吸塑产品产业深度调研及未来发展现状趋势分析.docx

《吸塑产品产业深度调研及未来发展现状趋势分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《吸塑产品产业深度调研及未来发展现状趋势分析.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、吸塑产品产业深度调研及未来发展现状趋势分析、全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事。许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标。大多数顾客 已不再接受或容忍质量平平的产品。企业要想在竞争中立于不败之地, 除了接受全面质量管理（TQM）,别无选择。通用电气公司董事长杰克, 韦尔奇说：“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国 竞争最有力的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。”更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚，同时 也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本。所以，质量改进 方案（QIP）通常会提高企业盈利水平。美国质量管理协会认为，

2、质量是一项产品或服务有能力满足明确 的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。这是一个顾客导向的质量 定义。顾客有一系列的需要和欲望，当所售的产品或服务符合或超越 了顾客的欲望时，销售者就提供了质量。一个能在大多数场合满足大 多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司。区分适用性质量和适合性质量是很重要的。适用性质量是指产品 达到某特定功能的质量。适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致 的性能。重要的是“市场驱动质量”，而不是“工程驱动质量”。求，则必须在产品的性能及其长期的质量稳定性上达到极高的标准。 因此，为严格控制相关产品质量，国际知名餐饮、商超等客户对供应 商的生产过程管理、质量体系认证、产品质

3、量、安全环保、技术研发 实力、产能等方面均制定了一套严格的甄选标准。同时，为了保证产 品质量的稳定性和连续性，此类企业一般不会轻易更换供应商。新设 企业由于缺乏历史业绩和产品质量口碑，短期内又难以达到质量认证 标准以及国内外重要客户的产品质量要求，难以参与市场尤其是中高 端市场的竞争。因此，行业潜在进入者还会面临产品生产和质量方面 的壁垒。六、生物降解材料制品市场竞争格局生物降解材料制品行业尚处于发展的初级阶段，产品成本较高， 政策尚未大范围强制推进。但相比传统塑料制品，生物降解材料制品 的利润水平更高。目前行业内领先企业具有一定技术积累，正在积极 划分赛道并确立领先优势。生物降解材料的制备涉

4、及共混、聚合等多 种不同工艺流程，各技术参数的不同将直接影响最终成品的功能指标 和可降解性。在当前和未来一段时间内，厂商间的竞争将主要体现在 优化产品性能、降低生产成本与开拓营销渠道等方面。随着各国环保政策的日趋严格和环保意识的提升，生物降解材料的使用与推广成为必然趋势。七、生物降解塑料行业前景生物降解塑料市场起步较晚，市场格局尚不明显，规模化生产能 力较弱，产品成本及价格均较高，总体处于较高利润水平。具体到日 用塑料制品领域，参与厂商多为在传统非生物降解具有一定技术积累 的企业。受限于成本原因，目前国内市场需求较小，产品多出口以欧 洲为代表的海外市场。随着世界范围内各国人民生活水平的提高和环

5、保意识的觉醒，未 来生物降解日用品将获得更为广阔的市场空间。同时，生物降解材料 的研发与产业化一直受我国政策的大力鼓励与支持，相关制备技术快 速发展。在解决了耐热性等理化性能指标较差、生产成本高企等诸多 不足后，生物降解塑料将在以餐饮具、日用家居、外卖、塑料袋为代 表的多个领域获得更多的应用场景。而随着原料供应商技术水平的提 高，原料价格也有望下行。在市场容量扩大，制备技术提升和原料成本有望下行的共同作用 下，生物降解材料行业将进一步发展，带来规模化利润。行业内领先 企业通过技术、市场等方面的积累，将巩固其先发优势和领先地位。 随着市场的逐步成熟和行业集中度的提升，领先厂商如家联科技有望 获得

6、更为广阔的市场空间。八、营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施，要有详细、具 体的行动方案，以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措 施，正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相 一致，与自身的特点、环境相适应，根据战略和计划适时调整、优化 组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和 人员的责权利，明确具体要求和奖惩措施，建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划，做到行动方 案、组织结构、规章制度等因素，尤其是相关机构、人员在

