采购紧急情况下的解决方案.pdf

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1、1 1到货不及时影响生产到货不及时影响生产签订订单同时要确定大致到货时间，了解供方发货渠道和发货信息，掌握到货的主动权，尽量避免到货不及时影响生产。如果供方说发货了一定要货运的联系方式，防止供方故意拖延发货时间。一定要做到货走到哪儿，大约什么时候到心里都要有数。防止到货时间造成影响还需要采购人员有一定的物流常识，发货需多久到，通过什么方式到货更便捷。偶尔因为供方失误或需方订单跟踪失误就需要和生产部门及时沟通做好调整生产尽量将损失降到最低。2 2到货后不合格处理（质量、数量）到货后不合格处理（质量、数量）质量不合格时供方在保证质量合格的情况下紧急替换，或者就近少量采购、或者同行换货；数量不符的情

2、况，及时与供方沟通，确定是由于供方发货遗失或者是物流运输问题。商议赔偿结果确定是供方赔偿还是直接找物流公司赔偿。一般采购材料不负责运输把运输交由供方负责，出现问题处理由供方负责可以为采购工作争取更多的利益保障。如果运输由需方自己负责，三方确定是物流运输损伤或者遗失，核算损失直接向物流公司索赔。一般索赔的时间都是比较长手续也比较复杂，所以做好耐心处理的准备，同时也要尽量避免这种情况的发生。与供方强调质量和产品的外包装，避免出现到货后不合格。与物流公司也要强调数量和运输中的安全事宜及损失赔偿的权责利益。必须强调是设备采购中一定要留质保金，不能将货款全额付完，因为设备经常出现维修问题，留部分质保金是

3、防止供方不处理时需方自己维修所需费用，具体金额多少要示供需双方而定。3 3紧急采购的处理紧急采购的处理一般是由于销售计划紧急临时更改生产安排，材料的采购就比较紧急。两种解决方案：一是通过地理位置最近的生产厂家或者贸易商采购，成本放后，这需要市内采购的协助或者对周边城市的供货市场有一定了解。二是迅速找到供货厂家，加以最快的运输方式，这方面就需要熟悉物流市场，或者公司内部物流部门的帮助。4 4小试、中试采购困难处理小试、中试采购困难处理因为是处于研发阶段，采购的稳定性和数量的多寡都处理比较被动，往往这种采购比一个大单的采购困难更大。因为量比较少，很多供货公司不愿意签单，这个时候采购就要考查采购人员

4、能力。刚从事采购的同行可能会觉得有难度，因为量不大而且可能这次要货下次就根本就不会再用了。两种方法一种是直接告诉供货方公司正处于小试或者中试阶段，但是试验通过计划采购量会固定在一个多大的范围，或者自己分析或者询问公司技术人员了解大致情况或者自己灵活的编一个量，但是即使是编也要有理有据，要不然底气不足供货方多问几次之后便没了下文，采购最终将以失败告终。另一种就是告诉对方自己一直在用只是量不大，需要扩产需要多添几家供应商（一般这种方法我不用，毕竟这是一个信誉问题，但是被迫无奈也只有用此方法了）。5 5、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说

5、因为客户已取消此订单，通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不但公司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决，而且要有可能用到。请问你该如何解决，而且要有 3 3 个解决方个解决方案？案？答：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。A 若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用？若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可。若不可能再用，应该

6、向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？尽可能将损失降到最低。6 6、采购员应该怎样去开发新的供应商？、采购员应该怎样去开发新的供应商？答：开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息（网上，展览会，朋友介绍，供应商自荐等）-进行供应商问卷调查实施调查-评估-供应商送样-合格-列入合格供应商；不合格则重新找。7 7、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商不同意退货不同意退货(不能向客户索赔不能向客户索赔)？答：通常这

7、种情况，在采购行业中比较少发生，因为你跟客户有签定一系列的合同，跟你的供应商也有签定一系列的合同，当客户突然取消订单的时候，并不是说客户只是说把订单取消，而不给予任何处理方式，一般来讲，客户肯定会给予你一些处理的方式.例如说：为这批货找新的买家，需要一定的时间，所以，这时候，一般来讲，口头上客户是说要找新买家，可是时间不等，你只能去想办法通过各种渠道去帮助客户，同时适当的跟供应商沟通，如果此款产品是行业中通用了，也就是说是标准件，可以适当的跟供应商沟通看供应商能否把此款产品销售出去，用双方合作的诚信关系，试着去说服供应商，如果供应商不帮忙，不同意退货的话，只能跟老板或是跟客户商量，把这批货收下

