2023年公务员（国考）之公务员面试题库检测试卷B卷附答案.doc

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1、20232023 年公务员（国考）之公务员面试题库检测试年公务员（国考）之公务员面试题库检测试卷卷B B 卷附答案卷附答案大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：谈谈农村的新鲜事村干部职业化【热点摘要】据报道，近年来许多地方都在摸索村干部管理的新路子村干部职业化，即对村干部实行规范化职业化管理，每月发放包含绩效工资在内的工资报酬，同时实行坐班考勤管理，按时上下班，干得好的还能进地方专项事业编制，提拔重用。一些地方政府纷纷出台村干部职业化管理的相关机制，媒体纷纷为此举叫好，普遍认为村干部待遇高了有奔头了，工作积极性就高了，规范的管理也能提升村干部的职业素养。但也有专家认为，村干部的根基

2、在田间地头，脱离了土地坐进办公室的村干部已经不是真正的村干部了，指出了村干部职业化存在的隐忧。【模拟试题】近期，许多地方试行村干部职业化管理，规范了村干部的薪酬待遇、考勤管理和职业发展路径。对此，谈谈你的看法。【答案】1.指出做法的目的和意义。村委会是自治组织，传统的村干部没有固定薪酬，一般只能领取少量补贴，许多地方群众竞选村干部的积极性不高，村干部队伍素质参差不齐，服务群众的能力有限。因此在村干部管理机制上积极探索和创新是值得肯定的，意义重大。(1)职业化管理后，大大提升了村干部的收入水平，同时有了晋升空间，激励了村干部干事创业的积极性;(2)绩效管理对村干部的工作内容、目标提出了更具体的要

3、求，能有效提升村干部的服务水平;(3)村干部有固定办公场所坐班，有利于群众随时反映问题和寻求帮助，为群众办事带来便利。2.分析做法可能存在的问题。(1)有脱离群众的风险。村干部职业化以后待遇大大提升，再也不用像以前一样在田间地头干活，村干部与村民之间天然的联系被切断，长此以往村干部会与农业生产的节律脱节，与村民产生心理上的隔阂。(2)村庄治理存在错位风险。绩效管理中的指标会成为村干部工作的重点，而村民的实际需求可能不受重视，最终村干部会沦为乡镇政府的办事员，而不是村民的领头羊。(3)有影响政府形象的风险。农业生产活动具有极强的季节性，所以村干部的工作也有极强的季节性。试想“忙季”之外的村干部一

4、旦坐在办公室无所事事，带来的一定是村民不满的情绪。3.提出对策和建议。(1)村干部职业化要因地制宜不能跟风搞一刀切，一方面必须结合现实需求来进行，积极进取稳定的村干部队伍，就没有改革的必要。另一方面具体的坐班管理是否有必要也应结合村里具体情况而定。(2)选好人才用好人才是根本。选拔出德才兼备的村干部是基础，无论管理的制度如何变化，只要是真正用心为民服务的村干部，总能作出优秀的业绩。(3)绩效目标的设计是关键。村干部职业化的核心是强化了村干部工作内容的规范性，因此在设计绩效目标的过程中，要充分调研论证，尤其是要多听听群众意见，设计出科学合理的绩效指标，真正让职业化的村干部为村民提供职业化的服务。

5、二、面试热点：战“疫”之下的治理经验【热点背景】当前，我国本土疫情传播已基本得到控制，生产生活秩序正在加快恢复。这场战“疫”深刻彰显社会主义集中力量办大事、办难事、办急事的制度优势，也是党和国家推进治理能力建设的生动实践。在战“疫”中各地相继成立疫情防控工作领导小组，医卫部门做好病人诊治，地方落实人群排查，财政、经信、公安、交通运输等部门分头落实经费保障、物资调配、道路管制等工作，构筑起联防联控的铜墙铁壁;科研人员在较短时间内分离出新冠病毒，研制出核酸检测试剂盒，筛选出有效药物和诊疗方法，并积极主动与国际社会开展交流合作，为全世界防控疫情赢得了宝贵时间。【模拟试题】当前，我国本土疫情传播已基本

