四川省2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师精选试题及答案一.doc
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1、四川省四川省 20232023 年企业人力资源管理师之三级人力资源年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师精选试题及答案一管理师精选试题及答案一单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、()是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化。使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。A.劳动分工B.劳动产值C.职位类别D.职位等级【答案】A2、国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间。对其具体内容和形式的规定简称为()。A.生产制度B.作业制度C.工时制度D.劳动时间制度【答案】C3、()是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连
2、贯法D.轮换工作法【答案】B4、()也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。A.行为锚定等级评价法B.关键事件法C.行为观察法D.强迫选择法【答案】A5、劳动定额完成程度指标是根据实际完成定额工时与产品()的对比而求得的。A.实耗工时B.制度工时C.缺勤工时D.停工工时【答案】A6、()是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。A.培训需求循环评估模型B.前瞻性培训需求评估模型C.三维培训需求分析模型D.戈德斯坦组织培训需求分析模型【答案】C7、企业人员招聘的过程,不包含()环节。A.招募B.甄选C.确定D.录用【答案】C8、()具有省时的特点,能尽快检查出某种测
3、试方法的效度。A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同测效度【答案】D9、以下关于强制分布法的表述,不正确的是()A.它按一定百分比,将考评者强制分配到好中差等多个类别B.类别一般是五类,从最优到最差的具体百分比可根据需要确定C.它能比较员工差别,并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D.可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生,克服平均主义【答案】C10、生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的,由()负责。A.工伤职工B.工会组织C.社会保险行政部门D.工伤职工所在单位【答案】D11、下列关于泰勒模式的表述,不正确的是()。A.以目标为中心B.简单易行C.没有对目标本身进行评估D.重
4、视过程评估,忽视结果评估【答案】D12、()的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。A.档案筛选法B.综合筛选法C.初步筛选法D.素质筛选法【答案】C13、(2018 年 5 月)人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的()内未提出异议的集体合同即行生效。A.7 日B.10 日C.15 日D.30 日【答案】C14、下列各选项不属于内部招募方法的是()。A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【答案】D15、绩效申诉处理流程不包括()。A.直接申诉方式B.初次申诉处理C.二次申诉处理D.申诉材料归档【答案】A16、下列做法中,()不符合精简、高效、节约的定员原则。A.
5、提倡兼职兼作,一专多能B.鼓励使用高学历员工C.工作应有明确分工和职责划分D.产品方案设计要科学【答案】B17、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时,宜采用()来计算定员人数。A.产量定额B.单项定额C.工时定额D.综合定额【答案】A18、()贯穿于绩效考评的整个过程。A.指导B.激励C.控制D.奖励【答案】C19、人力资源教育开发的重点是()。A.职业教育B.专业培训C.技术教育D.技能培训【答案】A20、()的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。A.作业层面B.组织整体层面C.个人层面D.管理者层面【答案】B21、()是指在考评中因某一个人格上的特征掩蔽了其他人
6、格上的特征。A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象【答案】A22、由于短文法仅适用于()表现,开发其技能,而不能用于员工之间的比较,以及重要的人事决策。因此它适用范围很小。A.激励员工B.促进员工C.激发员工D.推动员工【答案】C23、()是建立在较为细致的分工上的协作。A.复杂协作B.精细协作C.高技术协作D.作用协作【答案】A24、()应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。A.培训计划B.培训规划C.培训材料D.培训课程【答案】C25、(2015 年 5 月)在一些大的公司中,总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用()考评方法。A.结果导向型B.行为导向型主观C.品
7、质导向型D.行为导向型客观【答案】A26、(2018 年 5 月)管理类劳动标准不包括()。A.管理程序标准B.劳动统计标准C.管理方法标准D.工作时间标准【答案】D27、()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。A.内因B.外因C.稳因D.非稳因【答案】C28、在面试过程中,为了缓解紧张的气氛,消除应聘者的心理压力,面试开始时,应采用()的提问方式。A.开放式B.假设式C.清单式D.举例式【答案】A29、直接指标法对管理人员的考评,可以通过对其所管理的下属如员工的()、缺勤率的统计得以实现。A.生产效率B.产品合格率C.流动率D.工作态度【答案】C30、某工种生产产品的品种单一、变化较小
