商业方案书模板集合6篇.docx

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1、商业方案书模板集合6篇 ium是一家为老年人供应老年护理服务的非营利组织，也称为养老院。 以下是为大家整理的关于商业方案书模板的文章6篇 ,欢迎品鉴！ 商业方案书模板篇1 一、养老机构产业化进展的方向 从经济学的角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供应的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特别性：一是老年人由于身体机能老化和疾病的缘由，饮食起居需要人照看，不同身体状况和疾病要求是多样性的，有些状况家人和保姆是不能照看到位的，需要有较专业医护人员和养分师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的缘由，有些家庭没有力量请保姆，即是请了保姆也不肯定能够满意特别护理老年人的要求

2、。假如老年人出现疾病同样会影响子女的工作和学习，在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看，老年人不情愿被子女囚禁在家里，孤独的生活会使其感到苦痛。老年人不情愿被人遗弃，假如子女将其送到条件较差，或是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人简单产生自残、自杀的倾向。那么，养老机构将沿着怎样的方向进展呢?依据上述对老年人养老的需求分析，养老机构产业化进展的三个基本方向： 1、大力进展规模经营。 规模经营可以充分发挥人财物的集中优势，简单在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养老机构的

3、床位数在200张以下的为小规模，床位数在200-500张之间的为中等规模，床位数在500张以上的为大型养老机构。我认为规模经营就是进展大型养老机构。那么，为什么要把规模经营作为养老机构进展的方向呢?理由主要表现在如下方面： (1)建筑设计规范。目前我国已有的大型养老机构一般都能根据建设部、民政部联合颁布的老年人建筑设计规范进行设计和施工，较为科学合理的考虑了消防、通风、内部无障碍交通等问题，以及卧具、饮食、消遣、医疗等功能配套。 (2)医疗护理上的优势较为明显。由于大型养老机构具有规模优势，较为简单吸引一些有专业学问和阅历的医疗人员加盟，从而提高了医疗护理的服务水准。特殊是对那些有多种疾病的高

4、龄老年人，可以使之有医疗保障的安全感。 (3)休闲环境较好。大型养老机构在规划设计时，一般都会结合自有土地、空间的实际状况，建设一些适合老年人活动的场所，种植一些花草树木，以营造一个幽雅休闲的环境。而这一切又都是老年人，特殊城市中生活的老年人和子女最为关注的。 2、创立养老机构的品牌效应。 品牌创立一般是以规模经营为背景和前提条件的。只有具有规模优势和良好信誉，才能创立和提升品牌的形象。目前我国养老机构的品牌意识还比较弱。据不完全统计，我国养老机构中仅有广州市良典养老院在国家商标局注册了良典及其标识。为什么养老行业也要向品牌经营过渡呢?一方面在大众消费心理中存在一种崇尚品牌，信任有良好形象的品

5、牌倾向。另一方面，当品牌在消费者心理产生归属感以后，有利于推动品牌的规模扩张和连锁经营，进而促进养老机构的产业化进程，形成有肯定规模和影响的养老集团。这样不仅可以为老年人供应良好的养老条件和环境，同时可以引导养老消费市场更趋于合理，抑制乱收费和服务不到位的现象。有利于解决子女的后顾之忧，促进.的安定团结。 3、完善养老机构的配套功能。 随着人们生活水平的逐步提高和改善，原有的一些规模小、起居生活条件差、医疗护理不到位，以赡养孤寡老人、生活困难老人为主的敬老院等养老机构模式，已不能满意老年人养老的消费需要。取而代之的必定是有医疗护理专业、膳食结构科学合理、文娱活动丰富、休闲环境幽雅、子女探望交通

6、便利的养老机构。因此，完善养老机构的配套服务显得尤为重要。养老机构配套功能完善的重点在两个方面： (1)医疗护理服务的配套。 虽然民政部门规定养老机构要配套设立医疗室，但医疗室能真正满意老年人的疾病治疗和特别护理要求吗?明显是不够的。就大型养老机构而言，入住的大都是在70岁以上的高龄老年人。为什么会出现高龄老年人居多的现象呢?一般是由家庭护理的成本和照看难度打算的。只有家庭护理成本与养老机构收费相当时，或由于老年人身体状况需要医疗护理时，子女才会送老人入住养老机构。这就对养老机构的医疗护理提出了更高的要求，简洁的医疗室是无法满意需要的。试想500多名70岁以上的老年人，至少有50%的身体都有一

