管理信息系统录像第五章优秀PPT.ppt

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1、 第五章第五章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析 系统分析是指应用系统的思想和方法，把系统分析是指应用系统的思想和方法，把困难的对象分解成简困难的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此之间的关系。和彼此之间的关系。系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息的需求，调查原信 息系统的资源、输入、处理和输出息系统的资源、输入、处理和输出，完成，完成新系统的逻辑设计。（系统分析阶段是开新系统的逻辑设计。（系统分析阶段是开发管理信息系统最重要的阶段，也是最困发管理信息系统最重要的阶段，也是

2、最困难的阶段。）难的阶段。）系统分析的具体内容：系统分析的具体内容：可行性分析可行性分析 系统化分析系统化分析 提出新系统的逻辑模型提出新系统的逻辑模型一、可行性分析一、可行性分析一、可行性分析一、可行性分析1 1、可行性分析的任务、可行性分析的任务、可行性分析的任务、可行性分析的任务 可行性分析的任务是确定项目开发是否必要和可行。建设可行性分析的任务是确定项目开发是否必要和可行。建设可行性分析的任务是确定项目开发是否必要和可行。建设可行性分析的任务是确定项目开发是否必要和可行。建设 MISMIS的必要性取决于需求的迫切性和实现的可行性。的必要性取决于需求的迫切性和实现的可行性。的必要性取决于

3、需求的迫切性和实现的可行性。的必要性取决于需求的迫切性和实现的可行性。2 2、可行性分析的内容可行性分析的内容可行性分析的内容可行性分析的内容 可行性分析包括以下三方面内容：可行性分析包括以下三方面内容：可行性分析包括以下三方面内容：可行性分析包括以下三方面内容：(1)(1)经济可行性。经济可行性。经济可行性。经济可行性。(2)(2)技术上的可行性。技术上的可行性。技术上的可行性。技术上的可行性。(3)(3)操作上的可行性。操作上的可行性。操作上的可行性。操作上的可行性。3 3、可行性分析报告、可行性分析报告、可行性分析报告、可行性分析报告 可行性调查后要写出可行性分析报告，交上级审核，只有可

4、行性调查后要写出可行性分析报告，交上级审核，只有可行性调查后要写出可行性分析报告，交上级审核，只有可行性调查后要写出可行性分析报告，交上级审核，只有 可行性分析报告评审通过后，才可进入实质性的系统分析可行性分析报告评审通过后，才可进入实质性的系统分析可行性分析报告评审通过后，才可进入实质性的系统分析可行性分析报告评审通过后，才可进入实质性的系统分析 阶段。阶段。阶段。阶段。可行性分析报告包括：可行性分析报告包括：可行性分析报告包括：可行性分析报告包括：(1)(1)对应用项目的概括描述对应用项目的概括描述对应用项目的概括描述对应用项目的概括描述 (2)(2)项目目标项目目标项目目标项目目标 (3

5、)(3)开发所需资源和预算支配开发所需资源和预算支配开发所需资源和预算支配开发所需资源和预算支配 (4)(4)期望的效益期望的效益期望的效益期望的效益 (5)(5)关于结论的看法关于结论的看法关于结论的看法关于结论的看法报告结论包括报告结论包括报告结论包括报告结论包括:(1)(1)可马上进行开发可马上进行开发可马上进行开发可马上进行开发 (2)(2)不能或者没有必要接着进行不能或者没有必要接着进行不能或者没有必要接着进行不能或者没有必要接着进行 (3)(3)需推迟到某些条件具备以后才能进行需推迟到某些条件具备以后才能进行需推迟到某些条件具备以后才能进行需推迟到某些条件具备以后才能进行4 4、具

6、体调查、具体调查、具体调查、具体调查 具体调查是为了弄清原信息系统的状况，查明其执行过程，具体调查是为了弄清原信息系统的状况，查明其执行过程，具体调查是为了弄清原信息系统的状况，查明其执行过程，具体调查是为了弄清原信息系统的状况，查明其执行过程，发觉薄弱环节，收集数据，为设计新系统供应必要的基础发觉薄弱环节，收集数据，为设计新系统供应必要的基础发觉薄弱环节，收集数据，为设计新系统供应必要的基础发觉薄弱环节，收集数据，为设计新系统供应必要的基础 资料。资料。资料。资料。具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程具体的调查内容包括：

