公司薪酬调查报告完整版.pdf

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1、*有有限限公公司司二二一一年年度度薪薪酬酬调调研研报报告告二二一一年十一月三十日年十一月三十日调查报告简介调查报告简介本报告为 2010 年*系统内部现有主要岗位以及相关行业同岗位的薪酬调查报告。报告的数据主要是通过整理 2 年来资产系统所拥有的人事管理数据资料，以及通过走访业内同行与网络等途径，获得政府公开公布以及相近规模企业相似或相近岗位薪酬数据，并通过基础的数据分析处理形成此报告。通过对市场上主要岗位的薪酬状况进行深入细致的分析，本调查报告反映了行业调研对象各岗位的基本现金收入、总现金收入、总薪酬，以及*系统岗位薪酬在行业内的整体水平等重要薪酬信息.调查方法简介调查方法简介1、数据来源信

2、息数据来源行业与企业此次薪酬调查的数据主要来源于湖南省内现管项目所在地物业服务企业、商业运营企业以及咨询代理企业等三类企业（暂不含汽车贸易与酒店服务行业），构成了本调查报告的数据基础。参与调查的企业结构与分布表 1-1调查企业组所在区域企业性质与类型数长株潭专业物业管理企业/161 级资质 2 家备注物业管理顾问企业2 级资质 7 家3 级资质 7 家长株潭商业运营公司咨询代理（含中介）4长株潭机构）物业及商业管理企娄底地区业，外地驻当地分子公司物业服务企业，外地邵阳地区驻当地分子公司湘西地区物业服务企业（吉首溆浦）湘南地区物业服务企业（宁远）薪资组成4房产中介 3 家74 处步行街，3 处住

3、宅1 处步行街，1 处综合，52 处住宅44 处综合22 处综合表 1-2本薪酬调查报告主要包括以下项目年基本工资=月基本工资*12 个月年固定津贴=月固定津贴*12 个月年奖金收入=年中奖金+年末奖金（不含提成、佣金与业绩奖金）月总收入（M）=月基本工资+月固定津贴年总收入（N）=年基本工资+年固定津贴+年奖金收入本薪酬调查岗位薪资未包含福利项目（福利项目另有说明）本薪酬调查岗位薪资未包含福利项目（福利项目另有说明）符号MN表 1-3福利项目包含且不限于以下项目培训计划带薪休假司龄/寒暑补贴补充社会保险、养老保险、人身意外保险等房贴/住房公积金/住房基金车辆补贴/交通补贴/公车配备分红/股票

4、期权餐补/住宿补贴特殊津贴/支边补贴/出差津贴/加班费/夜班津贴符号ABCDEFGHI注：因篇幅有限，对各岗位职责不再做详细描述，仅针对*系统内部已设或即设岗位与行业内薪酬进行对比。2、*系统岗位工资现状薪酬体系与模式简介 *公司成立于 2010 年 1 月，除了本部 75%的员工在 2010 年度新招，实行“年薪制”以外，其余 25%的老员工及下属单位所有员工均沿用*集团“基本工资+岗位津贴+系数年终奖”的薪资模式；因年薪制与原薪酬模式存在较大的差距，同岗不同薪的现象，直接导致了员工之间对工资的攀比；同时，由于不同薪酬标准的存在，对工资计算、职级调整等人事管理带了难度。2010 年 3 月，

5、配合*集团公司宽带薪酬机制的改革及薪酬制度的颁布实施，*系统亦对所属项目进行了一次全面的薪酬梳理与调整。为迎合及适应资产系统当时的经营状况与人员结构组成现实情况，2010 年 3 月份的薪酬调整幅度普遍控制在涨幅 5-20%之间；单个项目年度工资总额（排除增项增编增员的因素）整体涨幅控制在 15%以内。*系统现行的薪酬模式，分为两个层次系统现行的薪酬模式，分为两个层次第一层为管理人员工资：第一层为管理人员工资：总工资由“月工资”与“年终奖”组成，月工资由基本工资与岗位津贴两个部分组成，其中岗位津贴与基本工资基数、单位平台系数、员工个人系数、月度工作绩效系数等四个因素相关；年终奖则与月度实际发放

6、工资标准及岗位职级相关。第二层为作业人员工资：第二层为作业人员工资：总工资由“固定月工资”与“年底一个月工资奖金”组成。根据工种（保洁、秩维或保安、维修工）不同，将固定月工资进行区间划分。表 2-1工种工种保安岗环境岗维修岗现存问题现存问题该薪酬模式运行半年时间以来，逐渐呈现出了一些情况：该薪酬模式运行半年时间以来，逐渐呈现出了一些情况：1、薪酬的激励效果难以体现；其一，受到项目本身的整体经营状况的影响，物业版块的薪酬标准普遍较低，且整体涨幅都较低于集团内其他系统与公司；其二，营销与招商版块人员的业绩提成方案尚未明确，营销、招商人员的薪酬待遇未与实际业绩挂钩，不能体现多劳多得、业绩与财富的对等

