吉林省2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案.doc
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1、吉林省吉林省 20232023 年企业人力资源管理师之四级人力资源年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库综合试卷管理师题库综合试卷 A A 卷附答案卷附答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、一个工人在一个工作班(8 小时工作时)内应完成 40 件产品(40 件工日),假定班产量定额提高到 60 件工日,则产品单件工时定额减少到()工分件。A.6B.8C.12D.24【答案】B2、(2016 年 11 月)()指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。A.专项协议B.劳动合同C.要式合同D.集体合同【答案】C3、(2019 年 5 月)()实际上是计时工资的一种转化
2、形式。A.等级工资B.岗位工资C.绩效工资D.计件工资【答案】D4、企业在进行绩效考评时,首先应该确定()。A.工作要项B.绩效标准C.考评方法D.考评类型【答案】A5、(2015 年 11 月)津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括()。A.具有单一性B.具有较大的灵活性C.具有多样性D.是补偿性的劳动报酬【答案】C6、关于养老保险的说法不正确的是()。A.它也包含社会优抚安置和社会救济B.是以社会保险为手段达到保障的目的C.目的是为保障老年人的基本生活需求D.在法定范围内老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才发生作用【答案】A7、改进岗位设计可以从很多方面人手,但不包括()A.岗位
3、工作的满负荷B.岗位的工时制度C.岗位任职能力要求D.劳动环境的优化【答案】C8、企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果,其运行的环节不包括()A.合理划分部门职责,将子系统的功能落到实处B.后勤保障部门对员工培训的支持C.生动的教学设计D.培训人员及其相关资源的配置【答案】C9、防暑降温和防冻取暖。严格执行降温作业分级冷水作业分级标准,工作场所在 5以下、()以上应采取相应的措施。A.36B.30C.34D.35【答案】D10、一般而言,应聘者背景调查的目标部门不包括()。A.曾经就职过的公司B.档案管理部门C.学校学籍管理部门D.人才交流中心【答案】D11、工作岗位评价标准不包
4、括()A.指标的分级标准B.指标的量化标准C.评价的方法标准D.评价的流程标准【答案】D12、下列关于经验估工法的表述,不正确的是()。A.容易受到估工人员的水平和经验的影响B.不能满足定额制定“快”和“全”的要求C.工作量偏小,但制定劳动定额的准确性偏低D.容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象【答案】B13、(2016 年 11 月)晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的()。A.12 月B.35 月C.12 年D.23 年【答案】C14、在生产要素市场,()是生产要素的供给者。A.居民户B.市场C.劳动者D.企业【答案】A15、(2019 年 5 月)()是依照企事业单位的有关规章制度,
5、为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务,对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。A.职权B.权限C.职责D.职位【答案】B16、如果某员工在企业工作了 15 年,被企业解除了劳动合同,则企业应支付()个月的工资。A.6B.12C.15D.24【答案】B17、(2017 年 5 月)()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。A.能力考评B.态度考评C.业绩考评D.自我考评【答案】C18、我国对工资支付制定了明确的规定,用人单位不得克扣劳动者工资,但在()情形时,则可以代扣劳动者工资。A.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费B.职业培训费用C.单位组织的集体活动费用D.职工困难捐助
6、的费用?【答案】A19、在编制工资表时,要求()A.反映应发工资,实发工资B.反映应发工资,实发工资,应扣工资C.反映应发工资,实发工资,基本工资D.反映应发工资,实发工资,应扣款项目【答案】D20、岗位工作丰富化的作用不包括()A.有利于提高岗位工作效率B.使工作的范围和责任增加C.使员工有更多机会实现个人价值D.为员工发展提供了更广阔的空间【答案】B21、()通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。A.薪金B.薪资C.奖金D.工资【答案】D22、(2018 年 11 月)下列关于自学的优点,说法错误的是()。A.费用低B.不影响工作C.效率高D.学习者自主性强【答案】C23、()是各
7、种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。A.制度规划B.组织规划C.费用规划D.战略规划?【答案】D24、()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。A.补充福利B.集体福利C.经济性福利D.个人福利【答案】D25、关于考评数据分析方法,说法不正确的是()。A.顺序法只将分数排队B.顺序法只能依据总分排序C.对比分析法可以采取要素得分来比较D.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比【答案】B26、()是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募【答案】C27、()是对绩效考评数据进行处理的第一步。A.收集考评数据B.
