纠正措施管理程序.docx

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纠正措施管理程序1目的消除产品、过程及质量管理体系不合格的原因，防止不合格的再次发生。2范围适用于本厂产品、过程、质量管理体系及顾客接收产品发生的不合格的纠正措施。3不合格的分类一般不合格：根据质量信息收集，属区域性不合格，造成趋向性质量问题。不合格品数 量小，经济损失不大。3.1 严重不合格：根据质量信息收集，发现系统性不合格，造成趋向性质量问题、顾客投诉, 由于产品质量特性值不合格，造成顾客不满意。4原因分析：组织有关部门和人员，利用统计技术手段，分析生产不合格的原因5不合格评审确定是否需要采取纠正措施，或对不合格的纠正。6措施制定及执行针对找出的原因，制定可行的具体措施，纠正措施与所遇到不合格的影响程度相适应。6.1 实施措施；落实责任，规定谁来做，做什么，如何做。6.2 实施措施的效果验证，必要时采取跟踪记录效果，或最后测量效果。6.3 总体评价纠正措施，并确定是否需要更正体系文件或作业文件。6.4 当纠正措施未达到预期效果，应更新进行原因分析，进行下一轮循环。6.5 质量管理体系发生的不合格按内部审核程序执行。7 质量记录异常问题报告单/纠正和预防措施表编制：审核:批准: