质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划（13篇）.docx

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1、质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划（精选13篇）质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划（精选 13篇）质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划篇1 H Mx小学以五级管理为模式，重点通过班主任工作加强对学 生的精细化管理，从一点一滴的小事做起，取得了良好的效果。 -、建立五级管理机构，为学生管理打好物质基础 所谓五级管理，指的是校长、副校长、校委会成员、班主 任、学生会这五个级层分工协作，共同做好学生的管理工作。 而班主任工作是其中的重中之重。校长抓全面。管理能否精细化很大程度上取决于一所学校 的校长，搞精细化管理的校长的特点是：“真诚待人，踏实办事, 情

2、注师生，民主治校，学校发展有目标，改革有思路，推进有 办法”，工作方式是:遵循规律改革创新，工作有计划、成绩有 配合默契。分管副校长抓落实。就是要落实学校在学生管理方面的规 章制度，协调上下关系，令行禁止，并将工作中发现的问题提 出来由学校讨论，改善或者继续执行。校委会成员抓分担。校委会成员轮流值周，在这周里做好 整个学生管理的检查工作：检查班主任到位情况，督促学生的学 习、进餐、休息情况，做好学生的心理疏导工作等等。教学工作是学校的中心工作。在学校的全部工作中，教学 工作所占的时间最多，所占的份量最重，而教育质量又是学校 发展的生命线。我校始终以常规落实为重点，以提高教学质量 为中心，以培养

3、合格学生为目标，加强两个“建设”，即师资 建设和班务建设;开展了两项活动，即教研活动、教改活动，落 实和完善一个计划，即国家课程计划；调整一个体制一一教学奖 惩体制；狠抓四种歪风（上课迟到、早退、辅导敷衍了事、备课 流于形式、作业不讲实效）；严格三项制度一一考勤制度、教职 工及班级考核制度、教职工奖惩制度；严明一项纪律一一考试纪 律;培养两种习惯-自觉学习、独立完成作业的习惯。为了搞好教学工作，提高教学质量，我校着重抓了以下几 项工作：认真落实国家课程计划我校按照省教委颁布的课程计划，开设所要求的全部 课程，开足规定教时，教师要按教学大纳和教材进行教学，要 把严格执行国家课程计划提升到执法的高

4、度来认识，在增强执 行教学计划意识和自觉性的同时，学校严格管理，以保证全部 课程特别是音、体、美、品、自、劳，课程的落实和质量的提 高，将“两操一活动”纳入正常的教学管理轨道。使活动课落 到实处，减轻学生的心理压力，促使学生主动发展。使活动课 实现由随机无序到规范化的要求。（二）严格过程管理，规范教学环节教学常规是提高教学质量的保证。我校以教学常规量化 评估为准则，重环节、讲过程、看实效。教务处把抽查、检 查教师的备课、上课、作业辅导作为中心工作来抓，以确保教 学工作的顺序进行。课前教师要认真备课，写出切实可行的教 案，学生要认真预习，做到难点分明，听讲有重点，上课教师 要组织学生进行预习或复

5、习。提高课堂教学效率，向45分钟要 质量。课后要留书面作业（音乐、体育除外），学生作业要注意 整洁、美观、正确、规范，坚决杜绝抄袭作业的不良习惯。教 师对作业要全收全改，精批细致，做到不错批、漏批。对作业 存在的问题要作好详细记录，并及时予以纠正。辅导学生要讲 方法，重实效。要将课内辅导与课外辅导相结合，集体辅导、 个人辅导相结合，有计划、有步骤地提高学生的整素质。（三）抓教研教改、促质量提高教研教改是提高教育质量的成功之路，是教育发展的需要。 我校组织了教师认真学习教育理论，学习身边或外地经验，并 结合我校的校情，学情，积极探索出合适的教法。注意上好 每一堂课;每学期安排教学活动月；安排好听

6、课、评课、教 案及作业展评，互相学习，共同提高;要求教师写心得体会或 教学论文，教务长汇编成集。教研、教改活动提高了课堂教学 质量，提高了教师教学、教研水平。（四）着力教师培训，优化教师队伍。教育需要素质的教师队伍。没有高素质的教师就没有高质 量的教育，为提高师资质量，我校组织教师参加各种教学活动, 参加各种形式的培训。学校做到“五个重视” 一是重视培养骨 干教师，特别是中青年教师，抓好学科带头人。二是重视培养 常规教学积极分子，以点带面。三是重视发挥有丰富教学经验的老教师的潜能，搞好传、帮、带。四是重视提高教师的业务 能力，做到因人制宜，合理任用。五是重视效果，对参加培训 的人员，经考核合格