8、而产量较大时,宜采用()来计算定员人数。A.产量定额B.设备定额C.工时定额D.产量定额或工时定额【答案】D31、由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份,在集体合同签订后的()日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。A.7B.8C.9D.10【答案】D32、用人单位应在最低工资标准发布后()日内将该标准向本单位全体劳动者公示。A.5B.10C.15D.20【答案】B33、绩效申诉受理内容包括结果方面的和()。A.审核方面的B.核实方面的C.流程方面的D.程序方面的【答案】D34、()是对现在员工实施某种测试,然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较,若两者的相关系数很大,则说
9、明此测试效度就很高。A.预测效度B.同测效度C.内容效度D.选拔测度【答案】B35、福利的延期支付的方式的优点不包括()。A.可使企业减少社会保险费的上缴额B.可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件C.可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神D.可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能【答案】A36、()评估是招聘过程必不可少的一个环节。A.招聘预算B.招聘成本管理C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】D37、下列属于劳动法律关系客体的是()A.劳动合同B.劳动者C.劳动力D.工作时间【答案】D38、根据()的性质,以及信息传输所要实现的目的,信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈
10、渠道。A.信息发送B.传输信息C.信息接收D.信息利用【答案】B39、()即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈到员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈【答案】D40、(2015 年 5 月)组织结构设计后的实施要则不包括()A.管理系统一元化原则B.严格监督与检查原则C.合理分配职责的原则D.明确责任和权限原则【答案】B41、(2017 年 5 月)从宏观上看,企业强化绩效管理的目的是不断地提升(),以增强企业的核心竞争力。A.员工个人素质B.企业受益C.企业整体素质D.劳动效率【答案】C42、人力资
11、源具体计划的核心是()A.整体规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划【答案】A43、职工因工致残退出工作岗位,二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的()。A.75B.80C.85D.95【答案】C44、下列关于敏感性训练的说法,错误的是()。A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D.适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练【答案】D45、下列关于住房公积金的做法正确的是()A.某大型企业对于其在职职工按照是否已有住房,选择性缴存住房公积金B.某大型企业不给职工办理住房
12、公积金账户设立手续,被工商部门责令限期办理C.某大型企业住房公积金全部由职工缴存构成,企业完全不负担D.某大型企业所在地的住房公积金贷款的利率低于商业性贷款【答案】D46、()是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法【答案】D47、()反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】C48、如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大,一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高,那么该企
13、业的薪酬制度应实行工资与员工()紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功【答案】A49、职工代表大会讨论集体合同草案应当有()职工代表或职工出席。A.23 以上B.全部C.a4 以上D.半数以上【答案】A50、单位组织联欢会,大家或者唱歌或者跳舞,你既不会唱歌,也不会跳舞,此时你会()。A.静静地待在某个角落里,等着活动结束B.附和着别人的歌舞,打个节拍C.悄悄离开会场D.为了照顾大家的情绪,随便表演个节目【答案】B多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、()是确定最低工资标准的通用方法。A.归类法B.比较法C.比重法D.恩格尔系数法E.调查法【答案】CD2、劳动环境指标主要包括()。A
14、.粉尘危害程度B.高温危害程度C.劳动紧张程度D.噪声危害程度E.操作复杂程度【答案】ABD3、制定企业薪酬管理原则应掌握企业战略发展规划的内容,包括()。A.企业的战略目标B.关键成功因素C.实现战略的计划D.核心的竞争力E.实现战略的措施【答案】ABCD4、人们的兴趣可以分为哪几种类型()。A.现实型B.智慧型C.常规型D.企业型E.社交型【答案】ABCD5、薪酬职能是薪酬管理的核心,主要包括()。A.补偿职能B.激励职能C.调节职能D.效益职能E.统计监督职能【答案】ABCD6、提高笔试有效性应注意的问题包括()。A.命题恰当B.确定评阅计分规则C.学历水平相当D.阅卷以及成绩复核E.经
