dd仓储实训报告.pdf

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1、仓储作业仓储管理实训报告仓储管理实训报告班班级级姓姓名名学学号号指导老师指导老师成成绩绩学学期期物流五班物流五班何波、谭四喜何波、谭四喜1717、1818颜浩龙颜浩龙20102010 年下期年下期第 1 页 共 22 页目录目录一、项目概述一、项目概述_ 2 2二、方案设计二、方案设计_ 2 2（一）仓储对象分析一）仓储对象分析 _ 2 _ 21仓储对象物流特征分析_ 22.仓储在供应链中的概况 _ 23.仓储在物流和供应链中角色 _ 34仓储对象存储现状_ 3（二）仓储中心客户仓储需求分析（二）仓储中心客户仓储需求分析 _ 4 _ 41客户物流服务需求_ 42高桥大市场各类仓储需求量假设_

2、53客户可能关心的问题_ 8（三）仓储中心业务定位与设计（三）仓储中心业务定位与设计 _ 8 _ 81仓储中心业务定位_ 82仓储中心业务设计_ 8（四）仓储中心设计（四）仓储中心设计 _ 9 _ 91总体布局设计_ 92库房设计_ 103仓储中心基本业务流程设计_ 16（五）仓储中心广告策划（五）仓储中心广告策划 _ 17 _ 17（六）仓储中心项目效益分析（六）仓储中心项目效益分析 _ 20 _ 20仓储作业高桥大市场公共仓储方案设计高桥大市场公共仓储方案设计一、项目概述一、项目概述高桥大市场为国内第四大批发市场，为解决高桥大市场的管理混乱局面，市政府计划将高桥大市场整体搬迁，搬迁后将建占

3、地面积为3000 亩的公共仓储中心作为配套工程。（注：高桥大市场坐车路线：912 终点站下）二、方案设计二、方案设计（一）仓储对象分析一）仓储对象分析1 1仓储对象物流特征分析仓储对象物流特征分析仓储物流，就是利用自建或租赁库房、场地，储存、保管、装卸搬运、配送货物。传统的仓储定义是从物资储备的角度给出的。现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储湖南高桥大市场位于省会长沙京珠高速、成厦高速公路交汇处，距火车站仅1000 米，四周公路交织成网，东依万家丽路，西接二环线，北临人民路，南靠长沙大道，与 107、319 国道

4、、机场高速、京珠高速互连互通，交通非常方便，是商品集散的黄金码头，在全国综合性批发市场中排名第四。湖南高桥大市场占地 1000亩，现累计投入 20 亿多元，完成 60 万平方米的营业、仓储和配套用房，共有铺位 6000 个，经营人员 5 万余人。市场定位以糖酒、副食、日化、家电、百货、皮具、文体、农副产品为主，辅以小商品、针织品、服装等经营项目，年成交总额约 300 亿元以上，被评为全省财贸系统先进单位。2.2.仓储在供应链中的概况仓储在供应链中的概况随着物流向供应链管理的发展，企业越来越多地强调仓储作为供应链中的一第 2 页 共 22 页仓储作业个资源提供者的独特角色。仓库再也不仅是存储货物

5、的库房了。仓储角色的变化，用一句活概括，就是仓库向配送中心的转化。传统仓库与配送中心的本质区别是：仓库侧重于管理空间，而配送中心更侧重于管理时间（即物品周转速度），所以说，二者的本质区别是配送中心既管理空间又管理时间。3.3.仓储在物流和供应链中角色仓储在物流和供应链中角色首先，仓储是物流与供应链中的库存控制中心。库存成本是主要的供应链成本之一。在美国，库存成本约占总物流成本的三分之一。因此，管理库存、减少库存、控制库存成本就成为仓储在供应链框架下降低供应链总成本的主要任务。其次，仓储是物流与供应链中的调度中心。仓储直接与供应链的效率和反应速度相关。人们希望现代仓储处理物品的准确率能达到 99

6、%以上，并能够对特殊需求做出快速反应。当日配送已经成为许多仓库所采用的一种业务方式。客户和仓库管理人员不断提高精确度、及时性、灵活性和对客户需求的反应程度等方面的目标。再次，仓储是物流与供应链中的增值服务中心。现代仓储不仅提供传统的储存服务，还提供与制造业的延迟策略相关的后期组装、包装、打码、贴唛、客户服务等增值服务，提高客户满意度，从而提高供应链上的服务水平。可以说，物流与供应链中的绝大部分增值服务都体现在仓储。最后，仓储还是现代物流设备与技术的主要应用中心。供应链一体化管理，是通过现代管理技术和科技手段的应用而实现的，这种应用更多地体现在仓储。流程管理、质量管理、逆向物流管理等管理手段提高

