.应单独或合并签订，服务范围及取费要在合同中明确D应单独签订，服务范围及取费无需在合同中明确.关于监理服务阶段不能采纳的方法是()。A全过程监理B里程碑监理 C阶段监理D目标监理.主持监理工作会议，签发工程监理机构的文件和指令的监理人员应为()。A.监理工程师B总监理工程师 C.监理员D总监理工程师代袁.询问活动的两个必备条件是()。A询问需求和询问供应B.询问单位和询问工程师C学问库和案例库D.询问市场和询问单位.我们我国制定并颁布的第一个对工程询问全过程进行法律规范化管理的政府文件是0。A.工程询问业2022-2022年进展规划纲要B工程询问

8、业管理暂行方法C.工程询问单位资格认定方法D.工程询问师资格认定方法32.2022年2月，我国哪个单位或组织印发了工程询问业20222022年进展规划纲要？A工业与信息化部B方案委员会C.进展和改革委员会 D.建设部.工程项目前期阶段询问工作的核心是()。A.项目评估询问B.项目决策询问C项目立项询问D项目管理询问.工程设计的依据是0。A.项目立项报告B.项目初步设计C批准的可行性讨论报告D.批准的项目规划.下列哪项不是项目实施阶段询问工作的核心()。A.工程进度掌握B.工程变更掌握c.工程投资掌握 D.工程质量掌握.询问单位服务范围不包括()。A.规划询问 B编制项目建议书(含项目投资机会讨

9、论、预可行性讨论)c编制项目可行性讨论报告、项目申请报告和资金申请报告D项目实施.规划实施评估是规划管理工作的重要组成部分,一般托付什么单位或组织担当相应任务, 以确保独立公正？A独立的第三方询问机构B.上级主管部门c.专家组 D行业协会.关于熟悉世界、改造世界、探究现实主观世界与客观世界相全都的最一般的方法是()。A哲学方法 B规律方法 c专业方法 D规划方法. SWOT分析法另一种称谓是()A波士顿矩阵 B道斯矩阵 c.规律框架法D.最佳实践法. SWOT分析模型的杠杆效应通过哪项组合来进行？A.优势+威逼B.机会十劣势c优势+机会D劣势+威逼.企业架构的提出者是()。A.韦里克 B. W

10、alterA. Shewhart C John Zachman D.麦肯锡42戴明循环或称PDCA循环中，C代表()。A. Control B Catch C Clear D. Check43投资组合分析方法属于哪一类分析方法0A战略分析法B市场分析法C项目分析法D分析分析法44工程询问单位接受政府部门托付，对拟颁布实施的有关经济社会进展的政策性法规、规 章、规定的制度进行讨论，提出询问意见或建议，供政策决策者参考的询问服务是() A政策制定询问B正常评估询问C政策讨论询问D政策询问.信息系统战略规划()。A必需依据组织的进展战略制定。B.首先考虑现代信息技术的最新动向。c.临时还不需要涉及信

11、息技术手段。D可以用来项目招标。45 .下面哪项不属于信息系统询问设计业务范围？A信息系统规划B信息系统项目建议书C信息系统总体设计D信息系统集成实施.项目建议书的投资估算掌握误差为0。A在10%以内 B.在20%以内c.在30%以内 D.在25%以内.投资概算是在哪个阶段出的文件？A.可行性讨论 B项目建议书C信息化规划D初步设计46 .在工程设计资质中，与信息系统询问设计相近的资质有()。A.信息通信询问资质B信息通信设计资质C信息系统工程设计资质D.电子通信广电行业资质.使用财政资金总投资3000万元以下的信息化建设项目()。A.不需要审批 B.可简化为审批项目可行性讨论报告C.不需要做

12、概算D不需要做可行性讨论.信息系统询问设计无形的质量指0。A询问设计成果交付物的质量B客户对信息系统询问设计服务的感受C.询问设计成果满意某项法规要求的程度D询问设计成果满意询问合同要求的程度.询问设计流程的最终一步是()。A.订立方案B.文档装订C.交付询问成果D设计评审.组建询问团队必需考虑人员的()。(代项目建议书)A年龄和性别B岗位分工和专业搭配c年龄 D性别.下面的流程哪个排在最终？A.订立方案B设置可选方案 C.帮助选择方案D.理解需求.下面哪个属于头脑风暴法？A.会议不带任何限制条件B与会专家围绕一个主题C分两个阶段进行D.专家调查. SVOT贫析的目的是0。A.对比竞争对手的状

