景区托管运营方案(共5页).docx

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1、景区托管运营方案（共5页）精选优质文档-倾情为你奉上景区托管运营方案模版仅供参考，切勿通篇使用要经营好和进一步开发景区，实现景区的综合效益，引进专业的景区经营管理企业，对景区实行托管经营，是使景区走 出困境，快速提升其品牌价值和综合效益的有效途径。如何经营好景区，实现景区的价值目标和投资回报，是目 前国内许多景区，特别是大量中小型景区面临的一个普遍性问 题。景区的发展需要一个良性循环的过程，在景区基础设施和 基本建设完成的前提下，引资已经不是最重要的了，迅速管理 景区、营销景区、聚集人气、创出品牌才是更重要的，景区管 理效益出来后，再进一步引进投资，提升景区综合产品开发和 建设，扩大效益空间。

2、例如山东淄博市的周村古商城景区，政 府于2001年开始进行保护性开发，20xx年景区对外开放，由 周村区旅游局主管并运营，经营效益一直不理想，开发建设速 度也比较慢，并且因为资金问题出现了停滞局面。20xx年底, 周村区旅游局引进专业景区管理公司一一北京巅峰国智旅游投 资管理有限公司，对景区实行托管经营，真正将旅游景区的 “政府主导、企业管理、市场运作”模式落到了实处。20xx年 景区门票收入增长了 3倍，第1页精选优质文档-倾情为你奉上景区游客量增长了5倍，因旅游人气增长带来的其他间接 收入超过了 10倍。20xx年前9个月，在全国性旅游严重滑坡 的情况下，周村古商城的收入和人气仍然保持了超

3、过200%的 增长速度。由于景区效益和人气的大幅度提升，投资商机凸显, 投资商纷至沓来，景区被评为山东省发展最快的景区，周村古 商城开发项目列入淄博市一号工程和山东旅游重点工程，景区 开发建设进入了一个全新的局面。我认为，在景区的开发建设 中，资金是主要的，特别是新开发景区及一些基础设施和接待 条件不具备或急需改善的景区。但在目前中国大多数景区的基 础建设和接待设施已经具备或基本具备的情况下，要经营好和 进一步开发景区，实现景区的综合效益，引进专业的景区经营 管理企业，对景区实行托管经营，是使景区走出困境，快速提 升其品牌价值和综合效益的有效途径。景区实行托管有许多优点：一是景区的所有权、管理

4、权和 收益权均没有发生改变，经营权实际上也没有发生根本性的改 变，即使是风景名胜区也没有政策上的障碍；二是景区管理公 司是一个法人实体，能够承担法律责任，有利于协议的履行， 并且景区经营的最终控制和决定权仍然在景区所有者手中，避 免了个人承包中可能出现的短期行为、掠夺性经营和损毁景区 形象等经营行为；三是景区管理公司进驻的不仅仅是运营团队 和人力资源，更第2页精选优质文档-倾情为你奉上重要的是带来了先进的经营理念、科学的管理方法和丰富 的资源，有利于为景区所有者培养自己的景区经营管理团队， 有利于景区的长远发展；四是通过实行景区托管，提高开发能 力，增强营销意识，提高管理水平，使景区人气、效益

5、和品牌 价值快速提升，景区盈利能力增强，景区的投资商机随之增加, 反过来可以促进景区的引资工作。托管形式主要有全面托管、部分托管和短期托管三种。全面托管适应于经营不景气，管理较混乱，目前盈利能力 较差但发展前景较好的景区。部分托管适应于整体经营状况良好，但某些方面或某些项目因为人才资源和渠道建设等原因存 在问题的景区。短期托管适应于新开发的景区。实行景区托管时，景区所有者应该重点考虑以下方面：首先、要选择好托管形式。短期托管一般为半年左右，时 间太短了工作完不成，时间太长费用较高。半年后可以根据景 区的发展和经营情况，或确定经营目标继续托管，或自己培训 的人才接管景区经营管理工作。除了个别情况

6、特殊的景区适合 采用部分托管外，一般采用全面托管形式比较好，这样不但有 利于景区的快速发展和综合提升，同时可以避免由于多个管理 或经营主体同时介入而产生的矛盾，根据我公司的托管经验， 托管经营期限一般以3-5年为好。时间太短工作成果难以稳 固，原来的问题容第3页精选优质文档-倾情为你奉上易反弹，时间太长，经营目标不好预测。托管期满后双方 可以重新商定托管目标，继续托管。其次、确定托管目标。许多景区由于经济效益不好才采用 托管，在确定托管目标时只考虑经济目标，而忽视了服务质量 提升、营销渠道建设、景区影响力和认知度的提高、品牌价值的提升等景区发展潜力指标，这样可能会对景区的长期发展和 品牌运作不

7、利。第三、要选择合适的托管单位。应该重点考察托管单位的 人才队伍资源，营销渠道资源，派出团队情况，风险承担能力。第四、委托方和受托方的工作协调与配合。因为景区受托 方一般没有真正意义上的人事权和资金使用权，同时又需要对 景区的经营目标负全责，委托方和受托方经常会在用人和奖惩 方面、营销资金投入方面、人情票和关系票的管理方面出现分 歧，双方应该积极协调和配合，妥善处理好这些分歧，共同完 成目标。第五、要注重景区自有人才的培养。聘请管理公司不仅仅 是为了提高景区的经济效益和品牌知名度，还要达到通过管理 公司的实地培训和指导，培养出景区的自有管理团队和员工整 体素质，以便景区的长远发展。在培养管理团队方面需注意选 择好人员，要充分考虑培养对象的知识结构、接受能力、经验 和人品等；要根据景区经营的需要培养团队；同时还要考虑人 才储备，有目的第4页精选优质文档-倾情为你奉上地多培养一些人，防止部分人才跳槽造成新一轮人才危机。