15、历大致相同【答案】ABD7、劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定,主要是()。A.社会平均工资水平B.劳动生产率C.就业状况D.地区之间经济发展水平的差异E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用【答案】ABCD8、以下关于事业部制优点的说法正确的是()。A.权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务B.能自主处理各种日常工作,有助于增强事业部管理者的责任感C.可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业化D.各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩E.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施【答案】ABCD9、巴克制的特点是()。A.根据科学的标准时间
16、测定员工的工作效率B.充分发挥基层管理人员的主观能动性,借以弱化物质刺激C.从公司经理、厂长到每个员工都有具体明确的职责范围和岗位责任,并按岗位等级核定工作效率D.定额人员定期提出有关工作效率的分析报告E.最大限度地控制劳动力的使用,减少人力消耗和不必要的损失【答案】ABCD10、劳动合同管理制度包括()。A.劳动纪律B.应聘人员相关材料的保存办法C.劳动定额定员规则D.劳动合同草案审批权限的确定E.劳动合同履行的原则【答案】BD11、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过()的变动来实现的。A.劳动年龄人口占失业人口比重B.劳动年龄组内部年龄结构C.劳动年龄人口占人口总体比重D.劳动年龄人
17、口平均年龄E.就业人口总量【答案】BC12、社会保险行政部门受理工伤认定申请后,应做到()。A.根据审核需要可以对事故伤害进行调查核实B.用人单位、职工、工会组织、医疗机构以及有关部门应当予以协助C.职业病诊断和诊断争议的鉴定D.依照职业病防治法的有关规定执行E.对依法取得职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书的,社会保险行政部门不再进行调查核实【答案】ABCD13、(2019 年 5 月)事业部制结构具有的优势,包括()。A.权力下放B.各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定C.各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动D.各事业部经营责任和权限明确E.易出现管理人员膨胀现象【答案】ABCD14、
18、企业的组织结构包括()等多种形式。A.职能制B.直线制C.集团统一制D.事业部制E.直线职能制【答案】ABD15、在培训活动的设计中,可以采用小组活动的方式,具体包括()。A.案例分析B.商业游戏C.角色扮演D.行为示范E.敏感训练【答案】ABCD16、()单位及其在职职工必须按规定缴存住房公积金。A.国有企业B.城镇集体企业C.民办非企业单位D.社会团体E.外国投资企业【答案】ABCD17、培训效果的行为评估方法主要有()。A.对照比较法B.面谈法C.问卷调查法D.观察法E.行动计划法【答案】BCD18、作出录用人员最终的决策应注意()。A.尽量使用全面衡量的方法B.减少作出录用决策的人员C
19、.坚持少而精的原则D.录用高分人员E.不能求全责备【答案】ABC19、在面试过程中,面试考官可以考察应聘者()A.相关知识的掌握程度B.判断、分析问题的能力C.衣着外貌、风度气质D.应聘者现场的应变能力E.是否符合岗位的要求【答案】ABCD20、在设计绩效考评的方案时,在被考评者明确的情况下,具体考评者由哪些人员组成,取决于()。A.被考评者的类型B.考评的目的C.考评的指标和标准D.考评的方式E.被考评者的性别【答案】ABC大题(共大题(共 1010 题)题)一、沃尔玛公司的飞跃,可以说离不开它的科学化管理体系,更离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训就是一个部门的员工到
20、其他部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择了离开。而沃尔玛正是利用交叉培训解决了这一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一的思想认识:“我和总经理是同事,我就是这家店的一分子”,从而全心全意地投入经营,为沃尔玛更加茁壮成长打下基础。经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业的巨鳄,也使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。请结
21、合本案例回答以下问题:在撰写交叉培训效果监控总结报告时,其主要信息来源是什么?【答案】在撰写交叉培训效果监控总结报告时,其主要信息来源包括:1通过资料收集。收集的资料来源可以是各种各样的。上课的教程、受训员工的总结报告、培训师的课堂总结等这些资料可以是对课程文字性质的描述,也可以通过数理的统计办法反映到直观的数字上。2通过观察收集。这个方法是通过对员工上课的表现、课下员工的反应来体现的。在上课的过程中,员工的状态可以反映出课程对他们的吸引力;课下员工的反应可以体现员工对于课程的认识深度等问题。3通过访问收集。访问收集是一种成本较低也便于实现的方法,可以通过受训员工的上级来实现。在课程结束后,上
22、级应当了解员工对于此次培训的看法及收益,还可以通过观察员工培训前后工作的变化来及时与受训人员联系和沟通。4通过调查收集。对受训员工、培训师、上级领导甚至是未能参加培训的员工的全面调查。二、(2017 年 5 月)富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手谩有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,茸中包括要对员工的考评方式和内
23、容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤?(8 分)(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?(10 分)【答案】(1)工作步骤:进行岗位分析,获取本岗位的关键事件,由其主管人员作出明确简洁的描述。建立绩效评价等级,一般为 59 级,将关键事件归并为若干绩效指标,并作出确切定义。由另一组管理人员对关键事件作出重新分配,将它们归入最合适的绩效要素及指标中,确定关键事件的最终位置,
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