7、了仓储效率，促进了供应链上的一体化运作，而软件技术、互联网技术、自动分拣技术、光导分拣、RFID、声控技术等先进的科技手段和设备的应用，则为提高仓储效率提供了实现的条件。4 4仓储对象存储现状仓储对象存储现状第 3 页 共 22 页仓储作业仓储是现代物流的一个重要组成部分，在物流系统中起着至关重要的作用，是厂商研究和规划的重点。高效合理的仓储可以帮助厂商加快物资流动的速度，降低成本，保障生产的顺利进行，并可以实现对资源有效控制和管理。仓储的发展经历了不同的历史时期和阶段，从原始的人工仓储到现在的智能仓储，通过各种高新技术对仓储的支持，仓储的效率得到了大幅度的提高。本文介绍了仓储的发展历程，分析

8、了我国现阶段的仓储业发展状况和其中存在的问题，并提出了解决方法。自从有了生产活动，仓储就出现了，它是生产活动的一个重要组成部分，并随着生产的发展而发展，在其发展的过程中经历了不同的阶段。随着我国制造业的崛起，物流业也得到了迅猛的发展，仓储越来越受到厂商和社会的广泛关注，大大促进了人们对仓储理论的研究，使其逐步发展完善，从而成为一门独立的学科目前，我国的仓储业已经有了很大的规模，且形成了各种专业化的门类齐全的仓储分工，在数量上已经能完全满足我国经济发展的需要，但是在服务质量和效益上海明显存在不足。就高桥大市场现在的存储状态来讲，主要有以下几方面的的不足：（1）仓库众多，但是布局不尽合理。（2）存

9、量巨大，但经营管理水平低。（3）地域分配不均，仓库分散，技术水平差别极大。（4）电子商务能力不是很高，自动化仓储能力不是很强。（5）虽有相关法规，但体系不够健全。（二）仓储中心客户仓储需求分析（二）仓储中心客户仓储需求分析1 1客户物流服务需求客户物流服务需求物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。第 4 页 共 22 页仓储作业随着我国现代物流的不断发展，物流服务需求分析越来越得到了物流业界的重视。物流服务需求分析不仅仅为物流行业从业者提供了市场现状及前景的描述，而且还可以为生产企业和零售企业的内部物流运作提供战略指导

10、。然而与一般意义上的服务商品需求相比，物流服务需求涉及面广、内涵丰富，它包含了运输服务、仓储服务、包装装卸服务、配送服务等多方面内容，而这些服务都分别有各自度量衡。对于高桥市场的客户物流需求具体表现在：装卸搬运服务，拣选分类服务，仓储服务，配送服务，流通加工服务等。2 2高桥大市场各类仓储需求量假设高桥大市场各类仓储需求量假设高桥市场的售货（仓储物）分类主要有：美发用品美发用品护护 肤肤 品品美容用具美容用具彩彩妆妆口腔护理口腔护理剃须剃须/除毛除毛笔笔类类簿簿/本本/册册文体文体学习文具学习文具玩具玩具桌上文具桌上文具洗发精 染发剂 烫发卫浴用具卫浴用具剂 脱毛剂化妆水 洗面奶 沐浴美容美体

11、美容美体液 面膜腮红刷 眉刷 化妆棉餐饮用品餐饮用品睫毛夹指甲油 眼线笔 唇膏厨房设备厨房设备粉底牙膏 牙刷 漱口水 口清洁护理清洁护理腔清爽剂剃须刀修眉刀鼻一一 次次 性性毛器拔毛器中性笔签字笔铅订制专区订制专区笔钢笔笔记本相册专用玩玩具具本、簿、册书包文具盒削笔促销礼品促销礼品器墨、砚收纳用品装订用品涂改用品计算传统工艺传统工艺器耗材文化办公设备其它办公设备摆摆 挂挂 饰饰毛巾浴帽浴球磨脚石嫩肤仪 SPA 水疗机丰胸霜减肥精油茶具酒具刀叉勺杯子其它餐具自助餐设备 饮料设备 西厨设备 消毒柜洗地毯机扫地机洗地机吹干机沐浴液洗发精纸巾香皂挂历类台历类图片画册益智类过家家模型玩具娃娃毛绒会议办公