13、况B.制订组织最佳战略C.分析外部环境的变化D让询问报告显得有说服力.下面的说法正确的是()。A.需求调研不需要到客户的工作场所进行观看B需求调研前针对客户的人群进行培训是比较好的方法之一。C.需求调研中面谈一般只用于与组织的领导层沟通。D.需求调研主要通过问卷调查的形式进行，很少召开专题会议。47 .初步设计文件不包括()。A.总体建设方案B项目建设与运行管理C.需求分析D项目建设的必要性分析.在我们我国工程询问的进展沿革中，从。起，我们我国开头成立综合性和专业性的工程 询问单位，基本形成了与我们我国国民经济和工业体系相匹配的、掩盖工程项目决策、实施、 管理过程的较为完整的工程询问服务 力量

14、体系。A. “一五”时期 B 20世纪60、70年月C.改革开放后到80年月 D. 20世纪90年月以来.信息系统项目特点不包括()。A.目标不明确，需求变化频繁B智力密集，设计人员高度专业化，设计队伍浩大C生命周期通常较长D.集成中需研制开发大量的软硬件系统，采纳大量新技术48 .以下（）不属于规划体系的组成部分。A总体规划B行业规划C.专项规划D.区域规划49 .（）是信息工程项目前期阶段询问的重要组成部分。A可行性讨论B.初步设计C.规划D招标代理50 .政府投资的信息工程项目，应依据。，招标选定或托付具有相关专业肯定等级资质 的工程询问单位编制可行性讨论报告。A.项目建议书 B项目建议

15、书的批复C需求分析报告D.需求分析报告的批复51 .可行性讨论的目的是（）A通过对实施条件和项目实际需求的进一步分析，提出项目建设的原则、目标、内 容、方案、组织实施方式、投融资方案和效益评价。B.结合各级信息化现状和实际需求，分析项目建设的必要性，确定项目建设原则 和目标，提出建设内容、方案框架、组织方式、投融资方案和效益评价等的初步设想C.结合各级信息化现状和实际需求，分析项目建设的必要性，细化建设方案，进 行定额设计。D.对项目的规划目标、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统的客观的分析。52 .依据我国电子政务工程建设项目管理暂行方法，（）两个审批环节可视具体状况 进行合并。A.项目

16、建议书与可行性讨论B.可行性讨论与初步设计C项目建议书写初步设计D.初步设计与具体设计53 .本课程总第十三讲信息系统询问设计讨论与实践（三）第2讲中A市平安生产监 管系统物联网应用示范工程项目，通过接入企业物联监控数据，填补安监的（）业务空白，并 提升已有业务的力量。A.行业准入 B.日常监管 一C.应急处置 D.预警调度54 .信息工程的项目建议书（代可研）需要阐述（），作为项目主要建设内容建设必 要性与合理性的重要参考，是对已有资源综合采用和确定项目新增资源配置的参考基础。A.信息化现状B建设单位职能C技术保障措施D.存在的问题55 .在需求分析中，（）依据政务职能实现各级目标的重要体现

17、，是提出信息系统功能、 性能需求和信息量测算的重要依据，主要包括业务功能流程描述和业务量测算。A政务目标分析 B.业务规律分析C.信息量分析D.系统力量分析56 .在总体方案设计中，（）通过文字和图表等描述本系统内部结构和与外部系统间的联 系，并能够区分出已建系统及功能和新增系统及功能。A.总体建设任务B系统效益目标 C系统整体架构D.系统建设规模57 .在信息工程的分项方案设计中，（）建设是为应用系统运行、部门内部业务协同、资 源共享和功能复用供应支撑，并实现面对业务的具体软仲应用。A.应用支撑平台和应用系统B.信息资源规划和数据库C数据处理存储和备份系统D.网络系统二、多选题（共30题）1

18、. IT服务质量评价包括哪些服务质量特性？A.平安性 B.可用性 C.稳定性 D友好性2. IT服务包括哪些大类？A信息系统工程监理服务B设计与开发服务C.信息系统集成实施服务D运行维护服务2.1 TSS运维系列标准包括哪些标准？A运维通用要求B运维交付法律规范C.运维软件服务法律规范D运维数据中心法律规范4. 运维通用要求中的过程包括()。A信息平安管理、力量管理B服务级别管理、可用性管理C大事管理、问题管理 D.变更管理、配置管理5. 运维通用要求中的资源包括()。A.服务台 B资金、人员 C学问库、备件库D运维工具6. 在运维应急响应法律规范中规定了运维服务中应急响应的基本环节，分别为

