【2023年城管局上半年工作总结】2023年城管局上半年工作总结.docx

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1、【2023年城管局上半年工作总结】2023年城管局上半年工作总结 城管局高度重视机关行政效能建设工作，深化贯彻落实.，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为xx市“四个四”进展战略和经济进展供应了有力服务，机关行政效能建设成效明显。现将2023年上半年我局机关行政效能建设开展状况报告如下。 一、行政效能建设开展状况 (一)领导重视，机构健全，贯彻落实快速 为有效开展机关行政效能建设，我局成立了机关行政效能建设领导小组，由局主要负责领导任组长，局.组成员任副组长，机关各科负责人任成员，机关效能办设在局办公室（局纪检组长兼任局效能办主任

2、)，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局.政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体进展。 （二）制定方案，重在落实，提高行政效能 一是在年初即制定泸州市城市环境卫生管理局2023年行政效能建设工作要点，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理规范行政审批事项、推动行政审批权相对集中、精简会议文件、推动政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了支配部署，明确了相关科室、责任人职责。 （三）端正工作态度，强化机关作风 为进一步提高我局机关办事效率、

3、转变工作作风，我局从服务承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，便利群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌服务。我局机关全部人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到“五个一”，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格根据岗位分工，仔细履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热忱答复、办理到位。四是

4、对来文、来件推行“限时办结制”。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无特殊时限要求的，在规定的15个工作日内办结；对来件，我局本着便利群众动身，能当天办理的，当天赐予办理，不能当天办理的，原则上3个工作日内办理，尽量让群众少跑路。 (四)清理审批事项，规范审批管理 一是我局按市上要求对所属的12项行政审批事项进行了仔细清理，由行政审批科集中处理，市行政服务中心一个窗口统一对外办理。二是进一步精简、规范了行政审批程序，实行了政务服务中心窗口首席代表制和行政审批专用章制，做到既规范管理，又便利于民。 (五)实施“三项制度”，推动政务公开 我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制

5、度，由于执行到位，目前为止我局未发生一起服务对象投诉大事。同时，为不断增大政务公开透亮度，让群众更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局门户网站、市两台、两报和新华网泸州分频道等新闻媒体上开设了城管专栏，对行政审批项目、行政执法责任制“三项清理”结果、便民服务措施、工作制度、违纪违诺投诉、各项工作目标进展、完成状况等涉及群众关怀的问题全部予以公开。同时，我局还通过在江阳、龙马潭的各个社区增设了城管宣扬栏、发放便民服务卡，推动“城管三进”（进学校、进企业、进社区）以及开通24小时城管服务热线等多种方式，使老百姓得到了快捷、便利的服务，先后为大山坪刺园社区、北城濂溪路社区等解决了安全护栏、排污不畅等问题，收到了锦旗3幅，取得了很好的.反响。