2021级《市场营销》人才培养方案（高职）.docx

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1、2021级市场营销人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：市场营销专业代码:530605二、入学要求普通高中毕业、中等职业学校毕业或具有同等学力。三、基本修业年限三年。四、职业面向(-)服务面向表1服务面向所属专业大 类(代码)所属专业类(代码)对应行业(代码)主要职业类别 (代码)主要岗位类别(或技术领域)职业资格证书或技 能等级证书举例财经商贸大 类(53)工商管理类 (5306)批发业 (51)零售业 (52)营销员(4-01- 02-01)商品营业员(4- 01-02-03)市场营销专业人 员(2-06-07- 02)销售经理；卖场经理；市场主管；市场调查专员。营销助理； 营销策划师；

2、 客户助理： 品牌助理； 销售助理。田径、武术、篮球、排球、足球、体操等技战术的学习运用，身体素质专项学习。教学 要求：以学生为主体，注重“教”与“学”的互动。通过多样化的教学方式，如体育游戏、体育竞赛、布置任务等方式开展教学，教师示范并讲解动作 要领，结合该技术动作在比赛中的案例，组织学生进行学习和分析，让学生在学 习体育的过程中看到体育知识的实用性。教师必须重视实践，为学生提供自主练习 拓展的时间和空间，积极引导学生提升技能水平与身体素质，提高学生的创新能 力和运用所学的体育知识对自身技能的评价的能力。通过理论讲授、案例导入、实 践训练等方法，利用信息化教学手段开展体育理论教学。采取形成性

3、平时成绩 +技能考核各占50%权重比的形式进行课程考核与评价。（6）军事理论（36学时/2学分）课程目标：本课程是依据学校专业人才培养方案设置的大学生必修课程。以 强军思想和关于教育的重要论述为遵循，全面贯彻党的教育方针、新时代军事战 略方针和总体国家安全观，围绕立德树人根本任务和强军目标根本要求，着眼培 育和践行核心价值观，以提升学生国防意识和军事素养为重点，为实施军民融合 发展战略和建设国防后备力量服务。主要内容：中国国防的概述、特点、历史演变及发展趋势；中国国家安全及 安全战略的拓展趋势；中外主要军事思想的背景、特征的介绍；新军事革命的演 变及发展进程；信息化武器装备发展现状及其深刻影响

4、。教学要求：以学生为本，注重知行合一、教学相长；选取影响中国军事发 展特点的典型战例，组织学生讨论、观摩，提高学生分析问题和解决问题的能力；组织 学生积极参与军事理论的学习竞赛活动，提升学生的理论水平与心理品质；利用 职教云学习平台、QQ直播等教学平台开展信息化教学，不断增强教学的实效性 与针对性；采取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式进行课程考核与 评价。（7）应用文写作（56学时/3学分）课程目标：应用文写作是全院各专业必修的一门公共基础课程，本课 程教学内容联系各专业特点，通过教授指导学生学习，让学生能够理解和掌握 在生活、学习、工作常见应用文的文种概念、写作格式和内容、写作方

5、法及技 巧；培养学生形成常用应用文书的写作能力以及适应未来职场工作需要的综合 能力。主要内容：掌握条据文书、日常事务文书、求职文书、策划文书、个人文 书、公务文书、会务文书、经济文书、产品文书等九大类文书共26个文种的写 作，涵盖面广，分类清晰。辅以大量内容新颖、语言规范、格式标准的例文分 析，加强写作训练，不断提高学生写作和实际运用应用文的职业能力。教学要求：该课程以培养学生应用文写作应用能力为目标，淡化理论阐 述，注重实践应用，加强职业情境设置，强化学生写作技能训练；采用线上线 下混合式教学模式，创新教学手段和方式。融入“人文”素养，让学生在轻松 愉快的环境中能够了解掌握各种常用文种的写作

6、，同时运用于社会实践之中， 做到“能学会用”，服务于专业教学和职业卤位，提升学生自身的综合职业素 养和自主学习的能力。本课程以培养学生能力为核心，考核方式：平时出勤 20%+项目训练50%+期末考核30%的权重比的形式。(8)经济数学(60学时/3学分)课程目标：经济数学是财经商贸大类的一门公共基础课程，使学生掌握 一元微积分的基本知识，培养学生基本运算能力、数学软件应用能力和数据处理 能力；会用辩证的思维方式思考问题，使学生具有一定的数学文化素养。主要内容：函数与常用经济函数；极限的概念和运算法则；导数、微分的概 念和运算法则及应用；不定积分和定积分的概念、计算及应用，数学文化，计算 工具的

