办公室文员考试题.docx

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1、办公室文员测试题一、单项选择题（共20题，应选10题，每题2分）1、女士坐姿中正式场合最根本的坐姿是 ）.A.双腿斜放式B.双腿叠放式 C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、请来宾入座时，手势要斜）.A.向左方B.向右方C.向上方D.向下方3、沟通根本礼仪错误的选项是C）.A.铃声响过两声后接听B.确定来电身份姓氏C.大声答复以下问题D.注意表情4、”明天下午3:00在公司会议室召开办公室会议，请准时参加该通知缺少的关键内容是（A） .A.议事内容B.考前须知C.出席范围D.会议召集人5、下面关于握手礼仪的描述错误的选项是（C）.儿握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、

2、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面,握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒6、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐 在 .A.正对门一侧 B.背对门一侧C.双方交叉坐D.无所谓7、圆桌宴 请时，关于主客双方座次的摆放正确的选项是山）.A.主人居中，主宾在主人左侧,主、客双方按职位上下左右间隔排列(7)应提前到会议室做好准备,做好签到工作4,请写出自己对本职工作的熟悉,并谈一谈如何更好的做好办公室工作？答：无B.主人居中，主宾在主人右侧，主、客双方按职位上下左右间隔排列C. 主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位上下右左间隔排列D.主 宾居中，

3、主人在主宾右侧，主、客双方按职位上下右左间隔排列8、一般 来访者要见上司，只要上司在办公室，秘书就应该 .A.及时通报引见B.婉言拒绝C.视情况而定D.先请示后再决定9、公文区别于其他文章的主要特点是C).A.公文形式的主体是国家机关及其他社会组织B.公文形式的条件是行使职权和实施治理C.公文是具有法定效用与标准格式的文件D.公文是办理公务的重要工具之一10、属于“密级的文件有A).A.绝密文件、机密文件、秘密文件B.绝密文件、机密文件、普通文件C.绝密文件、普通文件、分布文件D.绝密文件、机密文件、分布文件11、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为1A).A.收文、发文B.上行文、平行文、

4、下行文C.通用公文、专用公文D.本机关制发的和内部使用的公文12、向级别与本机关相同的有关主 管部门请求批准某事项应使用 )A.请示B.报告C.通报D.函13、会议纪要是会议文件的一种，以下关于会议纪要的标题说法正确 的是(A.A.标题需写明会议名称与文种B.标题需写明发文机关名称、事由和文种C.标题需写明会议名称、事由和文种D.可以利用一般文章标题的形式,在标题中简明地揭示中央思想14、落款时，可以不加盖印章的公文是(A)A会议纪要B函C通知D通报15、对前一阶段的工作回忆、检查和分析研究，找出成绩与问题，经 验 与教训I,用以指导今后工作的一种公文是B).A方案B总结C工作研究D可行性分析

5、研究)报告16、以下写作手法中，哪种不用于公文写作？C)A.说明B.记叙C.抒情D.描写17、召开会议应提前几分钟入场1.)A. 20 B. 15 C. 5 D. 10 18、档案部门最根本的检索工具是 出)A.分类目录B.案卷目录C.全宗指南D.文号目录19、上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？ D ）.A.首先搞清楚上司想作什么样的安排B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐C与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名）如有疑点，应找 同一个人D.不必提前在取票前或出发前再用予以确认20.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理,这时文员应D ）.A.不理睬B.不征求主持人意

6、见，停止笔录C征求主持人意见，停止笔录,不关录音机D.征求主持人意见，停止笔录,关录音机二、判断题（共12题，应选5题，每题2分）1、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明 地得到所需的材料.J2、归档文件整理是将文件进行装订、分流、排列、编号、编目、装 盒、使之有序化的过程.（J3、会议的根本要素包括目的、召开时间、召开地点、组织者、主持 者、与会者、主题、议题、日程等.（J4、公文的签收是指对收到公文确实认、清点、核对、检查、签注手续之后收取公文.J）5、根据公文内容涉及秘密的程度以及对公文规定的阅读范围，可以将 公文划分为绝密文件、机密文件、秘密文件、内部文件、限国内

7、公开 的文件和对外公开的文件.1J.6、联合下发的公文,联合发文机关都应加盖印章.盖印要正、清楚，做 到上不压正文，下不压成文日期.m解析：用印位置要求上不压正文，下要骑年盖月.7、公文标题由发文机关、事由和文种三局部构成,应力求简明、扼要、 醒目.j)8、公文办完后,须集中立卷归档,任何人不得私自保存和销毁公文.9 .档案是指使用过的，文件中所指事情已经办理完毕，具有保存价值的文书.J ).办公室文员传达上司的指示时，可以根据上司主要意思,夹进自己 的意见(X ).每月的办公用品可根据自己的意愿申请使用.X)10 .会议纪要于会后3日内呈报上级领导审批X )三.填空题(共10题，应选5题，每

8、题2分).强恩集团企业文化是怀一感谢一之情做事,怀一感恩.之心做人.1 .强恩集团企业愿景是追求卓越开展,打造一流旅游资本运营企业.2 .公司接待根据事物分类为贵宾接待、业务接待、普通接待.3 .由公司对外签订的经济合同，应保存份原件，办公室保存一份，财务 部及合同执行(或签订部门各保存一份.特殊情况只有一份原件 时，由办公室保存原件.4 .借阅档案，必须履行登记、签收手续6.室内卫生做到“六净二整洁，即：墙壁净、门窗净、屋顶净、地面净、办公桌椅净、文件柜净、办公电器净，桌椅柜摆放整洁, 办公用品及文件摆放整洁.7 .司训：和谐务实创新高效.办公用品采购,实行月方案申报制度，每月至日，各部门必

