【2023年小区物业管理工作方案】2023年小区物业管理工作方案.docx

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1、【2023年小区物业管理工作方案】2023年小区物业管理工作方案 敬重的业主、物业使用人： 我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报2023年工作展望状况。 一、环境绿化 l 植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏； l 对区域内的树木进行整形修剪。 二、环境保洁 l 做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。 l 小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。 三、安全 l 原门岗24小时服务电话：2621909从2

2、023年3月1日起变更为2611833； l 住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大关心； l 管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200300元达到1500元左右，2房增加250300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足！电话：3058970（小莫）； l 严格进出管理，请住户在星期一五（8：0018：00），星期六日（9：0016：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品； l 大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行

3、人、行车安全制造条件； l 燃放烟花管理：加大宣扬力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响； l 小区养犬住户日益增多，我们盼望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。 四、公共秩序 l 代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。 l 门岗向住户供应公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询； l 对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行

4、走，避开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到慢的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，盼望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。 l 避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户协作。 l 夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园占用。 五、修理 l 我们在组织管理处人员进行上门修理服务业务培训，2023年将更好、更快的为住户服务。 六、文化宣扬 l 我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出； l 开放百合园群：24830134、 msn群：emailprotected，开通物业blog（

5、群内有地址），发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置佳佳物业上线提示，便利我们准时沟通 ； l 与社区联合放露天电影，代发老年人活动票； l 建立业主健康档案，为老年业主供应免费量血压、称体重； l 发动住户爱心捐助，让爱心传递,让暖和汇聚； l 对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务； l 增设两个公益宣扬栏（别墅区），通过每日不断更新的天气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作供应科学依据； l 调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，制造文明环境； l 为住户供

6、应物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验共享的欢乐,通过物品交换让你结织更多伴侣； l 节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。 七、其它 l 管道自然气报装，为业主解决实际生活需求； l 代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿； l 方案开展向住户供应网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。 我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面缘由，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为干净的小区环境、小区秩序好转、物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费修理得以连续，效率得以提高，我们尚未收取业主修理服务费用。我们的工作重心明年将调整到在连续做好向业主供应原有服务(保洁、秩序、绿化维护、修理、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满足度，同时着重解决煤气管道等业主较为关怀的问题。 再次感谢各位业主对我们的支持和关心，我们对居上百合园小区建设和管理布满信念，我们将感恩于心，回报于行，继往开来，为业主和物业使用人排忧解难！ 柳州市佳佳物业管理有限责任公司 2023年2月15日