7、使用与计算软件的操作。教学要求：教学以“结合专业、注重能力、突出应用、提升素养”为根本， 以“学生为本、因材施教、个性发展”为原则，突破传统教学内容体系和教学模 式，从专业经济案例或问题出发，进行理论知识的讲解，结合教学内容，适时对 学生进行辩证唯物主义和爱国主义教育。运用数形结合法、启发法、案例法等多 种教学方法，来调动学生的学习积极性，利用网络、教学软件辅助教学，提高教 学效果。采取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式进行课程考核与评 价。(9)公共英语(112学时/6学分)课程目标：本课程是高等职业教育学生必修的一门公共基础课程，是培养高 职学生综合素质、提升职业可持续发展能力的

8、重要课程。高职英语课程的教学目标 是培养学生在职场环境下运用英语的基本能力，特别是听说能力。同时，提高学 生的综合文化素养和跨文化交际意识，培养学生的学习兴趣和自主学习能力，使 学生掌握有效的学习方法和学习策略，为提升学生的就业竞争力及未来的可持续发 展打卜,必要的基础。主要内容：Hello! Hi!; Sorry and Thank You!; How Can I Get There?; Be on Time and in Time.; What a Fine Day!; Come on! Go!; Lets Throw a Party!; Keep Fit, Not Fat!; Accom

9、modation; Food; Travel; Invitation; Cyber; Phone; Farewell;Career o教学要求：应体现以学生为中心，融“教、学、做”为一体的教学理念，注 重培养学生的语言应用能力，加强对听说能力的培养和训练。各校应积极引进和 使用计算机、网络技术等现代化教学手段，构建适合学生个性化学习和自主学习的 新的教学模式，满足学生的不同需求；借助虚拟现实技术构建仿真的职业工作场景， 提高学生的职场交际能力；采取灵活多样的教学方法,加强教学互动与协作学习； 重视学习方法和学习策略的指导，调动学生学习的积极性；要营造良好的英语学 习氛围和组织丰富多彩的英语课外

10、活动，采取形成性考核+终结性考核各占50% 权重比的形式进行课程考核与评价。（10）职业生涯规划（20学时/I学分）课程目标：面向全院各专业普通大学生（不包括士官生）开设的一门公共必 修课程。帮助学生树立正确的职业生涯规划观念，提升职业生涯规划意识；了解 职业生涯规划的制定方法与步骤，更好地制定切实可行的方法与措施，实现自己 的职业目标与职业发展，激发大学生职业生涯规划的自主意识，增强职业选择的 信心与动力，树立正确的职业观、就业观，促使大学生理性规划大学生活与未来 职业发展，合理安排大学学习生活，提升就业能力与生涯管理能力。主要内容：职业生涯规划的的基本理论，专业认识与职业发展，自我分析与

11、职业生涯规划，职业环境分析与职业决策制定，通用能力与职业能力提升，职业 目标的实施与反馈评估，职业生涯规划书的撰写。教学要求：以学生为本，注重知行合一、教学相长；利用职教云学习平台、 蓝墨云班课等教学平台开展信息化教学，不断增强教学的实效性与针对性；督促 学生完成作业，采取形成性考核占100%权重比形式的百分制作为课业成绩。（11）安全教育（8学时/I学分）课程目标：本课程是安全管理工作中一个重要组成部分，是高等学校为了维 护学校的正常秩序，维护大学生的人身、财产安全和身心健康，提高大学生的安 全防范意识与自我保护技能，从学校实际情况出发，依照国家有关法律、法规的 规定，制定各种安全教育与管理

12、的规章制度，并对学生进行国家法律法规、学校 安全规章制度、安全知识与防范技能的教育与管理活动。通过教学，提高学生的 安全意识和素质，让学生学会从安全的角度观察和理解要从事的活动和即将面临的事 物，从根本上控制和预防安全事故的发生，有效的保障学生人身和财物安全。主要内容：安全教育概述、校园安全、国家安全、消防安全、网络安全、 紧急疏散、食物安全及安全技能培训等。教学要求：以学生为本,注重知行合一、教学相长；主要采取案例教学模式，选取各类安全典型案例，组织学生讨论、观摩，提高学生分析问题和解决问题的 能力；提升学生的安全意识和防患水平，定期组织安全技能训练演练；利用职教 云学习平台、微知库等教学平

