转正述职报告36290.docx

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1、转正述职报告【精品】转正述职报告七篇回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂 懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走 过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到XX行政部这个 小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结 如下：一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公 室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一 个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各 位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握

2、方 法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、 工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到 虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提 高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正， 积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在平 时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起, 严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。二、加强学习的力度，注重自身修养的提高在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的 就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样， 我不断的通过网络、书籍

3、等学习人力资源相关的案例分析，利用下 班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作下一步工作计划:一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，XX给了我一份激情，我就能 做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱 的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你 的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就 会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而 是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房 当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入

4、户业主，在与业主沟通 时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向 他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们 应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现 象，保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的 利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入 住时提供便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修 期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡 查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒

5、外，保洁在打扫楼 道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。 再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规 定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工 作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能 力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进 的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则 履行XX物业的服务宗旨一一为业主带来“家的感受”，为公司的进 一步发展付出自己所有的努力！尊敬的各位领导、各位同事：

6、我在公司从事预算工作已6年有余。所做工程项目数量也日益剧 增，按使用定额分，使用过贵州省建筑定额、装饰装修装饰定额、 市政工程定额、园林定额等。按结构分有砖混结构、有框架结构、 有框剪结构等。按层数分有单层、多层、高层。按用途分有工业建 筑、民用建筑等。作为一名预算员并不仅仅局限对定额的熟悉，还包括对施工规范、 标准图集、施工工艺的熟悉。比如说钢筋的弯钩、搭接和锚固长度。 根据规范要求，不同部位，不同碎标号、不同的环境，有不同的搭 接和锚固长度。这对钢筋算量影响较大。一个框架工程的钢筋仅弯 钩、搭接和锚固的钢筋量占钢筋总量的5%10%左右。所以掌握施工 规范、标准图集对一名造价人员来说相当重要

7、。现将本人做预算的 步骤总结如下：一、接到一份完整的图纸后，不是急于算量，应核对其张数是否 与图纸目录相符，仔细阅读图纸，了解工程结构，领会设计意图。 对工程有个详细了解，形成工程基本立体架构，并做好图纸记录。二、搜集图纸所需的规范、标准图集，并掌握其工作内容。三、仔细阅读工程的施工组织设计，了解施工部署、施工流向、 人员和机械的配置，有助工程定额的套用。四、选择所需定额和配套的取费文件及有关的通知、调整资料， 并对造价信息未注明或者特殊材料、设备进行市场询价。五、工程量的计算必须按照所选工程定额的计算规则进行计算。 工程量的计算顺序有按施工顺序法计算的既先地下后地上，先室内 后室外，先结构，

8、后装修。有按定额项目顺序计算的，也有按图纸 顺序计算的等凭自己的习惯而定。本人喜欢按施工先后顺序计算，这样思路清晰，工序明确，工艺熟悉。当然这要求造价人员对工艺 比较熟悉，了解施工顺序。六、套用定额子目，在套用时要注意工作内容是否与施工图纸、 规范和标准图集一致，不一致时应调整定额的相关内容。特别脚手 架的套用，一定要领会定额的实质。七、定额的取费是根据工程的类别和施工现场所在的区域来确定 费率和标准。因此要确定工程是一类、二类、三类工程属于工业建 筑还是民用建筑，施工现场是在城市还是乡镇或者其他地区。这样 才能准确确定费率。八、材料的价格调整一定要依据施工所在城市的造价管理机构发 布工程材料

9、造价信息为准。九、编制说明，一般包括编制依据，编制采用的定额及取费和造 价信息第几期。采用的预算编制软件等内容十、装订成册，加盖相关人员职业资格章，并签字。通过以上步骤一份完整的预算编制完成了。这是本人任职造价员 以来的理解及自述。述职人：20xx年xx月xx日20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始 加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年 了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只 是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有 些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个

10、 发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不 再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这 个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对 销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之 间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却 是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不 疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作, 一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识, 也很放心让

