2023年全国高速公路收费站收费员岗位星级评定考核题库(附含答案).docx
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1、2023年全国高速公路收费站收费员岗位星级评定考核题库(附含答案)目录简介一、单选题:共256题二、简答题:共16题一、单选题L ()在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务,如停车 场等。ETC客户服务ETC拓展服务(正确答案)ETC监管服务ETC管理服务2.()主要是为高速公路营运管理及监控与收费系统运 行时提供必要的话音业务及数据、图像信息传输通道,是高 速公路管理系统的中枢神经通信系统(正确答案) 收费系统3年(正确答案)1年12个月6个月27.对鲜活农产品运输车辆应()、多点位进行查验对车 辆前后两侧及车厢顶部封闭式车厢检查车厢内部进行详细 检查。开放式多层次深入式全方位(正确答案)2
2、8.对一年内混装不符合规定品种超过()或者经查验 属于假冒的鲜活农产运输车辆计入“黑名单”。4次2次3次(正确答案)5次29 .对于ETC大件运输车,入口称重检测系统对在。内 的车辆判断通过,收费系统还需将核实过的车辆实际轴数和 大件运输车信息写入ETC卡内。黑名单灰名单预约名单(正确答案)白名单30 .对于通过入口不停车称重检测且准许通行的,安装 了 ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输 等车辆,车道系统将0、轴数、车货总重、大件运输车辆状 态标识(如有)等信息写入0BU和ETC卡内,并抬杆放行。车型(正确答案)车种卡号车辆外观31 .对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆
3、放行转 人工处理的,系统提示ETC卡()的应予以放行,不得再次刷 ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取 通行费。已成功扣费(正确答案)完成交易交易失败 交易成功.二类货车的判别标准是()。2轴(6M以上/总质量4. 5吨以上)(正确答案)2轴(6M以下/总质量4. 5吨以下)3轴4轴33 .发生特情时,收割机运输车辆将按()计费和扣费。特情车辆专项作业车普通车辆(正确答案)绿色通道车辆34 .凡发现坏卡、低电量卡等异常卡时要()及时上交票 款室做好详细登记。归集单独保管(正确答案)分类存放统一管理35 .高速公路通行预约服务平台管理端发现与实际车 辆查验情况不一致时0、()和
4、查验结果不支持修改。车牌号、车牌颜色车种、出口站(正确答案)查验时间、查验人车种、入口站36 .高速公路通行预约服务平台管理端用户已申请退 费成功会提示通行省份道路业主已退费给发行方预计第() 个自然日退还用户。2-33-41-2 (正确答案)37 .各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关 的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料 保存期限不少于()。3个月半个月6个月(正确答案) 12个月38 .工作人员可根据现场逃费车辆行为的()情况决定 是否向公安机关报案由相关执法机构进一步处理。逃费金额恶劣影响闯卡责任法律责任(正确答案)39 .构筑“绿色通道”保障应急运输车辆优先通行
5、。各 单位应在高速公路上下站口右侧预留()个紧急通道并设置 明显标志对持证执行应急运输任务的车辆按照操作流程实 施见证放行。4321 (正确答案)40 .核定载质量大于等于1吨的专项作业车是指哪一类 专项作业车。()无载货功能的专项作业车有载货功能的专项作业车(正确答案) 小吨专项作业车大吨专项作业车41 .进行收费特情处理时,车道系统应先请求省级或部 级在线计费服务获取通行费,如请求失败经站级管理人员授 权后,可采用()方式返回通行费信息。省级计费部级计费兜底计费(正确答案)系统计费42 .经营性公路的收费期限,按照()的原则确定。偿清贷款必须赢利收回投资并有合理回报(正确答案)固定年限43