13、台开展信息化教学，不断增强教学的实效性与针对性; 采取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式进行课程考核与评价。（12）就业指导（18学时/I学分）课程目标：面向全院各专业普通大学生（不包括士官生）开设的一门公共必 修课程。本课程旨在帮助学生正确面对竞争激烈的就业市场，指导学生安排心态、合 理定位、合理规划。指导学生做好职前各项准备，让个人价值定位与理想职业相 一致，运用自身的实力、技巧和方法，充分展示自己、推销自己、获得社会和用 人单位的接纳和认可。主要内容：我国的就业形式，人力资源的分布，端正大学生就业观念，为 进入职业作好思想准备。国家促进就业的政策内容，权益保护的相关法律法 规。

14、求职的途径与方法，毕业生简历的内容和书写简历的步骤。面试在择业过 程中的地位和内容，与人交往基本原则、掌握面试时着装、交谈礼仪和个人仪 表掌握面试的方法与技巧，职场职业素养。教学要求：以学生为本，注重知行合一、教学相长；利用职教云学习平台、 蓝墨云班课等教学平台开展信息化教学，不断增强教学的实效性与针对性；督促 学生完成作业，采取形成性考核占100%权重比形式的百分制作为课业成绩。（13）礼仪教育（36学时/2学分）课程目标：本课程以“弘扬传统文化、提升礼仪修养、建设文明校园、满足 岗位需求”为指导思想；以礼仪实践任务为中心来组织课程内容,用实践任务引 领知识、技能和态度，让学生在完成实践任务

15、的过程中学习相关礼仪知识、塑造 优美体态、提高礼仪职业素养。同时，使学生在理论学习和技能操作中掌握中华 礼仪的精髓和敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则，促使学生道德自觉意识、独 立人格和良好礼仪素养的形成，引导学生形成知礼、懂礼、守礼与行礼的高尚品 德，并能综合运用于校园生活、社交场合及工作岗位中，成为讲文明懂礼仪的高 素质人才。主要内容：校园形体文明礼仪、校园交际文明礼仪、校园行为文明礼仪、职 场文明礼仪、礼仪文化、生活礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、节俗礼仪。教学要求：本课程以学生为本，注重学生礼仪行为的养成教育，要求教师具 备专业的礼仪素养和基本的教学能力；以任务为导向，通过实践教学、课堂讨论、

16、情 景模拟与案例分析等亲验式实践教学方法，激发学生的学习兴趣；教师必须充分 调动学校教育、家庭教育、社会教育、个体自我教育等各方面力量，丰富学生 的礼仪知识、培养学生的礼仪技能、提升学生的礼仪素养；充分利用信息化教学手 段开展理论与实践教学。采取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式进 行课程考核与评价。（14）社会劳动（60学时/3学分）课程目标：本课程通过理论指导实践，使学生能够理解和形成劳动观，牢固 树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念；体会劳动创造 美好生活、劳动不分贵贱，热爱劳动，尊重普通劳动者，崇尚劳动，培养勤俭、 奋斗、创新、奉献的劳动精神；具备满足生存

17、发展需要的基本劳动能力，形成良 好劳动习惯，养成良好劳动品德，强化诚实劳动、人本关怀、家国情怀，为大学 生劳动素养的全面提升打好基础；培养新时代大学生的劳模精神和工匠精神。主要内容：理念篇（人生在勤：劳动创造美好生活；实践之钥：新时代大学 生的劳动价值）；技能素养篇（见微知著：扣紧家务劳动扣子；乘风起航：上好 校园劳动必修课；身临其境：充实职业体验技能包；朝气蓬勃：用技能打开幸福 之门）；行动实践篇（助人自助：积极投身志愿服务；靓丽青春：感恩参与勤工 助学；躬行研学：踊跃参加社会实践；红色筑梦：接棒传承红色基因）。教学要求：本课程主要采用任务驱动教学法，以任务为主线、教师为主导、 学生为主体，

18、改变“教师讲，学生听”被动的教学模式，变成以学定教、培养 学生主动参与、自主协作、探索创新的新型学习模式。教师需要深刻理解关于劳 动的重要论述的时代意蕴，从形成正确劳动价值观、培育积极劳动态度、养成良 好劳动品德、掌握必备劳动知识技能等方面，赋予大学生全面发展以新动能。注重 围绕创新创业，结合学科和专业积极开展专业服务、社会实践、勤工助学等；注 重新知识、新技术、新工艺、新方法应用，创造性地解决实际问题，使学生增强 诚实劳动意识，积累职业经验，提升就业创业能力，树立正确择业观，具有到艰 苦地区和行业工作的奋斗精神，懂得“空谈误国，实干兴邦”的深刻道理；注重 培育公共服务意识，使学生具有面对重大

