03岗位说明书—招商运营部副经理.docx

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1、XX铭心珠宝X X MingXin Jewelry类别岗位说明书编号MX-HR-ZZ18-003所属单位瑞华天泽生效日期2015-11-1批准：总裁审核：项目审议决策委员会拟定：营销招商部岗位 名称招商运营部副经理所属部门营销招商部岗位编制1直接 上级瑞华天泽副总经理关联协调人员企划部、行政部、销售部负责人 及相关人员直接 下属楼层专员职级八级职责 总述根据商场管理制度，负责金多银多珠宝广场各楼层整体管理及招商调整、合同签订、费用缴 纳、商户沟通等日常经营管理工作，提高商户满意度，提升商场口碑及整体形象，保证广场 经营的正常运行。职责 描述关键职责概述具体职责描述楼层管理和店铺招商1、指导和协

2、助楼层专员完成各楼层店铺规范、形象卫生、日常事务的 处理，不断完善现场管理的各项流程。对经营中不符合商场要求的 商户提出整改意见并监督其整改到位；2、对因续签、调整、铺位增加等原因出现的空档口进行招商和商户资 质审验工作。合同签订与费用收 缴1、负责与通过资质审验的商户签订租赁合同，对租赁期满的商户进行 合同续签的审批；2、及时下达商铺租金、管理费、电费的缴费通知单并督促商户按时缴 费。市场调研1、定期对广场商户的经营动态进行调查分析，了解其盈万状况和存在 的问题，提出提升方案和调整建议，及时与商家沟通反馈，必要时 做好品牌储备。2、定期对市场动态、竞争对手状况等进行调研和分析，根据调研结果

3、制定相应的调整改进方案，审批通过后与及时进行沟通和实施。商户满意度调查定期组织商户召开洽谈会，进行商户茜意度调查，了解商户对广场提出 的意见和建议，对相关问题进行汇总分析并组织改进，提高商户满意度。营销活动组织根据商场营销计划，协助进行整体和责任区内的营销活动，并进行活动 后的效果评估，总结经验，对营销手段和办法改进提出合理化建议。团队建设与人员 管理负责瑞华天泽楼层专员与客服专员的组织管理，负责下属员工的工作分 工与安排、绩效考核、培训培养、业务指导等工作，促进下属胜任力与 发展力的提高，营造良好的团队工作氛围。其他完成上级领导安的其他工作任职任职要求概述具体要求描述要求（最 低要 求）教育

4、背景本科学历（市场营销、工商管理、企业管理等相关专业）。知识技能1、熟悉商场运作模式；2、熟悉活动方案制定及实施流程；3、掌握陈列管理、商品管理、商户管理、团队管理，熟悉店面各项流 程制定和执行；4、掌握OFFICE办公软件操作。工作经验6年工作经验，3年大型商场或卖场运营、招商工作经验，2年管理岗位 经验。素质要求主动性、人才培养、组织意识、关系建立、服务精神、沟通协调能力培训要求市场营销培训。排他条件无关键 绩效 指标1、商户满意度2、合同签订与收费及时性3、招商任务完成率4、市调及时性5、营销活动满意度6、部门满意度工作 权限工作权限概述具体权限描述人事权限无财务权限无业务权限1、市场营销活动的建议权；2、广场经营整改的建议权；3、商户违反广场各项规章制度人员处理建议权；4、楼层管理合理化建议权。工作 特点工作特点概述具体特点描述使用工具0A办公系统、office办公软件。工作环境一般在室内，环境舒适。工作时间特点工作时间较固定，偶尔加班。