6、 .经营性公路收费时使用()票据。财政票据税务票据(正确答案)政府票据结算票据44 .内部稽核包括发行稽核、收费行为稽核、()运营管理稽核(正确答案)数据稽核日志稽核车道稽核.使用纸质通行券的条件什么()纸质通行券用于收费站出现所有入口车道设备故障数 据无法上传等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行期间、出 现收费站所有出口车道拥堵等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行期间、出 现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行过渡期 间、出现收费站所有人口车道瘫痪等紧急情况。(正确答案)45 .收费岛是为了分隔收费车道,以免车辆相互干扰,
7、 同时提供一个()而设置的安全岛的突起物。岛上设有收费亭、 收费设备(如电动栏杆、通行信号灯)、通行管道、通行手井 等装置。公共区域安全区域(正确答案) 停车区域行人区域46 .收费岗亭应设置。装置,配备必要的防护设备和器 械,并经常进行检验,保证时时处在正常状态。检测器阻车器防盗抢报警(正确答案)防雾器47 .收费系统应对与OBU和ETC卡内已经成功写入本站 入口信息的车辆()禁止发放CPC卡(纸质通行券)。自动判断(正确答案)自动上传自动统计自动弹出48 .收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相 机等设备做好查验整体过程的影像记录,供投诉取证及事后 稽核工作使用,影像记录资料保存期限
8、不应低于()。1个月2个月 3个月6个月(正确答案)49 .收割机运输车辆承运人在出口收费站未申请或拒 不配合、接受查验的,如何处理不能享受跨区作业免交车辆通行费政策(正确答案)免费放行告知交警按特情业务办理退费.收割机运输车辆空车返回时如何放行0免费放行应按规定交纳车辆通行费(正确答案)视情况而定按特殊车辆放行50 .收割机运输车辆影像记录资料保存期限不应低于() 个月。136 (正确答案)1253 .刷ETC卡支付的,应查验ETC卡内车牌是否与实际 车牌一致以及ETC卡的(),查验通过的,ETC卡刷卡支付放行, 生成交易记录实时上传至省中心和部联网中心。余额入口站门架信息. 有效性(正确答
9、案)54 .可变情报板按功能区分应属于()系统。信息采集信息处理信息提供(正确答案)通信55 .如收费站口发生抢劫、火灾等特殊情况当班收费员 应立即0。一键报警通知监控室(信息中心)(正确答案)报告收费班长上报监控中心及相关领导立即拨打110或11956 .()是收集和转换称重系统各项设备数据,并向车道 计算机发送车辆轴型,轴重等信息的关键设备。它收集的数监控系统隧道监控系统3. “绿色通道”验货监控录像保存时间不得少于()天 并满足联网公司提出的技术要求。监控分中心和省监控中心 应能实时调阅收费站广场验货点、固定验货点的工作图像。102030 (正确答案)404. 127型较接列车最大总重量
10、限值为()吨404142 (正确答案)435. CPC卡内计费信息异常包括:卡内计费金额小于全网 入出口可达路径最小费额或()倍;卡内通行各省的最后一个 门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常大于0. 5大于1 据包括:称重仪传感器的轴重信号,光幕分车器的车辆间隔 信号。胎型识别器的轴型信号等。称重检测线圈低速称重仪车道计算机称重数据控制箱(正确答案)58 .关于CPC卡的发放,下列说法错误的是()应等待车辆停稳后再发给驾驶员通行卡发放后,车辆如需退此不进入该道路,收费员不 需要收回通行卡。(正确答案)应先判断车型再读取车辆信息应待IC卡读写完成操作后再刷卡59 .整车合法装载的鲜活农产品应
11、占车辆核定载货质 量或车厢容积的()以上才能免费。80% (正确答案)90%100%85%60 .定额票使用后,票根如何处理()放入弃票箱 直接销毁妥善保管以便备查(正确答案)可以当草稿纸再次利用61 .使用伪造、变造的超限运输车辆通行证的,由()没 收伪造、变造的超限运输车辆通行证并处以罚款。交通运输主管部门公安机关公路管理机构(正确答案)路产管理部门62 .自动栏杆受控于(),栏杆的抬起由收费员操作键盘 控制。线圈检测器 车道控制机(正确答案) 费额显示器 票据打印机.收费电动栏杆不落,通常有以下原因:栏杆机电源掉电、电机故障、线圈故障和()。控制器故障(正确答案)车道摄像机故障费额显示器