7、；极易造成员工“吃大锅饭”、“平均110012001300140015001600170018001900200060065070075080085090095010001050一级一级二级二级三级三级四级四级五级五级六级六级七级七级八级八级九级九级十级十级800850900950100010501100120013001400主义”的心理，不利于公司整体业绩的提升；2、因前期在平台系数的确定上缺乏硬性、可操作性的区分标准，导致各单位对平台系数存在一定的误解与疑惑，且资产系统平台系数普遍偏低（酒店/二手车市场，物业招商类公司为，建材版块为，汽贸公司为，太美生态与资产本部为），直接导致了同地区内

8、，资产系统与系统之间的个人薪酬差距。以邵东地区同为主管级的保安队长的工资为例：表 2-2工基本所在单位岗位职级工资系数系数津贴总额差额邵东置业1300平台员工岗位工资资备注15602860假定月度系数保安队长主管级邵东物业130046810922392为的前提下在同样岗位职责的两位同志，尽管系数相同，但两个人因为平台系数设定不同，而导致每月工资差距占到个人工资的 20%；对资产系统现有的团队稳定存在一定的隐患。同时，随着项目开发销售完毕，原属于开发单位的服务团队、营销团队也将逐步转入资产系统，其原平台系数一旦随之降低，将直接导致熟悉项目情况的人员流失；而若不降低系数，则将对原资产系统薪酬体系的

9、冲击。3、员工系数的确定缺乏客观依据；2010 年 3 月进行薪酬套改过程中，都是在原系数工资薪酬标准上，根据给予上浮%-22%的比例进行确定的；主观因素较大；4、作业层员工薪酬标准在各项目所在地缺乏竞争优势，给补员招聘带来了一定的难度；5、与薪酬相辅相成的相关制度（奖惩、晋升、绩效考核制度等）未与薪酬制度对接与挂钩，直接影响了员工在日常工作中对业绩与薪酬的关注。目前，各项目单位在“夜班津贴”、“司龄”、“月度奖惩”等方面没有统一的设计与执行依据标准。而这些薪酬之外的项目在一定程度上对人员的稳定起到了很大的积极作用。各具体岗位月工资标准表*公司总部职能部门工作人员工资标准表 2-3岗基位编号岗

10、位础名称数月度工资（元/月）高位数中位数1低位年终奖数年度总收入（元/年）高位数中位数1低位数其他福利12 个月总经P1理0工资实行9 个月副总P2经理0工资受交6 个月部门P3经理0资补、招商P4经理0-1240528043203150月平均3-6 个950407776004725240528048004320平均工95040864000助、餐7776通补290638058005220平均月0020休；享13398121801096单双360792072006480平均月0020周末19008172801555/主管营销800工资240经理P5/主800管运营240经理P6/主800管策划2

11、40经理P7/主800管0-10-10-13-6 个4725528043203150月平均95040777600工资3-6 个4725528043203150月平均95040777600工资3-6 个4725528043203150月平均95040777600工资3 个月180P8会计0资2 个月130P9出纳0资人事180P10经理0/主资396036003240平均工594005400003 个月4860286026002340平均工400403640003276396036003240平均工594005400004860管行政2 个月经理P11/主管文员P12/助理物业240经理P13/

12、主800管系统项目单位人员工资情况（表 2-4）表 2-4岗位岗位名称编号单位总经理或主管工作P14P15P16P17P18的负责人项目单位会计项目单位出纳/文员招商经理或主管人员招商员56003000200030001800748849922704470421565616306020243060187038401924133220281404平均数高位数中位数低位数单双休，平均每月休7天，现金福利月均月工资标准单位：元/年其他工资0-1528043203150月平均950407776003-6 个4725900-11001 个月2106242019801620平均工31460257400资0

13、资130286026002340平均工400403640003276P19营销经理或主管人员营销员/置业顾问300047042500+30601800+提成239220281200+提成1404100 元，年底6-2 个月工资作为年P20P21行政人事人员客服服务中心主任/副主P22P23P24P25P26P27P28任客服主管客服员维修主管维修员保安主管/队长保安班长保安员（含监控、车岗、20002400提成37442800220020002000180020001300374425482808202818702028171622101400221017161404终奖；月休 41870天；

