组织行为学试卷A.docx

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1、广东社会科学大学成人高等教育错误！未找到引用源。（专科）2019学年第1学期组织行为学试题（错误味找到引用源。）年级：20错误！未找到引用源。考试形式：闭错误！未找到引用源。 考试时间：120分钟Jp和题号一二三四五总分得分阅卷人得 分一、单项选择题（每题2分，共2x10=20分）1、提出需要层次理论的是（）。A、梅奥 B、马斯洛 C、赫兹伯格 D、泰罗2、以下哪个不属于组织？（）。A、奥运会自愿者组织 B、宗教协会C、红十字会D、某风景旅游点的众多游客3、某服刑人员刚来监狱时表现很不好，后经过教育改造得到了很大转变，但个别监狱 警察仍然认为该服刑人员表现是假的，好不到哪儿去。请问这是哪类偏见

2、在起作用？ （ ）。A、近因效应B、刻板印象 C、首因效应 D、自我实现预言4、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（ ）oA、喝酒 B、吃大量的东西C、压抑负性的情绪 D、和朋友倾诉5、组织行为学研究的基础和出发点是（）0A、个体 B、群体 C、组织 D、班组6、以下因素中属于保健因素的有（）。A、领导的赏识 B、个人的开展和前途 C、工作上的责任感D、工作条件7、日本企业界普遍采用的终身雇佣制有助于满足雇员的（）。A、生理需要 R、安全需要C、尊重需要 D、社交需要8、通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉效应属于（ ）oA、知觉防御 B、

3、晕轮效应 C.、首因效应D、定性效应9、当某种行为出现以后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除这种行为，这种强化方式是（）A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 【）、消极强化10、对于规模较小，任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（）。A、职能制 B、直线制 C、事业部制 D、矩阵制二、判断题（每题1.5分，共1.5x10=15分）得 分1、所谓组织就是人的集合。（）2、态度是个体对一定对象所持有的评价与心理反响倾向。（）3、知觉选择性使得人们能保持对客观世界较稳定的知觉。（）4、在气质的类型中一般来说多血质优于抑郁质。（）5、期望理论是美国心理学家

4、弗罗姆于1964年在动机与人格书中提出来的。（）6、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）7、根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可 以降低工作的积极性。（）8、专制式和民主:式领导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少，不 宜采用。（）9、一般来说，直线制适用于大型组织。（）10、在组织文化的结构中，企业经营方向和战略方针属于精神层。（得 三、名词解释题题（每一题5分，共5x4=20分）分1、知觉：2、激励:3、群体:4、领导:得 四、简答题（每题6分，共6x4=24分）分1、影响知觉选择的主观因素有哪些？2、双因素理论的

5、应用要注意哪些问题？3、群体成立的原因有哪些？4、领导方式理论的三种基本类型是什么？得 五、案例分析题（共1x2仁21分）分公司领导为何头疼北京某科技开展（以下简称公司）始建于2004年。公司创立者原先也从事电脑 营销工作，由于与原公司的合作出现分歧，他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不 大，于是就决定创办自己的公司。公司创办之初非常艰难。没有资金，就向亲属借了 5万元钱：没有场地，就从别的公司 的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的 朋友中开始介绍。整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲 自来干，辛苦自不必说。公司刚开

6、始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可 观，这样一年下来，经营情况还很不错。第二年，公司租了一个门市，就招了一名员工帮助进货，业务量开始有起色。由于对整 个市场开展的行情把握得比拟好，开展速度很快，当年做得比拟好的是惠普公司的外设产品。 他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的 加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。2007年是公司稳定开展的一年，微机和外设的销售量都有了明显的增长，人员增加了不 少，公司有了自己的独立门市，并有点HP专卖店

7、雏形的味道了。2008年又是一个转折点，公司办公从临街门市搬到写字楼，同时又吸收一名合作者加盟， 任销售部经理，公司与他毛利润二八分成。这样，整个公司的经营分成门市和写字楼两个相 对独立的局部，各有一名合伙人负责，权责清楚。从公司的开展过程来看，还是比拟顺利的。但随着公司业务的不断开展，公司的高层管 理者也发现在公司经营中存在的问题也不少：公司各个部门之间各行其事、除去加盟者之外, 其他员工士气和热情不高、公司除了物质上的刺激外，再无其他能够调发动工枳极性的方法。 但现实的情况是，像该公司这样的规模和经营情况的公司在物质刺激方面的余地并不大，因 为利润率已经很薄了，这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实，即使是那些平均利润 率比拟高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。公司领导者常常为这类事情头疼不已。问题：该公司出现问题的主要原因何在？试用弗罗姆的期望理论进行分析。