《大数据与精准营销》课程教学大纲.docx

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1、大数据与精准营销教学大纲一、课程基本信息课程名称大数据与精准营销Big Data and Precision Marketing课程编码SEM220411020开课院部经济管理学院课程团队大数据与精准营销教学团 队学分2.0课内学时32讲授32实验0上机0实践0课外学时32适用专业市场营销授课语言中文先修课程程序设计(Python)、大学计算机、高等数学(2-1).线性代数、高等数学(2-2).概率论与数理统计、管理统计学、管理信息系统、运 筹学、营销建模与数据挖掘课程简介 (必修)大数据与精准营销是面向市场营销专业的必修课程，该课程是理论与实践紧密结合的一门综合课程。系统介绍了大数据营销的相

2、关理 论和数据在营销中的应用，通过很多行业案例了解数据营销的应用场景和前世今生。课程主要讲授数据营销客户精准定位、产品信息的精 准营销、互联网大数据精准营销、移动互联网大数据精准营销、APP大数据精准营销、微信大数据精准营销、02()大数据精准营销、视频 大数据精准营销、微博大数据精准营销、数据营销未来可能模式的思考等内容。将抽象的大数据落地到具体行业应用和案例，将大数据 与移动互联网各种微营销工具相结合。通过课堂学习和研讨分析等手段，能培养学生掌握数据营销等专业知识，能够发现、分析和解决组 织的营销实践问题；了解计算机与互联网等相关知识，熟练掌握利用大数据实现精准营销等现代工具与方法，具备现

3、代营销所需的量化分 析与应用力。Big data and precision marketing are compulsory courses for the major of marketing. This course is a comprehensive course that combines theory and practice closely. The system introduces the relevant theories of big data marketing and the applicat ion of data in marketing. Tt helps u

4、nderstand the application scenarios of data marketing and past and present life through many industry cases. The course mainly teaches data marketing customer precise positioning, product information precise marketing, internet big data precise marketing, mobile internet big data precise marketing,

5、APP big data precise marketing, WeChat big data precise marketing, 020 big data precise marketing, video big data precise Marketing, micro-blog precision marketing of big data, thinking of possible future models of data marketing, etc. Put abstract big data into specific industry applications and ca

6、ses, and combine big data with various micro-marketing tools for the mobile Internet. Through classroom learning and seminar analysis, we can cultivate students to master professional knowledge such as data marketing. Able to discover, analyze and solve the organization, s marketing practiceproblems

7、; understand the relevant knowledge of computers and the Internet, master modern tools and methods such as the use of big data to achieve precise marketing, and possess the quantitative analysis and application skilIs required for modern marketing.负责人大纲执笔人审核人二、课程目标序号代号课程目标0BE毕业要求指标点任务自选1Ml目标1 ：掌握大数据

8、营销基本概念和基本理论。是2. 12. 12M2目标2 ：熟悉掌握各类大数据精准营销的方式和流程，能够针对营销案例进行分析能力。是3.23.23M3目标3：熟练掌握精准营销等现代工具与方法，具备一定的研究与创新能力，分析和解决组织的营销 实践问题，具备利用大数据进行精准营销的量化分析与应用能力，提出有效的解决对策。是3.23.2三、课程内容序号章节号标题课程内容/重难点支撑课程目标课内 学时教学方式课外学时课外环节1第1章第1章数据营销 概论本章重点难点：数据营销的理论基础和大数据给数据营销带来 的变化。/1/21. 1/1.21.1数据营销的发 展历史；1. 2数据 营销的架构1.1直复营销

9、：宜家的会员模式；数据库营销：戴尔的直销模 式；数字营销：进入大数据时代的精确化营销模式；1.2基础 理论；数据基础；知识领域；商业目标。Ml1讲授、讨 论1自学资料31. 3/1.4L3数据营销的理 论基础；L4数据 营销的主要职责1. 3数据营销的理论基础客户关系管理；客户生命周期；销售 漏斗模型；1. 4数据营销的主要职责：市场研究；营销策略； 商业智能；营销执行；电子商务；数据设施。Ml1讲授、讨 论1自学资料41.51.5大数据给数据 营销带来的变化大数据的数据收集技术；大数据的客户识别技术；大数据的客 户分析技术；大数据的营销接触技术；程序化购买（4P）； 一把 菜刀的故事读懂大数

