诚信业务操作指南3.docx

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1、物业企业及小区经理信息管理操作手册（物业企业）异议申请f录入年保存返回异议申请人上海阳光投资集团物业管理异议申请时间异议申请简述附件上传附件上传浏览上传信用信息记分告知单告知日期：2014-03-29告知编号：工程名称莲花公寓物北企北名称上海阳光投资（集团）物业管理工程经理周根生被记录主体小区经理顼目地址组织机构代码信息来源附 件真北路3725弄70309316-X信访无附件4）选中该记分单后,点击提交区县异议申请 口异议申请一申诉信息信用信息记分告知单告知日期：2014-03-29告知编号：工程名称莲花公寓工程地址真北路3725弄物业企业上海阳光投奥（集团）物业管理组织机构代码7030931

2、6-X工程经理周根生信息来源信访被记录主体小区经理附 件无附件受理内容25）褊及无误后，点击提交区县异议申请完成申请异议申请一申诉列表。新增3打印申诉序号申请异议编号工程名称工程经理被记录主体记分值告知日期异议申请日期1莲花公里周根生小区经理32014-03-292014-03-31注:假设提起的异议申请遭区局驳回后，可在规定时间内向市局提起复 议。操作步骤同上。附录：常见问题与解答:1.如何查看IE版本以及如何升级IE?翻开 Internet Explorer,点击帮助今 关于 Internet Explorer显示如下： About Internet ExplorerII厂:、Window

3、sHnternetExplorer9Version: 9.0,8112.16421Update Versions: 9.0,9 (KB2722913)Cipher Strength: 256-bitProduct ID: 03553-333-1071057-85698Warning: This computer program is protected by copyright law and international treaties. Unauthorized reproduction or distribution of this program, or any portion of

4、it, may result in severe dvil and criminal penalties, and will be prosecuted to the maximum extent possible under the law. 2。11 Microsoft Corpora tonf6kJ/如显示的版本号低于Internet Explorers,建议升级下载地址如下：Windows Internet Explorer 8 for Windows XP : cn/download/details.aspx?id=432 .小区U!查功能中的月历无法正常显示答:此问题多数发生在In

5、ternet Explorer 6.0版本中,请按问1中所列方 式升级Internet Explorer后重试。变更历史序号年 月 日变更版本变更贝数变更内容变更人12012/11/13第一版新建文档贾琦234567891011121314151617181920页数包含封面、变更历史、目录Sheet编 号1/1目录第一局部:住宅小区物业服务监管平台运行环境4第一局部系统登录及身份创立5L1登录系统5L2小区管理处身份创立5第二局部信用档案管理6（一）信用信息管理6物业企业业绩信息录入6工程经理业绩信息录入7（二）.异议申请核正管理9异议申请9附录：常见问题与解答：111 如何查看IE版本以及

6、如何升级IE?112 .小区四查功能中的月历无法正常显示11第一局部:住宅小区物业服务监管平台运行环境住宅小区物业服务监管平台()推荐配置如下：操作系统：Windows XP/Windows Vista/Windows 7浏览器：Internet Explorer 8或以上版本注:假设低于此版本，系统局部功能可能无法正常使用或显示。升级方法 详见附录：常见问题与解答章节第一局部系统登录及身份创立登录系统 使用企业的组织机构代码作为用户名及密码登录住宅小区物业服务监 管平台（ ）注:如使用组织机构代码无法登录的,请与房办联系小区管理处身份创立1）点击公共局部 9 “系统管理公操作员管理2）点击新

7、增3）单位类别选择小区管理处5）选择所需开设身份小区名称并点击确定6）在操作员姓名处填写操作员姓名，并点击保存7）点击返回8）选中新增的小区管理处身份，并点击启用并返回第二局部信用档案管理（一）信用信息管理此功能是物业企业用来录入物业企业业绩信息、工程经理业绩信息。业绩信息录入之后，由市局或者区局来审核。在物业企业信用信息档案情况一览中，用来查询或者打印物业企业信 用信息。物业企业业绩信息录入 可按以下步骤操作：1）点击信用档案管理力信用信息管理力物业企业业绩信息录入信用档案笞理灾情上报至统小区安全检查信用信息笞理信用信息笞理吻业企业信用信息档案情况一览异议自诉核正管亘物业企业业绩信息录入2）