7、大目标下 协调一致，需要界定相互之间的工作关系，构建作业流程，保障操作 层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订，基层人 员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原贝L 疏于关注过程和实施细节，使得计划较为笼统和形式化；计划人员可 能了解现实中的具体问题不够，营销计划偏离实际；计划人员和基层 操作人员交流情况不足，后者不能很好理解需要执行的计划，遇到困 难最终导致计划人员和基层人员对立，互不信任。所以，制订计 划不能只靠专业计划人员，也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。 基层人员或比计划人员了解实际情况，将他们纳入计划

8、管理过程，有 助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标，企业 对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效，如销量、市场份额 或利润等评估和奖励，他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意 解决这一矛盾，设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说，新战略、新计划如果不符合传 统和思维习惯，就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大，实 施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划，常常需要打破 传统组织结构和流程，“不换脑袋就换人”，甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为 没有切实可行的具体方案，缺乏促使各部

9、门、各环节协调一致、共同 出力的依据。九、营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统，再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系 统。（一）内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息，包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程 等各种反映企业营销状况的信息。内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期，同时辅之以销售 报告系统。订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环 节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单 后，根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询 该种货物

10、的库存，存货不足则回复销售部缺货，如果仓库有货，则向 仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后，做 出收款账务，定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中，所有企业 都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产 经营信息，以利于掌握时机，更好地处理进、销、存、运等环节的问 题。新型的销售报告系统的设计，应符合使用者的需要，力求及时、 准确，做到简单化、格式化，实用性、目的性很强，真正有助于营销 决策。（二）营销情报系统内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于 向管理人员提供企业运营的“结果资料”，市场营销情报系

11、统所要承 担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发 生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了 解市场动态并指明未来的新机会及问题。市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员，也可能来自于企 业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面 四种。(1)无目的的观察。无既定目标，在和外界接触时留心收集有关 信息。(2)有条件的观察。并非主动探寻，但有一定目的性，对既定范 围的信息做任意性接触。(3)非正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。(4)有计划的收集。按预定的计划、程序或方法，采取审慎严密 的行动来获取某一特定信息。营销情报的

12、质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性， 进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量，企业 通常采取以下措施改进信息收集工作。(1)提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。(2)鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中间商收集和提 供营销信息。(3)积极购买特定的市场营销信息。(4)多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况，包括参加 有关展销会、协会、学会，阅读竞争者的宣传品和广告，购买竞争品, 雇用竞争者的前职工。(5)建立内部营销信息中心，改进信息处理、传递工作。(三)营销调研系统市场营销调研系统也可称为专题调查系统，它的任务是系统地、 客观地收集和传递有关市

13、场营销活动的信息，提出与企业所面临的特 定的营销问题有关的调研报告，以帮助管理者制定有效的营销决策。市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异, 研究程序和方法具有共性。(四)营销分析系统营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的 营销信息子系统。完善的营销分析系统，通常由资料库、统计库和模 型库三部分组成。1、资料库有组织地收集企业内部和外部资料，营销管理人员可随时取得所 需资料进行研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和 财务信用资料等；外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料 等。2、统计库统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要

14、 性在于：实施一个规模庞大的营销研究方案，不仅需要大量原始资料, 而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量，以便进行交叉分析。 营销管理人员为测量各变数之间的关系，需要运用各种多变数分析技 术，如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库分 析结果将作为模型的重要投入资料。3、模型库模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策 问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。描述性模 型主要用于分析实体分配、品牌转换、排队等候等营销问题；决策模 型主要用于解决产品设计、厂址选择、产品定价、广告预算、营销组 合决策等问题。十、关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利

15、益相关者都纳入研究范围，并用系 统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市 场营销者，表现不积极的一方被称作目标公众。企业与利益相关者结成休戚与共的关系，企业的发展要借助利益 相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。(1)企业内部关系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智 慧的企业高层领导，心中装有“两个上帝”，一个“上帝”是顾客， 另一个“上帝，是员工。企业要进行有效的营销，首先要有具备营销 观念的员工，能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略， 并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的 合理要求，提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠

16、定良好基础。(2)企业与竞争者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同，往 往是各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标，企 业要善于与竞争对手和睦共处，并和有实力、有良好营销经验的竞争 者进行联合。(3)企业与顾客的关系。顾客是“上帝”，是“财神”，企业要 实现盈利目标，必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信 息，预测目标市场购买潜力，采取适当方式与消费者沟通，变潜在顾 客为现实顾客。同时，要致力于建立数据库或其他方式，密切与消费 者的关系。对老顾客，要更多地提供产品信息，定期举行联谊活动， 加深情感信任，争取将其转化为长期顾客，举办这些活动花费的成本, 肯定比寻求新顾客更为

17、经济。（4）企业与供销商的关系。因分工而产生的渠道成员之间的关系, 是由协作而形成的共同利益关系。合作伙伴虽也存在矛盾，但相互依 赖性更为明显。企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作 的伙伴关系，以便获得来自供销两个方面的有力支持。（5）企业与影响者的关系。各种金融机构、新闻媒体、公共事业 团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必 须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。例如，社区是以地 缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系，构成了企 业关系营销中不可忽视的一环。企业需要社区提供完善的基础设施和 有效率的工作场所，社区也希望企业为社区建设提供人、财

18、、物的支 持。十一、估计当前市场需求（一）总市场潜量总市场潜量是指一定时期内，在一定环境条件和一定行业营销努 力水平下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。（二）区域市场潜量全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一 种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。全面质量管理是创 造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键，要求企业全员全程参与， 正如营销是每个人的工作一样。在一个以质量为导向的企业，营销经理有两项责任：第一，正确 识别顾客需要和欲望，将顾客的要求正确地传达给产品设计者，参与 制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策。第二，在向目标顾客传递 高质量产品和服务的同时传递高的

19、营销质量，努力使每项营销活动一 订单处理、推销员培训、广告、售后服务等一都达到更高的标准和水 平。越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质 量管理。全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件。(1)质量必须为顾客所认知。质量工作必须以顾客的需要为起始 点，以顾客的知觉为终点。(2)质量必须在公司每一项活动中体现出来。不能只考虑产品的 质量，还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面 的质量。(3)质量要求全体员工的承诺。唯有当公司全体员工都承诺保证质量，以质量为动力，并得到良好培训时，质量才有保证。企业在测量市场潜量后，为选择拟进入的最佳区域，合理分配营 销资源，

20、还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法：市场 累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用，后者多为消 费品生产企业采用。1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买 量，然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主，并能准 确估计每个买主将要购买的数量，则此法无疑是简单而又准确的。问 题是获得所需要的资料难度很大，花费也较高。目前我们可以利用的 资料，主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录 等。2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如，药 品制造商假定药品市场与人口直接相关，某地区人口占全国人口的2%, 则

21、该地区的药品市场潜量也占全国市场的2%。这是因为消费品市场上 顾客很多，不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素，而 现实中影响需求的因素很多，且各因素影响程度不同，因此，通常采 用多因素指数法。美国销售与市场营销管理杂志每年都公布全美 各地和大城市的购买力指数。（三）行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额，同时正确估量自己的市场地位，以利在竞争中知己知彼，正确制定营销战略，有必要了解 全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数 字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字，以此来了解全行 业的销售额。通过对比分析

22、，可计算本企业的市场占有率，还可将本 企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如， 全行业和主要竞争对手的增长率为8%,本企业增长率为6%,则表明企 业在行业中的地位已被削弱。为分析企业市场占有率增减变化的原因，通常要剖析以下几个重 要因素：产品本身因素，如质量、装潢、造型等；价格差别因素；营 销努力与费用因素；营销组合策略差别因素；资金使用效率因素等。十二、品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌，是采用统一品 牌还是分类、分品设计，一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两 个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体 问题而做的努力。如此，

23、品牌组合成为品牌运营中的重要策略。（一）品牌归属策略确定产品应该有品牌以后，就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,企业有三种可供选择的策略，其一是企业使用属于自己的品牌，这种 品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人 品牌又可细分为两种：企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自 己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫作中间商品牌，这是第一种； 第二种是贴牌生产，即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用 自己的品牌，而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商（包括百货公司、超级市场、服装商 店等）都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的

24、商 品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退，再次 加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推 出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、 鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品 检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品 牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品 更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销 企业选择生产者品牌或中间商品牌，即品牌归属生产者还是中间商， 要全面考虑各相关因素，最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产 品分