7、管理业务状况的调查和分析、数据流程具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程 的调查和分析。的调查和分析。的调查和分析。的调查和分析。调查组由运用单位的业务人员、领导人员和设计单位的系统分调查组由运用单位的业务人员、领导人员和设计单位的系统分调查组由运用单位的业务人员、领导人员和设计单位的系统分调查组由运用单位的业务人员、领导人员和设计单位的系统分析员、系统设计员共同组成析员、系统设计员共同组成析员、系统设计员共同组成析员、系统设计员共同组成 。具体调查的方法具体调查的方法具体调查的方法具体调查的方法 （1 1）访问）访问）访问）访问 访问指系统分析人员通过提问的方式与用户交谈，收

8、集有关访问指系统分析人员通过提问的方式与用户交谈，收集有关访问指系统分析人员通过提问的方式与用户交谈，收集有关访问指系统分析人员通过提问的方式与用户交谈，收集有关 信息。信息。信息。信息。访问时可在以下几方面提出问题：访问时可在以下几方面提出问题：访问时可在以下几方面提出问题：访问时可在以下几方面提出问题：输出方面输出方面输出方面输出方面 处理方面处理方面处理方面处理方面 输入方面输入方面输入方面输入方面 数据存储方面数据存储方面数据存储方面数据存储方面 （2 2）发调查表进行问卷）发调查表进行问卷）发调查表进行问卷）发调查表进行问卷 问卷方式适用于须要向很多单位或个人进行调查，而调查问卷方式

9、适用于须要向很多单位或个人进行调查，而调查问卷方式适用于须要向很多单位或个人进行调查，而调查问卷方式适用于须要向很多单位或个人进行调查，而调查 的信息量又不大的状况。问卷方式有以下两种：的信息量又不大的状况。问卷方式有以下两种：的信息量又不大的状况。问卷方式有以下两种：的信息量又不大的状况。问卷方式有以下两种：自由式问卷自由式问卷自由式问卷自由式问卷 选择式问卷选择式问卷选择式问卷选择式问卷 （3 3）召开调查会）召开调查会）召开调查会）召开调查会 （4 4）参与业务实践）参与业务实践）参与业务实践）参与业务实践 （5 5）运用各种图表工具）运用各种图表工具）运用各种图表工具）运用各种图表工具

10、 调查和分析过程中运用各种形象、直观的图表可以帮助系调查和分析过程中运用各种形象、直观的图表可以帮助系调查和分析过程中运用各种形象、直观的图表可以帮助系调查和分析过程中运用各种形象、直观的图表可以帮助系 统分析人员描述系统、记录要点和分析问题。统分析人员描述系统、记录要点和分析问题。统分析人员描述系统、记录要点和分析问题。统分析人员描述系统、记录要点和分析问题。具体调查包括管理业务调查和数据流程调查两大部分。具体调查包括管理业务调查和数据流程调查两大部分。具体调查包括管理业务调查和数据流程调查两大部分。具体调查包括管理业务调查和数据流程调查两大部分。管理业务流程的分析（调查）管理业务流程的分析

11、（调查）管理业务流程的分析（调查）管理业务流程的分析（调查）管理业务流程的任务管理业务流程的任务管理业务流程的任务管理业务流程的任务 任务：是调查系统中各环节的管理业务活动，驾驭管理业务任务：是调查系统中各环节的管理业务活动，驾驭管理业务任务：是调查系统中各环节的管理业务活动，驾驭管理业务任务：是调查系统中各环节的管理业务活动，驾驭管理业务的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方法及过成等，为建立法及过成等，为建立法及过成等，为

12、建立法及过成等，为建立MISMIS数据模型和逻辑模型打下基础。数据模型和逻辑模型打下基础。数据模型和逻辑模型打下基础。数据模型和逻辑模型打下基础。在此基础上，用完量标准的符号描述出来，绘制成现行的系在此基础上，用完量标准的符号描述出来，绘制成现行的系在此基础上，用完量标准的符号描述出来，绘制成现行的系在此基础上，用完量标准的符号描述出来，绘制成现行的系统业务流程图（统业务流程图（统业务流程图（统业务流程图（TFDTFD）。）。）。）。TFDTFD是驾驭现行系统状况，确定系统逻辑模型不行缺少的环是驾驭现行系统状况，确定系统逻辑模型不行缺少的环是驾驭现行系统状况，确定系统逻辑模型不行缺少的环是驾驭