8、来，然后试着找这个产品的同行，或是寻找一些相关信息，看能否把这批货卖出去！因为采购商都有跟供应商签定合同，不是供应商问题的时候，采购商不可以轻易的作退货处理。8 8、公司产品的成本是怎么计算的呢？、公司产品的成本是怎么计算的呢？答：原材料费用+制造费用(水电、人工、维修、包装、检验、机器折旧、报等)管理费用+税收+利润+运输。9 9、如何维持旧供应商关系系？、如何维持旧供应商关系系？答：供应商关系的维护：因为供应商不是客户，没有必要经常主动打电话去联络感情，有必要时才进行联络，一般供应商都会主动打电话给采购，公事公办，如果是私事就像对待普通朋友一样就可以了!1010、老供应商每次报价都略高于新

9、供应商，老供应商每次报价都略高于新供应商，但沟通后又但沟通后又同意适当降低，应如何处理对这种情况同意适当降低，应如何处理对这种情况答：分开走货，从新供应商小批量购进。当然此批如果还是从老供应商走大部分。因为一个产品不仅仅是价格问题，还有规格，外形，使用寿命、交期等等一些方面，我必须小批量试样后才能做出最后决定。另外一般来说公司一样产品的分额应该是 37 开，谁的有优势谁占大头。实际生产中会有各种状况出现，有两家供应商才能有效的去解决这些问题。如果最后老供应商价格比新的高，那么我会从新的买大头，但是仍然会维持与老供应商的供求关系，一个长期往来的供应商是一笔财富。价格一致我会从老供应商那买大头，保

10、留新供应商的供货资格。1111、供应商物料有问题时如何处理？、供应商物料有问题时如何处理？答：如果货款还没有全额付完的话，扣部分货款，以此要求供应商提供退货补货或折扣的要求。如果是客户指定要求用那家厂商的话，提供检验报告以及有问题的样本给客户，向客户告状，另外考虑开发同类产品的供应商，避免守制于该供应商！1212、如果供应商交期无法达成，采购应怎么办？、如果供应商交期无法达成，采购应怎么办？答：如果供应商的交期无法达成，先发改善通知书，强烈要求对方改善，可根据交期未达成而影响公司生产情况的程度，给予扣款或延迟付款，以督导并强制对方改善，若对方无法改善，建议更换新的供应商!毕竟，品质和交期对一个

11、公司的正常运作来说，非常的重要!1313、对于一款新产品，对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合你如何评估供应商的报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产品成本！理？顺便谈谈你通常是如何估算产品成本！答：对于一款新产品，如果你要评估供应商的报价是否合理，在新产品评估价格前，首先你要知道新产品的零件 BOM 表，这样，你可以通过对各款零件的认识，去大概做一个市场的调查，各款零件的调查结果统筹做成表格，再根据零件的加工精细要求去寻求一些相关的资料，可以适当的去了解这些零件行业的一些相关的质量标准，而后根据当时当地的加工成本和加工费用作一些大概的统筹，这样，当供应商报价给你的时候，你就可以大概

12、的算出供应商的报价是否合理；而我估算成本的方式也会通过这一系列的调查来评估我产品的成本；如果涉及到的工艺超过采购的专业范畴，一般就需要公司的工程技术人员从旁协助，以其达到最好的谈判效果。1414、某供应商对其所供应的某一物料价格提出上涨、某供应商对其所供应的某一物料价格提出上涨,而而且上涨的幅度符合市场行情且上涨的幅度符合市场行情,做为采购员应从哪些方面做为采购员应从哪些方面进行价格分析进行价格分析?采购员应该怎么处理？采购员应该怎么处理？答：做一个完整的市场调查，核实价格，了解行情，原料上涨浮度，请厂商重新列出成本分析表，合理商议，作出相应的价格调整；并约定价格回落时要调整回原来的或与市价相

13、应的价，另从长远角度看是否在涨价期间少定量，如果一直处于上涨趋式，要多寻找可替代的新材料降低成本，请工程协助。15 15、假如你们公司需要一种海外采购的物料，但交期、假如你们公司需要一种海外采购的物料，但交期太长，为了保证生产，在国内能买到代理的同种物料，太长，为了保证生产，在国内能买到代理的同种物料，可价格很高，请问在这种情况下，你如何应对？可价格很高，请问在这种情况下，你如何应对？答：首先我会试着去跟供理商去谈，取得代理商的最低价格，然后把这类物料的海外价格，及国内供应商代理价格（与供理商谈定好的价格），作成一份正式的表格提供给销售部，让销售部去和客人沟通，如果是要价格低的话，我们会让客人