6、阻断，生产生活秩序正在加快恢复。这场战“疫”深刻彰显社会主义集中力量办大事、办难事、办急事的制度优势，给我们提供了社会治理经验，也是党和国家推进治理能力建设的生动实践。对此，你怎么看?【答案】疫情发生以来，全国上下一盘棋，党员带头捐款、医护人员对口支援、公安干警轮值驻守保障治安，科研人员日夜研究病毒，均集中力量防疫抗疫，深刻展现了我党领导人民集中力量办大事的制度优势。此次战役，在社会治理方面，各级党组织和广大党员第一时间响应党中央号召，冲锋在前、迎难而上，发挥火线上的中流砥柱作用，也提供了依法防疫经验。其一，社区党组织协调百姓们提供防疫物资保障，优化健康证明、返程登记、居家观察等服务，在群众身

7、边打造抗疫的铜墙铁壁，让群众暖心安心放心;其二，企业党组织主动作为，开辟员工返岗快捷通道，从融资支持到法律援助，推动提供精准服务，助力打通上游下游产业链;其三，我们强化依法防疫抗疫，从传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例，到疫苗管理法、药品管理法等，我国已经制定了一系列法律法规，为疫情防控提供了坚实的法律保障。正是这种全民齐战“疫”的氛围，中国制度的生动诠释画面，在党的领导下各方协作形成了“治理共同体”的中国力量。我们应当继续以法治为纲，聚保障之力，坚持党的领导，主动服从后续的防疫措施，这场必须打赢的人民战争、总体战、阻击战，必将赢得最终的胜利。三、面试热点：就业难，应该怎么办?【热点背景】

8、今年全国普通高校毕业生 874 万人，同比增加 40 万人，规模创历史新高。往年的三四月份，正是找工作的关键时刻，今年受疫情影响，许多现场招聘会开不了，劳动力市场需求减少，给高校毕业生求职带来困难。预计上半年高校毕业生就业压力较大，教育部正全力帮助应届毕业生拓宽就业和升学渠道。对此，各地各部门相继出台措施，比如组织“特岗计划”等项目，扩大今年硕士研究生招生规模等等。通过不断开拓渠道，为毕业生早就业就好业创造条件。【模拟试题】今年受疫情影响，许多现场招聘会开不了，劳动力市场需求减少，给高校毕业生求职带来困难。对此，各地各部门相继出台措施，开拓渠道，为毕业生早就业就好业创造条件。假如你是某高校招生

9、就业处的负责人，请问你会为提高本校的就业率重点做哪几方面的工作?【答案】一、明确目标：作为招生就业处的负责人，提高学生的就业率，让学生能够顺利就业，是当前的工作的难点同时也是工作的重点。必须花大力气，用大功夫来认真把此项工作完成到位。二、工作重点：1、前期调研第一、通过大数据要了解我们学校当前毕业生的数量和就业的方向，以及就业意向。把就业、考研、创业等详细数据掌握到位，做好提前工作量。第二、通过抽样访谈了解目前学生们就业的困难在哪里?需要学校给与什么样的支持，做一个记录和整理，以便后续的工作更具有针对性和高效性。2、安抚情绪通过给学生们的一封信的形式，告知学生，学校会和他们一起努力渡过难关，希

10、望大家能够一方面在家做好防护措施保护好自己，另外一方面不要焦虑，积极就业。3、给与帮助第一、校企合作。多为学生召开一些线上的招聘会，并且在学校的就业网站及时去推送各种企业的招聘信息。第二、就业指导。设立高校毕业生专场。推出线上指导，组织百名职业指导师开设就业指导的云课堂，为毕业生提供足不出户、菜单式学习的网络平台。充分宣传和利用好“24365 校园招聘服务”网站，该网站为高校毕业生提供 24 小时全年 365 天的网上校园招聘服务。第三、多渠道发展。除了线上招聘，还可以给予学生考研、考老师、考公务员等方向的指导，帮助其顺利度过这个阶段。第四、困难帮扶。对建档立卡贫困家庭、零就业家庭的毕业生实行

11、“一对一”帮扶，帮学生申请相关的政策服务全兜底。4、跟进回访：四、面试热点：致敬疫情中的逆行者【热点背景】2020 年 1 月 18 日傍晚，84 岁的钟南山义无反顾地赶往武汉防疫最前线。从广州到武汉再到北京，连日来，实地了解疫情、研究防控方案、上发布会、连线媒体直播、解读最新情况他的工作和行程安排得满满当当。关键时刻再次站出来的钟南山，又勾起人们对这位当年敢讲真话、敢涉险滩、敢啃硬骨的抗击“非典”英雄的集体回忆，更有满满的敬意。2003 年“非典”袭来，当时敢讲真话、敢涉险滩、敢啃硬骨的钟南山是一个家喻户晓、响当当的名字。那一年，在突如其来的疫情面前，时任广州呼研所所长的钟南山院士和他带领的