19、疫情、灾害等危机主动作为的奉献精神。 采用信息化教学手段，精心设计多媒体课件，利用多媒体设备模拟项目情景，注 重课堂评价，采取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式进行课程考核 与评价。2、公共基础选修课程（1）创新创业（32学时/2学分）课程目标：面向全院各专业普通大学生（不包括士官生）开设的一门公共必修课程。本课程旨在培养学生创新创业意识，激发学生创新创业动力，提高学生 创新创业基本知识、技巧、技能，同时，结合创新创业的实践模拟，有针对性地 加强对创新创业过程的引导。主要内容：创新思维与创新能力，创新技法，企业家精神，商业画布，思维 导图，开展创业活动所需要的基本知识，认知创业的基本

20、内涵和创业活动的特殊性， 认识和分析创业机会、创业资源、创业项目等。具备必要的创业能力，掌握创业 资源整合与创业计划撰写的方法，熟悉新企业的开办流程与管理，专利申请。教学要求：选取最新的创新创业典型案例，组织学生积极参与大学生创新 创业大赛，提升学生的理论水平与动手能力，提高学生的学习兴趣；利用职教 云学习平台、蓝墨云班课等教学平台开展信息化教学，不断增强教学的实效性 与针对性；采取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式的百分制作为 课业成绩。（2）哲学与人生（30学时/1.5学分）课程目标：通过本课程学习，使学生学会运用辩证唯物主义和历史唯物主义 的观点和方法；正确看待自然、社会的发展

21、，正确认识和处理人生发展中的基本 问题；树立和追求崇高理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。主要内容：客观实际与人生选择、物质运动与人生行动、自觉能动与自强不 息、普遍联系与人际和谐、发展变化与顺境逆境、矛盾观点与人生动力、知行统 一与体验成功、现象本质与明辨是非、科学思维与意志责任、人的本质与利己利 他、人生价值与劳动奉献、人的全面发展与个性自由。教学要求：应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。在教学过程中， 要注重引导学生将所学知识运用于实践，指导自己的行为，有计划地运用小组讨 论、演讲辩论、模拟活动、知识竞赛等教学手段提高学生分析问题的能力，开展 社会调杳、社会服务等实践活动让学

22、生提高解决问题的能力，并通过安排学生撰写 活动感受、学习体会或评价学生实践表现等形式多方面考核学习效果，采取形成性 考核+终结性考核各占50%权重比的形式进行课程考核与评价。（3）中国传统文化（28学时/L5学分）课程目标：本课程以中国传统文化的基本精神为主线，分模块、多角度展示 儒道文化、文学、音乐等中国传统文化的主要内容和特色，并通过分析中国人解 决和思考问题的习惯（思维方式），让学生体知中国传统文化思想的内涵，分析 各种文化现象，以文化养情、养志、养性。最后归结到世界格局中的中国文化和 新世纪中国文化的展望，拓展文化素质教育的学科领域。主要内容：中国传统文化的基本精神；儒家与中国传统文化

23、；老庄与中国传统文化；古典文学；中国传统音乐；中国传统绘画；书法艺术。教学要求：本课程注重知行合一，与时俱进，选取文化建设领域的典型案例，师 生讨论，培养学生的文化鉴赏能力和批判能力，为新时代的文化强国战略贡献力量。 利用职教云学习平台等教学平台开展信息化教学，增强教学的实效性与针对性；采 取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式进行课程考核与评价。（4）信息检索（30学时/1.5学分）课程目标：本课程主要学习信息检索基础知识、网络搜索引擎、数字化信息 检索、数控加工手册查询等方面内容；通过本课程的学习，要求学生能增加信息 意识；掌握各种检索工具的使用方法和检索技巧；提高获取有关文献信息

24、能力， 培养自学能力和独立检索能力。主要内容：信息检索的基本原理与方法；信息检索工具；中外文数据库检索 系统；电子图书与数字图书馆；计算机与互联网信息检索；特种文献检索；论文 写作；网络信息检索与利用中的有关问题教学要求：主要采用教学做一体化教学模式，以案例教学、任务教学为主， 理论与实践相结合，以小组为单位，理论与实践相结合，以学生为主体，教师主 导进行组织课堂教学，注重过程性考核与结果性考核相结合进行考核与评价。（5）演讲与口才（30学时/1.5学分）课程目标：本课程注重运用口语研究规律，以理论教学为基础，以学生听、 读、说、评、练为实践教学核心，提高学生的演讲、口才、交际等水平，培养学