8、统计考评数据C.分析考评数据D.制定考评表格【答案】D28、为保证竞聘上岗的(),必须成立竞聘上岗领导小组,小组内应至少有一人是企业外部专家,负责指导竞聘选拔工作。A.民主、科学、公正B.科学性和民主性C.合理性和可行性D.公正、公开、公平【答案】D29、(2017 年 11 月)根据我国人力资源和社会保障部的相关规定,我国职工平均每月的计薪天数为()A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83【答案】B30、某通信企业安排刘刚 10 月 3 日加班,则该通信企业应()A.支付不低于刘刚工资 100的工资报酬B.支付不低于刘刚工资 150的工资报酬C.支付不低于刘刚工资 200的
9、工资报酬D.支付不低于刘刚工资 300的工资报酬【答案】D31、以下关于工作时间的说法错误的是()A.每月制度工作时间为 20.83 天B.用人单位延长工作时间每日可以超过 3 个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】B32、(2017 年 11 月)()地制定劳动定额,是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A.快、精、准B.快、准、全C.慢、全、精D.全、准、精【答案】B33、能级是指组织机构中各个岗位功能的等级,也就是岗位在组织机构这个()中所具有的能量等级。A.管理场B.决策层C.管理层D.操作层【答案】A34
10、、以下关于企业定员的说法错误的是()A.编制包括机构编制和政府编制B.它与劳动定额的内涵完全一致C.企业定员亦称劳动定员或人员编制D.是对劳动力使用的一种数量质量界限【答案】A35、在所在的单位,你认为自己属于()的人。A.能够很快和他人熟悉并交上朋友B.不轻易交朋友,但是一旦交上朋友就会持久维持关系C.除了儿时交的朋友外,工作后已经很难交上真正的朋友D.只管做自己的事,不太注重结交朋友【答案】A36、绩效管理关于企业层面的功能不包括()。A.诊断功能B.导向功能C.控制功能D.竞争功能【答案】C37、(2019 年 5 月)通过对生产技术条件的分析,在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上,采用
11、分析计算或实地测定来制定定额方法的是()。A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.技术定额法【答案】D38、()地制定劳动定额,是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A.快、精、准B.快、准、全C.慢、全、精D.全、准、精【答案】B39、(2017 年 5 月)工作岗位研究的原则不包括()A.系统的原则B.标准化原则C.经济性原则D.最优化原则【答案】C40、(2017 年 5 月)劳动合同当事人的法律地位平等,在组织管理上具有()关系。A.隶属B.平等C.合作D.协商【答案】A41、设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的()。A.准备阶段B.正式调研阶段C.结果处理阶段D.汇
12、总报告阶段【答案】B42、下列各项不参与集体谈判的是()A.员工代表B.集团总裁C.工会代表D.单位行政部门【答案】B43、(2017 年 11 月)员工直接薪酬不包括()A.基本工资B.员工福利C.奖金D.津贴【答案】B44、我国的最低就业年龄为()周岁。A.15B.16C.17D.18【答案】B45、我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和()构成的。A.内容B.要求C.标准D.规则?【答案】A46、下列各项不参与集体谈判的是()A.员工代表B.集团总裁C.工会代表D.单位行政部门【答案】B47、企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果,其运行的环节不包括()。A.合理划分
13、部门职责,将子系统功能落到实处B.后勤保障部门对员工培训的支持C.生动的教学设计D.培训人员及其相关资源的配置【答案】C48、面试的环境必须是()A.温馨的B.舒适的C.宽敞的D.安静的【答案】D49、()是指在对两个或两个以上的人进行知觉时,人们会不自觉地在他们之间进行比较。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应【答案】D50、(2015 年 5 月)()是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级,并对此进行评价的方法。A.顺序法B.对比分析法C.综合分析法D.能级分析法【答案】D多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、背景调查内容应以()为原则。A.简明B.实用C.详细D.全
14、面E.可信【答案】AB2、企业在起草设计企业员工整体培训与开发计划时,应当做好以下()方面的基础工作。A.制定培训的总体目标B.确定具体项目的子目标C.分配培训资源D.做好综合平衡E.把控培训进程【答案】ABCD3、劳动定额按制定方法可分为()。A.经验估工定额B.统计定额C.类推比较定额D.技术定额E.看管定额【答案】ABCD4、下列属于工作质量的衡量指标的有()A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D.不合格返修率E.产品包装缺损率【答案】BCD5、职业是指劳动者为获得劳动报酬或收入所从事的社会劳动类别。职业具有哪些特征()。A.目的性B.社会性C.稳定性D.规范性E.群体性【答案】
15、ABCD6、关于选择工资形式时需要遵循的原则,以下说法正确的是()A.要与岗位的具体特点相吻合B.计划简明易懂,便于计算C.工资发放要及时D.员工收入与本人的工作效率间接成正比关系E.工资实施计划一经制订出来,就应当比较稳定【答案】ABC7、以下说法符合人力资源规划总目标的有()。A.实现企业利润最大化B.最大限度地开发和利用人力资源的潜力C.有效的激励员工,保持智力资本竞争的优势D.实现人力资源的最佳配置E.企业在适当时机,获得适当人员【答案】BCD8、在培训需求采集与分析的方法中,结果容易量化分析和比较的方法为()。A.观察法B.咨询法C.问卷法D.团队讨论法E.测试法【答案】C9、企业进
