项目八电子商务物流成本管理教案.docx

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1、项目八电子商务物流成本管理教案【知识目标】1 .理解物流成本的定义、构成与分类2 .理解掌握物流成本管理理论和方法3 .掌握物流成本核算的方法4 .掌握作业成本法的原理、作用5 .理解标准成本的概念与特点以及标准成本制定方法6 .理解CVP分析的基本概念和模型【能力目标】1 .具备对电商企业物流成本进行核算的能力2 .具备应用标准成本法控制物流成本的能力3 .具备核算电商企业物流作业成本的能力4 .具备对物流业务进行CVP分析的能力【素养目标】1 .养成用数据管理物流活动的思维习惯2 .培养物流成本核算的意识3 .提升职业道德与职业素养【重点难点】1 .物流成本管理理论和方法2 .理解标准成本

2、的概念与特点以及标准成本制定方法【第二部分】案例导入京东运用大数据控制运营成本京东是自营电商企业，其运营成本按照价值链环节主要分为采购成本、库存管理成本、 销售成本和配送成本。3 .大数据成本控制体系大数据成本控制体系的目标是将总成本降到最低，消除供应链中的无效成本。在构建大 数据成本控制体系时，京东以企业战略目标为依据，运用大数据技术建立包括成本控制委员 会、成本责任中心和执行层面控制主体的成本控制体系，注重最核心成本的控制，对各项成 本进行统筹规划，建立员工绩效评价系统，将责任落实到人。4 .降低成本的措施京东运用大数据建立成本控制体系，对供应链成本进行事前、事中和事后控制。下面着 重介绍

3、事中控制措施。1）采购成本控制京东利用大数据实现与供应商、生产商及上游原料商信息共享，降低采购环节成本。采 购环节主要费用为订货成本、信息成本和商品成本。当大量消费者购买同一款产品时，京东 可以利用其大数据优势收集并存储消费者偏好、评价，然后再利用大数据分析技术对消费者 偏好进行预测，对产品的材质、性能进行分析汇总，并将信息传导给上游供应商、生产商， 以便提升产品质量和功能，提升消费者用户体验，降低供应商生产成本和研发成本，最终降 低商品成本。同时，利用大数据分析技术还可以建立供应商数据库，存储供应商合作项目信 息和供货纪录，整合供应商产品种类、价目、质量等信息。利用该技术，京东可以快速准确

4、筛选优质供应商，降低交易成本。5 .存货管理成本控制京东利用大数据分析技术建立存货实时管理系统。存货库存环节成本包括持有成本、缺 货成本和人工成本。京东利用大数据技术实现自动补货。京东根据商品历史销售量、供货商 配送速度和质量等因素，利用大数据分析预测各种商品的库存临界值和补货量，在商品库存 达到警戒线时，选择满足订单需求的供货商自助下单，快速及时进行补货，降低存货缺货成 本。同时也减少了对企业资金的占用，减少了不必要的持有成本，也极大地提高了存货的存 货周转率。6 .预测需求实现精准营销京东利用大数据分析技术分析消费者搜索关键词，预测消费者消费需求，为用户提供个 性化服务，实现精准营销，降低

5、销售成本。销售成本一般包括广告费和人工调研费用。消费 者挑选商品时会浏览商品详情页面，对比同类产品。京东大数据平台通过分析消费者浏览数 据和最后购买产品，深入挖掘并预测消费者兴趣爱好和购物偏好以及潜在需求，为顾客构建 行为模型，及时为用户提供符合要求的同类产品，降低广告费用。京东利用大数据分析技术 分析用户浏览记录，对用户进行族群划分，将相似行为特征用户划分为同一群体，通过族群 划分，给顾客推荐同一族群人喜欢的东西，降低了人工调研成本费用。7 .配送成本控制京东利用大数据优化物流配送，降低物流成本。物流配送成本包括运送途中消耗的人工 成本和运输成本。京东利用大数据技术建立覆盖全国的物流配送网络

