天津市2023年公务员（国考）之公务员面试题库练习试卷A卷附答案.doc

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1、天津市天津市 20232023 年公务员（国考）之公务员面试题库练年公务员（国考）之公务员面试题库练习试卷习试卷 A A 卷附答案卷附答案大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：县长直播带货，诞生新网红【热点背景】“偶买噶”“买它”日前，在某短视频平台，济南市某副县长发布 3 个直播带货短视频，推销冰糖炖梨、扒鸡这两个当地特产，还挑战大胃王，一口气吃下 4 只扒鸡。网友们也是刷起一波好评，纷纷买账，让扒鸡日销 2000 余只，还带动了淘宝店铺的销售量，半天卖出半年量，一周卖了 3 万只!无独有偶，2019 年 11 月购物节前，为了更好的把农货卖成网货，多个贫困县或欠发达县的县长们登

2、陆网络直播、电商平台，通过互联网直播卖农产品，为自家产品实力“打 call”。(摘自人民网客户端)【模拟试题】近几年来，随着网络直播的兴起，许多地区的县长纷纷登上直播平台，化身主播为自家农产品“代言”。据不完全统计，截止到 2019 年 6 月底，全国已经有近百个县的县长参与了多个平台的直播卖货活动。对于这种现象，你怎么看?【答案】县长放下形象“包袱”，来到直播间为老百姓带货，这样的“新网红”应该有更多。长久以来，县长在老百姓心中的形象是正襟危坐、不苟言笑的，但是越来越多的县长亲自为当地农产品“代言”，让老百姓们感受到县长俯下身子为人民服务的诚意，这就是“最美县长”的样子。在“三大攻坚战”中，

3、脱贫攻坚一直处在重要位置，如何让贫困地区富起来，是每个领导干部思考的话题。而让县长直播带货，充分利用了县长被高度关注的“流量”体质，吸引了大量的网友，无形中拓宽了销路，为当地群众销售农产品提供了新的平台，让老百姓的“腰包鼓起来”了。同时，县长在工作中敢于创新，顺应时代潮流的精神，也是值得推广的。但是，县长直播中如何保障产品质量?脱离了县长带货，这些地区的经济又该如何发展?这之类的问题都是值得我们探讨的。所以，当地农户、市监局要严格把关产品质量，用诚信去赢得消费者的青睐。其次，各个地方还要积极探索建立“农超对接”、农村电商等模式，建立稳定的农产品销售渠道，同时延长加工环节，增加农产品的附加值。最

4、后，要激发每位群众的脱贫内生动力，摆脱“等靠要”的思想，主动探索致富路。唯有共同发力，多方协同，才能真正又好又快的实现脱贫致富。二、【背景链接】“网约导游”，自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年 5 月份国家旅游局出台了相关政策，广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现，试点几个月来，“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月 3 日羊城晚报)【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢？【答案】开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线

5、导游自由执业试点已过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。首先，导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为 95 万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的 70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的

6、对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。其次，导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次，网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合

7、同关系等。网约车迅猛发展,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是 200 元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。三、面试热点：红色基因代代相传热点背景：红色基因是历史的积淀，是历史真正厚重之所在。红色基因中有信仰，能够使我们“不畏浮云遮望眼”;红色基因中有定力

8、，能够使我们“咬定青山不放松”;红色基因中有成功之道，能够使我们从看似“山重水复疑无路”中，领略“柳暗花明又一村”的意境。红色基因植根于革命先烈用鲜血染红的泥土中，传承于一代一代人不懈奋斗的事业中，与我们每一个人情感相连、命运相系，是我们精神的归宿、初心的原点。习近平总书记在瞻仰井冈山革命烈士陵园时，曾讲过一段深情的话语：井冈山是革命的山、战斗的山，也是英雄的山、光荣的山，每次来缅怀革命先烈，思想都受到洗礼，心灵都产生触动。回想过去那段峥嵘岁月，我们要向革命先烈表示崇高的敬意，我们永远怀念他们、牢记他们，传承好他们的红色基因。遍布于全国各地的纪念馆、纪念地，是红色基因的“孕育地”“储存库”，充