12、文具纺织其它玻璃宝石水晶刺绣其它家居摆挂饰 装饰框架 办公摆挂饰 字画酒店酒店日化日化办公设备办公设备第 5 页 共 22 页仓储作业整整 体体 机机电脑硬件电脑硬件电脑配件电脑配件笔记本台式机上网本一体机CPU 内存 硬盘 主板 显卡 声卡 显示器电脑连接线 鼠标垫 CD包 防辐射用品手机配件手机配件相相机机数码产品数码产品充电器 电池 耳机 外壳 蓝牙 保护膜相机数码相机单反相机镜头MP3 MP4 摄像头 移动硬盘 数码相框U 盘 读卡器 耳机 视频卡 电池传真机 复印机 扫描仪 绘图机 投影机硒鼓 碳粉 墨盒/墨水 色带/碳带 碟片游戏软件 手柄 方向盘 摇杆通勤包 休闲包 行李包 钱包

13、 卡包皮带腰链帆布腰带装饰腰带发箍发圈发夹假发其它头饰品耳环/耳钉 戒指 项链/吊坠 手镯/手环鸭舌帽 草编帽 披肩 围脖 装饰领带方巾披肩围脖装饰领带面膜纸刮眉刀便携式小喷瓶手机座 可爱挂钩 手机贴纸 小风扇电磁炉 电热炉 电热壶 电热杯 电饭煲落地扇 吊扇 壁扇 空调扇 电吹风 电熨斗干手机 柔巾机 皂液器 排气/换气扇三极电源插头 两极电源插头 转换插座涂料油漆 玻璃制品 壁纸墙贴 铝材管材ITIT路由器 网卡 集线器 交换网络设备网络设备数码配件数码配件通讯通讯机 中继器无线网络无线网络手机通讯手机通讯软软件件女女装装男男装装童童装装无线路由器 无线网卡 其它无线网络设备办公设备办公设

14、备手机 小灵通 固定电话 对耗耗材材讲机 电话卡工具 教育教学 行业专用 管理 游戏娱乐外套套装系列内衣系列孕妇装T 恤/衬衫裤子外套套装系列婴儿装小童装童装其它电玩配件电玩配件包包类类腰腰带带头头 饰饰 类类吊带 文胸 女士内裤 文胸内内衣衣首首 饰饰 类类套装 男士内衣皮具皮具百货百货连裤袜 长筒丝袜 短筒丝袜袜子子帽帽子子袜 网袜 棉袜鞋鞋类类小小 挂挂 件件居家日用居家日用洗洗/干衣机干衣机冰箱冰箱/冷柜冷柜单鞋凉鞋凉拖女靴其它围围巾巾手机挂机/手机绳包包挂美容小件美容小件件钥匙扣拖把扫把脸盆水桶其它日用品滚筒洗衣机波轮洗衣机双桶洗衣机其其他他厨房家电厨房家电展示冷柜 冰箱 冷柜 冰箱

15、小小 家家 电电/冷柜配件卫浴家电卫浴家电家电附件家电附件建材建材/油漆油漆家电家电汽车空调 壁挂机 窗式空空调调建材建材机 柜机 中央空调电电 视视 机机地板地板 瓷砖瓷砖电视接收器射线管彩电液晶彩电实木地板复合地板抛光砖仿古砖第 6 页 共 22 页仓储作业门窗门窗/楼梯楼梯酒酒类类饮饮料料茶茶叶叶糖糖类类食品食品药材药材名贵药材名贵药材保保 健健 品品食食 用用 油油水产干货水产干货套装门窗 木门/复合门 卷锁具五金锁具五金帘门楼梯黄酒 白酒 啤酒 葡萄酒/香槟 保健酒茶饮料碳酸饮料饮用水营养饮品青茶 黑茶 白茶 黄茶 绿茶 红茶白糖 冰糖 方糖 红糖 糖浆 其它糖类冬虫夏草 灵芝 人参