7、些疾病，需要吃药、打针;至少有25%的老年人需要进行留医观看治疗，这样的病患者就诊和住院规模，应有一级甲等以上医院与配套。因此，大型养老机构必需通过合作，或独立申办老年病医院的方式，才能达到医疗护理功能上的配套和完善。 (2)饮食的科学合理套配。 养老机构的食堂首先必需根据卫生防疫部门的规定进行设计和装修，满意基本的卫生要求和操作流程。其次，要针对老年人常见病、多发病，如高血压、糖尿病等的特别要求，科学制定养分食谱，合理掌握饮食数量和种类。 c)商业模式分析，包括盈利模式、竞争对手分析、核心竞争力分析等; 二、养老机构产业化过程中存在的问题 目前我国的养老机构有政府办的，民间办的，政府和民间合

8、办的等多种形式。就其机构性质而言，又可分为非营利性和营利性两种。养老机构产业化实质上是走自主经营、自负盈亏的营利性道路。这条道路好走吗?不好走，很困难。主要存在问题有如下方面： 1、投入大，回收期长。 既然养老机构产业化方向是规模经营、品牌经营，那么投入产出状况如何?摆在我们面前的一个事实是，大家都认为养老行业是一个朝阳行业，是有进展前途的，市场特别巨大，竞争格局尚未形成，总需求大于总供应。可为什么没有人情愿跨入这行业，特殊是一些有实力的企业集团和个人不情愿投资呢?道理很简洁，由于投入大，回收期长，无利可图。我们拿一个同等规模的养老院项目与房地产项目做一个比较，其结果就显而易见。假设在某市有一

9、块10000万m2的土地，容积为3%，建筑面积30000m2。养老院项目扣除减免的征地补偿费，建筑成本约1770元/m2，总投资约5300万元，资金成本为年利率6%。养老院的规模按1000张床位计算，回收资金的主要收入来源是一次性设备购置费，人均收费约8000元，10年的周转率为3次，共计约2400万元;床位费每人每月500元，10年入住率按100%计算共计约6000万元;其他收入抵扣经营成本。这样养老院项目回收投资需要10年，而且没有盈利。而房地产项目的建筑成本约2170元/m2，总投资约6500万元，房屋销售价格3500元/m2，回收资金约1.05亿元，包括建设期和销售期在内也许需要2年半

10、到3年时间。结果房地产项目3年内不仅可以收回投资，还可猎取约4000万元左右的利润。 2、租赁经营融资困难。 由于经济利益的驱动，投资兴建养老机构不符合我国现阶段投入产出的经济效益常规做法。那么，租赁房屋经养分老机构则是一个较为抱负的选择。这可以把近期的巨大投资，转化为分期的租金支出。但是，假如是一个完整的房地产项目，他人又怎样会转租给别人呢?答案只有一个，那肯定是多年的烂尾楼。要完成一个烂尾楼项目，仍旧需要较大的投资。由于是租赁来的房屋，只有经营权，没有全部权，投入的资金必定被占压，不能通过抵押贷款等方式，将资金盘活，周转使用。因此，租赁经营融资困难是必定结果。我们以广州市良典养老院的经营状

11、况为例。广州市良典养老院2023年承租了一栋94年的九层宾馆烂尾楼，建筑面积20230m2，占地面积8000m2，租期20年。有200多个房间，可设养老床位650张，每月租金近20万元，改造、扩建总投资约1500万元，投资回收期需要6年以上。虽说目前该院经营状况良好，但是由于股东投资力量有限，不得不放弃原有经营的其他产业。由于经营权不能抵押贷款，为了筹措养老院的流淌资金，股东只得向伴侣借款，甚至将个人的住宅也做了银行抵押贷款。这就是养老机构在产业化进程的写照，是产业化进程中的融资难点问题。 3、医护人才引进难 大型养老机构的服务重点是医疗护理服务，而要引进有阅历的、中高级专业医护人员难度较大。