14、考虑是否可以延迟交期，以达到满足的物料采购，及生产交货日期，如果客人选择价格高，交期准的话，我们就可以按客人的方式去做，这样一来可以保障自己的利益，而且还可能通过这样的方式，可以让公司不受亏损！第七章第七章 紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施1.1.概况概况1.1 本工程基础埋深较深，需要采用土钉墙的做法进行边坡支护。1.2 本工程建筑面积 67513.20mm2，高 51.90m，地下 1 层或 2 层，地上 16层和 18 层。高空的安全施工及防火措施重要。2.2.主要危险源类别主要危险源类别2.1 工程坍塌事故、模板安拆应急准备与响应预案

15、；2.2 塔吊倾翻事故应急预案；2.3 施工现场火灾事故应急预案；2.4 突发中毒事故应急预案；2.5 机械伤害应急准备与响应预案；2.6 物体打击应急和响应预案；2.7 高空坠落事故应急准备和响应预案；2.8 施工现场环境污染事故应急准备与响应预案；2.9 触电事故现场处置方案；2.10 保卫消防预案；2.11 现场突然停水、停电应急准备；2.12 劳资纠纷事件应施；2.13 卫生防疫应急措施；3 3 抵抗风险组织抵抗风险组织3.13.1 一级应急反应组织机构图一级应急反应组织机构图反小物应组资应管急理反小技应组术应服急务反小后应组勤应供急应反小安应组定应保急卫技术工程部执法部物资部执法副经

16、理3.23.2 一级应急反应组织机构的职能及职责一级应急反应组织机构的职能及职责3.2.1 应急预案总指挥（安全副总经理）的职责及职能：（1）分析紧急状态和确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源和控制紧急情况的行动类型；（2）指挥、协调应急行动；（3）与企业外应反应人员、部门、组织和机构进行联络；（4）直接监察应急操作人员的行动；（5）最大限度地保证事故现场人员和外援人员及相关人员的安全；（6）应急反应组织的启动；（7）应急评估、确定升高或降低应急报警级别；（8）通报外部机构；（9）决定请求外部援助；（10）决定应急撤离；（11）决定事故现场外影响区域的安全性。3.2.2 反应

17、操作副总指挥(安全副总工程师)的职能和职责：（1）协助应急反应总指挥组织和指挥应急操作任务；（2）保持与事故现场副总指挥的直接联系；（3）向应急总指挥提出应采取的减缓事故后果行动的应急反应对策和建议；（4）协调、组织和获取应急所需的其它资源、设备以及支援现场的应急操作；（5）组织总部的相关技术和管理部门人员对生产过程各危险源进行风险评估；（6）定期检查各常设应急反应组织和部门的日常工作和应急准备状态；（7）根据施工现场的实际条件，努力与周边有条件的企业达成在事故应急状态中共享资源、相互帮助、建立共同应急救援网络和制定应急救援协议。3.2.3 危险源评估组长(施工管理部部长)的职能和职责：（1）

18、对施工现场的特点以及施工全过程的危险源进行科学的风险评估；（2）指导施工安全措施落实和监控工作，减少和避免危险源的事故的发生；（3）完善危险源的风险评估资料信息，为应急反应的评估提供科学的、合理的、准确的依据；（4）落实周边协议应急反应共式，为应急反应提供及时的应急反应支援措施；（5）确定各种可能发生的应急反应现场指挥中心位置，以便应急反应时及时启用；（6）制定施工区的应急反应物资、科学合理的人力资源储备力量；3.2.4 应急反应培训演练组长（施工管理部副部长）的职能和职责：（1）根据工程项目的特点、人员的构成情况，以及施工场区周围环境状态，按照已确定的各种可能发生的事故应急内容，制定培训和演

19、练计划。（2）按照应急预案和总部的年度计划规定和项目部的计划安排，按时按计划组织各应急反应队伍进行各种应急反应技能的学习和培训，适时组织各应急反映队伍进行应急反映技能的演练。（3）协助组织项目部各类应急反应队伍，建立各项应急反应机制。（4）通过培训和演练，及时修正应急反应的不足和缺陷，逐步完善项目部的应急反应实施机制，培训演练内容和措施。（5）收集和整理在应急反应技能演练和实施中所获得的信息，及时反馈反应操作副总指挥，作好应急反应的人力资源资料和应急能力资料党案的归档。3.2.5 应急反应物资管理部（物资部）的职能和职责：（1）协助项目部制订施工区域应急反应物资资源的储备计划，按制订的应急反应