25、生的心理素质，锻炼学生的口才，塑造大学生自身的公关形象，以应对现代社会 生活、工作中的交际、求职、应聘与自我推销等。主要内容：演讲与口才概述；语音基础；讲故事的意义与训练；命题演讲与 即兴演讲；辩论与主持；求职交谈；生活交际口才艺术。教学要求：本课程注重知行合一，坚持“能力本位”的课程观，注重学生实 际表达能力培养。通过强化训练，让多数学生达到“准确”、“流畅”的基本要 求。在教学内容上，应当做到，既突出实用性又兼顾传统的系统性，并切实做到 “按需施教”，教学内容尽可能与学生未来个性发展相适应。在教学方法上，强 化实战训练，努力开发多种训练项目，增强教学的实效性与针对性，采取形成性 考核+终结

26、性考核各占50%权重比的形式进行课程考核与评价。3、专业基础课程（1）会计基础（90学时/5学分）课程目标：本课程为市场营销专业的一门专业基础课程，课程的主要任务就是要求学生了解会计的含义，熟悉基本职能、掌握会计对象和信息质量要求；掌 握借贷记账法的特点，熟练其在企业中的具体运用；了解财务会计报表的意义、 种类掌握资产负债表和利润表的编制方法；学生能够根据企业发生的经济业务编制 并审核各类型的记账凭证；培养学生理论扎实、实务熟练、精益求精的职业技能。主要内容：会计的基本理论知识，如会计的含义及其目标；会计假设与会计 信息质量要求；会计核算的基本方法，如账户设置、复式记账、会计凭证、会计 账簿、

27、成本计算、财产清查和编制财务报告等；会计核算的基本技术方法，如会 计凭证的填制与审核方法、会计账簿的登记方法、会计报表的编制方法、财产清 查的方法和成本计算的方法等；会计管理工作的基本知识，如会计核算组织程序、会 计规范体系等。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案例 教学、引导教学、项目教学等教学方法，结合讲授法、讨论法等教学方法；通过 选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动 中提高实际操作能力；教师应注重职业情景的创设，提高学生岗位适应能力。采 取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式进行课程考核与评价。(2)消费者行为分析

28、(56学时/3学分)课程目标：本课程为市场营销专业的一门专业基础课程，该学科主要研究消 费者心理、行为特征及其影响因素，从而为制定市场营销战略提供依据。课程的 主要任务就是要求学生了解消费者行为学的概念和内容；掌握消费者的购买行为 类型和消费者的购买决策过程。培养学生根据案例分析问题和解决问题的能力； 从而提高运用消费者行为学从事营销工作的能力。主要内容：消费者行为学的概念与研究方法；消费者决策、影响消费者行为 的个人因素、影响消费者行为的环境因素、营销因素与消费者行为等。教学要求：木课程具体设计按照消费者行为、消费者决策过程、影响消费行 为的个人因素、环境因素和营销因素五个情境进行，每个情境

29、都安排了实训任务，引 导学生分组完成。在教学过程中，采用任务实施引导、方案分组讨论等方法，让 学生在“做中学，学中做”。根据高职学生特点和实际情况灵活采用多种教学方 法，有效调动学生学习兴趣。例如角色扮演、案例分析、任务训练、课外实践等 多种教学组织形式，训练学生的独立思考能力、解决问题能力、迁移学习能力和 创新能力等。采取形成性考核+终结性考核各占50%权重比的形式进行课程考核 与评价。(3)管理学基础(50学时/2. 5学分)课程目标：本课程主要是培养学生管理能力，使学生掌握管理过程的主要 工作内容：决策、计划、组织、领导、激励、控制、创新的管理能力与技巧， 能够有效的针对企业管理现状，提

30、出有针对性的见解；从而培养学生清晰的逻 辑思维能力，严谨、细致的工作作风和精益求精的工匠精神。主要内容：管理概述与职责；管理的四大职能之间的关系；预测的程序与 方法；决策的技术与方法；计划的程序与方法；部门优化模式；领导的类型及 素养；激励理论；沟通的方法；控制的方法；创新的源泉。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案 例教学、项目教学等教学方法，结合讲授法、头脑风暴等教学方法；教学手段 以多媒体教学为主；加强对学生实际管理能力的培养，强化案例教学或项目教 学，提高学生的知识应用能力；应以学生为本，注重“教”与“学”的互动， 积极引导学生提升职业素养，提高学生的创新

