普通发票管理办法5篇.docx
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1、普通发票管理办法5篇管理办法细则篇1部这个富有活力的团队里,我迅速成长,在过去的一年里我基本熟悉了自己 工作的流程,领悟了一些工作的技巧和原则。当然工作时间不长,我深知自己 工作经验的不够以及不少需要改正的地方,在接下来的时间里我将用高度的工 作热情和良好的工作态度让我迎接更多新的挑战。一、一年工作回顾1 .基本熟悉了税务工作每月的时间内容。如:每月初进行零申报、e税通申 报、抄税等;每月中进行清卡买票、一般纳税人调拨开票;月末对本月扫描的发 票进行核对等。2 .基本了解自己工作的流程,如:去国地税办理相关业务需要准备的资料, 各种红字通知申请单的开具等等。3 .在刘姐的指导下,掌握了使用sa
2、p进行相关科目的记账方法以及相关的 凭证制作。4 .完成了佛山以及南海几家门店的蔬菜免税申请。5 .参与广州门店进行法人负责人变更,了解企业进行相关内容变更时,需 要注意的地方。6 .在刘姐的帮助下,初步了解统计局统计报表需要填写的内容。7 .完成了金盛广场、淘金家园国地税新开企业报道等相关工作,了解了新 开门店国地税报道的整个流程以及需要注意的方。8 .参与了解了年企业所得税各季度的申报工作。9.对于广州店面以及外区门店发票的管理以及相关事宜有了更加深入的理据具体市场情况而定。四、服务:对销售人员、导购员进行先期系统培训、建立一流的服务水平、服务过程标 准化。五、广告:前期开展一个大规模、高
3、密度、多方位的广告宣传运动。突出产品的特色, 突出企业和产品形象场外活动。六、行动方案:1、人员配置(暂列4人):销售经理:1人;销售业务员3人。2、销售部工作总流程:人员配置-岗前培训I-工作计划和分配-市场调查-开发市场-产品销售信息反 馈-售后服务跟进-货款结算-市场分析。七、区域划分:全市共划分为四个区域、八条线路。(此项请看附件业务区域划分表)。八、结束语:国内的红酒市场前景广阔,如何能在这块人人垂涎三尺的大蛋糕上分得属于 我们的一杯羹。不仅仅只取决于一份营销方案的好坏,更多的还在于营销计划 的执行力度并要根据市场的情况及时做出相应的调整,以达到市场营销的最优 化。当然,还与公司企业
4、领导人的眼光和支持力度有很大关系。品牌与做人之 间,策略与做事之间,做企业和做经营之间,差一毫而失千里。在国产、进口 红酒界普遍呼唤强势品牌的今天,只要我们能对市场做出科学的判断,然后制 定出确实可行的营销,并要求相关人员强有力的执行下去。看问题能始终站在 市场的角度出发,处处能以客户和消费者的满意度来作为衡量我们工作得失的 标准。那么,市场的春天就已经离我们不远了。管理办法细则篇3为进一步做好地级代理商的开发,扩大公司产品销售量,经公司研究特制定 业务员销售管理制度。一、业务员的开发及提成。1、新招聘人员试用期2个月,底薪1000元,出差时每天补助50元(含生活 费、住宿费)。2、试用期期间
5、至少完成5吨/月的销售任务,若无法完成,底薪按照2000 销售吨数发放,另每吨提成150元/吨。3、试用期结束后,业务人员取消底薪和生活补助,按销售业绩提成150元/ 吨。4、业务人员的销售费用。公司对长途车票给予报销,市内公交、打的、住 宿及招待费用不给予报销,销售人员每月补助150元电话费。二、业务人员招聘及培训考核。1、办事处业务人员由各办事处负责招聘,集团人力资源部负责档案管理。2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以公司企业文化、产品知识、销 售技巧及市场开拓等内容为主,让业务员全面了解公司的情况,并认可公司的 企业文化与管理模式3、培训结束后,办事处负责对业务员的考核,经考核合格人
6、员,由人力资 源部备案,进入工作岗位。4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。三、市场开拓管理细则。1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道,公司主要开发地级代 理商为主。2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度 表。3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地 电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排,拜访客户的名称,公司的基本情 况,洽谈达成的意向,公司负责人及联系方式等。4、公司的产品价格统一制定,所有销售人员及办事处必须严格执行公司制 定价格,不允许跨区域串货,不能进行恶意竞争。5、办事处人员和集团公司人员对于共同经