12、广医一院医护人员没有退缩，他们沉着应对，上下拧成一股绳，在成功抗击非典一疫中创下了九个“最”最早的报告病例、最早的隔离病房、最早的抢救成功病例、最早提出临床诊断标准、最危重病人的救治、最早总结出救治原则和方案、最早倡导和推动大协作、最高的危重病人抢救成功率、最长的连续奋战时间。钟南山再次表现出了大无畏的医者仁心，是最美的逆行者!十七年前，钟南山院士领军战非典，在抗击非典中说：“把最重的病人交给我”。十七年后的今天，在新型冠状病毒蔓延的当下，84 岁高龄的他再赴武汉，再次“挂帅”国家卫健委高级别专家组组长，奋战在武汉疫情战场的第一线。对此，你怎么看?【答案】一、概括现象，表明态度十七年前钟南山就

13、奋战在抗击非典第一线，如今他再战防疫最前线，实地了解疫情、研究防控方案，84 岁的钟南山有战士的勇猛，更有国士的担当，他乘坐高铁餐车南下，一路奔波，满腔责任为国为民，令人肃然起敬。二、分析人物品质及意义(1)钟南山舍小家为大家，不辞辛苦、不惜家庭、不惜个人安危去救治病人的第一线，不管是面对 17 年前的非典还是如今的新型冠状病毒，他都表现出了大无畏的奉献精神。(2)危难面前钟南山没有犹豫，克服一切困难前往武汉，飞机航班取消就乘坐高铁，被临时安排在餐车的他也没有放下手头的工作，以身作则向我们弘扬了“医德就是想方设法解决病人的实际困难”的价值观。(3)作为医生，钟南山本着实事求是的精神，在非典结束

14、后主动向国外的专家学者以及新闻媒体介绍中国政府所采取的正确措施，维护了祖国的声誉;作为专家，在面对新型冠状病毒时钟南山呼吁全国人民自行在家做好隔离，及时阻止了疫情的扩散，保障了全国人民的安危。三、分析关联人物品质及意义当前与钟南山并肩作战的，还有无数奋战在疫情一线的医护人员。他们连续 20 多天坚持在自己的工作岗位，在一开始传染方式不确定、后来医疗物资紧缺的情况下没有退缩，脸颊被口罩勒的过敏红肿也微笑面对镜头。正如春晚上一名医护人员所说的那样，“穿上白大褂，就要扮演好自己的角色”。他们与钟南山一起，向我们展示了医者仁心的大爱，他们守护了万千人民的健康，用坚守的力量帮助我们度过难关。四、结合实际

15、谈践行(1)个人应积极学习钟南山身上的优秀品质，作为青年人主动担起社会责任与时代使命，乐观的心态积极面对疫情，向需要帮助的人们主动伸出援助之手，坚守自己的岗位尽到自己的职责，为共同战胜病毒贡献自己的一份力量;(2)媒体应大力宣传钟南山等人的优秀事迹，在社会传递正能量，鼓励更多的青年人向优秀看齐，同时引导群众不信谣不传谣，相信专家的判断，坚定可以战胜病毒的信心;(3)国家应对钟南山等优秀个人予以嘉奖，树立社会楷模，肯定个人的贡献，营造尊重楷模、向楷模学习的良好氛围，将灾难面前“舍小我为大我”的民族精神不断传承下去。五、面试热点：让快递“最后一百米”更便利热点背景：这些年，网购的发展壮大，带动了快

16、递业务的迅速增长。2019 年，我国网络零售额超过 10 万亿元，快递业务量超过 630 亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也

17、为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。模拟题：随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?【答案】1.概括提炼话题，给予肯定评价。快递作为网购的最后一环，是实现线上商品流通到线下的重要渠道，决定了用户

18、的体验以及平台销量，但随着购买数量的激增，无人签收以及代收代放等问题层出不穷，通过物业，平台以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的绿色通道，可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际，分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造，能够在最后阶段保证快递的安全，不会被误领或长时间不取退回，避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时，能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜，可以间接产生就业岗位，为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际，分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢，并且没有覆盖到所有社区，发展呈现参