20、物资储备计划，检查、监督、落实应急反应物资的储数量，收集和建立党案并归档。（2）定期检查、监督、落实应急反应物资资源管理人员的到位和变更情况。（3）定期检查、监督、落实过期应急反应物资资源的更新和达标状态。（4）定期收集和整理应急反应物资资源信息，建立档案并归档，为应急反应行动的启动，作好物资资源的数据储备。（5）应急预案启动后，按应急指挥的部署，有效地组织基地的应急反应物资资源，及时对事故现场进行应急救援。3.2.6 应急反应工程技术服务部（技术工程部）的职能及职责。（1）根据本工程施工内容及特点，制定其可能出现而必须运用建筑工程技术解决的应急反应方案，整理归档，为事故现场提供有效的工程技术

21、服务做好技术储备。（2）应急预案启动后，根据事故现场的特点，及时向应急总指挥提供科学的工程技术方案和技术支持，有效地指导应急反应行动中的工程技术工作。3.2.7 应急反应后勤供给部（办公室、财务部）的职能和职责：（1）根据施工现场的位置，了解落实该基地周边的应急反应物资供应点分布情况，为及时向应急反应行动的后勤物资供给作好准备工作。（2）应急预案启动，按应急总指挥的部署，根据应急反应救援工作的需要，及时提供后勤服务。3.2.8 应急反应保卫部(执法部)的职能和职责：（1）建立应急反应行动保安队伍并登记清理归档，为应急反应行动的启动，做好保安资源的数据储备。（2）应急预案启动后，按应急总指挥的部

22、署，及时赶赴现场，协助组织事故现场的保卫工作。3.33.3 二级应急反应组织机构二级应急反应组织机构急物反资应管理小组应急技反术应服务小组应急后反勤应供应小组应急安反定应保卫小组应技术工程部执法部物资部执法副经理3.43.4 项目部二级应急反应组织机构的职能和人员构成项目部二级应急反应组织机构的职能和人员构成3.4.1 事故现场副总指挥（项目经理)的职责：（1）所有事故现场操作的指挥和协调；（2）现场事故评估；（3）保证现场人员和公众应急反应行动的执行；（4）控制紧急情况；（5）现场应急反应行动的指挥，与在应急指挥中心的反应操作副总指挥的协调；（6）作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急

23、救援处理协助工作；（7）作好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。3.4.2 项目部应急反应组织机构的人员构成（1）伤员营救组由执法副经理担任组长，各作业队分别抽调作业人员组成；（2）物资抢救组由木业班组作业人员组成（3）消防灭火队由公司消防队成员组成；义务消防队由管理人员组成；（4）保卫疏导组由保安人员、后勤人员和各作业队抽调作业人员组成；（5）抢救物资供应组由仓库管理员、各作业队抽调作业人员组成；（6）后勤供给组由后勤人员、各作业队抽调作业人员组成；（7）现场临时医疗组由现场医护人员和后勤人员，各作业队抽调人员组成。3.53.5 应急计划的建立应急计划的建立3.5.1 危

24、险源的风险评估：施工现场危险源的风险评估，应依据场区周边的具体实际情况，场区建筑的总平面分布及施工特点，施工内容和规模等，科学地估计出几种可能发生的事故及影响度。综合评估后，提出合理的评估意见，确立最佳的应急方案。结合周边单位应急救援能力，制定应急计划。上报总部形成独立的应急预案。3.5.2 应急反应行动的资源配置：应急计划确立后，根据本工程所在位置的具体条件以及周边应急反应可用资源情况，按半小时自救的反映能力，配置合理的应急反应行动物资资源和人类资源。3.5.3 建立危险辩识体系：根据施工现场特点和设备材料等特性确定危险源的清单，并根据危险源的分布情况建立落实管理人员、操作人员的危险变识体系

25、，定时、定向、定人、交叉进行检查，以便及时发现危险源的突出特征。3.5.4 应急报警机制：应急报警机制由应急上报机制、内部应急报警机制、外部应急报警机制和汇报程序四部分组成。它的形式为由下而上、由内到外，形成有序的网络应急报警机制。3.5.5 应急上报机制：通过危险辩识体系获取危险源突显特征后，第一时间报告项目负责人，并立刻向总部汇报，由总部主要负责人决定是否启动应急预案。3.5.6 内部应急报警机制：应急预案启动后，一、二级应急反应组织启动，并拉响应急反应警报，通过电话（扩音器）通知总部的相关人员以及事故现场的全体人员进入应急反应状态，一、二级应急反应组织进入应急预案及应急计划实施状态。3.