11、我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合 同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但 心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。 即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得 上。4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独 立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满 信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺 利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售 24套，转介成交5套。总金额19491369。5万元。对入行不久的来 说还算

12、是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然 而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。 总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主 动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问， 多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希 望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标, 从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认

13、真的学 习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈 请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到XX 这个大家庭中去。三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上 班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的 完好等，并更新好SPS,方便蒋花查询。2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对 纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及 时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑 中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整 理，分类保存，

14、以便今后查找。四、存在的不足1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的 提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公 室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还 有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全， 不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺 少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会 出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性, 对未来也有了些许的灰暗情绪。3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相 对简单但又繁、杂、多

15、，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、 思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的 情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。五、下个月工作及学习计划1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大 家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补 短，提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。 在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计 划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要 主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，推弃浮躁等待的 心态

16、，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领 导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解 力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中， 做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行, 行必果。5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结 合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献 自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。尊重的xx各位领导：我在泵送服务公司从事售后服务的职位，在期间我的工作内容 有：一、在泵车调试车间学习调试工作。学习了给泵车调试的相关知识和技术，其中

17、有给泵车加柴油，换 节流弯管，换滤油车，换碎活塞，调系统压力，打水试验，换分动 箱齿轮油等调试工作。在期间让我对三一的企业文化和管理制度有 了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个三一人该有的行为准 则和道德规范。二、外出到全国各地从事“一机一册”工作。为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”，我们按照 上级的指示去施工一线对三一已经售出的每台泵车的各种零配件的 型号进行核对和确认，在工作中，对泵车的各种零部件的名称、用 途、物料编码耳熟能详，能很快分辨出泵车配件的型号，在外面跑 的日子更是对三一在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识， 在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、

18、交流，怎样 和客户打好关系，在这个过程中，我对三一的产品以及服务的质量 和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个 服务人员的艰辛和不容易。通过这6个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：一、6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一 的一个公司员工，让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上 每一个零部件，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是 我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位，不但需 要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障，还需要我们以真诚 的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不 不单单是我们的产品更是买我们的服务

19、，所以我深深体会到作为一 个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户，和客户有良好的沟通 和交流。二、和上级领导、同事的关系很重要，很多时候团结就是力量， 在售后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神自己才 能学习的更快成长的更快，在上面领导那里我可以学习领导和管理 的艺术，学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的 工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多技术上的指导 以及和客户交流的技巧，在和同事相处的时候，更是可以一起切磋 一起商量一起学习一起进步。三、在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但 是和其他同事相比还有一定的差距，且和系统内的领导和同事思想 和业

20、务上的交流还是不够，因此我希望自己在以后的工作中能够积 极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力 以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，经过这六个月的试用期，我能够尽心尽责的完成自己的本 职工作，能够积极配合上级的指示和工作，和同事妥善的处理好个 人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己， 遵守“先做人，后做事，品质改变世界”的原则，为公司实现XXXX 年一千亿的梦想添砖加瓦，贡献出自己的微薄之力！ ！从入职至今不知不觉已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合, 在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三 个月的工作学习，个人综合

21、素质有了新的提高，回顾这三个月来的 工作历程，总结如下：一、工作中的体会以及成长：1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章 制度，严格约束自己。2、用心做事，能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当 做自己的问题来解决，尽力为客户解决所遇到的问题，对来访的客 人以礼相待，热情，耐心地帮助他们。3、努力学习相关知识，初到公司时，我对房地产开发行业了解 不多，通过一些基本工作，例如：一些数据统计、合同的备案、文 件归档等等，我对房地产开发有了一定的了解与认识。4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任, 有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取 得

22、正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就 要尽自己最大的努力去完成。5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事 情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。6、 在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小 而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待, 只有这样才能有好的工作成果。二、今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行 监督指导:1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验, 逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结，提高效率， 提高工作能力。2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了