13、现行系统状况，确定系统逻辑模型不行缺少的环节。节。节。节。业务流程图（业务流程图（业务流程图（业务流程图（TDFTDF）是一种描述管理系统内各单位、人员之）是一种描述管理系统内各单位、人员之）是一种描述管理系统内各单位、人员之）是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系，作业依次和管理信息流向的图表。间的业务关系，作业依次和管理信息流向的图表。间的业务关系，作业依次和管理信息流向的图表。间的业务关系，作业依次和管理信息流向的图表。管理业务流程图（管理业务流程图（管理业务流程图（管理业务流程图（TFDTFD）符号及其含义：）符号及其含义：）符号及其含义：）符号及其含义：业务处理单位业务处理单

14、位业务处理单位业务处理单位业务处理功能描述业务处理功能描述业务处理功能描述业务处理功能描述 表格表格表格表格/报表制作报表制作报表制作报表制作 数据数据数据数据/文件存档文件存档文件存档文件存档 收集收集收集收集/统计数据统计数据统计数据统计数据信息传递过程信息传递过程信息传递过程信息传递过程系统中的外部实体系统中的外部实体系统中的外部实体系统中的外部实体例例例例1 1：请按以下调查结果画出订货业务流程图：请按以下调查结果画出订货业务流程图：请按以下调查结果画出订货业务流程图：请按以下调查结果画出订货业务流程图：选购选购选购选购 员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若订货，员从仓库收到缺

15、货通知单后，查阅订货合同单，若订货，员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若订货，员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若订货，则向供货单位发出催货恳求，否则就填写补充订货交供货单位。则向供货单位发出催货恳求，否则就填写补充订货交供货单位。则向供货单位发出催货恳求，否则就填写补充订货交供货单位。则向供货单位发出催货恳求，否则就填写补充订货交供货单位。供货单位发货同时，向选购供货单位发货同时，向选购供货单位发货同时，向选购供货单位发货同时，向选购员发出提货通知单员发出提货通知单员发出提货通知单员发出提货通知单 选购员员员员缺货通知缺货通知缺货通知缺货通知催货通知催货通知催货通知催货通知定

16、货合同单定货合同单定货合同单定货合同单补充定货单补充定货单补充定货单补充定货单提货通知单提货通知单提货通知单提货通知单 业务流程图业务流程图 供货供货供货供货单位单位单位单位例例例例2 2：试依据以下业务过程画动身货业务的表格安排图：试依据以下业务过程画动身货业务的表格安排图：试依据以下业务过程画动身货业务的表格安排图：试依据以下业务过程画动身货业务的表格安排图 供应部门依据发货支配准备一式四份出库单。一份出库单送供应部门依据发货支配准备一式四份出库单。一份出库单送供应部门依据发货支配准备一式四份出库单。一份出库单送供应部门依据发货支配准备一式四份出库单。一份出库单送成品库，并登记库台账。一份

17、出库单送销售部门，将供货合同成品库，并登记库台账。一份出库单送销售部门，将供货合同成品库，并登记库台账。一份出库单送销售部门，将供货合同成品库，并登记库台账。一份出库单送销售部门，将供货合同执行状况登记入合同帐。一份出库单送会计部门作应收款处理，执行状况登记入合同帐。一份出库单送会计部门作应收款处理，执行状况登记入合同帐。一份出库单送会计部门作应收款处理，执行状况登记入合同帐。一份出库单送会计部门作应收款处理，记入应付帐。一份留在本部门作为存档资料。记入应付帐。一份留在本部门作为存档资料。记入应付帐。一份留在本部门作为存档资料。记入应付帐。一份留在本部门作为存档资料。234应付帐应付帐 应付款

18、处理应付款处理应付款处理应付款处理 存档存档 表格安排图2 23 34 4准备采购单准备采购单准备采购单准备采购单库存台库存台库存台库存台帐帐帐帐合同合同合同合同帐帐帐帐应付应付应付应付帐帐帐帐出库单出库单出库单出库单1 1登记库存台帐登记库存台帐登记库存台帐登记库存台帐供应部门供应部门供应部门供应部门 会计部门会计部门会计部门会计部门 销售部门销售部门销售部门销售部门 成品库成品库成品库成品库2 23 34 4登记合同台帐登记合同台帐登记合同台帐登记合同台帐练习：练习：1车间填写领料单给仓库要求领料，库长依据用料支配审批领车间填写领料单给仓库要求领料，库长依据用料支配审批领料单，未批准的退回