6、，运用大数据技术锁定 离消费者最近的物流人员和仓库，以各物流人员的任务为依据，解决多仓库之间的调配，实 现合理有效的布局；利用算法计算选出物流派送人员，同时为物流人员选择最优配送路径， 提高了配送效率和客户的满意度，降低了人工成本和车辆运输成本。京东运用大数据技术降低了运营成本，提高了盈利能力。根据京东报表所示，京东自上 市以来净收入总体呈现快速增长趋势，经营利润率也实现稳步增长。可以看出，大数据技术 在供应链成本分析和管理上的效果，确实达到了降低成本提高盈利能力的效果。思考：1 在存货管理中，京东如何应用大数据降低库存持有成本、缺货成本和人工成本？2 .京东利用大数据技术预测消费者消费需求对

7、降低物流成本有什么作用？3 .商家通过京东物流网络配送与其直接配送给消费者在成本和时效上有什么区 别？【第三部分】基础知识一物流成本概述(-)物流成本定义国家标准物流术语中对物流成本(Logistics Cost)的定义是以“物流活动中所消耗 的物化劳动和活劳动的货币表现”，即将物流活动过程中活劳动和物化劳动所支付的费用归 类为物流成本。物流成本有广义和狭义之分狭义的物流成本仅指由于物品移动而产生的运输、包装、装卸等费用。广义的物流成本 指生产、流通、消费全过程的因物品实体与价值变化而发生的全部费用。(二)物流成本构成物流成本通常由运输成本、库存成本和管理成本三部分组成(三)物流成本分类对物流

8、成本进行分类可以向管理者提供更多决策支持数据。而根据管理者决策的需要， 物流成本可以有不同的分类。1 .按物品流通环节分类物流成本按流通环节进行划分，可分为运输成本、流通加工成本、配送成本、包装成本、 装卸与搬运成本和仓储成本。2 .按照物流作用分类按照物流作用分类是按照物流作用的划分来进行成本分类的方法。流通企业的物流成本 按照物流的作用划分可以分为供应物流费、企业内物流费、销售物流费、回收物流费和废弃 物流费5种。3 .按照支付形式的不同分类企业支付的物流费用有两种：一是直接物流成本；二是间接物流成本。直接物流成本包 括材料费、人工费、能耗费、维护费、管理费及其他费用。间接物流成本是支付给

9、第三方物 流企业的委托物流费。4 .按物流成本的性态分类按物流成本的性态分类，可将物流成本分为变动成本和固定成本。（四）物流成本管理理论1 .“第三利润源”说2 .“黑大陆”学说3 .物流冰山理论4 .效益背反理论二、物流成本管理概述物流成本管理（Logistics Cost Control）是指对物流活动发生的相关成本进行计划、组织、 协调与控制，具体内容包括物流成本预测、物流成本决策、物流成本计划（或预算）、物流 成本控制、物流成本核算和物流成本分析等。（-）物流成本预测物流成本预测是根据有关成本数据和企业具体的发展情况，运用一定的技术方法，对未 来的成本水平及其变动趋势做出科学的估计。（

10、二）物流成本决策物流成本决策是在成本预测的基础上，结合其他有关资料，运用一定的科学方法，从若 干方案中选择一个满意的方案的过程。（三）物流成本计划（或预算）物流成本计划（或预算）是根据成本决策所确定的方案、计划期的生产任务、降低成本 的要求及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定计划期物流各环节 的耗费水平和成本水平，并提出保证成本计划顺利实现所采取的措施。（四）物流成本控制物流成本控制是根据计划目标，对成本发生和形成过程及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现物流成本计划的一种行为。（五）物流成本核算物流成本核算是根据企业确定的成本对象，采用相适应的成本计算方法

11、，按规定的成本 项目，通过一系列的物流费用汇集与分配，从而计算出各物流活动成本对象的实际总成本和 单位成本。（六）物流成本分析物流成本分析是在成本核算及其他有关资料的基础上，运用一定的方法，揭示物流成本 水平的变动，进一步查明影响物流成本变动的各种因素。通过物流成本分析，企业可以提出 积极的建议，采取有效的措施，合理地控制物流成本。【第四部分】工作任务【工作任务一】物流成本核算1 .工作任务要求理解物流成本核算的目的，掌握物流成本核算的方法，运用简单除法核算示例中电商企 业的物流作业成本。2 .活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评【工作任务二】作业成本法的应用L工作任务要求掌握作