10、据营销。Ml1讲授、讨 论1自学资料5第2章第2章客户精准定位本章重点难点：企业品牌客户定位的方法。/62. 12.1客户精准定位客户精准定位与客户属性；客户群定位；客户细分；客户精准 定位的方法。Ml1讲授、讨 论1自学资料72. 2/2.32.2企业品牌客户 定位的方法；2. 3 客户精准定位的行 业技巧2. 2企业品牌客户定位的方法；企业品牌；品牌定位；大数据 下品牌客户定位策略；2.3客户精准定位的行业技巧；零售行 业的客户精准定位；房地产行业的客户精准定位；餐饮行业的 客户精准定位；汽车行业的客户精准定位。Ml1讲授、讨 论1自学资料8第3章第3章产品信息 的精准营销本章重点难点：大

11、数据营销策略。/93. 13.1精准营销精准营销；精准营销的前提；精准营销的方法。Ml1讲授、讨 论1自学资料103. 2/3.33.2企业产品的大 数据营销策略；3.3产品信息精准 营销案例3.2企业产品的大数据营销策略；大数据提升企业核心竞争 力；企业产品的精准信息投放步骤；大数据精准营销的依据和 方式；产品信息精准推广形式；企业广告精准分发技术；科学 地投放产品营销信息；3.3产品信息精准营销案例：HSE24利 用大数据降低退货率；纸牌屋实现影视信息的精准营销； “哆啦宝”打造精准营销平台；上品折扣的全渠道精准营销。Ml1讲授、讨 论1自学资料11第4章第4章互联网大 数据精准营销本章重

12、点难点：互联网大数据精准营销方法。/124. 14.1互联网精准营 销创造全新价值互联网是大势所趋；互联网营销中需要做的工作；被互联网包 围的客户；大数据下的电子商务营销。Ml1讲授、讨 论1课后作业134.24.2互联网大数据 精准营销方法搜索引擎营销；即时通信营销；病毒式营销；网络口碑营销； 网络直复营销；网络软文营销。Ml1讲授、讨 论1课后作业144.34.3互联网大数据 精准营销案例结合大数据助力乐蜂网精准营销；PPTV用大数据打造个性化用 户体验案例，对其应用大数据进行STP （市场细分、目标市场 和市场定位），并且精准进行促销策略和产品策略进行阐述。Ml1讲授、讨 论1课后作业1

13、5第5章第5章移动互联 网大数据精准营销本章重点难点：移动互联网大数据精准营销步骤。/165. 15.1移动互联网营 销移动终端；移动互联网；移动营销；移动互联网的用户分析； 移动营销的主流类型；二维码助移动营销一臂之力。Ml1讲授、讨 论1课后作业175.25.2移动互联网大 数据精准营销步骤大数据与移动互联网；大数据帮助移动互联网实现精准营销； 移动电商的大数据精准营销策略。Ml1讲授、讨 论1课后作业185.35.3移动互联网大 数据精准营销案例结合电子二维码促进会员消费和火爆的女性精准导购社区案 例，对其应用大数据进行STP （市场细分、目标市场和市场定 位），并且精准进行渠道、促销策

14、略和产品策略进行阐述。Ml1讲授、讨 论1课后作业19第6章第6章APP大数 据精准营销本章重点难点：APP大数据精准营销的方法/206. 16. 1 APP营销APP ； APP营销；APP营销模式。M21讲授、讨 论1课后作业216.26. 2 APP大数据精 准营销的方法LBS位置精准定位；LBS的应用模式；LBS需要数据支撑；APP 精准营销需要大数据；大数据实现APP的精准营销。M21讲授、讨 论1课后作业226. 36. 3 APP大数据精 准营销案例结合塔吉特APP帮助用户找商品；可口可乐的植入式营销案 例，对其应用大数据进行STP （市场细分、目标市场和市场定 位），并且精准进

15、行促销策略和产品策略进行阐述。M21讲授、讨 论1课后作业23第7章第7章微信大数 据精准营销本章重点难点：大数据实现微信精准营销流程和案例。/247. 17.1微信营销微信营销平台；微信营销的基本功能；微信营销的6大模式。M21讲授、讨 论1课后作业257.27. 2大数据实现微 信精准营销大数据时代微信的营销环境；大数据下的微信营销更有价值； 大数据让微信营销更精准。M21讲授、讨 论1课后作业267.37. 3微信大数据精 准营销案例结合南航用微信实现精准服务；布丁酒店的微信客户订房服务 案例，对其应用大数据进行STP （市场细分、目标市场和市场 定位），并且精准进行产品和价格策略进行阐