7、营的区域要相互沟通,不能相互 争夺客户,对于有异议的客户,要报到公司进行协调处理。四、业务人员职责。1、全面熟悉豆沙及豆类产品特点,严格执行公司制定销售方案。2、相关人员要相互配合,做事有原则、认真,责任心强,不容许相互推诿, 相互责备的现象发生。3、不许瞒报、虚报价格,损公肥私、营私舞弊等现象,一旦发现将报集团 公司,核实后给予严厉处罚。4、业务人员要保证货款的安全回收,对于需要放账期的客户,需报公司同 意后,方可放账,其他客户一律现款结算。管理办法细则篇4xxxx年,结合“创先争优”活动的开展,在局党组的正确领导下,我局将办 税服务厅作为创建活动的主阵地,以开展优质服务为重点,以纳税人满意
8、为出 发点和落脚点,以提升纳税服务的内涵和质量为着力点,本着“纳税服务要始 于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的宗旨,经办税服务厅所 有工作人员的共同努力,使纳税服务工作得到进一步提高,圆满完成了各项工 作任务,现将工作总结如下:一、统一思想坚定信念根据我局及税源管理科的工作安排,大厅人员以提升纳税服务质量紧密结合 以“创先争优”活动,人人为“争做纳税人满意的办税服务厅”而努力。通过 看视频会、撰写心得体会和各种方式的学习,使各位统一了思想,转变了理念、 坚定了信心和决心,营造出了人人重视服务、人人投入服务、人人优质服务的 良好氛围。二、各项工作稳步推进(一)办税制度透明化,服务标
9、准规范化。利用办税服务厅电子显示屏滚动播放和在“公示栏”张贴等形式,公开办税 事项、公开服务标准。一是公开办税事项。在办税服务厅公开纳税人办税程序 示意图;二是公开青海省地方税务局发票根本费收费标准;三是公开税务行政 处罚标准及依据;四是公开发票管理办法;五是公开文明办税守则和文明用语; 六是公开办税服务厅限时服务制度;七是公开XX身份,设置“XX示范岗”、“巾 帼文明示范岗”。通过以上内容的公布,实现了公开办税、阳光操作。(二)提升服务水平,突出服务亮点。在巩固以往纳税服务经验的基础上,不断挖掘新方法、采取新举措,为纳税 人提供更加人性化的服务。一是划分办税功能区域,设置纳税人休息等候区,
10、为纳税人营造干净整洁、一目了然的办税环境;二是专门在纳税人休息等候区 放置互联网计算机,方便纳税人查询涉税信息;三是推行“预约服务”,公开 预约电话,方便边缘矿区的纳税人预约办税;四是实行“朝九晚五”工作日, 午休时间照常办公,方便边缘矿区纳税人在银行办理缴纳税事宜;五是积极与 分局、银行联合,大力推行税银联网系统,目前,联网成功36户实现网上电 子扣税,共划转税款74笔,扣税1502万元,此项工作还在进行。(三)建立健全监督制约机制,激发服务信念。一是强化内部执法质量考核,制定了管理办法。根据本局实际制定了大柴 旦地方税务局办税服务厅管理办法,规定了办税服务厅应当按照规范、便捷、 高效、文明
11、的原则为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度; 促使税务准确办理涉税事项,提高服务技能;二是启动外部监督机制,向纳税人发放“服务质量”评议表,接受纳税人的 监督,不断激发为纳税人服务的意志,促使从“执法型”向“服务型”转变, 使“在管理中服务,在服务中管理,在执法中服务,在服务中执法”的新型服 务理念逐渐扎根在每一位工作人员脑海中。总之,通过一年来创先争优活动与提升纳税服务质量的紧密结合,实现了我 局服务形式的多样化和实效性,不断为纳税人办税提供了便捷渠道,充分体现 出“纳税服务要始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的工作 宗旨,有效地改善了征纳关系,提高了纳税人的满
12、意度,全面深化了纳税服务。三、存在问题1、纳税服务意识有待进一步提高;2、纳税服务工作有待进一步加强;3、纳税服务理念有待进一步创新。管理办法细则篇5一、美化办税环境,形成规范化服务(一)领导重视程度高,改造建设标准高。年初,县局把开展办税服务厅标准 化建设这项任务作为提高国税系统征收管理质量和纳税服务水平工作来抓,既 规范国税机关内部的规定、程序和要求,又考虑解决纳税人最关心、最直接、 最根本的问题,对办税服务厅标准化建设做到了经费投入优先、人才选配优先、 设备配置优先,力争使办税服务厅成为一个树立国税良好形象的亮点。一是领 导重视。县局局长和分管领导非常重视,多次召开了县局业务科室、办税厅