7、的学校报销相关费用，否则费用自理。这 样，全体教师能积极参与培训，教师的整体素质得到了全面的五、积极开展活动，着重培养能力。开发学生潜力，发展学生特长，开展活动是最好的突破口 之一。我们学校十分重视开展第二课堂活动，切实做到有计划, 落实目标和措施；有安排，落实时间和活动进程；有组织，落实 指导老师，建立责任制；有场地，落实器材，开放活动场所，确 保活动正常化、系列化。结合创新教育活动，积极组织体运会、 庆“六。一”、艺术节、小发明、小制作、征文比赛等活动。 让学生在活动中体会到成功的喜悦，也陶冶了品质，开拓了视增长了 才干。几多耕耘，几多收获。只有辛勤耕耘，才有可喜的收获。 我相信，通过更高

8、质量的常规教学管理和全体教师员工的勤奋 工作，努力拼搏，今后我们学校的教学质量一定会硕果累累， 捷报频传的。质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划篇3 H ，xx小学确立了 “以学生为主体，以质量为根本，以素质为 目的”的办学理念，明确了 “打造特色学校，创办优质教育” 的办学目标。为达此目的，xx镇小学在狠抓教学过程管理方面 下足了工夫，促进了本期教学质量的跃升。一、坚持依法治校，制度管人。一、坚持依法治校，制度管人。 本校通过广泛的民主讨论制定出了完整的教育教学常规管 理制度，使管理系统科学有章可循，不因人因时而异。二、狠抓教学过程管理，努力提高教学质量。我校非常重视过程管理，

9、特别是六环节过程管理，每月按 时由学校主要领导主持认真评估检查，并写出详尽的书面汇报 材料，在教师大会上先进通报，对形成的经验进行推广，对出 现的犯错误及时纠正。同时进行量化打分，纳入绩效工资考核 内容之-。】、严把备课关，做到有备无患。教导处不定期地抽查每位 老师的教案，杜绝无案上课和抄案应付的现象发生，要求每个 人的教案明了、实用，并有一定的针对性与创新性。对备案中 出现的共同困难，采取集体讨论，共克难关，形成共识。对个 别备案经验不足的老师，采取结对帮扶共同进步。每期将把集 体备课作为教研活动的主要内容，促使教师认真钻研教材，做 到有的放矢。 2、跟踪上课关，做到心中有数。我校领导经常深

10、入课堂听 课或在教室外傍听，发现问题，及时纠正，发现闪光点，组织 示范课，交流推广，取长补短。要求领导听课不少于20节/期, 教师听课不少于15/节，同时，不定期开展示范课、公开课、 研究课活动。做到新教师过关，中老教师引路。 3、严把辅导关，及时插漏补缺。我校在查学生作业的过程 中，不但要查教师批改情况，更重要的是查教师有无批改记录, 有无评讲教案，对学生的个别辅导情况如何。由于学校对辅导 情况抓得得力，我校的许多老师把学生分为三个部分，利用一 切可以利用的时间对学生进行培优补差。特别是小学低年级的 老师，我们经常都能看到他们有时手把手地在辅导，有时在找 家长交谈。如王俊昌老师年过半百，由于

11、对学生辅导到位，学 生成绩上升很快，由15名上升到7名。 4、严把考试关，做到以考促教。无论是期末考试还是期中 考试和单元测验，我校都一样重视，严密组织，严格考风，认 真阅卷，认真分析、总结，并记录在案。并将“四率”成绩及 名次告知家长，并评出“星级学生”，红榜表扬，同时将考试 资料专柜存档，以备教师评资、评模、晋级之用。 5、重视毕业班工作，严把出口关。毕业班是小学阶段的关 键，学生不但在心理、身理方面日趋成熟，在知识上向中学过 渡。同时在毕业考试中知识考点最多，因此，全校上下形成齐 抓共管毕业班工作，每期除正常教学活动外，我们还坚持每月 月考，并将前五十名进行红榜表扬，向家长送喜报。定期召