31、能力。采取过程性考核（40*） + 终结性考核（60%）进行课程考核与评价。（4）商务数据分析与应用（42学时/2学分）课程目标：通过本课程的学习，理解商务数据分析的意义、作用、一般流程、典 型分析任务、常用分析模型、常用分析方法；了解常用数据存储查询工具、数据 分析工具、数据可视化工具等；掌握行业数据分析、客户数据分析、产品数据分 析、销售数据分析、推广数据分析以及员工绩效分析的内容、方法、工具与流程; 理解商务数据分析报告的概念、类型、构成，能够根据企业要求撰写分析报告。主要内容：数据和数据技术；数据结构和数据结构化；数据处理和数据清洗；数 据分析思路与可视化；数据分析常用方法；店铺信息管

32、理；店铺运营情况分析；客户 情况分析与评估；商品销售情况统计与分析；商品采购成本分析与控制；商品库 存数据管理与分析；畅销商品统计与分析；竞争对手与行业状况分析。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案例 教学、结合讲授法、讨论法等教学方法；教学手段以多媒体教学为主，适当采用 现场教学形式；以学生为本，注重“教”与“学”的互动；教师必须重视实践， 更新观念，走产学研用相结合的道路，为学生提供自主发展的时间和空间，积极 引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力；采取形成性考核+终结性考核 各占50监权重比的形式进行课程考核与评价。（5）客户关系管理（50学时/2.

33、5学分）课程目标：本课程主要是培养学生客户关系管理能力，通过对客户分类管理 的学习，帮组企业更好的对客户进行精细化的管理；通过对客户投诉处理技巧学 习，能够帮组企业增加客户的忠诚度，从而获取客户终身价值；从而培养学生清 晰的逻辑思维能力，严谨、细致的工作作风和精益求精的工匠精神。主要内容：客户选择、识别；客户调查；客户分类管理；客户信用管理；追 债技巧；客户满意管理；客户投诉管理；客户服务管理；客户关系管理。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案例 教学、任务驱动法、项目教学等教学方法，结合探究式讲授法、讨论法等教学方 法；教学手段以多媒体教学为主；应加强对学生实际

34、客户关系管理的培养，强化 案例教学或项目教学，使学生在项目活动中掌握相关的知识和技能，提高学生的知 识应用能力；应以学生为本，注重“教”与“学”的互动，积极引导学生提升职 业素养，提高学生的创新能力。采取过程性考核（40%） +终结性考核（60%）进 行课程考核与评价。（6）营销案例分析（42学时/2.0学分）课程目标：通过本课程的学习，使学生了解市场营销前沿发展情况，对典型 企业进行营销策略分析；掌握营销方式的新趋势，运用案例分析的形式对企业营 销方式进行分析，得出营销启示，从而培养学生清晰的逻辑思维能力，严谨、细 致的工作作风和精益求精的工匠精神。主要内容：本课程以专题的形式呈现，根据营销

35、发展趋势课程内容进行及时 安排，主要包括网络营销、数字媒体营销、借势营销、营销文案撰写、品牌推广 与管理、文创产品营销等。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案例 教学、结合讲授法、讨论法等教学方法；教学手段以多媒体教学为主，适当采用 现场教学形式；以学生为本，注重“教”与“学”的互动；教师必须重视实践， 更新观念，走产学研用相结合的道路，为学生提供自主发展的时间和空间，积极 引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力；采取形成性考核+终结性考核 各占50%权重比的形式进行课程考核与评价。（7）网络营销（56学时/3.0学分）课程目标：本课程前导课程是网店运营，根

36、据网店的特色和优势选择合适的 推广方式帮助网店运营。通过本课程的学习，根据网站和网店推广目标，筛选合 理的推广方式和新媒体营销方法，网络推广和营销方案制定与实施；营销推广方 案效果评估与优化。培养学生清晰的逻辑思维能力，严谨、细致的工作作风和精 益求精的工匠精神。主要内容：本课程主要学习QQ推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答 推广、百科推广、分类信息推广、RSS推广、电子书推广、图片推广、活动推广、（二）职业岗位能力分析表2主要工作岗位及其岗位能力分析表职业 岗位典型工作任务完成任务所需要的职业能力对应主干课程专业能力方法能力社会能力精华经理1、完成销售任务和回款 目标：2、开拓市场销

