《组织行为学》D卷试题答案.docx

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1、广东省高新技术技工学校2017 -2018学年度笫一学期期末考试蛆织行为学试题答案（D卷）2016/2017 隼级工商企业管理（高技夕业二三四五总得分得分一、判断题（每跑2分,共20分）1、所谓组织就是人的集合.（X ）2、态度是个体对一定对象所持有的评价与心理反应倾向.（J ）3、知觉选择性使得人们能保持对客观世界较稳定的知觉.（X ）4、在气质的类型中 般来说多血烦优于抑郁顺，（X ）5、期里理论是美国心理学家弗罗的于1961年在动机与人格3 书中提出来 的。（ X ），6、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用，（X ） ；7、根据归因理论，把失败归于柩定因素会馄制以后

2、工作的积极性,归于不梗 ，定因素可以提而工作的根极性。（X ）；8,与制式和民主式领导是利弊并存的,而放任式领导在通常情况下往往弊多利少.不宜采用.（V ）9、一段来说,直线制适用于大型组织.（X ）10,在组织文化的结构中.企业经营方向和战略方针属于精神层.（4 二、单项选择题（每即2分，共20分）I、提出防要层次埋论的是（B.A、梅奥 B,马斯洛 C、特兹伯格 D、泰罗 2、下列哪个不同于组织？（ D ,A、奥运会自愿者殂织 B、宗教例会C、红十字会D、某风景旅游点的众多游客3、某服刑人员刚来监狱时表现很不好，后姓过教育改造得到了很大转变，但个别监 狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的，好不

3、到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作 用？（ B ）.A.近因效应B.刻板印象C,首因效应D.自我实现预言4、人们遭遇不良情绪时,正确的处理方式为 D ）A、喝酒B,吃大量的东西C,压抑负性的情绪1）、和朋友陋诉5、组织行为学研究的基础和出发点是（A ）.A、个体B、树体C、组班D、班组6、下列因素中处于保健因素的有（I）.A、领导的笈识B、个人的发展和前途。、工作上的或任雄D,工作条件7、H本企业界普测采用的终身雇佣制有助酒足雇员的（B ,A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要8、通过社会知觉获得国觉对象某一行为特征的突出印象,进而将其扩大为他的整体 行为特征.这神知觉效应必于（ BA

4、.知觉防御B,晕轮效应C.首因效应依定性效K9、当某种行为出现以后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种 行为出现的可能性或消除这种行为,这种强化方式是 A ）.A、惩罚 B、正电化 C、自然消退 I）、消被强化10、对于规模较小，任务较为单一且人员较少的组织，一股适宜于采用（ B ）。A、职能制 B、在线制 C,如业部制D、矩阵制三、概念解释题（每题5分，共20分）1、知觉一一口接作用感觉器仃的W观事物的郎体属性在人脑中的反映.2、激励指利用某种有效手段与方法调动人的枳极性、激发人的动机，使人有一 股内在的动力，向所期望的目标前进的心理过程。3、群体为实现某个特定的目标.两个或

5、两个以上相互作用、相互依赖的个体 的组合.4、领导一一指领导工作（领导职能），是利用影响力激励和引导人们去实现如织日 标的过程。四、筒答题题6分，共24分）1、影响知觉选择的主观因素有哪些？（1）需要与动机。引起有意注意.（2）娱趣,极大制约知觉的主动选择性。（3）性格.（4）气质,影响知觉的速度和数量，（5）经验知识。知觉首先选择熟卷的事物.2、双因素理论的应用要注意哪些何时？（1）要保持职工的枳极性,须注意保健因素.（2）激发员工的枳极性,必须注意激励因素.3、群体成立的原因有哪些？（1群体能完成个人不能完成的小情：（2）群体成员间能更好地进行交流：（3）群体能满足成员的各种需要.4、领导