12、开 家长会，让家长参与毕业班管理工作，形成学校、教师、家长、 联手互动，齐抓共管，同时每期至少召开三次毕业班会议、专 题研究，毕业班教学方法，排查摸底，后勤保障，学生思想状 况及学生成绩升降等情况。，6、严格班务工作考核，大抓学生养成教育。端正班风、学 风及“三风”整治，常言说得好：有什么样的班主任，就会有 什么样的班集体。这句话充分说明班务工作在教育教学中的地 位与作用。我们学校每周都要对各班班务工作由值周领导和值 周教师进行严格地评比打分，及时通报。全校班风正、学风浓, 如五年级二班、二年级三班、六年级三班、四年级二班、三年 级二班等几个班班风好，学习成绩一直名列前茅。三、狠抓校本教研，不

13、断更新教学观念。 我校素有不断创新，勇跃进行教研教改的优良传统，各教 研组的教研教改工作如火如荼，形式灵活多样，不拘一格。有 集体讨论式，有个别研讨式，有个人发明创造式，有领导命题 式等。其成果形式有经验总结，有新课题探讨，有教学反思， 有教学发展展望，有课件制作和常规教具制作及小科学发明等。 近几年来，我校组织教学教师对小学数学广角的教学策略进行 了不懈地研究，通过大家的艰苦努力，以严谨的科学态度，攻 破了小学数学教学中的新难题，并总结出小学数学广角教学的 三大教学原则和五大教学方法，得到了上级教育部门的高度赞 扬，其科研成果获南充市一等奖。 一份耕耘，-份收获。由于我们对教学过程管理抓得落

14、实, 抓得得力，抓得及时，所以才迎来了我校教学质量的大跃升， 上半年参加县统一考试，我校许多班级都获片区第一名。 当然，教学管理是-个极其复杂的系统工程，我们的管理 还存在不尽完善的地方。比如说对非统考科的管理，有些科专 业性很强，管理者不是万事通，这给我们的管理带来一定的困 难。我们将着手对这方面的管理工作进行研究与探讨。又比如 对研究论文的鉴别，如何杜绝剽窃、抄袭、买卖等作假行为， 这都值得管理。质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划篇4 H 一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识。我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念， 不断深化改革，加强管理，改善服务态度，

15、优化服务环境，简 化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保 障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发 展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到 位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不 合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件 时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干 扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象， 给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题， 进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我县从20年 起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的 全过程，坚持每年组织开

16、展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动 领导小组，具体负责全乡医疗质量管理活动的督导，定期检查、 考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。我院 建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责, 分管领导具体抓;各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职 责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。， 二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富。今年以来，我院以党和国家的方针、路线、政策为指针， 保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加 强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章 制度、落实岗位职责、严格诊疗

17、护理常规和各项技术操作规程 为主要措施，明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各 科室抓质量，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造医护人 员良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量 安全要求。三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平 医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能 得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此， 在今年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培 训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训, 努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：-是组织卫生法律法规、规章制度、职责规 程、常规规范的学习。医疗质

18、量管理相关法律文件汇编、医院管理制度和人员岗位职责，通过单位集中学习、医务 人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制 度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的 自觉性。二是开展多种形式的培训活动。医务人员、业务骨干 培训、病例书写培训、“三基” “三严”培训、护理培训、药 品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医 务人员的业务技术明显提高。三是在职人员继续教育、着力抓 好人才培养，提高卫生技术队伍的整体水平。四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国 家中医药管理局病历书写基本规范、自治区医疗护理文 书书写规范、诊疗护理常规与操作规程，规范医务

19、人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。医疗质量管理工作 总结四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平 为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们把医 疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通 过日常工作中督导检查，严格对医务人员的监督管理；其次，注 重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗 质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗 质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患；第 三，健全组织，明确责任。制定医疗质量管理和持续改进方案 并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能 科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核

20、；我院在医疗质 量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求 还有一定差距。今后，在县卫生局及院领导的正确领导下，我 们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质 量管理，确保医疗安全，为经济发展和社会稳定，做出新的更质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划篇5 H 20年地铁号线标分部质量管理工作始终明确 以落实完善质量保证体系为工作基础，开拓管理思路，不断提 高深化改进质量管理方式方法，为贯彻“百年大计、质量第一” 的方针，用标准化施工管理，促使各现场管理人员、作业班组 对工程质量管理责任的落实，保证工程质量符合设计要求及规 范标准，满足相关验收规范。1、为了

