全面提升劳动争议处理工作水平.docx

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1、YOUR LOGO集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-全面提升劳 动争议 处理工作水平 新矿集团是具有百年开采历史的老矿区。随着企业改制破产和资产重组 的不断深入，企业内部所有制形式呈现多元化趋势，企业劳动关系的主 体向契约化、市场化和分配形式的多元化转变，劳动关系的矛盾增多已 经成为影响职工队伍团结稳定、社会稳定的重要因素。针对矿区实际， 结合调解工作的实践，他们建立了四项制度，以提高调解工作的运行质 量。1、劳动关系预警制度。为充分发挥三级劳动争议组织的网络优势，我们 将劳动争议处理工作的重心前移，改变劳动争议等案上门、被动处理的

2、 现象，按照“先预防，后协商，再调解”的工作新模式，形成了以预 测、预报、预审、预控制为主要环节的劳动关系预警报机制，变被动处 理为主动预防，即使把争议的苗头化解在萌芽状态。2、日常个案办理联动工作制度。为避免劳动争议调解组织“孤军作战” 的现象，各级调解委员会与工资、法律、人力资源等部门建立了劳动争 议日常个案办理联动工作制度，共同研究，协同办案，快捷高效，公平 公开地处理争议，及时地化解矛盾和纠纷，避免影响企业和社会稳定的 事件发生。3、疑难案件月度会审制度。针对涉及单位多、时间跨度大、环节复杂的 部分疑难案件，我们实行了调解委员和相关职能部门共同参与的月度疑 难案件会审制度，以提高案件处

3、理的效能。4、考核评比制度。为使各单位重视和抓好劳动争议调解工作，我们把劳 动争议调解纳入集团公司年终考核的内容，实行百分制量化考核，凡年 底考核达不到90分以上的单位，进行通报批评，并罚款10000元，对达 到90分以上的单位，通报表彰，并奖励10000元。协调劳动关系，预防是基础，调解是重点，依法是关键，维护是目的。在实际工作中，我们不断优化调解工作环境，提高调解队伍素质，增强 调解工作效能。努力增强经营管理者和职工群众的“调解”意识。企业与职工之间产生 劳动争议是正常的，但争议的处理化解方式却各有不同。以前发生劳动 争议，往往都是“对簿公堂”，企业与职工都是耗时费力，极易造成矛 盾激化。

4、我们广泛开展法制教育，增强了经营者和职工群众的“争议调 解”意识。始终坚持“三为主”的劳动争议调解原则。我们始终坚持“以预防为 主，以基层为主，以调解为主”的原则，关口前移，超前工作，力争把 争议的苗头化解在萌芽状态，处理在基层，尽量避免争议和矛盾的激 化。着力打造高素质的劳动争议调解队伍。劳动争议调解是一项业务性、政 策性很强的工作，为提高调解人员的综合素质，我们组织业务骨干参加 了上级工会和劳动保障部门分别在北京、云南、烟台、大连、济南等地 举办的培训班、研讨班，使业务骨干每年轮训一遍，提高了企业调解员 的业务能力和工作效率。牢固树立“双维”理念，做到依法调解。在处理劳动争议时，我们不仅 仅局限于一人一事的调解，而是认真做企业法人的思想教育工作，给企 业经营管理者讲政策，讲法规，晓明利害，教育他们要切实维护广大职 工的合法权益。同时，我们通过现场办案等各种可行的方式，教育职工 视厂为家，爱岗敬业，以发奋地工作来回报企业，努力营造稳定和谐的 劳动关系。（靳成印）