37、售网络；3、管理销售队伍：4、维护 客户关系；5、及时反馈市场信息。1、市场调研能力;2,市场购买行为分析能力：3、制定区域市场计划能力：4、产品策划能力：5、渠道策划能力；6、市场推广策划能力；7、拜访与接近顾客能力：8、商务治谈能力；9、试行订约能力；10,货品管理能力：11、客户服务与管理能力：12、团队管理能力.1、资料收集整理分析能力：2、全局意识：3、问题判断能力;4、决策能力；5、协调能力：6、团队协作能力。1、具有敬业与团队精神及 协调人际关系的能力： 2、具备良好的语言表达能 力与沟通协调能力：3,具有责任心,能够承受 一定的挫折的能力：4、具有从事专业工作职业 道德等意识，

38、能遵守相关 的法律法规。管理学基础 客户关系管理 商务数据分析与应用 市场营销原理与实务 市场调查与分析品牌推广 公共关系 商务谈判 销售管理 推销技术广告实务卖场经理1、卖场管理；2、商户关系管理：3、顾客关系管理；4、部署工作管理：5、上级工作管理.1、市场调研能力：2、市场购买行为分析能力：3、卖场销告计划能力；4、营销策划能力；5、商务洽谈能力；6、货品管理能力：7、客户服务与管理能力:1、资料收集整理分析能力：2、全局意识：3、问题判断能力：4、决策能力：5、协调能力；6、团队协作能力。1、具有敬业与团队精神及协调人际关系的能力：2、具备良好的语言表达能 力与沟通协调能力：3、具有贡

39、任心,能够承受 一定的挫折的能力；4、具有从事专业工作职业 道德等意识，能遵守相关管理学基础 客户关系管理 商务数据分析与应用 中场营销原理与实务 市场谢查与分析 品牌推广公共关系 商务谈判资源合作推广、网络推广、新闻营销、软文营销、论坛营销、博客营销、微博营 销、EDM.数据库营销、网络游戏植入营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、 免费策略营销、饥饿营销、借力营销、网络危机公关等网络推广实战方法。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案例 教学、结合讲授法、讨论法等教学方法；教学手段以多媒体教学为主，适当采用 现场教学形式；以学生为本，注重“教”与“学”的互动；教师

40、必须重视实践， 更新观念，走产学研用相结合的道路，为学生提供自主发展的时间和空间，积极 引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力；采取形成性考核+终结性考核 各占50%权重比的形式进行课程考核与评价。（8）毕业设计指导（36学时/2学分）课程目标：通过本课程的学习，具有运用计算机处理工作领域内相关工作的 能力；具有正确运用市场调查方法、分析整理营销信息、制作与分析统计图表的 能力；具有正确进行市场分析企业现状分析、产品分析的能力；具有搜集、整 理、筛选市场信息的能力；培养学生具有发现问题和解决问题的能力、语言文字 表达能力以及能够通过独立学习，不断获取新的知识和技能的自学能力。主要内容：典

41、型营销策划的内容；市场调查的内容与方法；消费者行为分析；营 销推广的工具与手段；营销策划广告配合的方式与内容；营销策划经费预算；活 动效果评估。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案例 教学、项目教学等教学方法，结合讲授法、讨论法等教学方法；教学手段以多媒 体教学为主，适当采用现场教学形式；应加强对学生实际策划撰写能力的培养， 强化案例教学或项目教学，使学生在项目活动中掌握相关的知识和技能，提高学生 的知识应用能力；应以学生为本，注重“教”与“学”的互动；通过选用典型活 动项目，让学生在活动中提高实际操作能力；教师必须重视实践，更新观念，以 真实项目为载体。采取形成

42、性考核的形式进行课程考核与评价。4、专业核心课程（1）市场营销原理与实务（120学时/6.5学分）课程目标：通过本课程学习，使学生了解市场营销的基本原理和发展趋势， 理解市场营销基本概念，掌握市场营销流程及管理的一般方法，具有营销环境分析、 市场营销组合分析、营销调研、市场细分以及SWOT分析等方面的基本技能，为今后 从事销售服务、企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。通过典型 工作任务的完成，强化学生的实际操作技能，培养学生分析问题、解决 问题的能力以及从事营销卤位的职业能力，为增强适应职业变化的能力和创新的 能力打下一定的基础。主要内容：营销基础的概念认知；市场营销观念深化及

43、营销新观念；市场分 析的内容与工具；目标市场战略及定位；营销组合一4P策略；营销方式和策略的 发展与创新；典型营销策划书的撰写。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案例 教学、项目教学等教学方法，结合讲授法、讨论法等教学方法；教学手段以多媒 体教学为主，适当采用现场教学形式；应加强对学生实际营销应用能力的培养， 强化案例教学或项目教学，使学生在项目活动中掌握相关的知识和技能，提高学生 的知识应用能力；应以学生为本，注重“教”与“学”的互动；通过选用典型活 动项目，让学生在活动中提高实际操作能力；教师必须重视实践，更新观念，以 真实项目为载体。融入专业课程思政理念，将