19、差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用，群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性，在前期没有进行统一细化，群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研，给与第三方更为准确的数据参考;另一方面，社区也要主动承担服务责任，本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈，主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传，官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式，进行前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。六、某县群众来信反映当地中小学生流失严重，领导派你与另一位同志前往调查，当地教育局却指定了几个

20、地方给你们调查，你如何开展工作?追问：当地教育局以你们没有到他们指定的地方去调查为由，不配合你们，甚至阻止你们，你应该怎么办?【答案】1)在工作中要保持清醒的认识,我必须明确只调查当地教育局指定的地方并不能真正反映出当地学生流失的真正情况,因此在调查这几个学校之后我们也应该去其他学校调查。(2)如果当地教育局以此为理由阻止我们正常工作,一方面我们应该努力协调争取配合,另一方面把情况如实汇报给上级,执行上级的安排。(3)无论如何都要努力调查到真实情况,反映给上级解题思路：答题思路是：表态+沟通+协调。这类试题的解题要点是：(1)本着“团结”的原则。(2)疑难问题向上级请示。(3)日常事正常处理。

21、(4)与同事共同研究，民主商议。(5)利用科技手段查找资料。(6)善于听取大家的意见，善于协调关系，刚柔并济，充分调动工作伙伴的积极性，发挥每个人的特长，营造一个融洽的工作环境。(7)个人服从大局，要虚心向别人学习。(8)讲原则，但要灵活。七、面试热点：旗帜鲜明为好人“撑腰”，匡扶社会向善风气一、热点背景在中国传统文化中，“好人有好报”这一朴素的慈善哲学不仅仅是出于对社会大众无私行为的一种褒扬，更是一种在精神层面上的激励和承诺，尤其在一个向善向上的良性社会中，我们绝对要保障行善者的权益，不能因为做好事使得自身蒙受损失。因此，在法律层面我们需要旗帜鲜明为好人“撑腰”，匡扶社会向善风气。从 201

22、7 年 10 月起施行的“好人法”明确规定：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任”，这一规定为“好人有好报”的美好愿景提供了关键性的支撑保障。二、预测命题见义勇为，施以援手;赠人玫瑰，手留余香。“好人有好报”一直是中华文化中朴素的哲学观点，我们需要旗帜鲜明为好人“撑腰”，匡扶社会向善风气，但是面对救人者屡屡成为被告人，让好人心寒的事件。对此请谈谈你的理解?【核心考点】这道题目考察的是考生是否通过结合题目信息并根据综合分析题型的分析方法和日常时政热点的积累，做到分析问题多样深刻内容全面。【答案】法律是维护社会公序良俗以及社会良性发展的最后一道安全防线，面对救人者屡屡成为

23、被告人，让好人心寒的事件。我们需要社会力量全力联合出动，构建保护机制让好人免除后顾之忧，不让好人吃哑巴亏。让好人坦坦荡荡惩恶扬善，才能真正维护向善正面的社会风气，及时遏制自私利己的价值观念，为激发更多美好善举创造良好的社会氛围，让法律为向善者保驾护航，向全社会释放和倡导积极讯号。反之如果在现代社会农夫与蛇的故事频频上演，这不仅让好人寒心，更让围观者忍俊不禁。在一个理想的法治社会环境下，决不能辜负见义勇为的善意。我们希望让伸张正义的人得到正义的保护，应该获得表彰与奖励与社会层面的认可与肯定。八、面试热点：公共养老服务要落到实处【热点背景】6 月 5 日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上

24、门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5 秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了 8116 名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值 150 元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业【模拟题】前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值 150 元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚 5 秒不到，都是为了拍张照

25、片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?【答案】我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不传谣不信谣，以免承担相应的

26、法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件，建议领导对于合作的养老中

27、心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。九、博客公开与领导的意见分歧。前年研究生毕业后如愿考上公务员的小王，在某市规划局担任秘书工作。某晚，张副局长接到市政府办公室的紧急通知，要求次日上午在市长办公会上汇报新区规划方案，比原定汇报日程提前了 10天；如果规划方案通过，应立即在政府网站公示。张副局长连夜从外地赶回办公室，但在自己的电脑里没有找到新区规划方案，可能是他自己不小心删除了。此时，负责起草新区规划方案文件的小王请假去韩国旅行结婚。张副局长打小王手机，但不通。小王的电脑也因设有密码，打不开。在市长办公会后第二天，张