26、5.7 外部应急报警机制：内部报警机制启动的同时，按应急总指挥的部署，立即启动外部应急报警机制，向已经确定的外部公司或邻近单位应急反应体系、周边已建立的外部应急反应协作体系、社会公共救援机制报警。3.5.8 汇报程序：按地方政府的事故上报规定和行业事故上报制度，依照程序向上级相关主管部门汇报。3.5.9 建立应急反应救援安全通道体系：应急计划中，必须依据现场总平面布置、建筑物的结构特点，确立应急反应状态时的救援安全通道体系，体系包括垂直通道、水平通道、与场外连接通道，并应准备好多通道体系设计方案3.5.10 通讯体系：应急预案中必须确定有效的可能使用的通讯系统，以保证应急救援系统的各个机构之间

27、有效地联系。建立有效的通讯体系，其体系应考虑的因素有：应急人员之间；事故指挥者与应急人员之间；应急救援系统各机构之间；应急指挥机构与外部应急组织之间；应急指挥机构与伤员家庭之间；应急指挥机构与上级行政主管部门之间；应急指挥机构与新闻媒体之间；应急指挥机构与认为必要的有关人员和部门之间；3.5.11 受影响区域的疏散机制：在对施工区域周边情况的摸查基础上，应确立事故现场外影响区域的疏散路线和方向，形成行之有效的疏散通道网络。应急反应状态时，由应急总指挥决定下达应急反应疏散令。保卫疏导组引领受影响区域的人员从疏散通道网络疏散、撤退。3.5.12 交通管制机制：交通管制机制由事故现场警戒和交通管制两

28、部分构成。（1）警戒事故发生后，对场区周边必须警戒隔离。其任务和作用是：保护事故现场、维护现场秩序、防止外来干扰、尽力保护事故现场人员的安全等。（2）交通管制事故发生后，及时通知交警部门，对事故发生地的周边道路实施有效的管制，其主要目的是为救援工作提供畅通的道路。4.4.应急预案的培训与演练应急预案的培训与演练4.14.1 应急反应培训应急反应培训应急预案和应急计划确立后，按计划组织项目部的全体人员进行有效的培训，从而具备完成其应急反应任务所需的知识和技能。4.1.1 一级应急组织每年进行一次培训。4.1.2 二级应急组织每半年进行一次培训。4.1.3 新加入的人员及时进行培训。4.24.2

29、培训的内容培训的内容4.2.1 灭火器的使用以及灭火步骤的训练；4.2.2 个人的防护措施；4.2.3 对危险源的突显特性辨认；4.2.4 事故警报；4.2.5 紧急情况下人员的安全疏散；4.2.6 各种抢救的基本技能；4.2.7 应急救援的团队协作意识。4.34.3 培训目的培训目的使应急救援人员明确“做什么”、“怎么做”、“谁来做”及相关法规所列出的事故危险和应急责任。4.44.4 应急反应演练应急反应演练应急反应预案和应急反应计划确立后，经过有效的培训，应做到不定期进行演练，生产作业人员变动较大时增加演练次数。4.54.5 演练目的演练目的4.5.1 测试预案和计划的充分程度；4.5.2

30、 测试应急培训的有效性和应急人员的熟练性；4.5.3 测试现有应急反应装置、设备和其他资源的充分性；4.5.4 提高与现场外的事故应急反应协助部门的协调能力；4.5.5 通过演练来判别和该项预案和计划中的缺陷和不足。5.5.应急预案实施终止后的恢复工作应急预案实施终止后的恢复工作5.1 应急预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场，需要移动现场物品时，应当做出标记和记录，妥善保管有关物证，并按照国家有关规定及时向有关部门进行事故报告。5.2 对事故过程中造成人员伤亡和才物损失做收集统计、归纳，形成文件，为进一步处理事故的工作提供资料。5.3 对应急预案在事故发生实施的过程，认真

31、科学地作出总结，完善预案中的不足和缺陷，为今后的预案建立、制订提供经验和完善的依据。5.4 依据公司总部的劳动奖罚制度，对事故过程中的功过人员进行奖罚，妥善处理好在事故中伤亡人员的善后工作。尽快组织恢复正常的生产和工作。6.6.各组组成人员职责各组组成人员职责6.1 消防营救组负责引导现场作业人员从安全通道疏散；负责将受伤人员进行营救至安全地带。6.2 医疗救护组成员负责对受伤人员作简易的抢救和包扎工作；负责及时转移重伤人员到医疗机构就医。6.3 消防灭火队成员负责启动消防车带领全队人员迅速到达火灾事故现场，组织消指挥防队成员进行灭火工作；接好消防车的进水管的工作；迅速到达指定位置接好水枪，准