21、项目部质量工作进一步制度化、规范化，特编写制 定了 8项相关管理制度，包括：项目质量自控体系、质 量保证体系及措施、工程质量检查制度、项目创优规 划、质量问题和质量事故处理管理制度、工程质量检 查验收制度、工程质量管理制度及计划、工程质量控，2、为了加强质量管理责任的落实，保证工程质量符合设计 要求，满足相关验收规范和地下铁道工程施工及验收标准 的有关规定，促成项目部质量工作进一步制度化、规范化，建 立健全施工质量责任制，并通过学习，让各工作岗位的人员明 白其质量职责。牢固树立“百年大计，质量第一”的理念 ，3、依照公司质量管理工作的总体方针以及各种质量控制文 件，结合项目自身特点，在施工前编

22、写工程质量控制要点以 及控制措施，并装订成册，下发给一线施工作业人员，针对 施工人员进行质量控制要点培训和技术交底，让现场施工人员 在施工的每一道工序时，严把质量关，确保工程质量达到设计地下铁道工程施1工及验收标准要求。4、在施工过程中严格执行“三检制度”作业班组建立完善的“自检”操作人员在操作过程中必须按相应的工序施工质量进行自 检，并经班组长验收后，方准继续进行施工。班组长对所施工 分项工程，在施工过程中应检查班组每个成员的操作质量。作业班组建立完善的“交接检”制度:班主任抓具体。班主任是学校工作的纽带。一个学校有几 个班主任，班主任就是几分之几个校长。班主任的工作决定着 学校工作的成败。

23、班主任的工作决定着学生的命运。班主任老 师的一言一行，迁移默化的影响着学生。我们学校总的原则， 就是“教育领先，管理从严，指导到位”。学生会工作抓自主。学生会是学生自己的组织，维护广大 学生的利益，为同学们服务是学生会的职责。学生会来自学生, 联系同学，团结同学，时刻为学生的利益着想，这是对学生会 组织的特殊要求，也是学生会工作不断前进的根本保证。二、制定-系列规章制度，为学生管理做好制度保障 社会是个大环境，学校是个小社会。俗话说“国有国法， 家有家规”，“无规矩不成方圆”，学校要生存，要发展，一 定离不开制度的建设。制度的建设不仅关涉到学校生存状况， 还关涉到学校的发展状况。在学生管理方面

24、，我们主要制定了 以下制度:为提高班主任工作积极性，督促班主任保质保量地完成 学生管理工作，我们建立完善了；为了服务学生生活，促进学生学习，让学生在学校里养 成良好的行为习惯、礼仪规范，我们制定推行了； 为了让值周的校委会成员能够为学生服务，帮学校做好 学生管理工作，我们制定并实行了；(4)为了规范学校的升旗活动，培养学生热爱国旗、热爱祖国的良好感情，我们制定了;工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长 应进行交接检查，经双方确认施工质量达到设计要求后，方准 进入下道工序。经检查合格的成品，下道施工工序严格执行成品保护制度, 对在施工过程中对上道工序的成品损坏，污染由下道工序施工清理

25、。 各工点建立完善的“专检”制度： 所有分项工程、特殊部位、隐检项目，必须作为-道工序 完成后，作业班组长提请质检员进行施工验收。 质检员在检查验收分项工程时，按设计文件及施工质量验 收规范标准严格控制，严格把关。质检员在检查验收时会同班 组长共同进行，并达到质量标准，当质量不达标时，班组进行工长再次报检。 各工点建立完善的申报检查制度： 所有分项工程、特殊部位、各隐蔽工程在质检人员检查合 格后，由质检人员向现场监理工程师申报检查，监理工程师会 同质检人员，作业班组负责人对工程质量进行检查，对检查中班组长及 时整改，合格后再次进行申报。 5、建立关键工序、隐蔽工程检查制度（1）建立关键工序、隐

26、蔽工程台账，对关键工序、隐蔽工程严格按照公司五司工20704号文件执行。(2)对关键工序、隐蔽工程采用卡控管理细则，严格禁止任 何关键工序、隐蔽工程未检测或检查未通过而进入下一道工序 以确保工程质量。对关键工序、隐蔽工程检查合格后，填写检查记录表。 6、组织人员学习交流分部工程开始施工前，组织质检人员、现场技术人员、 领工员、作业班组长等进行质量控制学习，有的放矢的做好预 控及培训工作。 项目部每周全体人员参加安全质量会议，对本周安全、 质量问题进行总结，分析原因，提出整改意见。 组织项目部现场管理人员、现场操作人员进行技术交底, 让所有人员明白每道工序施工质量要点，在施工过程中杜绝施 工质量