16、 海马 麝香 鹿茸保健食品 保健药品 保健化妆品 保健用品调和油 山茶油 花生油 豆油 菜籽油墨鱼 带鱼 海带 紫菜 其它水产干货医疗设备医疗设备休闲食品休闲食品坚坚果果方便食品方便食品罐头食品罐头食品粮粮食食食食 用用 菌菌调调 味味 品品门锁 家具锁/办公锁 锁具配件 挂锁康复理疗设备 消毒灭菌设备 矫正设备炒货类 干果类 饼干 糖果 果冻类 蜜饯类生核桃 生白果 生板栗 生开心果 生瓜子速冻食品 方便面 便米粉 其它方便食品水果罐头 水产罐头 肉罐头 其它罐头食品稻谷 麦类 玉米 高粱/粟/黍豆类 薯类香菇 金针菇 猴头菇 平菇 其它食用菌调味香料 味精、鸡精 姜 蒜 辣椒 调味酱从表中

17、我们可以看到，在高桥大市场中，货物的多样化以及齐全化，所以所有的货物需要量是比较大的，各类物品的需求将持续的增长中，不断的集团化，规模化，细节化。高桥货物需求假设表高桥货物需求假设表10%15%21%15%18%21%皮具百货食品药材酒店日化文体玩具家电建材IT通讯从图表中我们可以看出，在各类物品的需求中是比较匀称的，比较协调的，在将来的发展中讲不断的相互进步。高桥的发展也是符合时代进步的.第 7 页 共 22 页仓储作业3 3客户可能关心的问题客户可能关心的问题仓储安全性：仓储的安全性问题的解决在很一定的程度上解决了客户的担忧，这包括几个方面：自己的产品会不会出现过期，受潮，失窃等现象：自己

18、的产品会不会被同行挪用，无形中给自己竞争力：自己的商业隐私会不会被出卖；存储费用：其存储费用和自己现在相比会不会有提高，其存储价格是不是自己能接受的范围；运输准时性：商家能否将自己的产品按自己的要求准时送归，使自己满意；服务素质：其售后服务是否完善，出现问题能不能勇敢的站出来担当责任（三）仓储中心业务定位与设计（三）仓储中心业务定位与设计1 1仓储中心业务定位仓储中心业务定位市场的发展需要有明确的目标和坚定的策划，高桥大市场在面临市场竞争的同时，它的仓储中心业务定位主要在：仓储、配送、流通加工、电子商务、金融物流、仓单质押等一系列一体化操作，以达到更高的需求供应，获取最大的利益。2 2仓储中心

19、业务设计仓储中心业务设计仓储业务作业全过程所包含的内容：商品验收入库作业、商品保管作业、商品盘点作业、呆废商品处理、退货处理、账务处理、安全维护、商品出库作业、资料保管等。并且仓储业务作业是一项技术要求高，组织严密的工作，必须做到及时、准确、严格、经济。主要要做到：一、仓储规划仓储规划设计就是从空间和时间上对仓库的新建、改建和护建进行全面系统的规划，以反对仓库中保管物品的收、存、盘、发等作业进行规划设计。而仓库第 8 页 共 22 页仓储作业建设代表个企业在赢得时间与地点效益方面所作出的努力，在一定程度上还是企业实力的一个标志物。更为重要的是，规划的合理性还将对仓库的设计、施工和运用、仓库作业

20、的质量利安全，以及所处地区或企业的物流合理化产生直接和深远的影响。二、流程设计为确保仓库作业的有效运行，必须要有一个有效地流程设计方案。进出货、卸货装货用何种方式，怎样才能达到最佳效果都是要考虑的问题。（1）商品入库：存储品到达后，客户将入库申请单交仓管员，由仓管员引导供方将物资存放在待检区。客户入库申请单必须注明高桥公共仓储存储单号及存储数量等信息。由仓库管理员和客户代表对检验物资进行验证，并且采取相应措施使商品入库。（2）库存管理：根据不同物品的属性，将物品存放在不同的仓库里。主要有平库、立库、自动化仓库以及冷库几类，并加强安全管理。（3）商品出库：客户根据需求来提货，并在仓管员处做好记录

21、。也可以给客户提供第三方物流服务。（四）仓储中心设计（四）仓储中心设计1 1总体布局设计总体布局设计仓库主要有以下几个部分组成：物品储存区，验收、分发作业区，管理室及生活间，辅助设施等。仓库布局是根据库区场地条件、仓库的作业性质和规模、储存物品的特性，以及仓储技术条件等因素，对仓库的主要建筑物（库房、货棚、货场）、辅助建筑物、构筑物、货场、站台等固定设施和库内运输路线所进行的总体安排和配置，发便最大限度地提高仓库储存能力和作业能力，降低各项仓储作业的费用，更有效地发挥仓库在物流过程中的作用。为了满足高桥大市场商品的存储需求，它的公共仓储场所必须有一个很好的第 9 页 共 22 页仓储作业布局，