12、在医院有一套较为完整的专业技术职称晋升机制，假如某位专业医护人员到养老院的医疗康复室工作，要想从初级职称向中高级职称晋升，这几乎是不行能。因此，大型养老机构不仅不能吸引专业医护人员加盟，也很难培育出自己的医护队伍。例如，广州市良典养老院引进一名主任医师出任院长，由于医疗卫生体制管理的缘由，只得被迫辞去公职，放弃近30年的工龄和相应的福利待遇。 4、经营风险大。 随着人们的法律意识的逐步增加，粗放式的医疗护理已经不适合养老机构规模经营的进展需要。由于大型养老机构的企业规模较大，人们认为其有肯定的经济实力和赔偿力量，因此对于医疗护理过程中的失误和不当，老年人的子女往往不简单包涵和谅解，甚至有意将冲

13、突激化，向医疗事故纠纷的法律程序方面推动，最终导致养老机构的赔偿。当然人们法律意识增加有其乐观一面，但养老机构由于医疗条件、人员素养的缘由往往处于弱势状态。从主观角度来看，大型养老机构都情愿开办与之规模相配套的老年病医院，但卫生部门的规章制度、审批程序等并不能予以支持，客观上加大了大型养老机构的经营风险。 d)运营方案，包括将来几年详细战略、市场方案、营销策略等; 在全国范围内选择利用目前国家民政部政策在运营模式上既有公建公营的，又有公建民营和民办公助的。有利因素采纳租赁，自建在有肯定经济基础的地区开办。 e)融资要求及投资回报分析; 投资微型社区养老院，床位约为30张，成本 月人力成本：16

14、000元 杂项：10000元 收益 收入：35000元 纯利：约10000元 f)实施方案和运营团队管理; 小型家庭养老院模式。即开办者利用自有住房，在照料自家老人的同时，招收社区老人养老。小型家庭养老院床位设置一般为615张，由开办者家庭成员为老人服务。 日托养老模式。即朝至夕归式养老，功能设施与托儿所相近，多数由街道或社区兴办，内设活动室、休息室、餐厅及老年课堂等设施，老人白天集中活动，中午供应饭食，晚上各自回家。全市现有各类托老所近30家。 居家养老模式。即由政府组织失业人员进行养老技能培训，通过购买公益服务的形式供应养护员补贴，支配到特困老人家中供应养老服务。 货币化养老模式。即政府出

15、资为特困老人发放养老服务补贴。选择居家养老，政府每月发放代币券，由特困老人凭券自主选择居家养老服务项目。选择机构养老，老人可在全市范围内选择养老机构，用养老金(低保金、房屋租金等)作养老费，差额部分由政府补贴和养老院减免。 暖巢管家养老模式。即为空巢老人配备管家，负责老人日常生活照料、身体健康监护、生活用品代购配送、健康询问、休闲消遣等，有2台特地的配送车和52名专业人员，登门为老人服务。目前接受服务的老人有732户、8500人次。 异地互动养老模式。即老人在当地养老机构或中介机构登记，由养老机构或中介机构联系到外地养老机构养老。 养老助教模式。即发挥国内外老年高级.的作用，为其供应养老服务的

16、同时，发挥学问技能特长。 信息化养老模式。即把信息化手段融入养老服务中，提高养老服务效率。信息化养老模式由西岗区首创，通过养老110呼叫平台、社区老人呼救通统、空巢老人家用爱心门铃等信息手段，将.福利机构、社区卫生服务中心、街道.化养老服务中心、社区日间老年康乐苑、互动式异地养老服务中心等养老服务资源整合成为养老服务网。 合资合作式养老模式。即广泛吸引国外资金和技术，开办养老福利机构，完善养老服务体系。 ）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 公司是由财务部，销售部，市场部，策划部，行政部，人力资源部等多个部门组成。不管是高层领

17、导还是下层职工都是公司的一员，成员之间的和谐相处有利于公司的进一步进展，所以团队的力气是不行替代的。当然大的团队是由小的团队结合而成的，各部门都是一个小团队。团队之中不行缺少的就是一个引领下属的上级和按命令实施行动的下层员工。不论上层还是下层我们都坚持一视同仁的原则。 （七）估计能供应的利益 我们的利益来源主要是 1、为老人供应生活照料心理询问等方面的服务所收取的费用。 2、与其他公司企业的合作获得的利润。例如旅游公司、健身公司、药物公司、器械设备公司等较大型的公司。我们也可以通过为他们进行品牌宣扬来赚取部分利益。我们估计通过服务老人、服务.赢得.信任将自己的品牌打造出去的这种途径，尽快收回成

