绩效考核(KPI+BSC)与薪酬体系设计实操训练(朱会友).docx

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1、21 世纪的竞争就是人才的竞争,如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀的员工？HR 面临着巨大挑战。如何合理评估公司岗位的价值,体现薪酬内部的公平性?与市场相比,如何建立具有市场竞争力的薪酬体系？企 业为何人工成本的增长率超过收入的增长率？如何合理控制薪酬总额？提到薪酬,就一定要谈到绩效考核。为 什么绩效考核总是流于形式？企业的经营目标达成与否透过什么来体现？如何实现量化考核，使考核结果更 加有说服力?绩效考核结果应该怎样使用才能产生正激励？ 本课程将一一精彩呈现！绩效考核(KPI+BSC）与薪酬体系设计实操训练为了帮助中国企业整体解决绩效考核、薪酬在实际工作中遇到的问题,同时规避成年人学习一听

2、就懂、一 做就不会的弊病，我们特邀请了国内知名的人力资源管理专家朱会友老师针对中国企业人力资源管理的特点， 精心设计了一个 2 天版的咨询辅导与沙盘模拟式绩效考核设计特训课程。本课程以朱老师为10 多个行业 50 多家企业提供绩效考核、薪酬、激励咨询辅导所使用的咨询工具为核心,以案例和沙盘模拟为载体，运用手把 手辅导的方式教会学员帮助企业成功设计企业的绩效考核、薪酬体系.【时间地点】 2011 年 11 月 9-10 日 上海 2011 年 11 月 25-26 日 深圳【参加对象】 公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源招聘专员、直线经理等【费用】 2800 元/人 （包括资

3、料费、午餐及上下午茶点等） 课程目标帮助学员掌握绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区；帮助学员掌握绩效考核与绩效管理的流程、步骤与方法及解决方案； 帮助学员掌握运用具有激励性的薪酬体系留住优秀人才；帮助学员掌握科学设计企业薪酬体系；教学模式:讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答课程大纲第一部分：KPI 管理认知咨询案例：该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的？ 1、KPI 的内涵与外延2、KPI 的价值与功能3、KPI 与目标之间的关系4、KPI 的三大来源和三个层级第二部分:企业级 KPI 指标体系建立咨询案例：该企业如何通过彼得杜拉克七个重点业务领域法建立

4、企业级KPI？ 1、彼得杜拉克七个重点业务领域2、各业务领域KPI 分析3、各业务领域KPI 选择4、各业务领域KPI 指标库建立咨询案例：该企业如何通过平衡计分卡建立企业级KPI？ 1、什么平衡计分卡2、平衡计分卡的价值与功能3、平衡计分卡与KPI 之间的关系4、战略地图设计5、战略主题KPI 分析6、战略主题KPI 选择7、战略主题KPI 指标库建立咨询案例：该企业如何分解企业级KPI？ 1、KPI 指标分解矩阵图2、KPI 指标分解转化三大原则第三部分：岗位 KPI 指标体系建立1、明确岗位职责2、分析职责需求以及可衡量指标3、岗位KPI 指标分析与选择4、岗位KPI 指标库建立第四部分

5、：正确理解 BSC 1、什么是BSC2、BSC 的四大特征分析咨询案例：某客户BSC 体系全貌1、BSC、战略、考核、KPI 之间的关系2、推行BSC 的三个前提条件3、BSC 成功推行的六大要素第五部分：公司 BSC 体系构建方法与技巧咨询案例：某客户公司BSC 体系构建过程1、公司BSC 设计总体思路2、公司BSC 设计步骤与流程A、明确公司使命B、阐述公司价值C、规划公司远景D、制定公司战略E、绘制战略地图F、设计平衡计分卡3、公司BSC 体系设计可能存在的问题与对策分析第六部分：公司 BSC 体系构建方法与技巧1、公司BSC 与部门BSC 之间的关系咨询案例:该客户是如何让公司的BSC

6、 分解转化落地的？ 1、公司BSC 分解BSC 分解矩阵图运用2、部门BSC 设计步骤与流程A、明确部门使命B、阐述部门价值C、规划部门远景D、制定部门战略E、绘制战略地图F、设计平衡计分卡3、部门BSC 体系设计可能存在的问题与对策分析第七部分：绩效考核实施与评估技巧咨询案例：该咨询客户是如何通过绩效考核表调整而实现战略转型的? 1、KPI 与绩效考核表之间的关系2、KPI 指标目标值设计3、KPI 指标权重设计4、KPI 指标评分标准设计咨询案例：该咨询客户是如何通过业绩招标而实现年度业绩增长50%的？ 1、如何与员工签订绩效合同2、如何统计绩效数据3、如何计算绩效分数咨询案例：该咨询客户

7、如何确保企业员工排名的公平性？ 1、如何建立目视化的业绩龙虎榜2、企业实施绩效考核常见问题的对策分析第八部分：让 KPI 指标实现成为必然的方法和技巧咨询案例:该咨询客户是如何通过绩效目标调整而实现战略转型的？ 1、绩效考核与绩效管理的区别2、科学实施绩效管理的八大步骤3、如何在企业推行绩效管理体系4、绩效管理体系运营成功的关键因素5、绩效管理委员会设置6、绩效管理文化营造7、Q&A（问题与解答）第九部分：绩效结果运用技巧咨询案例：该咨询客户是如何通过数据化目标体系而实现利润增长50的? 1、如何实施绩效面谈2、如何运用绩效结果实施人事配置3、如何运用绩效结果做好培训4、如何运用绩效结果做好绩