22、全方位的考虑到其空间利用、运输方便等问题，才能取得最佳效果。建立这样一个大的仓储场所，需注意的原则有：1)系统简化原则。2)平面设计原则。3)物流和信息流的分离原则。4)柔性化原则。5)物料处理次数最少原则。6)最短移动距离，避免物流线路交叉原则。7)成本与效益原则。2 2库房设计库房设计（1）仓库功能区设计仓库规划方案应能做到以尽可能低的成本，实现货物在仓库内快速、准确地移动。因此，在设计仓库时，应该遵循以下原则：便于储存管理。利于作业优化。保证仓库安全。节省建设投资。有效地利用空间资源。（2）货架布置方案货架是一种低技术高制造的产品，种类特别多，在仓储物流中几乎无所不在。随着仓库机械化和自

23、动化程度的不断提高，仓储设施特别是货架技术也在不断发展，货架的种类多种多样，物品所需求的类型也很不同，而且要求货架与机械化、自动化相适应，因而根据需求选择货架也是企业必须考虑的问题。1、层架层架由立柱、横梁、层板构成，层章用于存放货物。按层架存放货物的重量分类，可以分为重型、中型和轻型；按其结构特点分类，可分为层格第 10 页 共 22 页仓储作业式，抽屉式等。如下图所示：轻型货架重型货架层格式货架2、托盘货架托盘货架又俗称横梁式货架，或称货位式货架，通常为重型货架，在国内的各种仓储货架系统中最为常见。托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济，出入库不受先后顺序的限制，可做到先进先出，

24、仓容利用率高。3、阁楼式货架阁楼式货架，是搁板式货架的演变，为了充分利用空间高度，用货架自身结构搭建成两层以上的搁板式货架的存储区，使存储成倍增加，再配以楼梯、升降梯、滑道，方便拣货作业。阁楼式货架广泛应用于库房较高、货物较小、人工存取、存储量较大的情况下，可充分利用空间，节约库房面积。根据实际场地和具体要求，可设计成单层或多层阁楼，一般为 2-3 层。特别适用于汽配、电子器件等企业系列产品的分类保存。货物至二楼或三楼的运输方式通常有：人工、升降平台、提升机、输送带、叉车等。4、悬臂式货架悬臂式货架选用特种型材立柱，有单面型和双面型，选用高强度受力悬臂，是存储各种长形和不规则物料的最佳方案，如

25、型材，管材，板材等。可提高仓库的利用率。悬臂式货架的特点是前伸的悬臂（臂可以为单面或双面）结构轻巧，载重能力好、空间利用率第 11 页 共 22 页仓储作业高；加了搁板后，特别适合空间小、高度低的库房，管理方便，视野宽阔，与普通搁板式货架相比，利用率更高。单元货架臂长小于或等于1500mm，单元货架每臂臂载小于等于 1000kg，适合长物料、板材、环型物料和不规则的货物存储。5、移动式货架该货架分为移动储物柜（轻型搁板式）和移动式托盘货架，是空间利用率最高的一种货架，仅需要一个通道，可以手摇（或电动）将所需取货的通道摇出。货架分为固定部分和移动部分，可以度身定做。6、重力式货架采用辊子式轨道或

26、底轮式托盘，利用货物的自重，实现货物的先进先出，适合于大批量同类型货物的存储，空间利用率很高。7、驶入式货架贯通驶入式货架又称驶入式货架，适用于存储少品种大批量同类货物，空间利用率极高，货物可以由同一侧存入取出，也可以由一侧存入，另一侧取出。特别适合标准单元的存储。8、流利式货架流利式货架通过滚道将货物从配货端输送到取货端，货物借助重力自动下滑，可实现“先进先出”作业，使用成本低存储速度快、密度大。货架每层前后横梁之间设置滚轮式铝合金或钣金流力条，呈一定坡度放置。货物通常为纸包装或将货物放于塑料周转箱内，利用其自重实现货物的流动和先进先出，货物由小车进行运送，人工存取，存取方便，单元货架每层载