18、本，取得良好的资金运转状况。 二、产业背景和公司概述 （一）具体的市场分析和描述 1、老年人口数 我国是世界上老年人口最多、增长最快的国家之一，2023年成为老年型的国家。20世纪80年月以来，60岁以上的老年人口平均每年以3%的速度持续增长，更为突出的是，80岁以上高龄老人已高达1100万，并以年均5%的速度递增。本世纪中叶，60岁以上的老年人口将达到4.4亿左右，约占亚洲老年人口总数的36%，占世界老年人口总数的22.3%。中国老年人口规模之大，老龄化速度之快，高龄人口之多，都是世界人口进展史上前所未有的。 从区域来看，我国目前已有三分之一的省市区人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江苏、

19、天津、山东、湖南、广东、广西、四川等省市区65岁以上的老年人口已超过其总人口的7%，辽宁、河南、安徽、福建等省65岁以上的人口接近7%。 （二）竞争对手分析 1、专属的老年护理公司不足 目前我国虽有一些家政护理公司，但在老年人的护理方面并不完善，他们供应的服务大篇二：养老院创业方案书 创业方案书 一、执行总结 （一）公司简介与服务介绍 老小孩托老所是建立在高校校内中的以日托为主的养老组织，有着一套完整的管理体系、合作的团队、优秀的骨干，为老人供应舒适、充实的晚年生活。 老人们白天来到老小孩托老所，同自己的老年伴侣和青年伴侣谈天消遣，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所为老人们供应意想不到的优质服

20、务，是老年人养老的绝佳选择。(二)面临的市场机会 我国已进入老龄化.，年轻人的工作越来越忙，两个孩子照看四个老人，人力财力上都达不到。现存的养老所由于自身的缺陷，收费高，也不能解决老人心理上孤独的问题。老小孩托老所把托老所建在高校校内中，形式新奇，收费低，有同学和老人谈天，能解决老人的孤独问题。 （三）目标市场定位与猜测 老小孩托老所面对的是全体老人，尤其是孩子工作忙，无人照看的空巢老人。 （四）市场环境和竞争优势 我国老年人数量不断增加，现有的养老机构远不足以满意.的需求。无暇照看老人的孩子们迫切需要一个值得信任的舒适的养老机构照看自己的父母。老小孩托老所与高校相结合，让老年人在同高校生的接

21、触中感受年轻人的活力。并且可以与学校公用很多基础设施，节约资金，实现资源共享，削减自身的融资压力。因此，老小孩托老全部良好的市场前景和较大的市场优势。 （五）经济状况和盈利猜测1.成本 （1）薪金预算 （2）经营成本预算 营成 老人伙食费：早餐3元午餐6元第一年准备收取200名老人，带上工作人员和同学志愿者每天共有210人用餐，一年共计老人在托老所320天，共计费用60480元。 总成本=薪金预算+经营成本预算+经营成本预算=863480元2.收入 平均每人每月收费450元，需要车接车送服务的每天加5元。假设有50人需要车接车送。每年共收入1170000元。3.利润 利润=收入-成本=3345

22、20元 （3）经本预算 （六）团队概述 总经理1人 副经理兼选购1人专业护理2人日常护理2人 （七）所需资源及供应利益 在学校一角租赁6-8间房屋，与学校协商图书馆、活动场所等对老人开放。购置一些棋牌和空竹等一些老人喜爱的消遣和运动器材。同时需要政府的支持。 老小孩托老所为年轻人减轻养老负担，为.解决空巢老人问题，让老人有一个欢乐、充实的晚年生活。还可以给同学供应更多的实践机会，同学在同老年人的沟通中学得珍贵的生活阅历。二者相结合可以充分利用校内基础设施，节约资源。 二、服务介绍 （一）产业背景与市场竞争优势 截至2023年低，我国老年人口已增至1.69亿，占总人数的12.79%，且正以年均近

23、1000万的增幅跑步前进。到2023年，我国老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到4.37亿，占总人口17%。据全国老年办测算，目前全国80岁以上老人正在高速增长，约为老年人口增速的2倍。数据表明子女负担过大，老年人问题凸显。 养老院作为目前.上主流的养老机构，也将成为老小孩托老所的主要竞争对手。中国.主要的养老模式是家庭养老，但随着第一代独生子女的父母进入老年，两个年轻人负担四个老的养老重任，孩子们无力、无暇应对的问题日益凸显。老人们不愿与孩子分开，所以不愿去养老院；.上的确还存在假如子女健在就把老人送去养老院是不孝不贤的看法，所以子女就是没有时间照看老人也不愿将老人送去养老院。老年人的