6、方式理论的三种基本类型是什么？（D专制式，权力定位于领导者个人,靠权力和强制让人服从.（2）民主式：权力定位于组织中的群体，以理服人.掂领导影响力和成员自觉.（3放任式：权力定位于组织每一个成员,无政府式管理.五、案例分析（16分）公司领导为何头瘩北京某科技发展有限公司（以卜简称公司）始建于2004年,公司创立者原先也从 事电脑首销工作，由于与版公司的合作出现分歧.他们认为再到别的小公司去替人 打工意义已经不入，于是就决定创办白己的公司。公司创办之初非常剧难。没有资金,就向亲属借了 5万元钱；没有场地,就从 别的公司的营业场所中租/一张桌子,作为自己的营业场所：没有现成的客户,就 从他们原先认

7、识的朋友中开始介绍.整个公司就两个人.所有推俏、然运、验货、 送货等全部工作都是两人亲II来丁,辛苦自不必说.公司刚开始上要经营打印机. 当时卖一台打印机的利润还是相当可观,这样一年下来.经营情况还很不错.第二年，公司租了一个门巾，就招了一名员工帮助进货,业务量开始有起色. 由于对整个市场发展的行情把握得比较好.发展速度很快,当年做得比较好的是惠 普公司的外设产从.他们决定招聘一个在惠普PC和限务罂产品方面有丰富经骗的人 加入公司，为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经代的惠普PC 和服务器产品毛利二八分成的分配方式,并于1996年4月便开始代理惠普公司的 W：和服务器产品，20

8、07年是公司枪定发展的年，微机和外设的销售笊都有了明出的增长，人员 增加了不少，公司有了自己的独立门市，井有点HP专卖店雏形的味道了，2008年又是一个转折点，公司办公从临街门市报到写字楼，同时又吸收一名合 作者加盟，任错传部羟理，公司与他毛利润二八分成。这样，整个公司的运营分成 门市和写字楼两个相对独立的部分，各有一名合伙人员责，权而分明。从公司的发展过程来看，还是比较顺利的，但协方公司业务的不断发展，公司 的岛层管理者也发现在公司姓营中存在的何时也不少：公司占个部门之间各行其少、 除去加盟者之外，其他员工士气和热情不高、公司除了物质上的刺漱外，再无其他 能缪调动员工枳极性的办法。但现实的伯

9、况是，像该公司这样的规模和姓湾情况的 公司在物质刺激方面的余地并不大，因为利润率己势很薄了，这是IT产业中便件销 代业的总体态势。其实，即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存 在相同的问1S，公司领林者常常为这类事情头势不已.问题：该公司出现问18的主要原因何在？试用弗罗婢的期隼理论进行分析.答案：弗罗姆的期望理论认为,当人们有需要,又有达到这个葡要的可能.其积极性 才高,激励水平取决于期里值与效价的乘积.在运用期里理论进行激励时，要处理 好哪三个方面的关系：（1）努力4绩效的关系.人总是希里通过一定的努力能够达到预期的目标，如果 个人主观认为通过自己的努力达到预期上校的概率较高，

10、就会有伯心，就可能激发 出很强的工作力量.（2）绩效与奖励的关系.人总是裕里在取得成绩不能妙得到奖励,如果他认为荻 得的奖励是合理的，就有可能产生更高的工作热情.（3）奖励与满足个人需要的关系.人总是希里自己所获得的奖励能满足自己的某 方面的需要.因而，对于不【可的人,给予奖励能满足的需要程度不同，所激发出来 的工作动力也就不同，该电肽经梢公司产生问蔻的主要原W是泛泛地抓做的激励指施.而没有抓多 数组织成员认为效价最大的激励措施，并且加大不同人实际所得存效的差值，控制 期望概率和实际机率，公司应从建立现代企业制度入手，建立资权明确、奖罚分明 的分配制吱，比如可让贡献较大的职工入股，和让其承担很要前任，止其参与管理 工作等,可使企业发展更上一层楼.