9、分发挥好红色资源作用，经常到这些地方拜谒、瞻仰、学习，可以使我们的心灵得以滋养、灵魂得以净化、境界得以提升，从红色基因中汲取前进的力量。历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。而记录历史的经典是我们获得历史知识、激活红色基因的最佳途径。一本好书、一个好的故事，既是一扇窗户，让人走进历史、了解历史，也是一粒种子，让人在内心激发红色认同、产生情感共鸣。只有了解才能理解，只有“通情”才能“达理”，从而在读书溯源中，把红色基因的根基扎深扎牢。革命先烈、英模人物的榜样力量，是优良传统的人格化身，是红色基因的鲜活体现。从他们身上，我们能够感受到一种强烈的气场、一种催人奋进的力量。不懂历史的民族没有根，淡忘英

10、雄的民族没有魂。激活红色基因，当以英模人物为榜样，自觉向他们看齐。“清气澄余滓，杳然天界高”。榜样就是阵阵“清气”，能够澄滤“余滓”，引导我们进入“杳然”人生之境。模拟试题：有位老红军生前立过一条家规：每个月都要给孩子们讲长征故事、讲革命传统，连年幼的小孙子也知道不少红军长征的故事，在幼儿园津津有味地讲给小朋友听。他把这叫做“激活每个人身上的红色基因”。你认为在新时代该如何去传承这种“红色基因”?。【答案】红色基因就是中国共产党的基因，其核心内容就是中国共产党人的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨，就是共产党的初心和使命。红色基因是共产党发展壮大、经受住各种考验、充分发挥核心领导作用的重要保证

11、。中国经历革命、建设、改革取得巨大成就离不开党的领导，党之所以可以克服挫折，不怕牺牲，勇于战斗，最后取得胜利是因为共产党有远大的理想和崇高的追求。现在有些党员经不住权利和金钱的诱惑，走上违法犯罪的道路就是因为理想信念不坚定。在日常工作中不想为，不敢为，不能为问题凸显。传承红色基因应做到：一、青年人要努力学习和掌握马列主义、习近平新时代中国特色社会主义思想、国家历史和党史，才能树立正确的理想信念、借鉴以往的历史经验，在实际工作中践行党的宗旨，传承红色基因，在实际工作中埋头苦干、艰苦奋斗、求真务实、敢于担当。在基层工作当中要拉近与群众的关系，为群众办实事，切忌出现官僚主义或形式主义的作风;二、多讲

12、革命烈士和英模人物的事迹，把他们的文章、诗文、家书编辑成书用于教育干部和广大青年，尤其是在学校当中做好传承教育。要充分利用革命基地开展红色基因教育，并与反面典型的警示教育结合起来。传承红色基因，应是从生活中点滴积累，从家教中不断熏陶，从书本中深入探究，唯如此才能代代相传，永不退色。四、面试热点：公共养老服务要落到实处【热点背景】6 月 5 日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5 秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照

13、然后就结束了。当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了 8116 名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值 150 元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业【模拟题】前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值 150 元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚 5 秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?【答案】我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料

14、的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不传谣不信谣，以免承担相应的法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，

15、服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件，建议领导对于合作的养老中心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。五、面试热点：破解农技人才慌【热点背景】“招不来学农的大学生，好不容易招到一个，还留不住。”在采

16、访中，不少农业干部和涉农企业向记者反映“招人难”问题突出。一名现代农机专业合作社理事长告诉记者：“招聘学农的大学生，即使开出每月 6000 元的高薪，也没人愿意来。”为了合作社的发展，他只能聘请县农技推广中心的两个退休人员作为技术指导，自己也不得不时常抽出时间到农业院校进修。“一些农科院校的毕业生不愿意来乡镇工作。即使来了，三五年后也会想办法离开。”一名县级农业部门的工作人员说，4 年多前，当地农业局签了一个委培生，结果该学生毕业后直接毁约，付了违约金去了大城市工作。据不完全统计，我国北方的两所高校学农毕业生从事本专业工作的人数占比接近 50%，仅有不足 10%的毕业生愿意在小城镇和乡村就业。