19、车间，已批准的领料单被送到仓库保管料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知选购否则将缺货通知选购人员。画领料业务流程图人员。画领料业务流程图车间车间未批准的领料单未批准的领料单用料支配用料支配库长库长领料单领料单领料通知领料通知已批准的领料单已批准的领料单仓库保仓库保管员管员库存帐库存帐 缺货通知缺货通知 选购选购 员员1、练习练习练习练习2 2试依据下述业务状况绘出表格安排图：试依据下述业务状况绘出表格安排图：试依据下述业务状况绘出表格安排图：试依据下述业务状况绘

20、出表格安排图：选购选购选购选购部门准备选购部门准备选购部门准备选购部门准备选购单单单单一一一一式式式式四四四四份份份份。第第第第一一一一张张张张送送送送供供供供货货货货方方方方，其其其其次次次次张张张张交交交交收收收收货货货货部部部部门门门门，用用用用于于于于将将将将待待待待收收收收货货货货登登登登记记记记到到到到待待待待收收收收货货货货登登登登记记记记册册册册，第第第第三三三三张张张张交交交交会会会会计计计计部部部部门门门门作作作作应应应应付付付付款款款款处处处处理理理理，记记记记入入入入应应应应付付付付帐帐帐帐。第第第第四四四四张张张张留在选购留在选购留在选购留在选购部门存档。部门存档。部

21、门存档。部门存档。准备选购准备选购准备选购准备选购单单单单应付应付应付应付帐帐帐帐出库单出库单出库单出库单1 1登记待收货登记待收货登记待收货登记待收货 选购选购 部门部门 财会部门财会部门 收购部门收购部门供供应应单单位位2 23 34 4待收货登记表待收货登记表待收货登记表待收货登记表应付款处理应付款处理应付款处理应付款处理 存档存档存档存档业务流程重组业务流程重组业务流程重组业务流程重组 成功实施成功实施成功实施成功实施MISMISMISMIS的企业都是因为首先理解自身业务流程，的企业都是因为首先理解自身业务流程，的企业都是因为首先理解自身业务流程，的企业都是因为首先理解自身业务流程，然

22、然然然后进行简化、重组，最终才实现操作自动化。后进行简化、重组，最终才实现操作自动化。后进行简化、重组，最终才实现操作自动化。后进行简化、重组，最终才实现操作自动化。重组的目标重组的目标重组的目标重组的目标 ：实行业务流程重组（：实行业务流程重组（：实行业务流程重组（：实行业务流程重组（BRPBRPBRPBRP），是为最大限），是为最大限），是为最大限），是为最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织机构，建立

23、全新的过程型组织结构，从而实统的职能型组织机构，建立全新的过程型组织结构，从而实统的职能型组织机构，建立全新的过程型组织结构，从而实统的职能型组织机构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的重大改革。现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的重大改革。现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的重大改革。现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的重大改革。重组的步骤：重组的步骤：重组的步骤：重组的步骤：深化分析流程调查资料。深化分析流程调查资料。深化分析流程调查资料。深化分析流程调查资料。找出现行系统业务流程中存在的全部问题，且对每项提出找出现行系统业务流程中

24、存在的全部问题，且对每项提出找出现行系统业务流程中存在的全部问题，且对每项提出找出现行系统业务流程中存在的全部问题，且对每项提出可行的解决方法。可行的解决方法。可行的解决方法。可行的解决方法。对找出的问题逐项进行分析探讨。提出新系统业务流程的改对找出的问题逐项进行分析探讨。提出新系统业务流程的改对找出的问题逐项进行分析探讨。提出新系统业务流程的改对找出的问题逐项进行分析探讨。提出新系统业务流程的改进模式和改进要点，形成流程改进报告。进模式和改进要点，形成流程改进报告。进模式和改进要点，形成流程改进报告。进模式和改进要点，形成流程改进报告。依据现行依据现行依据现行依据现行TFDTFD和改进要点，