32、备进行灭火；负责整个消防水龙带的巡视工作，确保灭火水源的畅通。确保消防车的加压泵正常工作。6.4 物资抢救组成员负责抢运可以转移的场区内物资；负责转移可能引起新危险源的物品到安全地带。6.5 义务消防队负责配合消防队进行灭火工作；组织消防器材到事故现场；启动场区内的消防灭火装置和器材进行初期的消防灭火自救工作；负责协助消防部门进行消防灭火的辅助工作；6.6 保卫疏导组成员负责对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作；负责拨打火警电话119，报告火灾地点，火势情况，同时给组长打电话；负责接待记者工作，避免新闻报道造成不良后果；坚决杜绝外来闲杂人员进入事故现场；负责到主要路口迎

33、接消防车的工作，以便及时把消防车带进事故现场。6.7 抢险物资供应组成员负责迅速调配抢救物资器材至事故发生地点；负责提供和检查抢险人员的装备和安全配备；及时提供后续的抢险物资。6.8 后勤供应组成员负责迅速组织后勤必须供给的物品；负责及时输送后勤供给物品到抢险人员手中；负责切断非消防电源，并启动事故现场的应急照明。6.9 事故善后处理领导小组负责整个事故的善后处理的组织及决策工作；负责协助组长作好各成员的分工及落实工作，并及时向组长汇报情况；负责对整个事故中表现突出的有功人员的调查确认工作，编制奖励制度，调查确认在事故发生时不在位及事故的直接责任人的原因，并制定处理办法；负责对在事故中伤亡人员

34、的善后补贴工作；负责对死亡家属的接待，安排及解释工作，避免造成不良的后果；负责对事故发生的原因进行调查工作，并编制事故调查报告，呈送给组长；负责对事故造成的财产损失的评估工作，并编制财产损失清单及台帐，呈送组长；负责事故发生的原因进行分析并编制发生事故原因的总结报告；负责事故善后处理资金的准备及发放工作。7.7.工程坍塌事故、模板安拆应急准备与响应预案工程坍塌事故、模板安拆应急准备与响应预案7.17.1 应急准备应急准备7.1.1 组织机构及职责（1）项目部坍塌事故应急准备和响应领导小组组长：王贵星组员：朱小良、崔波、王真勇、王永强、侯阳、李国强、侯巍、周有平、宋玉海、张怀勇、马玉财。（2）职

35、责：坍塌事故应急处置领导小组负责对项目突发坍塌事故的处理。7.1.2 培训和演练（1）项目部安全员负责主持、组织全项目部每年进行一次按坍塌事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新的。演练、评价和更新的记录应予以保留。（2）施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。7.1.3 应急物资的准备、维护、保养（1）应急物资的准备：简易担架、跌打损失药品、包扎纱布等。（2）各种应急物资要配备齐全并加强日常管理。7.1.4 预防措施（1）将水基坑位降至开挖最大深度以下。（2）材料准备。

36、准备足够优质木桩和脚手架、装土袋，为防止基础出水，准备 2 台抽水泵，随时应急。（3）基坑边堆载必须满足安全距离要求。7.27.2 应急响应应急响应7.2.1 防坍塌事故发生，项目部成立应急小组，由项目经理担任组长，现场执法副经理、安全员、各专业工长为组员，主要负责紧急事故发生时有条有理地进行抢险或处理，外包队管理人员及后勤人员，协助现场执法副经理做相关服装工作。7.2.2 发生坍塌事故后，由项目经理负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救电话“120”，向上级有关部门或医院打电话抢救，同时通知现场执法副经理组织紧急应变小组进行现场抢救。土建工长组织有关

37、人员进行清理土方或杂物，如有人员被埋，应首先按部位进行抢救人员，其他组员采取有效措施，防止事故发展扩大，让外包队负责人随时监视边坡状况，及时清理边坡堆放的材料，防止造成再次事故的发生。在向有关部门通知抢救电话的同时，对轻伤人员在现场采取可行的应急小组人员分工，各负其责，门卫在大门口迎接来救护的车辆，有程序地处理事故、事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。7.2.3 如果发生脚手架坍塌事故，按预先分工进行抢救，架子工长组织所有架子工进行倒塌架子的拆除和拉牢工作，防止其他架子再次倒塌，现场清理由队长组织有关职工协助清理材料，若有人员被砸应首先清理被砸人员身上的材料，集中人力先抢救受伤人员，最大限

38、度地减小事故损失。7.2.4 事故后处理工作（1）查明事故原因及责任人。（2）以书面形式向上级写出报告，包括事故发生的时间、地点、伤亡情况（人员姓名、性别、年龄、工种、伤害程度、受伤部位）。（3）制定有效的预防措施，防止此类事故再次发生。（4）组织所有人员进行事故教育。（5）向所有人员宣读事故结果及责任人的处理意见。8.8.塔吊倾翻事故应急预案塔吊倾翻事故应急预案8.18.1 应急准备应急准备8.1.1 机构与职责一旦发生塔吊倾翻安全事故，公司领导及有关部门负责人必须立即赶赴现场，组织指挥应急处理，成立现场应急领导小组。（1）公司应急领导小组的组成组长：刘生辉副组长：杨素洁。成员：高阳、杨淑青