17、与此同时，不少乡镇农技出现了人才“缺口”。记者从南方一个省的兽医局了解到，全省乡镇动物防疫站共有 8000 多个编制，但实际在岗的不到 7500 人。【模拟题目】当前农科毕业生不愿去田间地头，“学农不务农”现象突出，导致乡镇农业部门和农业企业“招人难”“留人难”。同时，一些中专生、大专生被涉农岗位拒之门外，进一步加剧乡村振兴面临的“农技人才荒”。对此，你怎么看?【答案】一、概括话题，给出评价。农技人才慌掣肘乡村振兴，需综合施策及时扭转这种局面。二、多角度分析。1、影响：农技人才慌不利于农业的现代化生产，影响乡村振兴战略的实施;学农不务农也是一种人才资源的浪费，也不利于农科生发挥自身专长实现个人

18、价值。2、原因：(1)地域偏、待遇差，基层涉农行业人才吸引力不强。从事农业基本上只能去基层部门和中小型农企，工作地点多在农村，工资待遇不高、晋升空间有限。(2)定编制、卡学历，中职农校学生服务基层通道不畅。中职农校的课程设置和未来的岗位是对接的，注重培养学生的动手能力，学生完全能胜任农技推广工作，但现在不少公务员、事业单位招考都要本科及以上学历，大中专生难以拿到“入场券”。(3)理论多、实践少，部分农科学生“下地”底气不足。部分农科院校专业培养与农业生产实践“两张皮”，让学生毕业后很难迅速适应技术岗位，也让不少农企和基层农业部门对应届毕业生的实践能力存疑。3、提出对策建议。(1)学生要“下地”

19、。农业院校与地方协作，为学生创造深入农村的机会。高校可以在一些农产品的主产区建立农业产业试验示范站，为学生提供了实践“土壤”，为基层农业产业发展提供技术支持。(2)农民可“上学”。通过重点培养种养大户、返乡创业青年、合作社带头人、村干部等，打造农村的“土专家”。通过实践与课堂、线上与线下相结合的方式学习课程程，所学内容有种养技术、农村电商、农村法律基础等课程。六、面试热点：文明表态，不做“杠精”【热点背景】杠精指经常的通过抬杠获取快感的人、总是唱反调的人、争辩时故意持相反意见的人。杠精以“众人皆醉我反对”的姿态展示自己的与众不同，有时还会断章取义，强行教你换位思考。他们只想通过语言上的说服来获

20、得心理优越感，可用“没错厉害你说的都对”的佛系三连让杠精闭嘴。有些杠精搞不清楚状况，失去表情语气场合的网络发言，会让他们误会并发表不去理解、不管逻辑的意见。【题目】杠精指经常的通过抬杠获取快感的人、总是唱反调的人、争辩时故意持相反意见的人，尤其是网络上所处可见。对此你怎么看?【答案】原因：1.一千个读者心中就有一千个哈姆雷特。”现在我们获得信息，空前的简单，有大量的观点在短时间内进入大家的视线，对于一个问题，经常会有正反两面截然相反的观点。这样一来，两个观点，两个派别之间的摩擦就在所难免。2.网络为大家都提供了相比在现实世界中会受到直接伤害而更加安全的交流空间，虽说各大网址网站也会对言语过激行

21、为进行严肃处理，但相比较之下，在网络上对他人施以语言的攻击其代价远远小于在现实生活中，加之有一些网站管理不严，导致了如今只能差强人意的网络环境。3.社会转型时期，争议性议题层出不穷，公众对于议题讨论的内容和形式会在互联网环境中被放大，随着讨论的深入，参与讨论的公众不再关注议题内容本身反而更关注讨论的形式，或自己在论战中是否能处于上风，“杠精”也正是在争议性议题的博弈中产生。对策：有些人遭到别人的否定之后，就感觉自己的存在没有任何价值，进而丧失在职场上继续前进的信心。这时候其实我们需要做的是接纳，就是只相信自己的价值是由自己来定义的，而不是由其他人定义。我们没有办法控制住另外一个人对待我们的态度