25、销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一 般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市 场占有率较高的情况下，宜采用生产者自有品牌；相反，在生产者或 制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下，应以中间商品牌或其他生 产者品牌为主。必须指出，若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠 诚度及庞大而完善的销售网络，即使生产者或制造商有自营品牌的能 力，也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的 品牌策略。（二）品牌统分策略品牌，无论归属于生产者，还是归属于中间商，或者是两者共同 拥有品牌使用权，都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分 或全部产品都使用一个品

26、牌，还是各种产品分别使用不同的品牌，如 何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题，通常有三种可供选 择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品（包括不同种类的产品）都统一使 用一个品牌。例如，飞利浦公司的所有产品（包括音响、电视、灯管、 显示器等）都以“PHILIPS”为品牌，佳能公司生产的照相机、传真机、 复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略, 能够降低新产品宣传费用；可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情 况下实现顺利推出新产品的愿望；同时也有助于显示企业实力，塑造 企业形象。不过，不可忽视的是，若某一种产品因某种原因（如质量） 出现问题，就可能因其他种

27、类产品受牵连而影响全部产品和整个企业 的信誉，即一荣俱荣，一损俱损；当然，统一品牌策略也存在着易相 互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌；而多 品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争 的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果，个别品牌策略是 多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应；可以 在产品分销过程中占有更大的货架空间，进而压缩或挤占了竞争者产 品的货架面积，为获得较高的市场占有率奠定了基础；而且，多种不 同的品牌代表了不同的产品特色，

28、多品牌可吸引多种不同需求的顾客, 提高市场占有率。还需提及的是，由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险，所以，在运用多品牌策略时，要注 意各品牌市场份额的大小及变化趋势，适时撤销市场占有率过低的品 牌，以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同 的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服 装类产品、主要家庭设备类产品，并分别赋予其不同的品牌名称及品 牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类，也可以按市场分类。（三）复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上

29、品牌的做法。 多牌共推一品，不仅集中了一品一牌策略的优点，而且还有增加宣传 效果等增势作用。复合品牌策略，按照复合在一起的品牌的地位或从 属程度来划分，一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主 副品牌策略下，用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌，借 其品牌之势；同时，给各个产品设计不同的副品牌（专属于特定产品 的品牌），以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既 可以像统一品牌策略一样实现优势共享，使企业产品均在主品牌下借 势受益；同时，又能达到像个别品牌策略一样比较清

30、晰地界定不同副 品牌标定下产品之间的差异性特征，从而避免因个别品牌的失败而给 整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策 略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同 或质量有别的商品，同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名 度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致，那也就无必要设置 副品牌；而品牌知名度不高或市场声誉不佳，也无势可借，进而也难 以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品 牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟， 相互借势，来提高品牌的市场影响力与接受

31、程度。品牌联合所产生的 传播效应是“整体远远大于单体”。可以说，品牌联合的扩散效应比 单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系，品牌联合策略又可大 致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两 种做法。必须说明的是，品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面 联合，而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作，包括两个或两 个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。(4)质量要求高质量的合作伙伴。一个公司所提供的质量，只有 当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时，才有保证。(5)质量必须不断改进。最佳公司坚信“每个人应持续不断地改 善每项工作”。改善质量的最好方

32、法就是以“最佳等级”竞争者作为 基准，努力赶上或者超越他们。(6)质量改进有时需要总体突破。尽管质量应持续不断地加以改 进，但有时确定一个总体改进目标是必要的。小的改进通过努力工作 就可以实现，而大的改进则要求新的思路和更高明的工作。(7)质量未必要求更高成本。质量实际上是通过学习掌握“第一 次就把事情做好”的方式得以改善的。质量不是检查出来的，质量必 须是设计进去的。当事情在第一次就做得很完美时，诸如抢救、修理 等许多成本，以及顾客不满意的损失都可以免除。(8)质量是必要的，但不是充分的。由于买方的要求越来越高， 改进一个公司的产品或服务质量无疑是十分必要的。然而，高质量并 不保证必胜，尤其