14、现1530金福利1716平均 501000元/月；2548215632401800850P29P30P31P32P33门岗）保洁班长保洁员绿化员后勤人员/炊事员9007001000850140012009001200110010009007501000900750年底双薪作为750年终600奖；8007003、外调数据信息长株潭地区各岗位工资调查情况本地区物业版块薪资情况（表 3-1）本地区专业版块薪资情况（表 3-2）地县市各岗位工资调查情况（表 3-3）4、数据分析体现本单位与行业平均工资之间的差距，为下年度薪酬调整提供数据基础 2010 年度秩维安保人员工资线（本）：图 4-1秩维（安保

15、）人员月工资对比曲线图3000月工资额（基本工资部分）2500200015001000500安保主管月工安保 班长月工安保员月工资012345678单位数910111213从表中可以看出，1、*系统内本地区安保员工资为 1200 元/月，处于本地区安保人员黄线的中低水平，在 2011 年度可以适当调整工资，至行业中上水平；2、*系统内安保班长工资为 1400-1800 元/月，处于本地区的中等水平，在 2011年度可对班长人员适当调整工资，至行业中上水平；2010 年度保洁员工资线（本）：图 4-2保洁人员月工资对比曲线图保洁人员月工资对比曲线图3000250020001500月工资额（基本工

16、资部分）保洁主管月工保洁班长月工100050001234567单位数89101112 13保洁员月工资从表中可以看出，1、*系统内本地区保洁员工资为 850 元/月，处于本地区保洁人员黄线的中高水平，在 2011 年度可以做小幅调整；2、*系统内保洁班长工资为 1200 元/月，处于本地区的中等水平，在 2011 年度可对班长人员适当调整工资，至行业中上水平；5、2011 年度薪酬调整建议“四化”1 1、明确化。、明确化。制订、改良平台系数与个人系数确定方案，或明确单位平台系数设定标准；2 2、合理化、合理化。从行业薪资水平出发，适当调整一线作业人员工资标准；从项目单位整体经营情况设定管理层员

17、工薪酬标准；3 3、多样化。、多样化。针对不同岗位实行多样化的津贴补贴；4 4、体系化。、体系化。补充完善硬件制度与软件福利，建立完善的薪酬管理体系；具体措施1 1、明确化。、明确化。一是明确薪酬与效益之间的关系。企业经营情况与平台系数之间的关系：在项目独立核算的前提下，应允许同样单位在不同经营状况下，同岗能有不同的薪资标准；二是明确薪酬与能力之间的联系。个人综合能力与薪资高低的不同。可以从“设定样本”、“薪酬分布”的角度出发；三是明确薪酬与业绩之间的联系。市场业务人员，尤其是收费员、招商人员、营销人员的提成标准；四是明确薪酬异动的标准。宽带制薪酬下，在同职级中，个人调薪的必需或必备的条件；2

18、 2、合理化。、合理化。目前人员调薪工作主要由集团公司控制，项目单位极少参与薪酬标准的调整工作，但是执行过程中，问题出现最多最普遍的，也是在项目单位，因此要提高项目单位在薪酬调整过程中的主观能动性，使之参与进薪酬标准的制订过程中来，显得相当迫切。建议项目单位，尤其是作业人员的薪资调整可以自下而上进行。每年各项目单位对当地的薪资情况进行一次薪酬外调，并根据外调情况，及时提出项目单位作业层及管理层人员的薪资调整建议与要求，由集团公司综合各方数据与情况进行审批。3 3、多样化。、多样化。考虑公司精简机构与编制的需要，对于部分合并的岗位，对于身兼多职或有特殊素质、特殊技能的员工，尤其是作业层人员，应在

19、薪酬的设计上留有余地，或设定“兼职”、“技能津贴”、“特别岗位津贴”等；以平衡员工工作重心，并提高员工自我激励自我提升个人综合素质。4 4、体系化。、体系化。尽快制定并完善员工奖惩细则，创立“奖金池”；以积极激励、相对稳定的为目的，吸纳项目单位合理、有效的补充性做法。（拟）调整标准根据表 5-1*地区房产-物业-咨询管理企业工资分位值所列薪资分位情况，依据*薪酬调整整体方案，2011 年度建议对我公司各岗位基本薪酬进行以下调整1 1、管理层人员：、管理层人员：*地区：建议调整至 75-90 分位之间；并在 2010 年度行业岗位平均工资上浮10-15%的基础上进行对比参照。其他地区项目：建议调整至所在地工资样本的 90 百分位；2 2、作业层人员：、作业层人员：为了提高一线人员的岗位竞争力，建议一线人员的薪资标准调整至行业薪资 90分位，同时，辅以岗位津贴、培训教官津贴、专员转岗津贴等。