22、，唯一能把握的东西就是专注的去提升自己，因为只有当自己变得更加强大，才会更加有自信。假如你有过人之处，就可以展现出来，让领导知道了自己的厉害之处。积极的参加团建和项目，展现自己的过人之处，慢慢的就会得到尊重和认可。七、面试热点：助力民营企业健康发展一、热点背景在疫情的特殊背景下，多个部委释放出促民营企业发展的利好信号，包括发展改革委、财政部、人民银行等都将推出助力民企高质量发展的一揽子政策。当前，我国政府提出“大众创业，万众创新”政策已经多年，但众多的民营企业却始终难以做大做强，难以真正登堂入室。新时代的大背景下，助力民营企业发展，已经成为政府部门的重要课题。二、模拟题伴随着我国“大众创业，万

23、众创新”口号的提出，我国的民营企业数量增长迅猛，但伴随着社会的发展，我国当前民营企业却屡屡陷入困境，难以做大做强，对此，你怎么看?【答案】1.阐述自己的观点民营企业是我国社会主义市场经济的重要主体，是拉动经济增长的重要一环，能够提升市场活力。但是当前我们却发现民营企业发展屡屡陷入困境，这背后的原因发人深思，需多方发力共同保障民营企业的发展。2.分析民营经济陷入困境的影响、原因民营经济发展陷入困境，一方面会导致人民群众就业发生困难，压缩社会就业机会，严重影响民生整体水平的提高;另一方面变相拖累消费和投资对于经济发展的重要作用，降低市场经济的活力。分析民营企业陷入困境的原因主要有以下几点：(1)产

24、业较为低端，产品缺乏科技含量、附加值低，传统的依靠降低人力成本来拼人力和资源消耗的劳动力密集型、资源密集型产业已经不适合时代的发展;(2)民营企业成本偏高，在创业过程中各项税费负担较重，束缚了民营企业的发展，缺乏与公有制经济平等竞争的条件;(3)民营企业自身经济实力薄弱，抗风险能力差，而在融资渠道上还存在着融资难、融资贵的问题，面临市场波动难以依靠自身的力量进行平稳发展，最终导致民营企业难以真正做大做强。3.结合实际提出对策(1)政府部门加强对于民营企业的政策扶持，大规模降低相应税费负担，降低企业经营成本，精准导向，针对制造业、小微企业、工薪阶层的负担要减轻，做到“把减税降费实打实、硬碰硬地落

25、地”;(2)金融机构安排好相应资金，对于民营企业的融资提供帮助，能够重点推进解决民营企业流动性和中长期资金短缺问题，缓解融资难，融资贵的困境;(3)民营企业立足于市场，实现产业结构的优化升级，重研发、重品质，储备人才，在市场竞争中才能处于有利位置。八、面试热点：民法典拦截高空抛物，守护“头顶上的安全”【热点背景】天上不常掉馅饼，但从天而降的砖头、瓶子、西瓜皮倒不少见。近年来，高空抛物致伤案屡屡发生，但往往因肇事者难以确定，导致案件的侵权责任难厘清，引发争议。“头顶上的安全”也成为全社会的关注。中华人民共和国民法典(草案)，进一步厘清了高空抛物的侵权责任。第十章建筑物和物件损害责任，第一千二百五

26、十四条明确，禁止从建筑物中抛掷物品。这表明，拒绝高空抛物不再是一种倡议，而是将成为法律层面的一项禁止性规定。民法典草案关于高空抛物的规定，一定程度上延续了侵权责任法的内容，即从建筑物中抛掷物品或从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。还规定了有关机关应当及时调查高空坠物事件的义务，对及时查清责任人、维护公共安全具有重要意义。还明确了，经调查难以确定具体侵权人的，才适用由可能加害的建筑物使用人给予补偿的规定。此外，以往在高空抛物案件中，物业一般不需要承担责任。而民法草案则规定了物业公司等建筑物管理者应当采取必要措施，否则也将承担相应责任。这为高空抛物问题的解决提供了依据，拒