12、故障票据打印机故障63 .警告、禁令、指示、指路标志和辅助标志统称为()。交通信号交通标志(正确答案)交通标线指示标志64 .车辆通行费应按照()的原则进行征收。经营者自主确定应征不漏、应免不征(正确答案)现金收取封闭式65 .干粉灭火器有三种,下列选项不属于干粉灭火器的 是()。手提舟车式(正确答案)手提式推车式 背负式.假冒绿通车车辆主要逃费形式不包含那种()蒙混法混装法夹装法跳称法(正确答案)66 .司机对所找钞票有疑义,要求更换一张时:()给予更换(正确答案)态度好的给予更换,态度不好的不予更换不予更换可以给予更换,也可以不予以更换67 .国家重大节假日免收小型客车通行费的具体免费 时
13、段为()。节假日第一天24:00开始至节假日最后一天0:00结束节假日前一天0:00开始至节假日最后一天24:00结束节假日第一天0:00开始至节假日最后一天24:00结束 (正确答案)节假日前一天24:00开始至节假日最后一天0:00结束68 .下列产品中,不属于减免范围的农产品是()。狒猴桃冻猪肉(正确答案)黄鳍新鲜猪大肠69 . ETC门架的功能不包含()。记录车辆信息数据上传计费绿通车辆的预约(正确答案)70 . ETC门架系统对OBU和ETC卡车牌号码不一致车辆, 按照()进行计费,记录特情,生成门架交易流水上传至收费 公路经营管理单位、省中心和部联网中心。OBU信息(正确答案)行驶
14、证信息实际车辆抓拍信息ETC卡内信息71 .视频存储服务器存储时间要求正常运营时的图像 保存不少于()天对于发生重大交通事件、异常事故时的图像 逐级进行存储存储时间不少于()年。101301 (正确答案)30315372 . ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道() 的ETC车辆不能自动通过。0BU未拆卸OBU和ETC卡车牌号一致车牌不在追缴名单内储值卡余额为0(正确答案)73 .关于ETC门架布设原则下列说法错误的是()。在交通流发生变化(入口、出口匝道,互通立交)前的路 段区间设置ETC门架。74 . ETC门架一般设置在直线段,与互通立交、入/出口 匝道端部直线距离必须为
15、5km-3km (正确答案)应尽量避开交通拥堵路段、避开有与高速公路平行或交 叉的其他道路的路段。75 . ETC门架布设应避开8GHz相近频点干扰源。76 .高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括()。路线名称阻断原因处置措施服务电话(正确答案)77 .经人工核查,货车运输超过规定限值()及以上的, 收费站工作人员应当明确告知司机禁止驶入高速公路,并引 导货车调头离开高速公路。78 (正确答案)10%1吨5吨80 .():指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、 拒交的通行费在指定期限内客户主动补费的业务行为。通行费补交(正确答案)通行费追缴追缴名单状态名单81 .()对CPC异常卡进行初
16、步检测若CPC卡正常可重新 投入使用;若确认无法正常使用须及时收集、定期上交并履 行交接手续。部联网中心省中心运营管理单位收费站(正确答案)82 .()可登录部省两级补费平台进行自助补交。ETC用户(正确答案)非ETC用户CPC用户纸卷用户83 .()是指单次收费交易包含两个及两个以上联网省 (区、市)的通行交易。ETC交易其他交易单省交易多省交易(正确答案)84 .()逃费是指通过通行交易数据分析发现的车辆行 驶路径不符合常规通行路径且无法做出合理解释的车辆。有入无出 屏蔽设备大车小标不可达(不合理)路径(正确答案)85 .()逃费行为的主要判定依据是路径缺失严重入出 口收费站、计费门架数据
17、丢失现场检查中发现的干扰收费设 施等行为。改变缴费路径(正确答案)屏蔽设备大车小标不可达(不合理)路径86 .()用于计算路网的计费路径及各车型的收费标准 是费率管理的重要基础数据。费率参数(正确答案)费率版本费率软件费率基线87 . “绿色通道”查验信息修正及补录工作应在何时完 成()查验后3个自然日内查验后1个自然日内(正确答案)查验后5个自然日内查验后7个自然日内88 .非封闭式的收费公路的同一主线上,相邻收费站的 间距不得少()公里。304050 (正确答案)6089. CPC卡内计费金额小于或大于全网出口可达路径费 额的()倍,认定为卡内计费信息异常。1. 21.5 (正确答案)25