44、“核心价值观”、“中国国产品牌 崛起”等思政元素巧妙设计，融入教学过程中，增强学生的文化自信和价值观引 领，采取过程性考核+形成性考核各50%的形式进行课程考核与评价。（2）市场调查与分析（96学时/5学分）课程目标：本课程在第三学期以及第四学期开设，是培养学生专业能力的一 门专业技能课。第三学期主要培养学生搜集资料、整理资料、调查市场、经济数 据分析与预测的能力；第四学期主要培养学生具备市场营销行业市场进行调查和分 析能力，学会撰写市场调查方案，设计调查问卷以及抽样方案，展开实地调查，完成调 研报告，课程旨在培养具有市场调查与预测的综合技能的市场调研人员及基层营销 管理人员。主要内容：市场调

45、查的流程与方法；调查方案的基本结构与撰写要求；调查 问卷的设计技巧与设计原则；市场调查的组织与实施、监督调查项目的能力；市 场调查的整理方法与统计分析；调研报告的撰写技巧与撰写原则；教学要求：本课程的实践模式是基于真实项目为任务驱动，深入市场开展真 实的调查与分析，参照调研工作的运作流程。教师采用案例演示、任务驱动的方 法，让学生完成整个调研项目。融入课程思政，通过强调统计数据定注重真实性 和可靠性，培养学生实事求是、精益求精的人生态度，树立正确的人生价值观。 为全面考核学生的学习情况本课程主要以过程考核为主，占比70%；平时表现占 比30机过程考核涵盖项目任务全过程，第三学期的考核方案主要考

46、核数据搜集、数 据统计、数据分析、数据解释等环节；第四学期的考核方案主要从设计市场调研 方案到撰写市场调研报告，最后项目答辩等五个方面来进行考核。（3）公共关系（56学时/3学分）课程目标：通过本课程的学习，使学生了解公共关系基本理论，树立公共关 系意识，掌握公关四步工作法和公关专题活动的组织、实施，掌握企业形象的定 位与推广，掌握企业危机产生的原因及危机公关处理措施，从而培养学生公关沟通 的能力，使学生掌握本专业必需的公共关系的基本知识和基本能力，初步形成分析 问题和解决实际问题的能力，为从事公关工作或品牌推广等职业打下坚实基础，并 注意加强公关职业素养的培养，逐步培养学生的辩证思维能力和创

47、新精神。主要内容：公共关系基础的概念；公关三要素；公关活动三大目标；企业形 象定位与推广；公关“四步工作法”；公关专题活动的策划、组织、实施；企业 危机预防及管理。教学要求：教学过程遵循“教、学、做” 一体化的教学模式，主要采用案例 教学、项目教学等教学方法，结合讲授法、讨论法等教学方法；教学手段以多媒 体教学为主，适当采用现场教学形式；应加强对学生实际公关活动策划及沟通能力 的培养，强化案例教学或项目教学，使学生在项目活动中掌握相关的知识和技能， 提高学生的知识应用能力；应以学生为本，注重“教”与“学”的互动；通过选 用典型活动项目，让学生在活动中提高实际操作能力；教师必须重视实践，更新 观

48、念，以真实项目为载体。融入课程思政，通过企业故事、“中华老字号”塑造、 儒商、危机意识等思政元素融入，启发学生对于合格公关人的思考。采取过程性 考核+形成性考核各50%的形式进行课程考核与评价。(4)品牌推广(56学时/3学分)课程目标：通过本课程的学习，了解品牌的含义、木质和作用，掌握品牌定 位的方法，掌握品牌形象设计的方法，掌握品牌推广的方法，具备分析品牌的目 前形象与现状，进行品牌定位、品牌命名和品牌人格化，进行品牌广告语、品牌 故事和品牌广告片脚本创作，对国产品牌LOGO、品牌IP和品牌终端形象设计提出 建议，进行国产品牌整合营销传播方案设计等能力，从而使学生加深对中国品牌的 理解、建立文化自信和自豪感。主要内容：品牌的含义、本质和作用；品牌定位的方法；品牌形象设计的方 法；品牌传播与推广策略。教学要求：本课程以创新思维为导向，以品牌创建与发展过程中的工作流程 为主线,采用不用类型企业品牌策划与推广的真实项目为教学载体,让学生能够正 确认知品牌内涵、熟悉商业模式、掌握品牌定位、品牌设计与产品规划的方法