27、绝高空抛物不再是一种倡议，“头顶上的安全”将有法律保护。【参考例题】近年来，高空抛物致伤案屡屡发生，但往往因肇事者难以确定，导致案件的侵权责任难厘清，引发争议。近日，中华人民共和国民法典(草案)，进一步厘清了高空抛物的侵权责任。这表明，拒绝高空抛物不再是一种倡议，而是将成为法律层面的一项禁止性规定。对此，你怎么看?【答案】近来发生了一些高空抛物和坠物的致人伤害，严重的还发生了致人死亡的案件。但很多此类案件往往找不到具体责任人，最终也是无疾而终。民众有所呼，人大有所应，民法典针对民生痛点，详细规定高空抛物的责任，解决人们“头顶上的痛”。一段时间以来，高空抛物坠物致人伤亡事件频发，威胁人民群众生命

28、财产安全，引发社会公众高度关注。小到果核、塑料瓶，大到花盆、广告牌等等，许多物件一旦从高空落下，就有可能变成伤人利器。而且高空抛物事件的受害者，往往因找不到抛物人而难以维权。为此，民法典草案中侵权责任编规定：有关机关应依法及时调查，查清责任人;建筑物管理人应采取必要的安全保障措施防止此类情形的发生，未采取必要措施的，应依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。直面现实、回应关切，民法典草案，就“防高空抛物”给出了一系列预设安排，是开创性、突破性的。在侵权人、受害者之外，明确列出物业作为“第三方”的责任，这对于倒逼日常管理优化，对于优化司法实践都极有意义。对于高空坠物，消除安全隐患，法律和技术的手段

29、都必不可少。一方面，精细化管理是关键。政府管理部门既要有更完善、细化的责任体系，也需要责任部门的重视和执行力。从源头上做好风险防控工作，相关社区和物业单位应加强管理，对居民区阳台搁置物进行检查。同时做好宣传，提高居民的安全防护意识，公共意识、法治观念。另一方面，技术手段要跟上。在技防上进行探索，完善的视频监控系统，推进公共安全视频监控建设联网应用，实施“技防入户”工程，充分利用技术手段做好高空抛物坠物案件的证据固定、留存工作。九、面试热点：新生活方式来袭，让生活更便捷!【热点链接】疫情期间，预约看病、预约吃饭、预约理发，成为港城市民生活的一部分。自从预约之后，我们的生活更加有序，拥挤的店铺、繁

30、忙的街巷也更加有序，社会秩序也更加有章可循。“预约”是疫情防控的需要，也是有序推进复工复产的要求，从长远看，也是城市管理的新课题。其实，“预约制”生活并不是新鲜事物，国内很多景区早就开始试行预约参观，因为接受度问题，并没有很快推广;医院预约看病早就被提倡，但是因为看病人的随机性较大，也没有广泛推广。今天，在疫情防控的关键时刻，“预约制”生活被广泛推行，让大家看到了“预约制”生活的好处，未来这样的预约生活应该成为城市管理的常态化。今天，“预约制”生活依旧存在不便利性，例如很多“预约制”要求实名下载APP，关注微信号、小程序，还要填写姓名、身份证号等个人信息，存在信息泄露的危险。因此，我们应该借助

31、此次疫情防控，加快城市通用码的建设，让每个人的预约生活更加便利安全。不仅如此，相关部门还要针对使用老年机的老年人做好电话预约等，从而确保预约生活不出现信息盲区。【聚焦热点】在互联网的时代背景下，人们的生活在发生着变化，“预约制”生活也在日趋流行，慢慢成为人们生活的新习惯。对此，你怎么看?【答案】预约越来越成为我们生活中的一部分，预约也在慢慢改变人们的生活，成为人们生活的新习惯。预约挂号、预约吃饭、预约理发、预约买口罩.预约生活越来越普遍。看似是由于疫情影响，其实它早已渗透生活，人们也早已体验到它带来的便利，只不过疫情让“预约制”给人们生活的影响更加凸显出来。预约让我们的生活发生很大的变化，也让