12、业成本法的原理、作用和实际应用，依据示例提供的数据完成物流作业成本的计 算。2.活动设计学生独立完成工作任务推荐学生到讲台上来介绍自己的成果【第五部分】实践应用【实践应用一】运用标准成本法控制物流成本1 .实践内容运用标准成本法实施对电商企业物流成本的控制。2 ,应用步骤理解标准成本的概念与特点；掌握标准成本的制定方法运用标准成本法实施对示例的物流成本控制。【实践应用二】运用CVP分析法控制物流成本1 .实践内容：运用CVP分析法控制物流业务成本。2 .应用步骤：理解CVP分析的基本概念；熟悉CVP分析的基本模型；掌握盈亏平衡点的计算方法；运用CVP分析法对示例的配送成本进行控制。【第六部分】

13、任务拓展【任务拓展一】手淘店铺运营CVP分析1.任务内容某手淘店铺专卖汽车模型，平均售价为198元，卖家自己直接从义乌小商品市场进货, 平均每件进货成本108元，每次进货坐火车来回，一次采购汽车模型为100辆，每个模型的 尺寸为19. 2cmX9. 5cmX6. 3cm,销售给买家时用快递寄送，物流费由买方承担。其在杭州 市区租用了一间100平方米的房子，月租金1 500元，其中一半用于居住，一半当作玩具 仓库。卖家购置了一台计算机，价值8 000元，还购买了一套进销存管理软件，价格300 元；每月水电费200元，通信费300元，物业费160元，其他办公费用220元；销售每件汽 车模型的包装材

14、料费平均为5元。请对该手淘店铺运营进行CVP分析。(1)计算该手淘店铺销售汽车模型的盈亏平衡点的业务量和销售额。(2) 假设该手淘店铺当月销售汽车模型100件，请问当月该手淘店铺的销售利润是 多少？2 .任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成，两个同学一组，时间 为一天，任务完成后撰写手淘店铺运营CVP分析报告，字数不限，要求分析过程介绍详 细，计算正确，内容格式规范，条理清晰。3,0任务步骤步骤1：计算该手淘店铺的固定成本和变动成本。步骤2：计算该手淘店铺销售汽车模型的盈亏平衡点的业务量和销售额。步骤3：假设该手淘店铺当月销售汽车模型100件，计算该手淘店铺销售汽车

15、模型当月 的利润。步骤4：撰写手淘店铺运营CVP分析报告。【任务拓展二】物流作业成本核算1 .任务内容某天猫网店专门从事图书和音乐CD的网上营销，本月采购图书10000个单位，采购 音乐CD12 000个单位，该网店自建有一个仓库，仓库中图书尚存4 545个单位，音乐CD 尚存9 550个单位。该月为采购图书和音乐CD两种商品所耗费的服务资源总费用为126 565 元，其中人工费80 500元、电费3 835元、折旧费24 030元、办公费10 200元、存货占用 资金利息费8 000元。网店共有员工20人，其中采购4人，收货3人，验货2人，储存4人，票款处理3人, 一般管理4人。本月各部门的

16、耗电度数共有3 913 ,其中采购部门400 ,收货部门600 ,检验室 400 ,仓库1 333。，会计部门480。，行政管理部门700。网店固定资产为160万元，各部门占有固定资产的比例为采购部门5%,收货部门7%, 检验室10%,仓库65%,会计部门3%,行政管理部门10%。本月网店采购部门的图书购物单数量106个，音乐CD购物单数量214个；收货部门的 图书收货单数量82个，音乐CD收货单数量118个；检验室的图书检验单数量100个，音 乐CD检验单数量300个；会计部门的图书付款次数106次，音乐CD付款次数214次；行 政管理部门在图书管理上花费的时间占60%,在音乐CD上花费的时

17、间占40%。2 .任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成，两个同学一组，时间 为一天，任务完成后撰写物流作业成本核算报告，字数不限，要求资源分配合理，计算正确，内容格式规范，条理清晰。3 .任务步骤步骤1：绘制该网店的物流作业流程图。步骤2：确定资源动因，分配资源成本至作业成本库。步骤3：确定作业动因，分配作业成本至成本核算对象（图书和音乐CD）。步骤4：撰写物流作业成本核算报告。【第六部分】项目总结1 .基础知识：物流成本概述、物流成本管理概述2 .工作任务：物流成本核算、作业成本法的应用3 .实践应用：运用标准成本法控制物流成本、运用CVP分析法控制物流成本4 .任务拓展：手淘店铺运营CVP分析、物流作业成本核算