18、90. ETC通行有效性查验不通过或无法正常通行费时, 应转()。售后处理人工处理(正确答案)12328处理小于1. 5大于1.5 (正确答案)6. CPC卡入口时间超时是指卡内入口时间超过当前交 易时间05个自然日5个工作日7个自然日(正确答案)7个工作日7. ETC车辆按ETC车道入口流程处理,对ETC通行有效 性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户 发()放行。ETC卡CPC卡(正确答案)通行复合卡纸质通行券8. ETC车辆采取()。分段计费、出口收费分段计费,通过车载单元(OBU)自动完成扣费分段计费,通后台记账形式自动完成扣费稽核处理91 .车辆在高速公路上发生交通
19、事故,应当立即就近报 告公安机关交通管理部门,并开启车上危险信号灯,在车后() 米以外设置警告标志,夜间还须同时开启示宽灯和尾灯。50100150 (正确答案)20092 .电量低于()的CPC卡视同坏卡处理。0. 050. 08 (正确答案)0. 10. 1293 .高速公路营运管理概念表述正确的是0高速公路建成通车后,对收费、养护、监督、服务等系 统进行计划、组织、指挥、控制和协调为高速公路使用者提供快速、高效、畅通、安全的道路 (正确答案)提供高质量服务的同时,让国家获得最大经济效益高速公路建成给高速企业获得最大社会效益94 .各单位应于离出口()米处设立“出口预告标志引导 牌”,并设置
20、“绿通专用通道”。100150200 (正确答案)25095 .将高速公路全线划分为若干路段,各路段内分别计 算费额收费的制式,又称为()制式。封闭式收费主线式收费开放式收费(正确答案)匝道式收费96 .全国ETC服务监督热线0,全国交通运输服务监督 电话()。97 . 12318. 12328 (正确答案)98 . 12348 100. 12358101 .重点车辆:收费经营管理单位应对稽核系统判定 的“()”车辆进行重点标记跟踪稽核。空卡多次入口覆盖(正确答案)超载违法装载102 .()负责对全省公路联网收费的规划、设计、建设 和运营实施管理省交通厅省人民政府交通主管部门(正确答案)省人民
21、政府省交通集团103 .()是否进行入口称重检测,判断已进行入口称重 检测且准予通行的,允许驶入;判断未进行入口称重检测或 检测未通过的自动拦截。车道系统判断(正确答案)后台系统判断路径系统判断 门架系统判断104 .()是高速公路全线路监控系统的最高层,即控制 中心,主要负责全线路范围内交通情况的监视和控制。监控中心(正确答案)信息发布子系统信息采集子系统通信系统105 .()是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案 率应达到100%o投诉处理准确率投诉处理正确率投诉处理及时率(正确答案)投诉处理完整率106 .()是指客户在出口收费站停车交费时未能交还 CPC卡造成的CPC卡数量减少。CP
22、C卡流失CPC卡丢失(正确答案)CPC卡缺失CPC卡减少107 .()网络宜采取三级安全控制,即网络安全级、系统安全级和用户安全级。联网收费系统(正确答案)网络系统省联网收费运营管理平台运营平台108 .()应当在公路收费站公布投诉电话省人民政府交通主管部门(正确答案)省人民政府财政、价格部门省交通厅省交通集团109 .()应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收 费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查 验。部联网中心省中心区域中心收费公路经营管理单位(正确答案)110 .()应至少可以查询近3个月的高速公路通行明细和拓展应用消费明细。移动终端应用程序(正确答案)中国ETC服务小
23、程序预约平台小程序.增值税发票应用程序111 .通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行, 对所有通行车辆实行()。分段收费分段计费(正确答案)门架扣费路段收费112 .系统读取CPC卡内信息,按()计算通行费,收费后 抬杆放行。实际轴数核定载人数称重数据实际车型(正确答案)113 .下列哪项不属于鲜活农产品减免范围()。青笋尖(正确答案) 节瓜佛手瓜苦瓜114 .鲜活农产品运输车辆在下列()条件时,不能享受 “绿色通道”优惠政策。核定装载质量达100%的土豆80%的苹果,20%的椰子95%的青菜,5%的冬笋拼装、混装榴莲超过车厢容积的20% (正确答案)115 .严格遵守车道开关程序,收费员
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