25、绘制新系统的和改进要点，绘制新系统的和改进要点，绘制新系统的和改进要点，绘制新系统的TFDTFD，即改进后的，即改进后的，即改进后的，即改进后的业务流程。业务流程。业务流程。业务流程。在新的在新的在新的在新的TFDTFD基础上，制定流程重组支配且对支配进行评审。基础上，制定流程重组支配且对支配进行评审。基础上，制定流程重组支配且对支配进行评审。基础上，制定流程重组支配且对支配进行评审。对提出的流程重组实施支配进行可行性分析。对提出的流程重组实施支配进行可行性分析。对提出的流程重组实施支配进行可行性分析。对提出的流程重组实施支配进行可行性分析。数据与数据流程的调查数据与数据流程的调查数据与数据流

26、程的调查数据与数据流程的调查 用管理业务流程图和表格安排图等描述管理业务虽然形象用管理业务流程图和表格安排图等描述管理业务虽然形象用管理业务流程图和表格安排图等描述管理业务虽然形象用管理业务流程图和表格安排图等描述管理业务虽然形象 地表达了信息的流淌和存储状况，但仍旧没有完全脱离一些地表达了信息的流淌和存储状况，但仍旧没有完全脱离一些地表达了信息的流淌和存储状况，但仍旧没有完全脱离一些地表达了信息的流淌和存储状况，但仍旧没有完全脱离一些 物质要素物质要素物质要素物质要素(如物资、产品等如物资、产品等如物资、产品等如物资、产品等)。为了用计算机对信息进行管理，还必需进一步舍去物质，为了用计算机对

27、信息进行管理，还必需进一步舍去物质，为了用计算机对信息进行管理，还必需进一步舍去物质，为了用计算机对信息进行管理，还必需进一步舍去物质，抽象出信息流，具体调查数据及数据流程。抽象出信息流，具体调查数据及数据流程。抽象出信息流，具体调查数据及数据流程。抽象出信息流，具体调查数据及数据流程。数据流程调查的内容包括：数据流程调查的内容包括：数据流程调查的内容包括：数据流程调查的内容包括：1 1、收集进行分析所须要的资料、收集进行分析所须要的资料、收集进行分析所须要的资料、收集进行分析所须要的资料 （1 1）收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质）收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质

28、）收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质）收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质 的典型格式。的典型格式。的典型格式。的典型格式。（2 2）弄清各环节的处理方法和计算方法。）弄清各环节的处理方法和计算方法。）弄清各环节的处理方法和计算方法。）弄清各环节的处理方法和计算方法。（3）在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上或附页注明）在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上或附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频率等。制作单位、报送单位、存放地点、发生频率等。（4）在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上注明各项）在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上注明各项数据的类型、长度、取值

29、范围。数据的类型、长度、取值范围。2、绘制原系统的数据流程图、绘制原系统的数据流程图 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要 工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中 的流淌、处理和存储状况。的流淌、处理和存储状况。数据流程图的特性：数据流程图的特性：（1）抽象性：完全舍去具体的物质，只剩数据的流淌加工、）抽象性：完全舍去具体的物质，只剩数据的流淌加工、处理和存储。处理和存储。（2）概括性：把信息中的各种不同业务处理过程联系起概括性：把信息中的各种不同业务处理过程联系起 来

30、，形来，形 成一个整体。成一个整体。DFD中不含有任何硬件，是纯粹的逻辑过程描述，它只表达中不含有任何硬件，是纯粹的逻辑过程描述，它只表达逻辑功能，不管具体如何实现。逻辑功能，不管具体如何实现。绘制数据流程图绘制数据流程图绘制数据流程图绘制数据流程图用自顶向下，逐用自顶向下，逐用自顶向下，逐用自顶向下，逐层分解的方法。层分解的方法。层分解的方法。层分解的方法。数据流程图是分数据流程图是分数据流程图是分数据流程图是分层次的。层次的。层次的。层次的。数据流程图（数据流程图（数据流程图（数据流程图（DFDDFD）的组成：）的组成：）的组成：）的组成：（1 1）外部实体）外部实体）外部实体）外部实体（

31、2 2）数据流）数据流）数据流）数据流（3 3）处理）处理）处理）处理（4 4）数据存储）数据存储）数据存储）数据存储SDPF例例例例1:1:车间填写领料单给仓库要求领料，库长依据用料支配审批领车间填写领料单给仓库要求领料，库长依据用料支配审批领车间填写领料单给仓库要求领料，库长依据用料支配审批领车间填写领料单给仓库要求领料，库长依据用料支配审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间

