优秀半年转正总结7篇.docx
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1、优秀半年转正总结7篇半年转正总结篇1三个月的客服工作之后,我在这个岗位上积累了很多的经验,也了解了很多 在这一方面的专业知识,能够在试用期之后对自己有所总结。一、常规工作方面客服的日常工作就是服务客户,解答客户的疑问,收集客户的信息,负责公 司一部分资料的管理。在有客人到来或来电时,我能做好基本的业务问答,对 客户的疑问和咨询进行解答,同时保证自己的礼仪没有错漏,落落大方,礼貌 用语,遇到刁难时也能保持镇定,细心地解说,安抚客户的情绪。为了使公司的业务效率得到提高,我仔细地观察,通过各种渠道收集客户的 信息,给公司提供参考。同时将客户的资料以及一些其他资料及时的分类、建 立档案,做好保管工作。
2、二、加强学习方面为了不让自己拖累公司的形象,学习规范的问候用语,以及向前辈请教以什 么样的方式解答会使客户满意。在这期间积极参加公司组织的礼仪培训,在培 训期间,进行反复地联系,让自己在面对客户时能够下意识的用上这些姿势。加深自己对于公司业务的影响,努力地去了解公司的产品,在回答客户的问 题能够流畅的说出来,同时根据客户的要求灵活回答,使客户对我的服务感到 满意。三、应变能力方面在这三个月的工作中,我也遇见了几次突发事件,第一次我并没有反应过来, 还是在同事指导下将事情处理过去,因为反应不及时,处理不到位,导致很多 我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到态度恶劣的 客户,我
3、也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以 “客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象, 做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。(三)要扬长避短,不断完善自己。作为一名新员工,我们的短处是业务技能 上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己 的本职工作,正确认真地去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动, 能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力, 我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。(四)工作中存在的不足及今后的打算。虽然近一段时间来感
4、觉自己有了不小 的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺, 如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。 此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新 人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自 己,发扬长处,弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态 迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新 要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全 面的人才。半年转正总结篇7我于xxxx年x月x日成为公司的试用员工,目前从事
5、我司燃煤采制化工作。 在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括 对公司企业文化的学习和安规培训I,之后,便是紧张的岗位培训I。在此过程中, 使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目 前工作情况简要总结如下:1 .认真完成了入厂实习培训工作。2 .在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作。3 .入厂至今参与完成了 1900多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作。4 .积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作。5 .在化学专工的督促下,较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常 环保数据报送等工作。6 .协助化验室
6、主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协 助整理各类资料的登记、存档等工作。7 .机组启动和调试过程中,按主管要求,加班加点完成了燃煤各化验项目, 并及时报送了化验结果。9.遵照部门下发的新学员集控学习计划,对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、 电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习。在化验岗位工作的这段时间里,我也发现了一些自身的不足和化验过程中出 现的若干问题,现总结如下:1 .煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断 工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。并且经常会 延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出。2 .由于化验、制样
7、、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大,参加水化、 油务、煤化以及制样等岗位人员短缺,严重影响了正常工作的协调与开展。3 .煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标, 由此直接影响到化验结果的准确性(部分损坏配件厂家已停产,无法更换)。4 .就个人而言,对理论知识的了解还不够扎实,动手操作能力尚有不足,工 作经验有待提高,个人交际能力欠佳,与同事以及领导沟通较少。在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,认真细心地对待工作,有较强的责 任心及自我约束力!从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器 的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确 性
8、。获得了各专工及主管和同事的认同。当然,在工作中我也出现过一些小的 差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成 熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺 点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,认真的做 好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。经过一年的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并 能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作,与同事之间能够很好的配合和 协调。在以后的工作中我会一如继往,以公司的利益为利益,为公司的发展尽 自己的一份力量!后续的麻烦还要公司内其他员工帮忙。有了第一次的经历之后,在
9、接下的几次 情况中,我慢慢地进步,一次比一次好,到现在我能够不需要别人的帮助,迅 速的处理好事情,在之后汇报一下当时的情况就可以了。总而言之,在三个月里,我在工作上一天比一天都有所进步,每一次的任务 过后都能对自己有所总结,虽然我现在仍旧有一些不足的地方,但我相信,努 力将改正我的缺点,使自己将客服这份工作做得更加的完美。半年转正总结篇2时间过得真快,三个月的试用期已过去了,在超市工作中,紧张而又忙碌, 我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失,新的工作任务和下一个工作目 标随之而来。过去的工作成绩与否已成定格,今后的工作还需自己去努力、去 发挥,去超越。面对明天我充满信心,因为有领导的鼓励、
10、鞭策,有伙伴们的 支持与谅解。在通程万惠这个大家庭里,我们一起拼搏、战斗、成长,携手共 进。在这三个月里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东 西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶 段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢 消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照,深刻地体 会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作 做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。 所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作。虽然也有一些 不当之处,但
11、是我都积极改正,避免再犯并认真做好自己的本职工作。我喜欢 这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己的 贡献。对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员, 我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中。这是 作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司 要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合, 公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这 样对公司和个人都无益处。三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备 是多么的重要,在工作过程中,我
12、深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧 迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进 方法,广泛汲取各种“营养”。二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学 习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识, 查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工 作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它, 并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到: 认真做好自己的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我
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