16、述。M21讲授、讨 论1课后作业27第8章第8章020大数 据精准营销本章重点难点：大数据实现020精准营销流程和案例。/288. 18. 1 020营销020营销的策略；020模式的核心；020的营销策略；020的营 销平台。M21讲授、讨 论1课后作业298.28. 2大数据实现020精准营销大数据对于020营销的重要性；大数据下020的营销模式；大 数据让020营销更精准。M21讲授、讨 论1课后作业308.38. 3 020大数据精 准营销案例结合宝岛眼镜的020营销之路；日本麦当劳的020精准营销案 例，对其应用大数据进行STP （市场细分、目标市场和市场定 位），并且精准进行促销和

17、营销策略进行阐述。M21讲授、讨 论1课后作业31第9章第9章大数据下 的视频精准营销本章重点难点：大数据实现视频精准营销流程和案例。/329. 19.1视频营销视频营销之微视频营销；视频营销的商业价值；视频营销的技 巧；视频营销的营销策略。M21讲授、讨 论1课后作业339.29. 2大数据让视频 营销更精准数据是视频营销的幕后推手；数据化的视频精准营销。M21讲授、讨 论1课后作业349.39. 3大数据视频精 准营销案例结合节目冠名也是精准营销；别克轿跑系十二星座微电影案 例，对其应用大数据进行STP （市场细分、目标市场和市场定 位），并且精准进行促销和产品策略进行阐述。M21讲授、讨

18、 论1课后作业35第10第10章大数据 下的微博精准营销本章重点难点：大数据实现微博精准营销流程和案例。/3610. 110.1微博营销微博营销的优势；微博营销的步骤；微博营销的商业价值。M21讲授、讨 论1课后作业3710.210. 2大数据实现 微博精准营销微博精准营销的五大要素;用大数据精准寻找用户；大数据下 微博精准营销策略。M21讲授、讨 论1课后作业3810.310.3大数据微博 精准营销案例结合节利微博打造“我的世界杯”；京东联手腾讯微博吸纳粉 丝案例，对其应用大数据进行STP （市场细分、目标市场和市 场定位），并且精准进行促销和产品策略进行阐述。M21讲授、讨 论1课后作业3

19、9第11第11章大数据精 准营销在各个行业本章重点难点：大数据精准营销在各个行业的应用。/的应用4011. 1/11.211.1大数据在餐 饮行业的精准营 销；11.2大数据 在金融行业的精准 营销11.1大数据在餐饮行业的精准营销；农夫山泉用大数据精准卖 水；“好友美食”为你找餐馆；绝味用大数据卖鸭脖；1L2大 数据在金融行业的精准营销；工商银行用大数据试水精准营销 交通银行用大数据构建营销系统；浦发银行的“电商通”；招 商银行大数据下的创新营销；平安财险用大数据扩张业务。M21讲授、讨 论1课后作业4111.3/11.4H.3大数据在销 售行业的精准营 销；11.4大数据 在汽车行业的精准

20、 营销11.3大数据在销售行业的精准营销；柚子舍用数据揭开“美 卵真相” ；“ J J优惠”精准营销助手；耐克用大数据定位 新产品；1L4大数据在汽车行业的精准营销福特用大数据来制 造皮卡；比亚迪的大数据精准营销之路。M21讲授、讨 论1课后作业42第12第12章大数据营 销未来的思考本章重点难点：基于场景的SoLoMoPa大数据营销。M21讲授、讨 论1自学资料4312. 1/12.212.1大数据营销 未来发展概述；12. 2数字营销和 大数据营销的结合12.1大数据营销未来发展概述；大数据营销的局限性；大数据 营销的重要性；12. 2数字营销和大数据营销的结合：数字营销 与大数据营销的区

21、别；数字营销与大数据营销的整合方式。M21讲授、讨 论1自学资料4412.3/12.412. 3基于场景的 SoLoMoPa大数据 营销；12.4自媒 体和大数据营销的% 口12. 3基于场景的SoLoMoPa大数据营销；社交媒体营销；地址 位置营销；移动互联网；移动支付；12.4自媒体和大数据营销 的结合：自媒体概述；自媒体与大数据营销的结合方式。M21讲授、讨 论1自学资料四、考核方式序号考核环节操作细节总评占比1平时作业1 .每周布置23道题目，平均每次课1道题以上。2 .成绩采用白分制，根据作业完成准确性、是否按时上交、是否独立完成评分。3 .考核学生对数据营销的基本知识的掌握能力和大