39、。（2）职责：研究、审批抢险方案；组织、协调各方抢险救援的人员、物资、交通工具等；保持与上级领导机关的通信联系，及时发布现场信息。（3）项目部应急领导小组及其人员组成组长：王贵星；副组长：朱小良；下设：通信联络组：崔波；技术支持组:张新立；抢险抢修组：宋玉海、张怀勇；医疗救护组：杨玲；后勤保障组：侯巍。（4）应急组织的职责及分工1）组长职责决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行直接控制；复查和评估事故（事件）可能的发展方向，确定其可能的发展过程；指导设施的部分停工，并与领导小组成员的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害者

40、都能得到足够的重视；与场外应急机构取得联系及时紧急情况的处理作出安排；在场（设施）内实行交通管制，协助场外应急机构开展服务工作；在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理。2）副组长职责评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设施和财产损失；如有必要，在救援服务机构到来之前直接参与救护活动；安排寻找受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带；设立与应急中心的通信联络，为应急服务机构提供建议和信息；3）通信联络组职责确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速；保持通信设施和设备处于良好状态；负责应急过程的记录和整理及对外联络；4）技术支持组职责提出

41、抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施；指导抢险抢修组实施应急方案和措施；修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷；绘制事故现场平面图，表明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢修救援信息资料。5）保卫组职责保护受害人财产；设置事故现场警界线、岗，维持工地内抢险救护的正常运作；保持抢险救援通道的畅通，引导抢险救援人员及车辆的进入；抢险救援结束后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。6）抢险抢修组织者实施抢险抢修的应急方案和措施，并不断加以改进；寻找受害者并转移至安全地带；在事故有可能扩大进行抢修或救援时，高度注意避免意外伤害；抢险抢修或救援结束后，直接报告最高管理者并对结果进行复查和评估。7）医疗

42、救援组在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救（如人工呼吸，包扎止血防止受伤部位感染等）；使重度受伤者优先得到外部救援机构的救护；协助外部救援机构转送受害者至医疗机构，并制定人员护理受害者。8）后勤保证组职责保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物资的供给；提供合格的抢险抢修或救援的物资及设备。8.1.2 应急资源应急资源的准备是应急救援工作的重要保证障，项目部应根据潜在事故的性质和后果分析，配备应急救援中所需的消防手段、救援机械和设备、交通工具，医疗设备和药品、生活保障物资。8.1.3 教育训练为全面提高应急能力，项目部应对抢险人员进行必要的抢险知识教育，制定出相应的规定，计划包

43、括应急内容、组织与准备、效果评估等。8.1.4 互相协助项目部应事先与地方医院、宾馆建立正式的互相协议，以便在事故发生后及时得到外部力量和资源的援助。8.28.2 应急响应应急响应施工过程中施工现场或驻地发生无法预料的需要紧急抢救处理的危险时，应迅速逐级上报，次序为现场、办公室、抢险领导小组、上级主管部门。由项目部安质部收集、记录、整理紧急情况信息并向小组及时传递，由小组组长或副组长主持紧急情况处理会议、协调、派遣和统一指挥所有车辆、设备、人员、物资等实施紧急抢救和向上级汇报。事故处理根据事故大小情况来确定，如果事故特别小，根据上级指示可由施工单位自行直接进行处理。如果事故较大或施工单位处理不

44、了，则由施工单位向建设单位主管部门进行请示，强求启动建设单位的救援预案，建设单位的救援预案仍不能进行处理，则由建设单位的安全管理部门向建管局安监站或政府部门请示启动上已经救援预案。应急事故发生处理流程：紧急事故发生上报综合部或安全长抢险领导小组抢险方案确定（上报监理、业主、设计院）物资设备到位进行抢救（有人员伤亡现场处置、送医院抢救）抢险结束、恢复生产措施及善后处理、进行总结。8.2.1 项目部实行昼夜值班制度，安装值班电话。8.2.2 紧急情况发生后，现场要做好警戒和疏散工作，保护现场，及时抢救伤员和财产，并由在现场的项目部最高级别负责人指挥，在3min 内电话通报到值班人员，主要说明紧急情