27、重量通常在 1000KG 左右，货架高度在 2.5 米以内。适于装配线两侧的工序转换、配送中心的拣选作业等场所，可配以电子标签实现货物的信息化管理。广泛应用于超市、医药、化工和电子等行业。第 12 页 共 22 页仓储作业A.流利式货架简称流利架，是将货物置于滚轮上，利用一边通道存货，另一边通道取货。B.料架朝出货方向向下倾斜，货物在重力作用下向下滑动。C.可实现先进先出，并可实现一次补货，多次拣货。D.流利架存储效率高，适合大量货物的短期存放。E.流利架广泛应用于物流配送中心、货运行、出版社以及自动化程度较高的工厂。对于货架的选择，我们要考虑货物特性、存取性、出入库量、搬运设备、厂房结构等这

28、几个因素。（3）叉车布置方案1、车型分类叉车通常可以分为三大类：内燃叉车、电动叉车和仓储叉车。（1）内燃叉车内燃叉车又分为普通内燃叉车、重型叉车、集装箱叉车和侧面叉车。普通内燃叉车一般采用柴油、汽油、液化石油气或天然气发动机作为动力，载荷能力 1.28.0 吨，作业通道宽度一般为 3.55.0 米，考虑到尾气排放和噪音问题，通常用在室外、车间或其他对尾气排放和噪音没有特殊要求的场所。由于 燃料补充方便，因此可实现长时间的连续作业，而且能胜任在恶劣的环境下（如雨天）工作。重型叉车采用柴油发动机作为动力，承载能力 10.052.0 吨，一般用于货物较重的码头、钢铁等行业的户外作业。集装箱叉车采用柴

29、油发动机作为动力，承载能力 8.045.0 吨，一般分为空箱堆高机、重箱堆高机和集装箱正面吊。应用于集装箱搬运，如集装箱堆场或港口码头作业。侧面叉车采用柴油发动机作为动力，承载能力 3.06.0 吨。在不转弯第 13 页 共 22 页仓储作业的情况下，具有直接从侧面叉取货物的能力，因此主要用来叉取长条型的货物，如木条、钢筋等。（2）电动叉车以电动机为动力，蓄电池为能源。承载能力 1.04.8 吨，作业通道宽度一般为 3.55.0 米。由于没有污染、噪音小，因此广泛应用于对环境要求较高的工况，如医药、食品等行业。由于每个电池一般在工作约 8 小时后需要充电，因此对于多班制的工况需要配备备用电池。

30、（3）仓储叉车仓储叉车主要是为仓库内货物搬运而设计的叉车。除了少数仓储叉车（如手动托盘叉车）是采用人力驱动的，其他都是以电动机驱动的，因其车体紧凑、移动灵活、自重轻和环保性能好而在仓储业得到普遍应用。在多班作业时，电机驱动的仓储叉车需要有备用电池。电动托盘搬运叉车：承载能力 1.63.0 吨，作业通道宽度一般为 2.32.8米，货叉提升高度一般在 210mm 左右，主要用于仓库内的水平搬运及货物装卸。一般有步行式和站驾式两种操作方式，可根据效率要求选择。电动托盘堆垛叉车：承载能力为 1.01.6 吨，作业通道宽度一般为 2.32.8米，在结构上比电动托盘搬运叉车多了门架，货叉提升高度一般在4.

31、8 米内，主要用于仓库内的货物堆垛及装卸。前移式叉车：承载能力 1.02.5 吨，门架可以整体前移或缩回，缩回时作业通道宽度一般为 2.73.2 米，提升高度最高可达 11 米左右，常用于仓库内中等高度的堆垛、取货作业。电动拣选叉车：在某些工况下（如超市的配送中心），不需要整托盘出货，而是按照订单拣选多种品种的货物组成一个托盘，此环节称为拣选。按照拣选货物的高度，电动拣选叉车可分为低位拣选叉车（2.5 米内）和中高位拣选叉车（最高可达 10 米）。承载能力 2.02.5 吨（低位）、1.01.2 吨（中高位，带驾驶室提第 14 页 共 22 页仓储作业升）。低位驾驶三向堆垛叉车：通常配备一个三