27、问题。 质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划篇6 M M20xx开年以来，全体员工围绕医院工作重点，落实经营目标，以创新发展为主线，以改善医疗服务活动为抓手，以创建 平安医院、行风建设等活动为载体，切实提升医院服务水平， 持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系， 争创人民满意医院。 (-)严格依法执业，1、加强机构准入管理。严格按照医疗机构管理条例的 有关规定办理医疗机构执业许可证并能及时校验、变更， 严格遵守法律法规和医疗技术规范，严格按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动，无擅自增设医疗科目的行为。2、加强人员准入管理。按照执业医师法、无锡市医 师多点执业实施办法、

28、护士管理办法以及医疗机构从 业人员行为规范严格卫技人员执业注册和执业行为的管理。 ，3、严格医疗技术准入。严格按照卫生部下发的-、二、 三类医疗技术文件以及上级卫生行政部门要求进行医疗技术备 案，现备案的二类技术共计11种。根据省卫生厅下发的新的 手术分级管理制度，我院手术分级管理的相关文件，完善了医 院手术及麻醉权限的管理。加强医疗技术管理，严格手术权 限、抗生素使用权限的授权管理。每年对手术权限抗生素使用 权限进行再考核再授权。.（二）提高基础质量，1、加强核心制度执行。结合12版等级医院评审标准，制 定了我院医疗质量持续改进与控制方案，按方案要求充分 发挥医院院、科二级管理组织、三级管理

29、网络的作用，院部定 期召开各类委员会会议、科室QC小组积极开展活动，加强各职 能部门、科主任和护士长的指导、督促、管理作用。强调在质 量管理中运用PDCA的方法，从严抓核心制度落实（20xx年根据 新版的病历书写规范重新修订了 14项核心制度）全面落实十四 项核心制度，加强对医务人员十四项核心制度培训及考核采取 定期检查、抽查等形式抓好基础、环节，终末质量管理，每月 有通报，每季有点评，并形成质量简报，提出整改意见反馈科 实施医疗质量持续改进。2、完善急诊科建设，提高应急能力。抓好急诊科本身业务能力、技术能力、反应能力的建设。医院对急诊科的管理严格 按照江苏省医院急诊医学科建设管理规范要求实施

30、，按照支援 型配置，组织规范，引进急诊科主任一名，固定护理班子，进 一步完善急诊科队伍建设。急诊抢救医生配置符合医疗资质、 抢救技能和专科专治；三名急诊护士参加急诊专科护士培训并 通过考核获得证书；抢救设施、设备、药品符合规范要求。组 织进行急诊急救知识的培训，并派人员参加无锡市急救中心组 织的院前急救知识的培训。1-5月急诊总人次，急诊抢救成功 率 96. 8%，3、规范设置医患沟通中心。为进一步提高医疗质量，确保 医疗安全，构建和谐医患关系，成立了医患沟通中心，建立组 织，明确职责，并且重新梳理了医疗事故纠纷等的处理流程机 制，加强医患之间的沟通，提高患者对疾病诊疗全过程及其风 险性的认识

31、，减少医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和 纠纷，同时，增强医护人员的责任意识和法律意识，提高了医 疗服务质量。上半年投诉共4例，均得到了满意的处理，上半 年无重大医疗事故医疗纠纷。（三）不断提高医疗质量，确保医疗安全。，1、持续改进医疗质量，确保医疗安全。坚持医疗质量控制 长效体制，持续监控医疗质量。定期召开各质量管理委员会会 议；每月科主任进行科内医疗安全自查，职能科室每月将医疗 质量检查情况通过质量反馈单到科室，督促各个科室质量管理 小组的活动，对监督中发现的问题及时整改，并追踪改进，完 善三级管理体系。2、认真实施临床路径管理工作，促进医疗质量管理科学规 范。根据卫生部下发的临床路径

32、管理文件，结合医院自身实际, 制定临床路径方案，建立临床路径管理定期评价和考核制度， 进行临床路径管理培训。目前，我院临床路径已在内科、普外 科、骨科、妇科开展。目前我院开展临床路径病种共4种， 20xx 年 1 月至 5 月共开展 16 o，3、进-步加强药事管理。严把药品质量关，加强了麻醉、 精神药品的管理工作，改善门诊、药库整体环境。根据卫生部 关于医院处方点评管理规定的要求，开展临床药师工作， 药剂科每月进行一次随机抽查处方（550份）进行处方点评，每 月对100张处方进行综合评价并通报。（四）加强护理、院感管理Mi,开展优质护理服务。优质护理病区以小组模式开展优质 护理，并制定了责任