23、一定的进步, 但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中， 不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进 一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周 全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气 躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事， 在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折 不扣的执行，一如既往地做好每天的工作；始终以一个初学者的身 份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素 质。经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自 己的工

24、作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够 很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为 善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质， 以期为公司的发展尽自己的一份力量。尊敬的董事长，各位老总及同事们：大家好！时光飞驰，我自去年11月15日来到集团公司，转眼已愉快地度 过了快两个月。两个月的工作实践，使我收获了很多，也使我体会 到了各位老总和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。 我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆 负责，较好地完成了各位领导交办的工作任务。我虽是集团公司的 一名新员工，但已工作了 30年，其中在党政机关任科局

25、级领导干部 19年，积累了一定的管理经验，我有信心能胜任领导交办的各项工 作。在中国传统佳节春节即将来临的时候，我提前向领导提出转正 申请，就试用期的工作述职如下，请予审查。一、所做工作两个月来，我认真学习制度，严格遵守制度，从不迟到早退，更 不旷工，加班4天。认真履行职责，操守“先做人后做事”的信念, 对办公室同事以工作为重，开诚布公，严格管理，以身作则，率先 垂范，要求大家做到的，自己身先做好。团结同志，爱岗敬业，淡 泊名利，不计得失，尽职尽责，不怕苦，不怕累，不怕脏，工作不 分份内份外，既组织指挥，又身体力行，雷厉风行，求真务实，严 于律己，襟怀坦白，光明磊落，公道正派，以自己的实际行动

26、和良 好的个人品德证明了自己，以真诚感动了大家，以执著的热情奉献 在工作中，赢得了领导和同事们的认可。两个月来，我完成的主要工作：1、20xx年度制度的修改编制工作。新增制度50个（我起草15 个），100页，使新制度达到220个，33万字。新修订的制度凝聚了 全公司广大员工的心血，是集体智慧的结晶。2、完成督察工作2次。20xx年12月22日下午和23日上午对 公司各部室职员上班情况，进行了一次全面检查，主要有六项，考勤、 工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月4日 配合赵部长对职员12月份工作日志进行了检查。发了 2期督查通 报。4、主持办公室各种例会和安保人员会12次，参

27、加集团公司各种 会议22次。6、及时向各位老总请示汇报，和有关部门负责人良好沟通协调, 在工作中善于发现问题并及时解决完善，积极配合有关部室做好工 作。两个月来，也提出过一些建议，如加强办公环境卫生，加强制度 监督检查，加强职员责任考核，加强依法治司，加强企业文化建设 等。二、工作设想今年办公室工作总的指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地, 超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作 用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服 务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。具体就是 抓好以下几点：树立“一个目标”：牢固树立“运转有序、协调有力、督办有 效、

28、服务到位”的工作目标，以更好形象、更佳作风和更高水平做 好工作、服务领导、服务大局。注重“两个提升”：一是提升整体素质。要做德才兼备、多才多 艺的“通才”，力争做到业务上比分管领导还精通，数据上比专业 人员还具体;二是提升工作标准。大力推行“极限工作法”，把领导 决策和重点工作的落实推动到“极限”，把政务服务优化到“极 限”，把事务服务层次提升到“极限”。贯彻实施好IS09000质量 管理体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。各位领导、同事，你们好！我叫xxx,于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水 华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。 20xx年7月27

29、日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了 现在的职位一一客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进 的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业 主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话， 那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的 队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工 作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验， 吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的 重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识, 并在思想

30、上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到 位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人 员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高 了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接 待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以 落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合 理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工 作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较 为擅长的方面。一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在

31、集中收费期之前通过 电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是XX山水华庭物管 部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对 于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作 并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领 客服人员亲自上门收费，XX山水华庭已于11月份提前完成了全年 的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而 是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口, 所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客 服人员在接待业主时采

32、取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感 觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来 访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映 的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安 排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主 的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行 派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情 况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们 物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工 作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利 的完成了年度工作目标。