32、向堆垛头，叉车不需要转向，货叉旋转就可以实现两侧的货物堆垛和取货，通道宽度 1.52.0 米，提升高度可达12 米。叉车的驾驶室始终在地面不能提升，考虑到操作视野的限制，主要用于提升高度低于 6 米的工况。高位驾驶三向堆垛叉车：与低位驾驶三向堆垛叉车类似，高位驾驶三向堆垛叉车也配有一个三向堆垛头，通道宽度 1.52.0 米，提升高度可达 14.5 米。其驾驶室可以提升，驾驶员可以清楚地观察到任何高度的货物，也可以进行拣选作业。高位驾驶三向堆垛叉车在效率 和各种性能都优于低位驾驶三向堆垛叉车，因此该车型已经逐步替代低位驾驶三向堆垛叉车。电动牵引车：牵引车采用电动机驱动，利用其牵引能力（3.025

33、 吨），后面拉动几个装载货物的小车。经常用于车间内或车间之间大批货物的运输，如汽车制造业仓库向装配线的运输、机场的行李运输。仓库作业流程设计1、安装主管接到图纸后认真审阅，根据图纸列出计划单，此单注明材料的品牌、规格、型号、数量，包括性能、状态、颜色（如果是非常用的材料，需设计师提供样板或材料采购的店名）等提交仓库。第 15 页 共 22 页仓储作业2、仓库接各工地材料需求计划单后，立即核查库存情况，决定是否购买或购买量。如需购买，开出订购单，报材料员审核。3、材料员根据订购单认真审核（包括到工地实际测量数量等）并与工地沟通后，提交订购单给采购员进行采购或通知供应商送货。4、采购员（供应商）在

34、接单 2 天内必须按订购单的要求将材料购回送到仓库。5、材料到仓库后，仓管员必须严格按定单要求点数验收、入库、入帐。如不能确定验收标准的材料，应及时通知材料员和工地主管到场验收以确保材料有效。6、材料进仓时，仓管员要按规定放好并及时通知工地到仓库领材料。仓管员根据各工地开出的领料单的数量发货给各工地并做好项目帐目。3 3仓储中心基本业务流程设计仓储中心基本业务流程设计（1 1）仓储中心业务办理路线图）仓储中心业务办理路线图如下图所示，该图可以明确反映出仓储工作的情况，简洁明了：来货贴有标签库存记录增加新货物及显示摆放（2 2）仓储中心入库业务流程图）仓储中心入库业务流程图库存记录自动传送到后台

35、系统通过软件进行传送到后台系统通过软件进行托盘上相关货物信托盘上相关货物信仓库门口读写器入库仓库门口读写器出库人工通过手持机将货物信息写入托（2 2）入库操作的过程是入库操作的过程是：采购计划采购合同验收标准验收方法到货验收状态存放（合格、不合格、待验）合格品入库并码放（不合格退库，找出待验的原因尽快处理）记帐填写入库单。第 16 页 共 22 页仓储作业采购计划采购合同验收标准验收方法退库，找出待验的原因尽快到货验收状态存放不合格合格合格品入库并码记账填写（3 3）仓储中心出库业务流程是：仓储中心出库业务流程是：物料出库：出库单据公司发放制度发放盘点记帐填写出库单出库单据公司发放发放记 账

36、填 写盘点（五）仓储中心广告策划（五）仓储中心广告策划第 17 页 共 22 页仓储作业广告策划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告策划就是对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想。广告策划的必要性：1、广告策划是商品经济发展的要求2、广告策划是广告竞争的必然产物3、广告策划是我国广告市场规范化的重要内容4、广告策划是世界经济全球化的要求所以广告策略，是企业在广告活动中为取得更大的效果而运用的手段和方法。常见的广告策略主要有四大类：产品策略、市场策略、媒介策略和广告实施策略。每一大类下又细分具体策略，在广告活动中要根据具体情况来使用。一个好的广告创意，要求其内

37、容简单、独特、新奇、准确。这样带来的效果，不仅能给人冲击性的视觉效果，还能给企业带来可乐观的经济效益。高桥大市场公共仓储作为一个新建大型仓储中心，要提高其知名度和信任度，就必须加强其宣传力度，扩大其影响力，吸引客户的加盟和长期合作，树立一个良好的形象，以高质量的服务获得客户的亲睐，拉拢回头客，吸引新客户，才能取得有效的收益。针对高桥大市场仓储中心的广告策划，我们有以下几种方法：派发广告宣传单宣传单是目前宣传企业形象的推广之一。它能非常有效地把企业形象提升到一个新的程次，更好地把企业的产品和服务展示给大众，能非常详细说明产品的功能、用途及其优点（与其他产品不同之处），诠译企业的文化理念，所以宣传