8、点击“新增”物业企业业绩信息录入基本信息物业服务企业名称：上海阳光投资（集团:物业管理组织机构代码：70309316-X地址：注册区县：徐汇区联系人：李自炜联系 ：33725101由隔：组织机构代码证有效期2014-11-05法人代表：袁玉俊资质证书颁证日期：2012-02-07法人代表手机：企业 ：33725101营业执照有效期：2020-11-22费质等级：一级力新增序号申清编招物业名称联系人创立日期状态3）输入相关内容后，点击保存。物业企业业绩信息录入口中保存I，返回4）保存后点击提交审核物业企业业绩信息录入基本信息物业服务企业名称：上海阳光投资1集团物北管理组织机构代码：7030931

9、6-X地址：注册区县：徐汇区联系人：李自炜联系 ：33725101 ：组织机构代码证有效期2014-11-05法人代表：袁玉俊资质证书颁证日期：2012-02-07法人代表手机：企也 ：33725101营也执照有效期：2020-11-22资质等级：一级5增也编曾提交审梭、户祸序号申清编号物也名称族系人创立日期状态1上海阳光投资（集团物业管理李自炜2014-03-18编辑5）提交审核之后，待市局或者区局审核。物业企业业绩信息录入基本信息物业服务企业名称：上海阳光投奥集团物北管理组织机构代码：70309316-X地址：注册区县：徐汇区联系人：李自炜联系 ：33725101 :组织机构代码证有效期2

10、014-11-05法人代表：袁玉俊资质证书颁证日期：2012-02-07法人代表手机：企也 ：33725101营业执照有效期：2020-11-22资质等级：一级。新馆V撒俏提交审核序号申请编号物业名称联系人创立日期状态1上海阳光投资集团:物业管理李自炜2014-03-18待审核工程经理业绩信息录入可按以下步骤操作：1）点击信用档案管理 9 信用信息管理”9 工程经理业绩信息录 入信用信息笞理 信用档案管理灾情上报至统小区安全检查场业企业信用信息档案情况一览异议自诉核正管理物业企业业绩信息录入I物业服务企业名称：工程经理业绩信息录入！有地址： I一2）点击“新增”工程经理业绩信息录入1基本信息1

11、物比服务企业名称：上海阳光投资1集团物业管理组织机构代码：70309316-X地址：注册区县：徐汇区联系人：李自炜联系 ：33725101 ：组织机构代码证有效期2014-11-05法人代表：袁玉俊奥质证书颌证日期：2012-02-07法人代表手机：企也 ：33725101营也执照有效期I：2020-11-22资质等级：一级 新僧,提交审核| 5除1序号申请编号物北名称联系人创立日期状态|3）输入相关内容后,点击保存。 工程经理业绩信息录入返回I 喷目经理基本信息工程经理名称i身份证号码|企北北经1 获奖时间鬟奖内咨放奖单位明件1添加行1|u删除行I|i|g|猴上传|工程北绕序号工程名称获奖时

12、间获奖内容微奖单位附件ia添加行jO刎除行1选择才|浏览上传4）保存后点击提交审核。工程经理业绩信息录入基本信息物业服务企北名称：上海阳光投资（集团物业管理组织机构代码：70309316-X地址：注册区县：徐汇区联系人：李自炜联系 ：33725101 ：组织机构代码证有效期2014-11-05法人代表：袁玉俊资质证书颌证日期：2012-02-07法人代袤手机：企也 ：33725101营也执照有效期：2020-11-22资质等级：一级序号申请编号物业名称联系人创立日期状态1上海阳光投资算团物北管理李自炜2014-03-18编辑5）提交审核之后，待市局或者区局审核。工程经理业绩信息录入基本信息物业

13、服务企业名称：上海阳光投资1集团物业管理组织机构代码：70309316-X地址：注册区县：徐汇区联系人：李自炜联系 ：33725101 ：组级机构代码证有效期2014-11-05法人代表：袁玉俊资质证书颁证日期：2012-02-07法人代袅手机：企业 ：33725101营业执照有效期：2020-11-22资质等级：一级。新熠V撤消提交审核序号申请编号物业名称联系人创立日期状态1上海阳光投黄,集团物业管理李自炜2014-03-18待审核（二）.异议申请核正管理此功能用以对区局/房办发出的针对物业企业或工程经理不良行为的信 用信息档案记分的记分告知单。假设对告知单中的内容存有异议的，可 在期限内，向区局或市局提起异议申请。可按以下步骤操作：异议申请1）点击”信用档案管理”“异议申请核正管理”“异议申请”信用档案肯理灾情上报至统信用信息管理异议由诉核正管理异议申请2）选中状态为“告知中“告知单,点击“异议申请”异议申请列表工程名称：物业飓务企业名称：工程经理：诚信记录编号：查询I1 O异议申请序号告知编号物北服务企北名称顼目名称顼目经理被记录主体受理日期告知日期状态1上海阳光投资，集团物业管理莲花公里周根生小区经理2014-03-272014-03-29告知中