32、前来领料，员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知选购否则将缺货通知选购否则将缺货通知选购否则将缺货通知选购人员。画领料数据流程图。人员。画领料数据流程图。人员。画领料数据流程图。人员。画领料数据流程图。未批准的领料单未批准的领料单未批准的领料单未批准的领料单 领料单领料单领料单领料单 领料通知领料通知领料通知领料通知 车间车间车间车间用料支配用料支配用料支配用料支配审批领料单审批领料单审批领料单审批领料单已批准已批准已批准已批准的领料的领料的领料的领料单单单单查阅

33、库存帐查阅库存帐查阅库存帐查阅库存帐库存帐库存帐库存帐库存帐选购选购选购选购员员员员例例例例2 2：银行取款、存款数据流程图：银行取款、存款数据流程图：银行取款、存款数据流程图：银行取款、存款数据流程图储蓄储蓄储蓄储蓄户户户户 业务分业务分业务分业务分 类处理类处理类处理类处理 1.11.1 1.21.2 1.31.3存款存款存款存款处理处理处理处理 取款取款取款取款 处理处理处理处理 现金现金现金现金库库库库D1存存取取单单存存折折存款存款单单存折存折存折存折取款单取款单存折存折现金现金 存折存折帐目帐目数据流程图分多少层次应视实际状况而定。数据流程图分多少层次应视实际状况而定。数据流程图分

34、多少层次应视实际状况而定。数据流程图分多少层次应视实际状况而定。对于一个困难的大系统，有时可分七至八层之多。对于一个困难的大系统，有时可分七至八层之多。对于一个困难的大系统，有时可分七至八层之多。对于一个困难的大系统，有时可分七至八层之多。应给数据流程图上的每个元素编上相应的编号。应给数据流程图上的每个元素编上相应的编号。应给数据流程图上的每个元素编上相应的编号。应给数据流程图上的每个元素编上相应的编号。处理处理处理处理 P P 数据流数据流数据流数据流 D D数据存储数据存储数据存储数据存储 F F 外部实体外部实体外部实体外部实体 S S例如：例如：例如：例如：P 03 2.3 D 03

35、02P 03 2.3 D 03 02第第第第2 2层图层图层图层图的第的第的第的第3 3个个个个处理处理处理处理第第第第1 1层层层层图的第图的第图的第图的第2 2个处个处个处个处理理理理第第第第3 3个个个个子系统子系统子系统子系统处理标处理标处理标处理标识识识识数据数据数据数据流标流标流标流标识识识识第第第第3 3个子系统中的个子系统中的个子系统中的个子系统中的第第第第2 2个数据流个数据流个数据流个数据流练习：请按以下调查结果画出订货过程数据流程图和业务练习：请按以下调查结果画出订货过程数据流程图和业务练习：请按以下调查结果画出订货过程数据流程图和业务练习：请按以下调查结果画出订货过程数

36、据流程图和业务 流程图。流程图。流程图。流程图。选购选购选购选购员从仓库收到缺货通知单后，马上进行订货员从仓库收到缺货通知单后，马上进行订货员从仓库收到缺货通知单后，马上进行订货员从仓库收到缺货通知单后，马上进行订货处理，即，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发处理，即，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发处理，即，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发处理，即，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货单，否则就填写订货单交供货单位。供货单位发货出催货单，否则就填写订货单交供货单位。供货单位发货出催货单，否则就填写订货单交供货单位。供货单位发货出催货单，否则就填写订货单交供货单

37、位。供货单位发货后，马上向选购后，马上向选购后，马上向选购后，马上向选购员发出取货通知单。员发出取货通知单。员发出取货通知单。员发出取货通知单。仓库仓库仓库仓库 缺货通知单缺货通知单 取货通知单取货通知单 订货合同订货合同订货合同订货合同 催货单催货单选购选购员员订货合同单订货合同单 供货单位供货单位 仓库仓库 订货订货供货单位供货单位订货合同单订货合同单订货合同单订货合同单缺货通知单缺货通知单缺货通知单缺货通知单订货单订货单催货单催货单取货通知取货通知 储户储户储户储户 存折存取单存折存取单业务分类业务分类 存单、存折存单、存折取单、存折取单、存折 存款处存款处理理 取款处理取款处理 利息文

