园长自我控制能力的测试表.docx

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园长自我控制能力的测试表能力级别行为表现-1级个人情绪失控。在不当的情绪影响下做出冲动决定而影响工作 质量或工作进程；伤害了同事间的合作关系；压力下的自我精神“崩溃”的现象。0级避免与可能引起压力的人或事件接触。1级面对压力时避免形成正面冲突。2级面对压力时会积极调整自己的情绪；当感受到强烈的压力冲击 时依然能够控制，只是被动承受。3级冷静面对压力、挫折和愤怒等反应强烈的情绪，并能继续保持 与他人的讨论或接触。4级能够应用“技术性手段”来有效管理与疏导情绪，对持续性压 力寻求化解的方式，而不是将压力向他人转移。5级将注意力从压力中移开，专注于问题解决方案本身。6级采取有效的沟通或行为方式让对方冷静，并在此基础上来保持 双方进一步建设性沟通。