33、护士的护理职责，加强年轻护士的培养训 练，掌握病情九知道，疾病知识宣教，加强病房管理，夯实基 础护理，简化护理文书书写等，临床护士根据专科特点和患者 需要提供优质护理。在优质护理活动中，提倡八个“第一”： 入院的第一声亲切问候；入院的第一杯水；做好第一次宣教；| 解决好第一顿饭；留好病人第一次标本；做任何治疗的第一次 清楚解释；清晨查房的第一次问候；打好每天的第一瓶输液吊 针。做到“五满意”即：真正做到让患者对床单位满意、费用 查询满意、技术满意、服务满意、环境满意。，2、加强院感管理。与科室感控小组全力配合，做好重点科 室、重点环节管理。掌握医院感染的聚集性发生或疑似暴发流 行倾向，评估排除

34、高危因素，及时采取医院感染预防和控制措 施。加强医疗废物暂存地管理，修订、补充了医疗废物管理相 关制度、预案，完成了改建后医疗废物站全部上墙制度的制订、 张贴工作。上半年跟踪医疗废物分类、处置、收集、暂存全过 程25余次，对医疗废物管理工作中存在问题进行评估、总结并 及时反馈、整改，确保医疗废物的安全管理。上半年医疗废物 处置合格率94%o加强手卫生管理，每月对全院卫技人员进行 抽查考核。年度目标任务完成情况，1、全面改善医疗服务。根据无锡市卫计委关于推进预 约挂号工作的通知要求，结合我院预约诊疗工作开展的实际 情况制定我院预约诊疗工作制度以预约诊疗的工作流程。预约 形式有现场预约、电话预约及

35、网络预约，采取分时段预约挂号 服务，患者可以选择自己的就诊时间。预约挂号的时段为上午 8点至11点，下午13点至15点，每半小时为一个时段。20xx 年专家门诊预约率(0.09%)较20xx年(0.01%)相比有所增长。 为进一步提高医疗服务效率，缩短平均住院天数，减少医疗费 用，提高患者满意度，今年1月我院开展了内科、外科、耳鼻 咽喉科三大专业12项日间手术项目。上半年共开展日间手术 26例。这种以病人为中心，短、平、快的就医方式得到患者的 一致好评，我院将适时适度的扩大日间手术的服务范围，将部 分传统的住院手术改为日间手术，为患者提供高效、安全、便 捷的服务。2、输血管理委员会工作正常，人

36、员、设施、设备到位，组 织、管理、培训落实。临床用血申请单、交叉配学检验单、取 血单、输血单、血袋标签、输血不良反应报告单、输血知情同 意书、输血后病程录书写规范。今年上半年成份输血率达到 100%,无输血不良反应，保证科学、合理、安全用血。质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划篇7 H 本人自担任本工作以来，致力于物资管理工作，至今已接 近一年时间。在这期间主要负责采购材料等工作，总结起来就 是细节决定成败。在工作期间，认真执行公司材料管理的各项 规章制度，主动加强建设理论学习，提高自身素质和精神境界, 自觉抑制各种不良作风，对材料供应商绝不吃、拿、卡、要， 坚决做好廉政自律工作

37、。为了便于领导对我的考察，现将近一 段的工作汇报如下:自从进入到该项目以来，在同事的指导下，首先对分公司 关于物资管理的各项规章制度进行了学习，了解到了各类物资 的进退场的规定，尤其是四方参与的重要性，积极主动的完成 角色上的转变。在接下来的工作实践中，我严格按照各项制度 办事，努力学习并提高业务知识水平，在项目领导和同事的大 力帮助下，在实践中提高了自己的思想政治素质和业务能力， 更加坚定了自己不断进取的意志，同时使我认识到了团队合作 的重要性，更为自己进入到这样一个充满活力的团队而倍感荣 幸。今后我会一如既往的认真工作、努力学习、积累经验，谦 卑谨慎，待人礼貌，我也相信通过自己不断的学习，