45、况性质、地点、发生时间、有无伤亡、是否需要派救护车、消防车或警力支援到现场实施抢救，如需可直接拨打120、110 等求救电话。8.2.3 值班人员在接到紧急情况报告后必须在 2min 内将情况报告到紧急情况领导小组组长和副组长。小组组长组织讨论后必须在最短的时间内发出如何进行现场处置的指令。分派人员车辆等到现场进行抢救、警戒、疏散和保护现场等。由项目部安质部在 30min 内以小组名义打电话向上一级有关部门报告。8.2.4 遇到紧急情况，全体职工应特事特办、急事急办，主动积极地投身到紧急情况的处理中去。各种设备、车辆、器材、物资等应统一调遣，各类人员必须坚决无条件服从组长或副组长的命令和安排，

46、不得拖延、推诿、阻碍紧急情况的处理。8.38.3 塔吊倾覆突发事件应急预案塔吊倾覆突发事件应急预案8.3.1 接警与通知如遇意外塔吊发生倾翻时，在现场的项目管理人员要立即用对讲机向项目经理汇报险情。项目经理要立即召集施工队长、劳务队长。抢救指挥组其他成员，抢救、救护、防护组成员携带各自的抢险工具，赶赴出事现场。8.3.2 指挥与控制抢救组到达出事地点，在项目经理指挥下分头进行工作。（1）首先抢救组和经理一起查明险情，确定是否还由危险源。如碰断的高、低压电线是否带电；塔吊构件、其他构件是否由继续倒塌的危险；人员伤亡情况；商定抢救方案后，项目经理向公司总工请示汇报批准，然后组织实施。（2）防护组负

47、责把出事地点附近的作业人员疏散到安全地带，并进行警戒不准闲人靠近，对外注意礼貌用语。（3）工地值班电工负责切断由危险的低压电气线路的电源。如果在夜间，接通必要的照明灯光；（4）抢险组在排除继续倒塌或触电危险的情况下，立即救护伤员：边联系救护车，边及时进行止血包扎，用担架将伤员抬到车上送往医院。（5）对倾覆变形塔吊的拆卸、修复工作应请塔吊厂家来人指导进行。（6）塔吊事故应急抢救完毕后，项目经理立即召集塔吊司机组的全体同志进行事故调查，找出事故原因、责任人以及制订防止再次发生类似的整改措施。（7）对应急预案的有效性进行评审、修订。8.3.3 通信项目部必须将 110、120、项目部应急领导小组成员

48、的手机号码、企业应急领导组织成员手机号码，当地安全监督部门电话号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这些号码。8.3.4 警戒与治安安全保卫小组在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。8.3.5 人群疏散与安置疏散人员工作要有秩序地服从指挥人员的疏导要求进行疏散，做到不惊慌失措，不混乱，不拥挤，减少人员伤亡。8.4 现场恢复充分辩识恢复过程中存在的危险，当安全隐患彻底清除，方可恢复正常工作状态。8.5 预案管理与评审改进公司和项目部对应急预案每年至少进行一次评审，针对施工的变化急预案中暴露的缺陷，不断更新完善和改进应急预案。9.9.施工现场火灾事故应急预案施工现

49、场火灾事故应急预案9.19.1 应急小组及职责应急小组及职责成立工程项目步消防安全领导小组和义务消防队。9.1.1 组长及小组成员、职能组组长：王贵星副组长：朱小良成员：张新立、王真勇、王永强、李国强、崔波、侯巍、宋西来等。职能组：联络组、抢险阻、疏散组、救护组、保卫组、调查组、后勤组、义务消防队等。9.1.2 领导小组职责工地发生火灾事故时，负责指挥工地抢救工作，向各职能组下达抢救指令任务，协调各组之间的抢救工作，随时掌握各组最新动态并做出最新决策，第一时间向 110、120、119、公司及当地消防部门、建设行政主管部门及有关部门报告和求援。平时小组成员轮流值班，值班者必须在工地，手机 24

50、h 开通，发生火灾紧急事故时，在应急小组组长未到达工地前，值班者即为临时代理组长，全权负责落实抢救。9.1.3 职能组职责（1）联络组：其任务是了解掌握事故情况，负责事故发生后在第一时间通知公司，根据情况酌情及时通知当地建设行政主管部门、电力部门、劳动部门、当事人的亲人等。（2）抢险阻：其任务是根据指挥组指令，及时负责扑救、抢险，并布置现场人员到医院陪护。当事态无法控制时，立刻通知联络组拨打政府主管部门电话求救。（3）疏散组：其任务是在发生事故时，负责人员疏散、逃生。（4）救护组：其任务是负责受伤人员的救治和送医院急救。（5）保卫组：负责损失控制，物资抢救，对事故现场划定警戒区，阻止与工程无关