9、须将下 月办公用品使用方案申报到办公室、财务部.8 .办公用品出现必须采购方案外物品时，由部门领导填写办公用品临 时采购申请单,并在备注栏内注明急需采购的原因,经由集团总裁 批准后,办公室方可进行采购.9 .但凡会议,必有准备.但凡会议,必有主题.但凡会议,必有且 匕.但 凡会议,必有记录.但凡会议,必有结果.但凡散会,必有 事后追踪.四、简做题（共4题，应选2题，每题10分）1、公司将举行一次关于工程验收会议，具体会务工作由XX部门负 责, 根据分工,会场由你布置,如何去做？做题提示：1）选择大小适中的会议室，指导会议效劳人员摆好会场；（2）提前制作会标并在现场检查确认；3）会议签至4、标识

10、座次；（4）会议所需资料摆放，会议用品包括文具用品和饮水等 准 备；5）会场的音响、灯光、空调等设备保证完好；16）对会 议各项议程提前进行演练.2、简述用印考前须知.答：用印考前须知如下：（1）原那么上,谁发文就用谁的印章.2须 履行批准手续，不经部门领导签发的公文不予用印.13）用印次数不得 随意增加.（4印章由专人保管，且由其签印.5）印章盖于成文日期 上方，除专用章，印泥均为红色.6）用印需要填写用印申请单.3 .强恩集团下设的几家公司分别是？长白山保护开发区强恩房地产开发有限责任公司 长白山保护开发 区池西供热长白山保护开发区强恩物业治理 长白山保护开发区正远广告 长白 山保护开发区

11、东北亚人参市场长白山保护开发区途逗旅行社 长白山保护开发区途乐餐饮 长白山 保护开发区强恩假日酒店治理 长白山保护开发区强恩资产治理.请简述办公用品申领程序部门申请-一部门领导审核一办公室主任审核-采购专员采购-一办公室主任验收-采购专员登记-财务审核-物品入库-报销费用五、论述题（共4题，应选2题，每题20分）.办公室文员小曹向办公室孙主任请示了业务处理的意见后，又遇到 了负责宣传李副总，小曹又向他作了请教,结果两位领导的意见很不一 致.小曹无所适从,两位领导也因此矛盾加深.孙认为小曹与李关 系亲 近些，支持过李，认为小曹有意与他作对；而李认为此业务是他引介的, 小曹应先请教他.请你分析小曹

12、这样做对不对？错在哪里？面对这种 情况小曹应该怎么办？答：小曹犯了多头请示的错误.遵照领导职权分工、单向请示的原那 么，既然向主管领导请示了，就应按孙的意见办,不应多头请示；在工 作中不应过分亲近或疏远某领导，以至落到为难的境地；两位领导都 作了指示,如果李副总通情达理，小曹应向他说明只能按职权 分工办事, 求得谅解后，按孙的意见办；如果不能求得谅解时，小 曹应向两位领 导分别自我检讨,再建议两位商议一个方法遵照执行；如果矛盾不能 统一,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,并请 他对孙或李作解释.这时文员执行主要决策人的意见.1 .新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，由 于

13、是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事 项.领 导嘱咐小马对人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一 记在心里.见到客人后，小马热情地走上前去,大声说着“欢迎、欢送. 但并没有不主动伸手,等客人伸手了，小马才与之相握.小马一把拿过 客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾 驶座位上,说：“坐在这里视野好.自己坐在汽车后排座位上.一路 上，小马非常关 心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况， 而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少.小马有点摸不着头脑. 你认为小李的举止是否符合礼仪？为什么？小马应该怎么做才是正确 的？请你分析一下小马在

14、礼仪方面有何不当之举?应该怎样做才是正 确的？答：1）握手礼仪，主客之间，应该主人先伸手；2）替客人拿行李应 应征求同意，再行动,哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意；3）乘坐方面，客人应该坐后排，小李应该坐副驾驶位置；（4）不 要 谈论客人公司的一些内部情况、个人收入、福利和家庭情况等不合适 的话题；（5）可以和客人谈论，如天气、风土人情、新闻等一些合 适的话题.3.公司经理在星期一早上告诉文员小刘,星期四上午9： 00到11： 00 召开销售员会议,要求小刘通知有关人员.小刘刚到公司不久,不太 清 楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转,大多数人外出了，也 没有遇到销售员.接下来小刘忙

15、于其他的事情,几乎把通知的事忘T. 一直到星期三下午,经理问她会议通知了没有,她才匆忙在公司 的布告 栏里写了如下的通知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议, 会议重要,请务必出席.星期四上午8： 30左右，有2个销售员到了会 议室，但会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了 一会就走了.9： 00 左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中 两个说，他们已经约好 客户在10： 00见面.到了 10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东 西，会议草草结束了，经理很不快乐.公 司一共有12位销售员，事后去 问另外4位，他们说,根本没有看到 通知.经理对小刘非常不满.请问, 小刘究竟错在哪些地方？正确的做法应该是怎样的？答(1)应该搞清销售员的人数和姓名，准备这份名单(2)打印好书面通知(3)在三天内，当面发放通知或通知(中需要对方确认时间，地 点，内容等)到名单上的每个人(4)通知不能写在布告栏里,可能不被人注意(5)通知上应写清会议的时间(开始到结束时间)，地点(6)应详细写清会议内容,应做好哪些准备