13、工 作人员和纳税人代表座谈会,并在纳税人中开展了一次办税服务厅工作情况的 问答调查,广泛征求意见,了解和掌握了第一手资料,形成了为什么要建、怎 样建和建设什么样高标准办税服务厅的共识,及时讨论制定办税服务标准化建 设实施方案并上报市局批准。二是加大资金投入在办税服务厅实施高标准建设过程中,县局在办税经费非常紧张的情况下, 大力压缩相关经费支出,累计投入万元资金进行改造,配备了办税触摸屏机、 服务质量评价器、led电子显示屏、高清液晶电视。三是加强人员配备力量。 县局考虑办税服务厅标准化建设对人员综合素质和业务能力的要求,今年为办 税厅配备了两名业务型的副主任,调进了三名业务能力强和计算机应用水
14、平好 的人员,从整体上提高了办税服务厅人员的综合素质和业务技能。(二)六大区域功能全,服务基础设施全。今年月县局对办税服务厅按照标准 化建设的要求进行了整体改造,进行规范布局,划分了办税服务区、纳税咨询 区、取表填单区、资料取阅区、等候区、自助办税区等六大功能区域,装饰一 新的办税服务厅宽敞明亮,各类标识规范统一,服务设施摆放有序,办税场所 整洁舒适,总体面积平方米,基本满足所辖纳税人办税的需要。办税服务区有 个综合服务窗口,采用电子数字显示标牌,为纳税人提供更方便、更快捷的办 税服务;办税服务工作台面建成低平面、开放式结构,台面高度cm,上方不设 玻璃栏杆隔断,实现了纳税人与办税服务厅工作人
15、员面对面、无障碍交流;同 时为纳税人配备了可自由调节高度和方向的办税专用坐椅,提高了纳税人办税 舒适度。三、完善管理制度,打造效能化服务(一)建章立制定规,管理执行到位。办税服务厅结合工作实际和标准化建设 要求,经过全体人员讨论通过制订了一系列符合实际、切实可行的各项工作制 度,建立健全了办税服务厅岗位职责、工作管理制度、纳税服务承诺、着装服 务标准、限时服务制度、纳税人即办事项和非即办事项办理流程、工作绩效考 核等项管理制度办法,使各项工作有章可循,减少了人员的随意性。一是严格 执行按时上下班签到,每天上班提前分钟打扫卫生制度;二是文明用语规范, 办税服务厅将办税文明用语制作图片背景安装在各
16、人的计算机里供大家熟记 熟用,受理服务时,要做到热情、微笑服务,并提倡讲普通话,统一使用文明 用语,拉近了征纳双方的距离;三是坚持着装挂牌上岗,每天办税厅人员做到 了统一着装、挂牌上岗、精神饱满、仪表端庄、热情周到,保持了良好的“窗 口”形象。四是坚持环境卫生制度,我们建立轮流值班制度,每天由有名主任 带名工作人员打扫卫生,整理摆放取表填单区、资料取阅区、自助办税区的资 料,营造了环境优美、整洁舒适、温馨和谐的办税环境。(二)强化学习培训,提高综合技能。办税服务厅标准化建设“一窗多能”的 运行,对办税服务厅工作人员素质的要求越来越高,我们立足实际,狠抓业务 培训,提高办税能力,作为提升办税服务
17、厅素质的重要手段。我们多次开展了 两税条例及细则、企业所得税业务、出口退税业务、车购税、工会经费代征、 金税工程、综合征管软件及各操作软件的学习培训I,使大家在干中学、学中用, 及时发现问题,及时解决问题,有效地提高了办税服务水平和能力。9月份, 我们对个延升办税窗口人员的办税业务情况进行了检查,对存在的问题开展了 辅导和培训I,进一步规范涉税即办事项和非即办事项的办理。四、优化业务流程,建立程序化服务为进一步服务纳税人,确保纳税人找税务机关申请办理涉税事项,一律由办 税服务厅受理办理,实行办税事项一次性告知,实现了纳税人“走进一道门、 来到一扇窗、办完一切事”的“一窗多能”办税服务模式。一是
18、制作即办事项和非即办事项操作指南。结合我县的实际,按照精简、高 效的原则,经业务股室、办税服务厅、管理分局讨论制定了项即办事项和项非 即办事项业务流程,统一规范了业务办理流程。办税服务厅按照项即办和非即 办涉税事项分业务制定了每项业务的受理流转模板,实行一次性告知。二是对纳税人申请办理涉税事项,属即办事项的,办税服务厅前台窗口人员 当场受理,对符合条件的纳税人申请事项即时办结;对不符合条件的纳税人申 请事项实行一次性告知。三是对纳税人的涉税审批事项,属非即办事项的,按照“窗口受理、后台复 核、内部传递、限时办理、窗口出件”的程序办理,切实提高工作效率,尽量 地让纳税人少跑路,快速处理涉税事项。
19、四是办税服务厅加强了各岗位、各业务股室和管理分局的协作配合,做到多 衔接、多沟通、多反馈,努力建立“前台优质高效、后台严格复核、内部及时 传递、限时快速处理”的工作机制,制作了资料受理、传递交接单,详细地 反映了办税事项的流转情况。今年来受理的各种涉税文书都在规定的期限内提 前完成,办结率为100%,及时办理纳税人的各项涉税事宜,服务好纳税人,大 力提高办税服务的质量和效率。五、拓展服务手段,构建人性化服务(一)以人为本,完善服务措施。开展办税服务厅标准化建设,积极构建和谐 征纳关系,为纳税人提供更人性、更方便、更快捷的办税服务,切实提高纳税 服务水平和质量。一是进入新的办税服务厅就有导税人员
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