38、能够把工 作做的更好，能更加胜任这份工作。质量管理2022年工作总结范文及2023年工作计划篇8 H 1、“质量和安全年”活动扎实有效。根据党中央和国务院 的重大部署，市委市政府高度重视“质量和安全年”活动，市 府办公厅转发了我局关于全面开展“质量和安全年”活动进 一步推进“质量兴区”工作的实施意见的通知。我处围绕质 量宣传、质量提升、质量服务、质量整治、质量建设五个主题, 组织相关部门积极有序地开展“质量和安全年”活动，着重通 过舆论宣传、以点带面、质量服务等多种途径，引导企业提高 质量安全水平，落实强化企业产品质量安全主体责任。据不完 全统计，全市参与“质量和安全年”活动的各类企业达800

39、0多 家。同时，在“质量和安全年”活动中，着眼于建设长效工作 机制，健全完善了 “政府负总责、企业负首责、监管部门各负 其责、行业协会自律”的工作责任体系，在接受国家质检总局 多次督导检查时，得到充分肯定。，2、“质量兴区”活动全面推进。根据市府办公厅转发我局 关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区” 工作的实施意见的通知要求，本市18个区县政府积极行动， 纷纷召开质量兴区推进大会，成立质量兴区工作领导机构，很 多区委区政府主要领导均对质量兴区工作做出重要批示并亲任 此项工作领导小组组长。为有效指导此项工作，我处于年初制 定了上海市质量兴区工作绩效评价指南，并在此基础上起 草了验

40、收细则、督查程序和验收等文件。各区县质监部门根据 任务目标，整合辖区内相关职能部门力量，有条不紊地推进质 量兴区工作，并取得阶段性成果。我处于XX年11月组织本市 各区县质监局同志分赴山东、河南、江苏等地，考察学习兄弟 省市开展质量兴省、质量兴市工作的有益做法和成功经验，以 进一步加快本市质量兴区工作的深入开展。，3、“质量月”活动内容丰富。XX年我处组织各相关部门、 行业、区县，在“质量月”期间，围绕“共铸质量安全、同迎 精彩世博”主题，突出“安全、民生、节能、世博” 4个重点, 开展24项主要活动，并坚持做到四个结合，即与“质量和安全 年”活动紧密结合、与改善民生紧密结合、与节能减排紧密结

41、 合、与迎世博紧密结合，收到良好社会效果。此外，质量月期 间，为纪念新中国成立60周年，我局联合上海市总工会、共青 团上海市委开展了以“质量，让生活更美好”为主题的“我与 质量60年”征文活动，得到社会各界积极响应，共收到征文稿 件540篇，除上海外，北京、山东、广东、福建、江西、江苏 等全国各地的群众也踊跃投稿，上至80几岁的退休老人、下至 20来岁的大中学生，都借助征文描述了质量给经济社会及百姓 生活带来的深刻变化，表达了对质量工作的殷切期望和良好愿，4、质量工作体制建设取得新进展。为进一步加强全市质量 工作合力，我处创新质量工作体制，牵头组建了由上海市经济 团体联合会、上海现代服务业联合

42、会等13个主要行业协会组成 的上海市行业协会质量工作网络。此外还进一步发挥上海市质量工作联席会议在质量管理方面的领导推进作用，进一步健全 国有企业质量工作网络在落实企业质量工作主体方面的作用。 通过政府、行业、企业三个质量工作平台，本市各部门、行业 协会、大型国有企业积极推进质量工作，有效推进“质量兴 市”、“质量兴业”、“质量兴企”，基本形成了大质量工作 5、首届上海市市长质量奖隆重颁发。本市建立了以市长质 量奖为标杆、以质量金奖为基础的政府质量奖励制度，及阶梯 式质量推进体系，以发挥政府对质量工作的引导作用，提高全 社会质量意识，提升全市质量管理水平。XX年，为服务“四个 中心”建设，我们

43、对质量奖励制度进行了完善，将政府质量奖 励的范围由原制造业扩大到服务业、中小企业及其他组织，质 量金奖的额度由5个增至12个。10月30日，首届上海市市长 质量奖颁奖仪式隆重举行，韩正市长为获奖组织和个人颁奖， 并做重要讲话，强调“质量是上海的生命，追求卓越是上海城 市精神的内涵”。首届市长质量奖的颁发，极大地激励了本市 相关企业及质量工作者的积极性。，6、首部上海市质量状况白皮书发布。为全面掌握本市质量 状况，我局成立了上海市质量状况分析报告编委会，经多 轮研究讨论，确定了分析报告结构、框架和主要指标体系，最 终于9月正式完成和印发了 XX年上海市质量状况分析报告， 对本市产品质量现状及问题