24、生活和心理都被忽视，老年人的幸福指数渐渐降低。我国现存的养老所条件参差不齐，服务质量不尽人意。老小孩托老所与传统的养老院不同。托老所作为一种新型的养老机构自身优点许多，并且老小孩托老所与高校相结合，更是让人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，这种方式老人们简单接受，也能为.主流观念接受。 依据养老院的运营模式可以看出，养老机构投入大、回收期长、利润微薄、不易经营。但老小孩托老所的结构同养老院的结构不一样，相比之下有很大优势。托老所以日托为主，不需要租赁太大的场地，也不需要购置太多床位。老小孩托老所与高校相结合，可以和高校公用很多基础设施， 这样就不需要租赁土地建运动场地、阅览室

25、、医务室、食堂等。接送老人的车也可以与学校协商租赁校车。这样可以节约很多初期资金投入，所需周转资金也相对削减。成本低收费自然就比养老院低，能吸引更多的客户，市场竞争优势大。 （二）服务说明 老小孩托老所不仅为老人供应像养老院那样的生活服务，还会招收跟多的高校生志愿者陪老人谈天消遣，同时也会让老年人加入到高校生的学习和生活中去。 高校校内环境相宜，布满活力，老年人在同高校生的交往中受到感染，获得活力。老年人喜爱回忆，在同高校生一起时多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神安慰，削减孤独感。老小孩托老所也会与校方协商，将一些同学社团和协会向老人开放，例如棋社、书画社、太极拳协会等，平常的一些活动

26、竞赛也允许老年人加入。托老所还可以与同学进行联谊，充实老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感爱好的专业去听课（但要告知老年人不能影响正常教学），帮没有上过高校的老人实现上高校的幻想，让上过高校的老人重温高校生活。 商业方案书模板篇6 一、前言 在这个人才至上的年月，为了迎接将来的挑战，我们作为当代.的高校生为了能够在将来的生活中有碗饭吃，必需提前做好预备，充分利用自己的优势和机遇进展自己的事业，为以后的生活创建一个结实的基础，为.做出贡献，增加就业机会给他人和自己给自己带来美妙的将来。 当然，熬炼自我的方法有许多，我们可以出去实习，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用，但是在这个要

27、求严格的时代我们必需力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路。 只有这样才能顺应.的进展，才能更好的为泰州作贡献和为建设和谐.奉献出自己的一份力气。 当今.，在校高校生自主创业也成为高校生进展自我，增加阅历的一种趋势，这种行为不但可以熬炼自我，磨练意志，积累阅历，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。 所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战阅历去迎接将来的挑战！ 为此，我准备建立一个点子便尔店，既便利他人，也满意自己，从更大的.方面跟上时代的步伐，促进.的进展！ 这是个学问的时代，但是这个时代更加需要

28、人才，只要你情愿，没有什么不行以，信任自己路是自己走出来的！ 二、创业背景 1、时代的变迁给予了当代高校生不一样的涵义，也赐予了当代高校生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类惰性的潜能又被激发出来，使得一部分高校生宁愿花钱也不情愿自己动手做一些事情，有些时候急于需要一个帮手来帮他们完成所要完成的事情。 2、一部分高校生为了熬炼自己，增加实践阅历，不惜耗掉了自己课余之外的全部时间来参与学校里的活动。所以许多事情自己没方法也没时间去完成，无奈之余便幻想的盼望自己可以拥有分身术。 三、创业目的 1、众所周知，在高校校内里，力量远比学问更重

29、要，这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和呈现自我、从而增加力量。学校里面的社团和同学会对我们来说已经没有多大诱惑了，所以我们需要自主创业来为自己铺路。 2、勤工助学是我们许多高校生都想做的事情，一来可以减轻父母的负担，二来也可以向他人证明自己的独立与成长，但是据我所知，校内能供应的勤工助学岗位是特别有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道，以真正做到独立自强！ 3、在校外做兼职这个方法虽然可以让我们挣一些钱，为自己解一时的经济困难，但回头想想我们发觉我们的大部分时间都被它占据了，我们没有自己的自由，不能随便的做其他的事情，由于在他人的手下我们没有选择的余地，我们只