16、行薪酬管理的目的是()A.合理控制人工成本B.吸引人才C.激励员工D.获得更大效益E.留住人才【答案】ABC10、一个从业人员良好的职业道德品质,不是先天就有的,而是通过在日常学习、工作和生活中按照职业道德规范的要求,进行自我教育、自我改造、自我磨炼和自我完善中逐步形成的。从业人员的职业道德修养,需要注意()。A.端正职业态度B.强化职业情感C.提高职业境界D.注重历练职业意志【答案】ABD11、阿伦和梅耶的综合研究提出的承诺包括()。A.感情承诺B.书面承诺C.规范承诺D.口头承诺E.继续承诺?【答案】AC12、年度培训计划必须具备的内容有()A.培训目的B.培训原则C.培训需求D.培训对象
17、E.培训内容【答案】ABCD13、企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括()。A.企业总产值B.产品合格率C.市场占有率D.企业总收益E.成本利润率【答案】ACD14、对“劳动法律关系的主体”的阐述,正确的有()。A.是劳动法律关系的参加者B.包括劳动者和用人单位两方面C.包括劳动行政部门和劳动者两个方面D.就主体而言,一般方的权利即是另一方的义务E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现?【答案】ABD15、选择招聘来源的方法与主要步骤包括()。A.确定招聘时间和主体B.明确各类岗位人员的招聘资格条件和具体要求C.分析全国及本地区人力资源供求状况,掌握劳动力市场或人才市场人员供给的
18、基本情况D.分析以往企业各类人员主要的招聘来源E.对具体的招聘方式进行成本收益分析,选择确定适当的招聘方法【答案】BCD16、战略层次的培训需求分析的主要内容包括()A.调查并了解员工对企业的满意度B.考察可能对企业目标发生影响的因素C.找出可能对培训有利的各种辅助方法D.将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察E.预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势【答案】AC17、下列选项中,()不是按劳动定额的制定方法分类的定额。A.经验估工定额B.统计定额C.产量定额D.现行定额E.看管定额【答案】CD18、劳动者在()时,依法享受社会保险待遇。A.生育B.疾病C.因工伤残D.失业E.辞职【答
19、案】ABCD19、国家统计局对于工资总额的组成有明确规定,下列属于工资总额组成的是()。A.计时工资B.计件工资C.奖金D.特殊情况支付的工资E.保险福利【答案】ABCD20、关于工作地组织,下列说法正确的有()A.要有利于工人进行生产劳动B.增加工人辅助生产的时间C.要为企业创造良好的工作环境D.要有利于工人的身心健康E.要有利于发挥工作地装备效能【答案】ACD大题(共大题(共 1010 题)题)一、某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了 60 名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的
20、内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主,培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的是,在不到一个月内,就有 20 多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了。请结合本案例,回答下列问题:(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10 分)(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11 分)【答案】(1)该公司岗前培训存在的问题有以下一些:培训缺乏计划性,没有制定完善的岗前培训计划,培训目标不明确。(2 分)培训形式不规范,没有制作规范的有针对性的文本或
21、讲义。(2 分)培训内容不完善,完整的培训内容应包括规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,以及业务知识,特殊技能,管理实务等;该公司的岗前培训没有实际意义。(2 分)培训时问过短,应根据培训内容确定培训时间,根据该公司的情况应安排 1 周以上的时间进行岗前培训。(2 分)缺少必要的培训效果评估和反馈。(2 分)(2)在进行岗前培训时,应按照如下步骤进行:岗前培训的设计,应制订培训计划,考虑各种细节问题,编写岗前培训提纲。(3 分)岗前培训的实施,包括准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知书。(4 分)岗前培训内容与效果的跟踪,应调查岗前培训活动是否适当、
22、培训内容易理解,培训是否有激励作用和培训收支情况。(4 分)二、三、问答题(本题共 2 题。第 1 小题 20 分。第 2 小题 20 分。共 40 分)6、某房地产集团属下一家物业经营管理公司,成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性,制定了一套科学完整的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉业不断增加,员工工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他员工也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断发现,问题出现在公司的薪酬系统上:关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力,公司的薪酬
23、结构业不尽合理,导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题,该公司进行了薪酬市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略的组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么,从中能够获得什么启示?(20 分)【答案】从这一案例可以看出,企业的薪酬制度科学与否,对企业发展影响是巨大的,甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制,如何发挥薪酬的最佳激励效果,以使企业能吸引力和留住人才,造就一支高效、稳定的员工队伍,实现企业可持续发展,是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。现代企业理想的薪酬制度应达到以
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