38、件利息文件 帐目帐目 现金库现金库现金库现金库存折、现金存折、现金 存折存折 存取款单存取款单存取款单存取款单 存折存折存折存折储户储户业务分业务分类处理类处理存款处存款处理理取款处取款处理理利息文件利息文件利息文件利息文件帐目帐目帐目帐目1.1 1.2 1.2 1.31.3存折存款单存折存款单存折存款单存折存款单存折取款单存折取款单存折取款单存折取款单利率利率利率利率利率利率利率利率帐目修改帐目修改帐目修改帐目修改帐目修改帐目修改帐目修改帐目修改存折存折存折存折存折存折存折存折练习：练习：练习：练习：请依据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图、数请依据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图

39、、数请依据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图、数请依据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图、数据流程图。用户将定货单交某企业的业务经理，业务经理填据流程图。用户将定货单交某企业的业务经理，业务经理填据流程图。用户将定货单交某企业的业务经理，业务经理填据流程图。用户将定货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，假如有货写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，假如有货写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，假如有货写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，假如有货则向用户发货，如缺货，则通知车间。则向用户发货，如缺货，则通知车间。则向用户发货，如

40、缺货，则通知车间。则向用户发货，如缺货，则通知车间。用户用户用户用户 订货单订货单订货单订货单业务业务业务业务经理经理经理经理出库单出库单出库单出库单保管保管保管保管员员员员库存台帐库存台帐库存台帐库存台帐 缺货通知单缺货通知单缺货通知单缺货通知单车间车间车间车间发货单发货单发货单发货单 订单处理订单处理订单处理订单处理查阅库存帐查阅库存帐查阅库存帐查阅库存帐库存帐库存帐库存帐库存帐 车间车间车间车间 用户用户用户用户 订货单订货单订货单订货单出出出出库库库库单单单单缺货通知单缺货通知单缺货通知单缺货通知单发货单发货单发货单发货单二、系统化分析二、系统化分析二、系统化分析二、系统化分析新系统逻

41、辑模型设计以具体调查和调查结果的系统化分新系统逻辑模型设计以具体调查和调查结果的系统化分新系统逻辑模型设计以具体调查和调查结果的系统化分新系统逻辑模型设计以具体调查和调查结果的系统化分析为析为析为析为 前前前前提。从调查、分析到新系统逻辑模型的提出是一个反复提。从调查、分析到新系统逻辑模型的提出是一个反复提。从调查、分析到新系统逻辑模型的提出是一个反复提。从调查、分析到新系统逻辑模型的提出是一个反复分析的过分析的过分析的过分析的过程。程。程。程。1 1、对原系统目标的分析、对原系统目标的分析、对原系统目标的分析、对原系统目标的分析(确定新系统目标考虑的因素是确定新系统目标考虑的因素是确定新系统

42、目标考虑的因素是确定新系统目标考虑的因素是否符合实否符合实否符合实否符合实 际状况际状况际状况际状况)2 2、对原系统存在问题的分析、对原系统存在问题的分析、对原系统存在问题的分析、对原系统存在问题的分析3 3、业务流程分析和企业务流程重组、业务流程分析和企业务流程重组、业务流程分析和企业务流程重组、业务流程分析和企业务流程重组 业务流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进业务流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进业务流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进业务流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系行的一系行的一系行的一系 的列跨越时空的逻辑相关的业务活动。的列跨越时空的逻辑相关的

43、业务活动。的列跨越时空的逻辑相关的业务活动。的列跨越时空的逻辑相关的业务活动。业务流程重组，或称过程重组，是一种较新的管理思业务流程重组，或称过程重组，是一种较新的管理思业务流程重组，或称过程重组，是一种较新的管理思业务流程重组，或称过程重组，是一种较新的管理思想。想。想。想。特点：企业不再围绕功能或职能来运行管理业务，而代之以从特点：企业不再围绕功能或职能来运行管理业务，而代之以从特点：企业不再围绕功能或职能来运行管理业务，而代之以从特点：企业不再围绕功能或职能来运行管理业务，而代之以从企业流程的角度来组织管理活动，一改传统劳动分工原则下，企业流程的角度来组织管理活动，一改传统劳动分工原则下

44、，企业流程的角度来组织管理活动，一改传统劳动分工原则下，企业流程的角度来组织管理活动，一改传统劳动分工原则下，企业过程被一段段分割的局面。企业过程被一段段分割的局面。企业过程被一段段分割的局面。企业过程被一段段分割的局面。由此可见，在系统分析过程中，如何分析具体环境和信息由此可见，在系统分析过程中，如何分析具体环境和信息由此可见，在系统分析过程中，如何分析具体环境和信息由此可见，在系统分析过程中，如何分析具体环境和信息技术应用的可能性，重组企业业务流程是一项特别重要的改革技术应用的可能性，重组企业业务流程是一项特别重要的改革技术应用的可能性，重组企业业务流程是一项特别重要的改革技术应用的可能性