32、预约成为了生活的新习惯。首先，对于预约者来说可以通过预约安排时间，在一定程度上提高了工作效率，且方便快捷，节省了宝贵的时间。其次，预约者可以根据自己的时间，有计划的进行工作安排、事务处理，避免长时间的等候。最后，人们可按照自己预约的时间，提前到达并处理事务。这样一来，也有利于企业、单位或政府进行工作的安排与管理，有利于秩序的维护，可以说是实现了各方共赢。所以，“预约制”的推行，能够提高生活质量，提升体验感，使人们的生活更有幸福感。然而，“预约制”在推行及使用过程中也会存在一些问题。第一，多数情况下，进行预约都需要下载 APP、关注微信公众号、小程序、官网等，造成各种软件的反复下载，以及各种公众

33、号的关注量提升，但是使用频次却很少。第二，在进行预约时经常需要实名登记，也会造成姓名、身份证号码等个人信息泄露的风险。第三，新生活方式的到来确实能够给大部人带来便利，但也存在一部分人无法使用的问题，如老人与小孩，都需要他人帮助，而且也会由于特殊情况没有进行预约，如果此时没有采取相应的措施，则会使预约制失去普惠民众的作用，更没法真正做到服务的个性化，提高服务质量。所以为了让“预约制”真正服务于群众，顺应时代的发展。首先，作为个人来说，我们需要不断提高自己的认知水平，通过学习、适应互联网时代的发展需求，跟上时代发展的脚步。其次，企业、商家及单位等在使用“预约制”时，应考虑人们的多种需求，进行多元化

34、预约，线上线下并行，考虑不同群体的需求，提供个性化服务。同时，相关部门也需要进行技术的革新，精简预约程序，完善预约体系建设，实现一码扫天下，或分类扫码等。最后，政府部门也需要加强相关制度及法规的建设，保护人们的隐私安全。一十、面试热点：“零食”逐步退出中小学校内【热点背景】现在的孩子尤其是城市孩子，不愁吃得不好、营养不够，只愁营养过剩、摄入不均衡。例如，北京和上海儿童肥胖率都超过 20%，这与零食依赖和垃圾食品是有着紧密联系的。物质生活水平的提升带来了更多选择，也带来了更多的诱惑，零食的诱惑连很多成人都难以抵抗，何况是自制力和判断力都相对缺乏的孩子。为了推动中小学生、幼儿养成健康饮食习惯，通过

35、正餐摄入营养所需，防止片面依赖零食。国家市场监管总局、教育部、国家卫生健康委、公安部等四部门近日联合印发关于落实主体责任强化校园食品安全管理的指导意见(下称指导意见)，明确要求，非寄宿制中小学、幼儿园原则上不得在校内设置食品小卖部、超市，已经设置的，要逐步退出。【模拟试题】为了防止学生对于零食的依赖，教育部等相关部门出台了关于落实主体责任强化校园食品安全管理的指导意见，明确要求，非寄宿制中小学、幼儿园原则上不得在校内设置食品小卖部、超市，已经设置的，要逐步退出，对此请谈谈你的看法。【答案】1.目的意义：教育部等相关部门出台的意见其主要目的就是为了能够让学生好好吃饭，均衡身体所需要的营养，防止学

36、生对于零食的依赖，但是，一刀切地让食品小卖部和超市退出校园，未必能够让学生摆脱零食依赖、建立起健康的饮食习惯。2.分析存在的问题：(1)对于非寄宿制学校的孩子来讲，直接结果可能不是摆脱零食依赖，而是令学校周边的小卖部、超市和便利店生意变好，甚至在学校内会出现学生间的零食代购。(2)对于寄宿制学生来说。小卖部的退出也给学生平时购买生活用品带来了极大的不便。(3)学生不理解学校的做法致使学生会出现叛逆情绪，不利于老师和学生之间的沟通。3.谈对策：(1)细化规定，从源头根治零食问题。教育部及相关部门必须从生产源头抓起，提高食品的生产准入门槛，制定、完善、落实食品生产历程和规范，只有取得严格的生产许可的情况下，才能从事食品生产、食品销售、餐饮服务。完善食品安全生产制度，将食品安全关进制度的笼子里。(2)学校加强教有和管理，学校要开展食品安全教育。可以采用“主题班会”的形式，让孩子们学会辨别垃圾食品，认识到其危害。(3)家长要加强引导，家长要自己了解和重视孩子的食品安全问题，引导其树立健康安全的饮食观念。