【移动公司青年岗位能手事迹材料】移动公司青年岗位能手事迹材料.docx

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1、【移动公司青年岗位能手事迹材料】移动公司青年岗位能手事迹材料 *，男，中共.员，高校本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团*公司*分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。 他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，擅长合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动*分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动*营业厅运营收入规模、客户满足度与服务质量多项指标连续5年居*（洋浦）地区电信行业首位！在*移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在*地区的经营目标与客户满足度的全面完成作出了重要的贡献。 他担当中国移

2、动*分公司营业部主任，始终奋战在营业厅客户服务管理的战线上；始终乐观带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成果。 中国移动*营业厅是当地重要的通信服务窗口。*.作为营业部主任，他乐观带领他的营业厅服务团队连续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”详细要求。*移动营业厅这个生气勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完善作为目标，为每一位用户供应星级服务。 作为一名中共.员，*.靠着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。*移动营业厅以“客户满足是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，

3、获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业进展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建*和谐.作出了很大贡献。 担当营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了剧烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，乐观进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导全都好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担当中国移动*分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！ 营业厅窗口服务

4、工作是对人员素养的要求特殊高，对营业厅管理者的综合素养要求更高。他始终都能熟悉到自己的不足，熟悉到自己的素养和将来通信行业进展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务学问、法律法规、财务学问以及国家相关的产业政策，正由于他乐观学习、对将来的工作做出了充分的预备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更简单导致发生较大的问题。*.在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、阅历丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的掌握严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何

5、不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。 作为营业厅服务团队的领头人，*.不仅深知业务素养高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平常的工作中，他能够做到对同事关怀爱惜、热心关心；乐观关怀关心异地来*工作的员工的生活困难，常常找员工谈心，准时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，乐观向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有力量的班员光荣的加入了.组织。