45、，重组企业业务流程是一项特别重要的改革工作。工作。工作。工作。4 4、功能分析和划分子系统、功能分析和划分子系统、功能分析和划分子系统、功能分析和划分子系统 为实现目标，系统必需具备确定的为实现目标，系统必需具备确定的为实现目标，系统必需具备确定的为实现目标，系统必需具备确定的“功能功能功能功能”。功能就是做。功能就是做。功能就是做。功能就是做某项工作的实力。某项工作的实力。某项工作的实力。某项工作的实力。把系统划分为子系统可以大大简化设计工作，因为划分以把系统划分为子系统可以大大简化设计工作，因为划分以把系统划分为子系统可以大大简化设计工作，因为划分以把系统划分为子系统可以大大简化设计工作，

46、因为划分以 后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的设计、后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的设计、后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的设计、后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的设计、调试，基本上可以互不干扰地各自相对独立地进行。调试，基本上可以互不干扰地各自相对独立地进行。调试，基本上可以互不干扰地各自相对独立地进行。调试，基本上可以互不干扰地各自相对独立地进行。目标目标 A功能功能 B功能功能 C功能功能 a功能功能 b功能功能 c功能功能子系统子系统 目标和功能的关系目标和功能的关系 划分子系统还没有一套公认的方法划分子系统还没有一套公认的方法.在实际

47、工作中在实际工作中,划分方划分方案往往受个人阅历、企业原有业务处理关系，以及是否便于分案往往受个人阅历、企业原有业务处理关系，以及是否便于分阶段实施等多种因素的影响。阶段实施等多种因素的影响。划分子系统的划分子系统的U/C矩阵法：矩阵法：矩阵中用符号矩阵中用符号C表示这类数据由相应的过程产生，用符号表示这类数据由相应的过程产生，用符号U表表示这类过程运用响应的数据类。示这类过程运用响应的数据类。行标：各个系统功能行标：各个系统功能列标：各数据类列标：各数据类功能的分组并不确定，可以在不破坏功能组的逻辑性的基础上功能的分组并不确定，可以在不破坏功能组的逻辑性的基础上适当调配功能的分组，使得适当调

48、配功能的分组，使得U尽量靠近对角线。将尽量靠近对角线。将U和和C最密集最密集的地方框起来，构成子系统。的地方框起来，构成子系统。框外的框外的U说明白子系统之间的数据流说明白子系统之间的数据流5 5、数据分析、数据分析、数据分析、数据分析（1 1）数据的静态特性）数据的静态特性）数据的静态特性）数据的静态特性 指数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务指数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务指数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务指数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务 量。量。量。量。（2 2）数据的动态特性）数据的动态特性）数据的动态特性）数据的动态特性 可分三类：可分

49、三类：可分三类：可分三类：固定值属性，固体个体变动属性，随机变动属性。固定值属性，固体个体变动属性，随机变动属性。固定值属性，固体个体变动属性，随机变动属性。固定值属性，固体个体变动属性，随机变动属性。固定值属性：具有固定值属性的数据，其值基本固定不变，也固定值属性：具有固定值属性的数据，其值基本固定不变，也固定值属性：具有固定值属性的数据，其值基本固定不变，也固定值属性：具有固定值属性的数据，其值基本固定不变，也 叫固定半固定数据。叫固定半固定数据。叫固定半固定数据。叫固定半固定数据。固体个体变动属性：对总体来说具有相对固定的个体集，但固体个体变动属性：对总体来说具有相对固定的个体集，但 其

50、值是变动的属性。其值是变动的属性。随机变动属性：其个体是随机出现的，值也是变动的。随机变动属性：其个体是随机出现的，值也是变动的。按数据变动百分数对数据进行分类的目的是正确地确定按数据变动百分数对数据进行分类的目的是正确地确定数据和文件的关系，就是确定把哪些数据支配在哪些数据文数据和文件的关系，就是确定把哪些数据支配在哪些数据文件中。件中。通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。数据放在处理文件中。（3）数据存储分析