30、能听令于他们。 四、经营项目及内容： 1、经营内容： 主要是关心一些没时间或不情愿自己出面去完成工作、任务、及人际沟通的同学完成他们的所需，作为他们的一个帮手来仔细努力完成他们所要求完成的事情。 2、主要项目： PARTY策划：依据所需者的个人需要（包括场地、时间、操办等级、风格等方面），进行生日聚会，同学聚餐，男女约会等项目的策划，并按时按要求完成任务； 文字方案：可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案，包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体；代取物品：代替一些不想把时间铺张在路上的同学取些所需物，并且代保管（保管另外收取费用）； 代沟通沟通：高校如同小.，同学、伴侣间

31、很简单闹些别扭及不开心，但是由于自尊心作怪，始终无法先开口解开疙瘩，这时我们就可以代替需要者，作为中介人进行关心沟通沟通，使得原本不畅的关系得以调解； 代出点子：吸取各方优良阅历，为一些在生活，学习，感情上遇到困难的求助者供应有建设性的点子，从而为需求者排忧解难。 代设计唯美、酷炫、简约等封面（应聘书、规划书等）。 五、经营原则 1、真实原则：对求助者以礼相待，不欺不瞒，友善公平。顾客是上帝在这里不再是空洞的说教，而是一种真实的感受； 2、互利原则：在真诚的基础上，做到主顾双方公平互惠； 3、科学性原则：保证为求助者所供应的策划，方案科学牢靠；真正做到切实可用。 4、守信、准时原则：在规定的时

32、间、地点完成别人的需求； 六、服务群体 1、学习工作繁忙，无暇动脑的人群； 2、时间紧迫，求助无门的人群； 3、力主创新，个人力量单一的人群； 4、在校老师及在外老师。 七、市场分析 1、在高校的校内内外，至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上，我们处于一个相对的优势位置。但是正由于如此，市场的打开又将面临着一个大的问题。在肯定程度上，许多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有劝说力的广告宣扬是必要的。 2、另外，高校原来就是个人才济济的地方，点子对大家来说都是顺手就来的事，所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题，所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的点子，先着手树立一个良

33、好的形象，以便更快打开市场。 3、高校是一个小型的.，所以有着广阔的服务对象，虽然起步可能有些困难，但坚持下去，诚信经营、我信任我们会打出自己名声，吸引更多的人群，互利共赢。 八、经营策略 1、人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入；同时，人员必需要有吃苦耐劳的精神，交际力量强语言组织力量强者优先。在此基础上实行有秩序的管理模式； 2、宣扬上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣扬单，先吸引群众眼球，打入寝室内部做宣扬； 3、经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在店内附上打印复印业务，不仅可以增加收入，还可以在肯定程度上增加知名度，让前来打印复印的同学了解本店的业务范围，扩大宣扬面

34、； 4、策略上：开业期间可实行五折优待、免费服务等业务； 5、店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新奇独特，体现才智形象； 6、设备上：需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。 九、经费来源及安排 1、来源：起初，实行入股制，自备电脑等大件物品；打印机、复印机可以先购二手的以节约资金。 2、安排： 1、月基本工资安排标准：每月月底将净剩收入的百分之八十按入股份额的比例发放给员工； 2、每月提成安排标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满足度安排，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级，从而安排提成。 十、收费标准 PARTY策划：按策划的难易程度收费，基本费为5元，

35、然后按难度稍作调整，其余按顾客满足度自行付费； 文字方案：按字数要求付费，基本费为2元，然后按难度稍作调整； 代取物品：按路途遥远程度及物品重量收取费用，基本费为2元，然后按难度稍作调整，且代保管，保管另外收取费用，平均1元/天；代沟通沟通：依据最终调整程度及顾客满足度收取费用，基本费2元，且第一次调解失败，可免费进行其次次调整，直至顾客满足； 代出点子：基本费用2元，如对所需者无用，可免去收费；代设计封面：按不同的风格收出不定的价格。 十一、预想问题及解决方法 在服务过程中，可能会出现顾客因不满足而要求赔偿的事宜，为此，我们必需坚持顾客是上帝的原则，尽量满意顾客合理要求； 在服务过程中，也可能出现这样的状况，由于本店的失职，导致延误顾客需求项目的进行，这时，我们必需向顾客赔礼，并免去收取费用，且承诺下次免费为该顾客服务一次； 在服务过程中，可能出现资金周转不动或者出现一些没预料到的突发大事则依据状况，作出相应的解决方案。