22、数据营销问题的思考和分析能力。20%2案例报告1.针对案例讨论，按小组形成案例报告。30%3期末考试1.闭卷考试，成绩采用百分制，卷面成绩总分10。分。3.主要考核学生数据营销的基本知识掌握能力和大数据营销问题的分析，学生综合运用所学知识和精准营销现代工具与 方法，分析和解决组织的营销实践问题，题型主要有简答题、作图题、分析题。40%4课堂表现随机检查学生上课精神状态、回答问题情况10%五、评分细则序号课程目标考核环节大致占比评分等级1Ml平时作业20%A-独立思考，按时完成，解题思路清晰，步骤完整，格式合理，答案准确。B-独立思考，按时完成，解题思路比较清晰，步骤比较完整，格式合理，答案准确

23、。c-独立思考，按时完成，解题思路比较清晰，步骤比较完整，格式比较合理，答案准确。D-作业抄袭，未能按时完成，解题思路混乱。2Ml案例报告30%A-独立思考，按时完成，报告分析思路，内容完整，格式合理，答案准确。B-独立思考，按时完成，报告分析思路比较清晰，内容完整，格式合理，答案准确。C-独立思考，按时完成，报告分析思路比较清晰，内容比较完整，格式比较合理，答案准确。D-案例分析报告未能按时完成，案例分析思路混乱。3Ml期末考试40%（见试卷评分标准）4Ml课堂表现10%A-精神状态饱满，回答问题准确，积极参与课堂讨论和互动。 B-精神状态良好，问题回答较好，参与课堂讨论和互动良好。 c-精

24、神状态一般，问题回答一般，参与课堂讨论和互动一般。 D-精神状态较差，回答问题有误，不参与课堂讨论和互动。5M2平时作业20%A-独立思考，按时完成，解题思路清晰，步骤完整，格式合理，答案准确。B-独立思考，按时完成，解题思路比较清晰，步骤比较完整，格式合理，答案准确。G独立思考，按时完成，解题思路比较清晰，步骤比较完整，格式比较合理，答案准确。D-作业抄袭，未能按时完成，解题思路混乱。6M2案例报告40%A-独立思考，按时完成，报告分析思路，内容完整，格式合理，答案准确。B-独立思考，按时完成，报告分析思路比较清晰，内容完整，格式合理，答案准确。C-独立思考，按时完成，报告分析思路比较清晰，

25、内容比较完整，格式比较合理，答案准确。D-案例分析报告未能按时完成，案例分析思路混乱。7M2期末考试30%（见试卷评分标准）8M2课堂表现10%A-精神状态饱满，回答问题准确，积极参与课堂讨论和互动。 B-精神状态良好，问题回答较好，参与课堂讨论和互动良好。 c-精神状态一般，问题回答一般，参与课堂讨论和互动一般。 D-精神状态较差，回答问题有误，不参与课堂讨论和互动。9M3平时作业20%A-独立思考，按时完成，解题思路清晰，步骤完整，格式合理，答案准确。B-独立思考，按时完成，解题思路比较清晰，步骤比较完整，格式合理，答案准确。c-独立思考，按时完成，解题思路比较清晰，步骤比较完整，格式比较

26、合理，答案准确。D-作业抄袭，未能按时完成，解题思路混乱。10M3案例报告40%小独立思考，按时完成，报告分析思路，内容完整，格式合理，答案准确。B-独立思考，按时完成，报告分析思路比较清晰，内容完整，格式合理，答案准确。C-独立思考，按时完成，报告分析思路比较清晰，内容比较完整，格式比较合理，答案准确。D-案例分析报告未能按时完成，案例分析思路混乱。11M3期末考试30%（见试卷评分标准）12M3课堂表现10%A-精神状态饱满，回答问题准确，积极参与课堂讨论和互动。 B-精神状态良好，问题回答较好，参与课堂讨论和互动良好。 c-精神状态一般，问题回答一般，参与课堂讨论和互动一般。D-精神状态较差，回答问题有误，不参与课堂讨论和互动。评分等级说明：A, B, C, D = 90-100, 75-89, 60-74, 0-59;六、教材与参考资料序号教学参考资料明细1图书1实战大数据:客户定位和精准营销，李军，清华大学出版社，2015, ISBN:9787302401520. （*主教材）2图书1大数据营销：如何利用数据精准定位客户及重构商业模式，于勇毅，电子工业出版社，2018, ISBN:9787121308826.