33、是当竞争者也处于大致相同的质量水平时。二、塑料制品行业发展面临的机遇(一)国家政策的鼓励和支持近年来，国家出台了一系列政策鼓励和支持本行业的持续健康发展。国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要提出了坚持需求 引领、供给创新的同时，还提出了推动传统产业改造升级、加强质量 品牌建设的发展规划，该规划将为包括日用塑料制品在内的消费品生 产企业创造良好的外部市场环境，亦将有助于提升日用塑料制品行业 的产业集中度与日用塑料制品行业的产业升级。轻工业发展规划(2016-2020年)在纲要的基础上进一步明确了推动传统产业改 造升级的具体措施，该规划的实施将有利于大型日用塑料制品企业进 一步提升制造能力、增强

34、竞争优势。同时，工信部出台轻工业三品战 略，指明各行业要着重品质、品种、品牌的建设与发展。这些政策的 为包括日用塑料制品在内的消费品生产企业创造良好的外部市场环境, 有助于企业进一步提升制造能力、增强竞争优势，为行业实现产业结 构升级奠定了有力政策基础。再则，在居民环保意识觉醒，环保形势日趋严峻的背景下，国家 持续为生物降解塑料的研发与产业化应用提供强大的政策保障。例如, 新材料产业发展指南指出：重点突破材料性能及成分控制、生产 加工及应用等工艺技术，开发生物可降解材料；塑料加工业十三五 发展规划指导意见提出：重点发展多功能、高性能材料及助剂，力 争在材料功能化、绿色化及环境友好化取得新的突破

35、。一系列政策的 落地为我国塑料工业在可降解领域的发展指明了方向。此外，塑料一次性餐饮具通用技术要求中华人民共和国环 境保护税法等国家标准和环保法规的严格实施，在产品质量、生产 过程等方面对行业内企业提出了更高要求，从长期看有利于行业市场 的规范、健康发展和国产日用塑料制品竞争力的提升。（二）行业相关产品标准的制定有利于行业的持续健康发展近年来，行业相关产品的国家标准如GB/T18006. 1-2009中华人 民共和国国家标准：塑料一次性餐饮具通用技术要求GB/T18006. 3-2020中华人民共和国国家标准：一次性可降解餐饮具 通用技术要求GB/T24693-2009中华人民共和国国家标准：

36、聚丙烯饮 用吸管GB4806. 7-2016中华人民共和国食品安全国家标准：食品 接触用塑料用材料及制品GB/T38082-2019中华人民共和国国家标 准：生物降解塑料购物袋GB/T9685-2016中华人民共和国食品安全 国家标准：食品接触材料及制品用添加剂使用标准GB4806. 6-2016 中华人民共和国食品安全国家标准：食品接触用塑料树脂GB4806. 8-2016中华人民共和国食品安全国家标准：食品接触用纸和 纸板材料及制品等陆续发布并实施。此类行业标准的制定有利于规范市场，避免市场无序竞争。随着 行业标准的出台和完善，国内日用塑料制品的产品质量将得到保障，生产不规范和产品不符合标

37、准的企业将被淘汰，这将有利于促进市场 的有序竞争，为行业的健康持续发展奠定坚实的基础。（三）居民可支配收入和购买能力的持续提高塑料餐饮具与家居用品作为日常消费品，其消费规模直接受居民 收入的影响。近年来，随着我国国民经济的持续快速发展、居民收入 水平的稳步提高以及社会养老和医疗保障体系的完善，居民的消费能 力将得到进一步提升，塑料餐饮具和家居用品行业将面临良好的发展 机遇，市场需求将进一步释放，空间广阔。塑料制品具有轻便、廉价、易于设计加工等特点，能够在满足消 费者基本使用功能需求的同时满足其审美的个性化需求，生物降解塑 料更是兼顾健康与环保的不二选择。相对低的成本也使其与消费者日 趋加速的消

38、费偏好变动相契合。（四）消费观念升级随着人均可支配收入的不断提高，居民消费观念的转变和80后、 90后甚至00后年轻消费群体的出现，品牌消费、时尚消费成为消费的 潮流。消费者在购买家居用品时，除了满足基本的使用性、耐用性外， 更加关注家居用品在便捷性、装饰性、安全性、环保性、时尚性、个 性化等方面的特点。在家庭追求美化创意环境的情况下，塑料制品及 生物降解材料制品所具备的可塑性强、色彩丰富等特点使其成为家居 用品的理想选择。同时，消费者对品牌关注度的提升将为具备品牌影 响力的企业创造更大的市场空间与行业利润。（五）一带一路沿线新市场开辟出口在我国日用塑料制品行业的发展中占据举足轻重的地位。随