44、进行了深入分析，提出了有针对性 的对策与建议。同时，还会同行业协会召开了质量工作研讨会, 深入探讨开展行业质量状况分析工作，并在组织开展涉及民生(5)为了更好的落实学校的规章制度，倾听学生心声，从而 不断改善学校学生管理工作，我们学校制定了。分班主任会议 和学生校会两种。 建设学校制度文化，其目的是为学校的教育教学服务，使 教育教学行为，教育教学活动的开展有章可循，提高工作效率, 提升管理水平，其意义是深远的。一套先进科学的学校管理制 度能使学校的领导、教师、学生和职工关系融洽，使学校的每 个成员感到舒心、舒适，更好更快地形成共同愿景，使每个成 员充满自信与期望，提高工作学习的效率；而没有制度

45、保障的学 校，往往人心涣散，工作缺乏目标和追求，既不利于学校的发 展，同时也不利于教师和学生的发展。 三、做好学校对班主任的管理工作，重点提高班主任工作 积极性： 班主任是学校各项工作在班级的具体组织者、实施者、是 德育工作的主力军，是教学工作的具体指挥者。要使学校的整 体工作有目的、有计划地实施，抓好班主任管理是关键。 1、班主任实行任命制。每学年开始，由校长和分管学生的 副校长协商提出班主任人选，经教代会议研究确定，由校长任 命，任期为一年。无特殊情况，原则上中途不撤换。，2、分管校长全面负责管理班主任。教导处代表校长负责班 主任管理的日常工作。3、班主任享有参与德育工作的制定、实施和提出

46、建议意见的权利，享受教育部门规定的班主任补贴。 安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的 基础上，撰写了相关产品质量状况分析报告，以达到了 “整顿 一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平” 的目的。 7、战略推进力度不断加大。根据国家质检总局“探索建立 以消费者认可和市场竞争为基础的产生机制”要求，结合上海 转变经济发展方式的需要和我局“三定”职能，我处在原上 海市产品推荐办法基础上，制定并发布了上海管理办法， 进一步规范和完善上海战略的推进制度。同时，充分发挥区县 质量局与行业协会的作用，开展区县质监局集中受理试点工作, 委托23个行业主管部门和协会进行初审，初步

47、实现区县、行业 在市办指导下“统筹协调、明确责任、密切配合、全面推进” 的全新模式。在各方的积极努力下，XX年共有750多家企业申 报了近800项品牌，本市企业争创的意识和热情得到进一步提 升。此外，为鼓励本市企业应对全球金融危机带来的影响，2 月28日，我局携同市经信委、市商务委等有关部门，举办了以 “齐抓质量保增长，勇担责任促和谐”为主题的企业集体倡议 活动，共有300余家企业参加，我局推出了帮扶企业的12条措 受到社会各界的好评。，8、缺陷产品召回工作有力推进。-是健全本市缺陷产品召 回工作网络，我处先后走访市公安交警总队、市消保委、上海 热线、东方网等相关部门，探索与上海市疾控中心合作

48、开展上 海市产品伤害监测与缺陷调查试点工作，以实现缺陷产品信息 共享。与12365质量投诉举报平台联网，拓宽产品质量投诉信 息收集渠道，全年共收集分析有效产品缺陷信息1066条。二是 完善缺陷产品召回工作机制，探索形成行政执法、技术专家和 相关生产企业三方联合开展产品缺陷调查、服务与监管有机结 合、定期监管回访等多项制度，工作的规范性和有效性逐步提 高，XX年共督促汽车生产销售企业发布主动召回公告2次，涉 及缺陷汽车10106台；一般消费品生产销售企业发布主动召回 公告4次，涉及电脑、咖啡壶、童装等缺陷产品近30000件。 三是完备各项基础工作，全市儿童玩具生产企业信息数据库备 案工作顺利完成，缺陷产品召回政策宣贯工作有序开展，缺陷 产品召回专家队伍逐步充实。，9、工程设备监理工作积极迎世博。XX年，我处围绕“迎 世博”，积极开展工程设备监理工作。发布上海市质量技术 监督局关于开展对本市涉及轨道交通建设工程设备监理项目专 项检查的通知，组