28、副局长在全局大会上严厉批评小王。小王同事将会议情况用电子邮件发给小王。3 天后，小王看到邮件，就在自己的博客上表示了委屈与不满：“我度婚假是得到部门领导同意，并办了正式请假手续。造成这次失误的主要原因是局长。局长不应该把自己的错误转嫁到我的身上。”有好事者将这条博客贴在网上，并被广泛转发。请问规划局秘书小王将对张副局长的委屈与不满写在自己的博客上有什么不妥?应当如何纠正?【答案】将机关上下级之间矛盾公开化,不符合公务员的行为准则与职业操守。这种激化矛盾的方式会造成政府机关内人际关系的不和睦。首先,要采用多种方式沟通,迅速化解矛盾。找自己的直接领导、张副局长说明情况,检讨自己考虑工作不够周到,主

29、动承认错误。如自己休长假前应当做好工作的交接,并将必要的工作说明、电脑密码等交给相应的同事或领导,或者给直接领导留下备份文件,以免发生意外。其次,深入反思,端正自己的心态。公务员在实际工作中要有宽广的胸怀,理性对待领导的批评,正确理解批评中的合理成分,对于不能认同的,也要采取恰当的形式跟领导沟通,采取正常渠道反映自己的意见,以免因为自己的一时冲动,给机关带来负面影响,给领导的形象带来损害,给自己与领导的关系带来负面影响,给个人带来不必要的伤害。第三,将博客上的文章迅速删除,并发表声明,消除影响。或者:公务员工作的最大原则就是按照组织程序办事,注意维护领导的形象和威信,维护单位的整体形象,建立团

30、结和谐的团队,从而完成好本职工作。第一,要保持冷静,对出现的问题做一个梳理,分析原因。出现这样的问题说明自己还不够成熟,对机关工作还缺乏必要的了解。第二,迅速采取措施在网站删除相应的文章并发表声明消除影响,并根据文章扩散的范围采取必要的方式挽回影响,如请相关网站版主删除文章等。第三,在领导方便的时候真诚向领导承认错误,希望领导原谅,并真诚接受领导的批评,把领导的批评看成个人成长和进步的阶梯。第四,在工作中出现问题是正常的,我们要理性对待,特别是对领导的批评更是如此,我们还要一如既往地工作,改正缺点,不断进步。一十、面试热点：充的是电，暖的是心【热点背景】近日，H 市多条公交线路新增手机充电接口

31、，插上手机数据线就可以随时给手机充电。据了解，截至本月底，H 市将有 550 辆配备 USB 充电接口的公交车投放运营，年底前会完成 1280 辆投放。【模拟题目】近日，H 市多条公交线路新增手机充电接口，插上手机数据线就可以随时给手机充电。对此，你怎么看?【答案】1.政策出台的背景(1)网络信息时代，手机利用率极高，线上办公，手机参与工作时间较多(2)户外充电需求较大，且目前户外充电选择较少2.目的施行意义(1)满足群众需求，提供方便。让群众在乘坐公交车的过程中，利用空白的时间让手机充上电，方便群众后面使用手机。(2)体现服务单位的贴心服务意识和精细化服务思维，在公共社会服务便利市民出行的细

32、节上又往前迈进的巨大一步，我认为这种人性化的措施值得其他城市借鉴发扬。(3)这种人性化的城市管理不仅为公共交通建设注入了人性的温度，更提高了整个城市的形象，让城市充满暖度。(4)发挥了我们当下新能源新经济的巨大作用，人性化的服务为我们的人民群众提供最真实最贴切最实际的便利。3.政策存在的不足(1)可能会产生霸车充电，阻碍正常出行的人民市民的需要造成能源与资源的浪费。(2)可能会出现充电接口使用过繁造成维修不及时，导致充电接口无法使用引发市民抱怨的问题。(3)安全充电的防范意识不足，充电玩手机可能存在危险。4.政策完善落实(1)逐步实行充电接口的区域全覆盖，在试点完成之后可以逐步地向所有的线路或者主要的线路覆盖，使所有出行的市民都能享受城市的便利。