8、效改善5、如何运用绩效结果做好动态薪酬管理第十部分：企业内部公平的薪酬职等设计技巧咨询案例:该咨询客户是如何通过数据化目标体系而实现利润增长50%的？ 1、什么是岗位价值评估2、为什么要实施岗位价值评估3、如何进行岗位价值评估4、岗位价值评估注意事项5、如何设计“H”型的薪酬职等6、如何进行职等划分7、职等划分注意事项第十一部分：外部有竞争力的薪酬结构设计咨询案例：该咨询客户如何解决同酬不同岗位的问题？ 1、如何进行外部薪酬调查2、如何运用外部薪酬调查的数据3、如何根据调查结果调整薪酬结构4、如何确定企业的薪酬策略5、如何设计薪点表6、薪点表的应用技巧7、如何运用薪点表科学套薪8、如何明确薪点

9、表与绩效结果动态调整的关系9、招聘、升职、岗位异动、普遍调薪等特殊薪酬的处理技巧第十二部分：人力成本控制管理咨询案例：该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的？ 1、如何进行人力成本预算2、如何通过总成本控制人工成本3、如何通过人员控制人工成本4、如何通过增幅控制人工成本5、如何运用正向/反向降低法降低人工成本6、如何运用比较降低法降低人工成本咨询案例(听完就能模仿）咨询客户正激励性绩效考核制度分享该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的？该咨询客户是如何让公司的经营目标分解转化落地的？该咨询客户是如何通过数据化目标体系而实现利润增长50的？ 该咨询客户是如何通过绩效目标调整而实现战略转型的?

10、该咨询客户是如何有效设计销售人员、研发人员、生产人员、职能管理人员的绩效激励政策的？ 该咨询客户如何通过控制无效人力成本使人工成本降低10的？该咨询客户为何人工成本下降了 5而业绩却增长了 36？ 该咨询客户如何解决同酬不同岗位的问题?该咨询客户如何通过调整薪酬结构提升回款率?该咨询客户如何通过设计H 型薪酬结构解决技术型员工晋升通路受阻的问题？ 该咨询客户是如何通过设计激励方案从而使核心员工流失率为0 的？该咨询客户是如何通过建立公司授权体系而使员工感觉有成就感的?该咨询客户是如何通过建立公司晋升、职业发展体系解决人才供应不足的？ 现场实操！(做过不会忘记）企业 KPI 指标库建立KPI 指

11、标分解矩阵图运用岗位 KPI 指标库建立岗位 KPI 绩效考核表设计现场实操（做过不会忘记)建立、分解企业数据化目标体系至某一具体岗位设计某一具体岗位的绩效考核表运用岗位价值评估模型评估岗位价值设计企业薪点表设计企业授权体系设计晋升、职业发展通道课程工具（回岗位后就能运用） 绩效考核制度企业 KPI 库参考指标KPI 目标落地分解矩阵图岗位目标设计职责分析法绩效考核表标准模板1 个岗位价值评估模型H 型薪酬架构模板企业薪点表设计模板授权体系标准模板晋升、职业发展通路设计模板讲师介绍朱会友 老师国际AACTP 注册培训师，澳大利亚心理学家协会心理测评师，曾长期任著名跨国集团担任培训经理、人力资源

12、经理。是中国移动、中国电信省、省市公司长期人力资源顾问，北京大学EMBA 聘讲师。朱会友老师致力于人力资源管理技术运用领域的研究，重视理论与实战的完美结合。授课风格幽默风趣，深受学员喜欢。 以往课程的平均满意率高达 98%。主讲精品课程：BSC 与绩效管理、绩效指标精细化管理、以过程管控结果、全面绩效管理、培训量化管理、绩效面谈技巧、绩效辅导与面谈、能力素质构建与运用系统设计、能力素质测评、以 3P 为核心的人力资源管理、职业生涯规划技术、招聘实务技巧、人才测评与全方位识别人才、人力资源诊断的原理及方法、如何选、育、用、留人才、非人力资源的人力资源管理、员工辅导三维管理、员工激励技术、平衡计分

13、卡与执行力、人才梯队建设与关键岗位管理等。出版书籍： 成功出版服务行业绩效考核、店面绩效考核2 套光盘，市场销量已过万套. 2010 年3 月8 招轻松搞定素质模型、人才梯队 8 问管理即将上市。 2010 年 5 月企业绩效 2 倍增长之总裁绩效管理、人力资源经理绩效管理、中层干部绩效管理即将上市. 2010 年 10 月企业 50 倍培训投资回报率之企业培训管理流程优化、内部讲师体系建设与优化、培训学习地图建设、标准课程包开发、案 例库开发即将上市。曾经辅导与参加过朱老师培训的企业有：广东电网、奇瑞汽车、吉利汽车、南京金鹰国际、福建盼盼食 品、真功夫餐饮连锁、广东移动、美的制冷集团、广东粤

14、晶高科股份、广东新粤沥青公司、深圳纽科利工程、 大亚湾核电运营、翔峰（控股）、安踏（中国）有限公司、广州赛意信息科技、上海天宇集团、广州天河信用 社、成都全友家私、云南玉溪移动、中国工商银行广东分行、美的整体厨卫事业部、隽思集团、广东德美化 工、北京首都机场、上海和氏璧、深圳万福、深圳华夏工程、上海设计院、德尔福、大亚湾核电纽科利工程 公司、粤晶高科、翔峰(控股）有限公司、广东移动、大连移动、阜新移动、邢台移动、柳州移动、北海移动、 益阳移动、广元移动、邵阳移动、张家界移动、江西移动、大连移动、广东通信服务公司、中粮屯河、中捷 通信、广州电信、东莞电信、珠海电信、安徽电信、舟ft电信、广州天河农信社、广州宝钢等200 多家企业提供内训服务。