19、()。A风险评估、应急启动B.应急预备、检测与预警C.应急演练、紧急处置D应急处置、总结改进7. 应急响应法律规范适用于哪种情形？A.公共服务、生产经营等重要领域信息系统的升级改造B.重要领域信息系统发生重大大事处理C.重要领域信息系统患病自然灾难等的虚急处理D.重要领域信息系统重点时段保障支持8. 信息化工程监理已经发布的相关国标有()。A.信息化工程监理总则B.通用布缆系统工程监理法律规范C.信息化工程平安监理法律规范D运行维护监理法律规范9. 监理人员依据分工不同有以下哪种？A监理工程师B.总监理工程师 C监理员 D.业务经理10. .信息技术服务监理技术参考模型由哪些部分组成？A监理支

20、撑要素B.建设与运行周期c监理对象 D.监理内容1 1.监理服务力量要素的组成有0。A.人员 B.技术 C.资源 D数据12 .监理运维服务在规划期间包括()。A.运维招标阶段B.运维实施阶段C.运维评价及认定阶段D.运维测试阶段13 .监理合同的主要内容包括()。A.监理及相关服务内容B.服务周期C.双方的权利和义务D取费14 .工程询问在经济建设中的重要作用主要表现在0A为项目投资决策充当第一把关人的角色，优化建设方案，防范投资风险，削减和 避开决策失误提高投资效益。B.为编制我国进展规划、制订宏观调控政策当参谋，促进经济社会又好又快进展。C为各类工程进行勘查设计，满意各方面投资建设的需要

21、。D.为科学管理工程项目当助手，保证工程进度、效益和质量。15 .投资前询问业务范围包括()aA.项目规划询问B.项目方案编制c.项目机会讨论 D项目可行性讨论16 .工程项目前期阶段询问工作的重点是0。A.立项 B.可行性讨论 C.评估 D.方案编制17 .按设计深度工程设计又分为哪两项设计？A扩大初步设计 B.细化设计c.施工图设计 D.初步设计18 .项目规划分为哪几种？A.资源规划 B.总体规划C.区域规划D专项规划.信息技术询问是()。A以信息技术为手段B提升组织绩效C.实现业务战略和目标D只限于信息系统建设的某个阶段.信息化规划需要遵循的原则是()。A.以信息系统本身的需求为动身点

22、B.以组织战略为动身点C.以组织业务的变革为动身点D以新信息技术的应用为动身点.下列哪些资质由国务院主管部门认定？A.工程设计B.招标代理C建设工程监理 D.信息系统工程监理.询问设计的关键要素包括()。A.流程 B.人员 C.方法D.资源. SWOT分析包括()。A优势分析B机会分析C逆势分析 D.威逼分析.问卷调查需要()。A事先设计问卷B发放问卷C.收集整理 D.召开会议.下面哪些需要经过评审？A.项目方案 B.需求报告C设计方案交付前D.设计方案交付后.以下属于信息化地区进展规划的有()。A电子信息制造业“十二五”进展规划B.北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划C电

23、子专用设施仪器“十二五”规划D武汉市才智城市总体规划.政府投资的信息工程项目，决算审核的侧重点包括0。A相关程序和管理制度的执行状况B.财务管理及核算、竣工决算报表审核C建设内容和规模与初步设计和概算批复的对比D投资变化的主要缘由及分析.综合评价法的局限性色括0。A.方法不同，或同种方法指标、权重等因素不同，则结果不同B只适用于性质相同对象之间的比较和排序C.指标权重依靠于人员的主观判定D.不适用于分析错综简单的多目标/属性的问题.经过需求分析可知，本课程总第十三讲信息系统询问设计与实践(三)第2讲中的A 市平安生产监管系统物联网应用示范工程项目的整体业务需求包括()。A.监测预警与分析B行业准入与管理C风险管理与应对D.应急处置与救援.项目招标是信息工程项目实施的重要工作环节，招标形式包括()。A托付招标B.自行组织招标C邀请招标D直接政府选购