38、单已经成为企业必不可少的企业形象宣传工具之一。宣传单现在除了能有效地提升企业形象，更好地展示企业产品和服务，说明产品的功能、用途、使用方法以及特点，现在已广泛运用于展会招商宣传，房产招商楼盘销售，学校招生，产品推介，旅游景点推广，特约加盟，推广品牌提升，宾馆酒店宣传，使用说明，上市宣传等等。通过媒体广告,向需要做宣传单的企业进行宣传，将会取得较好的第 18 页 共 22 页仓储作业推广作用。人员促销，口头宣传广告缩短产品入市的进程。使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客促销的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。激励消费者初次购买，达到使用目的

39、。消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。激励使用者再次购买，建立消费习惯。当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。提高销售业绩。毫无疑问，促销是一种竞争，

40、它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动，经销商促销和消费者都可能大量进货与购买。因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量。带动相关产品市场促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。比如，茶叶的促销，可以推动茶具的销售。当卖出更多的咖啡壶的时候，咖啡的销售就会增加。电视、网络宣传网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来第 19 页 共 22 页仓储作业备受垂青

41、的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分.总之，高桥大市场的开发离不开广告的宣传，广告的策划是必不可少的，只有提升高桥大市场的知名度和宣传度，这样才会形成一定的凝聚力和提高更多的价值。（六）仓储中心项目效益分析（六）仓储中心项目效益分析（1 1）近五年收入预测）近五年收入预测收入预测是企业根据过去的销售情况，结合对市场未来需求的调查，对预测期产品收入所进行的预计和测算，用以指导企业经营决策和产销活动。通过销售预测可以加强计划性，减少盲目性，取得较好的经济效益。在最近几年的发展中，高桥的数据分析可以看出，仓储业务将稳定增长。按重要程度排列，下列因素决定了仓储

42、业务稳定增长的环境。工业化进程加快，对资源尤其是矿产资源的依赖性增强；进出口总额增长；人民生活水平的提高；生产和流通企业规模增长。并且在高桥的数据分析中，近几年的的收入发展主要在以下几个方面:1 主营业务收入：高桥大市场公共仓储中心主要是以房屋场地的租金、折旧、保管搬运工人的工资、相关水电费用等为主营业务，并且营业费用主要是为与联系客户相关的费用，包括差旅费、出租车费、电话费、招待费，业务人员工资等，以出租仓库来存储保管货物为主要经营，其收入来源主要是客户的仓库租凭费用。2 增值业务收入：服务链的延伸也是所谓价值链的延伸。仓储中心为尽量满足适应客户需求而生存下去就得推出增值服务而获取更多的利润

43、。其中就包括有流通加工费用、物流配送费用、信息服务费用等，这在更深的程度上加速了收入的第 20 页 共 22 页仓储作业来源，以及减少其他费用的损失。主要在以下几方面获得利润来源：以淘宝大仓为模块做网上交易的实体配送。做同城快递。进行融资服务仓单质押。金融服务（代收货款）。运输包装第三方物流由于高桥大市场的优越的地理位置和集大的物流配送仓储市场，并且在今年的发展状况上看，预计的未来的五年里，高桥的市场收入将极速的增长。3 其他收入：罚款、违约金等。对方客户违反了法律或签订的仓储合约而获取的赔偿。在现代高桥的市场中，规模化，数据化以及现代化的一体化管理模式和合理的运作方式，使之高桥市场的收入将飞快的发展。（2 2）近五年支出预测）近五年支出预测把仓储成本分别按仓储搬运费、仓储保管费、材料费、人工费、仓储管理费、仓储占用资金利息等支付形态分类，而在仓储的费用中主要表现在：1.材料费：这是预包装材料、器具用品、燃料等关联的费用2.人工费：人工费包括相关的物流人员实际支付的工资、资金、补贴的金额，以及有企业统一负担部分（如福利基金、教育培训费等）等。3.公益费：公益费是指对公共事业所提供的公益服务（自来水、电、煤气、取暖）等支付的费用。4.管理费：主要是差旅给、邮资费等使用目的明确的费用，5.特别经费：包括按实际使用年限核算的折旧费和企业内利息。第 21 页 共 22 页