39、着的逐步推进，我国的国际影响力不断增强，沿线新兴市场拥有巨大 的发展潜力。中国塑协指出，我国塑料加工业已跳出了传统主要向欧 美发达国家市场出口的模式，在一带一路沿线新兴市场的建设中取得 了丰硕成果。未来，新兴市场的开辟将为包括日用塑料制品行业在内的我国塑 料加工业提供有利的出口环境和强大的出口需求，叠加行业内产商积 极提升产品质量、拓展产品品类、建设品牌力、推进产业结构升级等 有利因素，我国日用塑料制品行业在出口领域拥有巨大的发展空间。三、塑料制品品牌壁垒虽然目前行业集中度较低，但知名的领先生产商已建立了一定竞 争优势。在生产技术、工艺水平、产品质量、业务规模、生产管理能 力、服务能力方面获得

40、客户认可，并不断累积合作经验和优质客户资 源，将前述优势逐步转化为行业口碑、品牌优势和壁垒，进而提升谈 判能力、议价能力。四、日用塑料制品行业概况随着人们生活理念的改变，越来越多的人偏好轻巧、便捷的日用 品，而塑料具有重量轻、可塑性强、制造成本低、功能广泛等特点， 日用塑料制品愈加成为现代社会生活中不可缺少的一部分。塑料制品人均年消费量往往与所在地经济发达程度相关，发达国 家如美国（170kg）、比利时（200kg）等的人均年消费量较高。由于 生活习惯、消费理念的影响，发达地区餐饮多以快餐为主，塑料餐饮 具为速食餐饮提供了便捷性服务；居家方面，轻便、易移动的塑料家 居产品则便于人们对物品进行快

41、速的收纳与整理。近年来，随着中国、 东南亚等国家经济的快速增长，人们的消费能力增强，生活节奏加快、 消费意识逐渐改变，日用塑料制品的增长空间将进一步扩大。从产量上分析，2013-2016年我国日用塑料制品产量平稳增长，于 2016年达到634. 26万吨。自2017年以来，包括限塑令在内的一系列 法律法规对塑料工业产生了一定冲击，日用塑料制品产量出现下滑。 而在2019年，产量大幅上升达到648. 64万吨，超过2016年峰值。 从内部因素上看，严格的环保政策助力本行业的结构优化，淘汰了落 后产能，提升了行业集中度；从外部因素上，快速增长的快餐、团膳 和家居市场为日用塑料制品行业带来了巨大需求

42、，对冲了政策监管对 产量带来的不利影响。从需求上分析，我国日用塑料制品行业拥有广阔的市场需求。首 先，我国快速推进的城市化进程将加快居民的生活节奏。得益于此， 快餐、团膳类行业正处于发展的快车道，对餐饮具的需求量逐步扩大。 其次，居民稳步增长的收入水平也使人们在家居生活用品方面的关注 点从简单的实用性向兼顾美观与实用性延伸。日用塑料制品成本低廉, 轻便美观，替换周期相对较短，与新形势下消费者消费偏好高度贴合, 具有持续发展的潜力。此外，随着全球化程度的不断提升和一带一路 新兴市场的开辟，日用塑料制品的出口规模有望进一步扩大。从技术水平和竞争格局的角度来看，目前，我国日用塑料制品行 业整体集中度较低，厂商众多，技术水平参差不齐，这种情况广泛存 在于包括塑料餐饮具、塑料家居在内的行业内各领域。未来，政策和 居民环保意识将共同促进行业技术水平的提升，行业产业结构的优化, 落后产能将被逐步淘汰，具有领先优势的头部厂商将获得更为有利的 发展环境，行业集中度将进一步得到提升。五、塑料制品产品质量壁垒塑料餐饮具与家居用品与居民日常饮食、生活健康和人身安全等 密切相关，更进一步地，产品的质量与性能好坏直接影响着消费者的 使用体验，进而影响相关产品的市场认可度和销量。塑料餐饮具的制 造工艺门槛较低，但若要符合大型跨国餐饮集团、大型商超客户的需