2022年度管理评审记录表.docx

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1、云阳县宏泰机动车技术检有限公司2022年度管理评审报告云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-07输入信息 名称由外部机构进行的评审分 析 内 容2022年9月本公司接受了重庆市市场监督管理局委派的云阳县市场监察、公 安、环保的联合检查组到我公司进行的监督评审检查。主要依照双随机检查记录表 内容对我公司的体系运行，人员操作，设备设施，检测环境等问题进行现场监督评 审检查较以往县市场监管局对我公司的现场检查有明显提升，主要表现在人员及体系 文件运行方面，但是在日常观察及日常监督中发现的问题依旧存在

2、，如外观检验员 填写外观记录表时，未正确勾选，引车员调度检验人员时与实际检验人员不相符， 授权签字人签署报告时，未正确书写报告签发时间等问题等。在日后的检验检检测工作中公司在职检验人员应提高检测水平，保持学习状 态，不要以应付检查为目的而去学习，应认知公司所承检的车型，保证检测数据的 真实性与可追溯性。为实施GB 38900-2020,我公司依据重庆市市场监督管理局要求进行了自我承 诺变更，今年7月，重庆市市场监督管理局对我公司进行了证后检查双随机检查， 在检查中我公司符合资质认定条件，没有弄虚作假等不符合变更要求的情况。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYH

3、T-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-08输入信息 名称工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化分 析 内 容由于去年11月20日实施的12项放管服政策，其中的扩大免检范围和优化检 验周期，使我公司业务量同比往年减少了很多，加上今年1月1日实施的新的安检 标准，减少了检验时间，目前公司的工作量比往年少了很多。公司的活动范围没有 发生改变。公安部、市场监督总局、生态环境部、交通运输部联合印发的关于深化机动 车检验制度改革优化车检服务工作的通知，即2022年10月1日起，调整优化检 验周期，进一步优化调整非营运小微型载客汽车（9座含9座以下，面包车除

4、外）、 摩托车检验周期，对非营运小微型载客汽车，将原10年内上线检验3次调整为检 验2次（第6年、第10年），并将原15年以后每半年检验1次，调整为每年检验1 次；对摩托车，将原10年内上线检验5次调整为检验2次（第6年、第10年）， 10年以后每年检验1次；此次调整后，非营运小客车、摩托车在10年内，只需要 在第6年、第10年到检验机构上线检验，期间每两年申领一次检验标志；超过10 年的，每年上线检验1次。对于机动车检验检测机构今年主要是外部因素冲击较大。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-2022

5、1105-09输入信息 名称客户和员工的反馈分 析 内 容由于本公司在正式营业中努力做好客户的服务与附属检测业务（如免费提供客 户引用矿泉水、客户VIP免费代办业务、检测交钥匙工程、按摩椅服务、非营运小 型载客汽车后置打证业务），在整个云阳县机动车检测行业中具备良好的群众口碑， 客户投诉2起（问题均解决），客户满意度调查优秀，故该输入无相关情况报告。 公司为迎接服务好客户，以做好相关服务设施建设和设备设施、场地建设、环境设 施的保障、人员培训能力的保证，管理体系的有效实施，确保了服务水平和质量。 在GB38900-2020实施后针对客户代表的做了调查工作，同时与部分客户代表建立 了检验检测合同

6、（协议）。了解客户需求，做好预防措施，避免和减少客户投诉的 可能性。在HJ1237-2021实施后检测流程做出改变，检测车间设置咨询岗位，主要 针对车辆尾气不合格原因做出分析，并耐心解释，避免员工与客户发生冲突。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-10输入信息 名称投诉分 析 内 容由于本公司提供了优质的服务，加上检测速度快，主要承检车型为小型汽车， 车管所放管服政策等多方面因素的影响，开业至今未接到客户投诉2起，主要涉及 到检测速度较往年有明显变化，经过解释均得到客户理解，故不存在

7、相应的申投诉， 故该输入无相关情况报告。公司为迎接开业服务好客户，以做好相关服务设施建设 和设备设施、场地建设、环境设施的保障、人员培训能力的保证，管理体系的有效 实施，确保了服务水平和质量。做好了客户的调查工作，同客户建立了检验检测合 同（协议）。了解客户需求，做好预防措施，避免和减少客户投诉的可能性。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-11输入信息 名称实施改进的有效性，改进建议分 析 内 容由于公安部、市场监督总局、生态环境部、交通运输部联合印发的关于深化 机动车检验制度改革优

8、化车检服务工作的通知，即2022年10月1日起，调整优 化检验周期，进一步优化调整非营运小微型载客汽车（9座含9座以下，面包车除 外）、摩托车检验周期，对非营运小微型载客汽车，将原10年内上线检验3次调整 为检验2次（第6年、第10年），并将原15年以后每半年检验1次，调整为每年 检验1次；对摩托车，将原10年内上线检验5次调整为检验2次（第6年、第10 年），10年以后每年检验1次；此次调整后，非营运小客车、摩托车在10年内，只 需要在第6年、第10年到检验机构上线检验，期间每两年申领一次检验标志；超 过10年的，每年上线检验1次，及HJ1237-2021于2022年7月1日实施，较以往 检

9、测流程发生变化。为了实施改进，提高了公司服务质量，管理力度和竞争力，为公司长期发展提 供了有利条件。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-12输入信息 名称资源配备的合理性和充分性分 析 内 容公司人员、场所环境、设施设备满足RB/T 214-2017、RB/T 218-2017等标准的 要求，配备合理。并且依据GB38900-2020新购置了比如不解体探伤仪、涂镀层测量仪，环保检测 方面为适应HJ1237-2021由原来设备的基础上，升级了尾气检测工位及相对应软件， 新增加摄像头15

10、个，环保检测分析仪设备隔离机柜3个，0BI）检测用设备2台等主 体检测设备的升级及优化。并且维修及保养设备10次，后勤保障都给予了极大支持。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-13输入信息 名称应对风险和机遇所采取措施的有效性分 析 内 容为实现风险的可控性，公司严抓员工的培训，所有员工必须取得相关部门培训 的上岗证，并进行上岗培训，考核通过后，进行了能力确认后方可上岗，所有人员 只能使用授权过的仪器设备。在安全上，所有员工必须按照安全操作流程进行检验， 检验过程严格监控。公司制定了

11、应急预案，对公司员工进行了应急培训，在发生突 发事故时，能够有效快捷的应急处置。公司按照要求对人车进行分离，设立隔离设 施、设置了消防设施。在质量上，严格要求按照检验检测标准进行检 验，及时查 新标准，所有设备按规定进行定期保养维护、检定/校准和期间核查，确保检验数 据的准确性。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-14输入信息 名称检验检测机构间比对或能力验证的结果分 析 内 容根据检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求的要求，应 有质量控制程序和质量控制计划以监控检测和校

12、准结果的有效性，保障检验结果的 正确性、准确性，本公司制定了相应的比对试验，由于承检车型受限制，2022年度 由重庆市市场监管局组织实施的能力验证，本机构未能参加：根据年初站内制定的检测站间比对计划及与相近检测站的协商与安排，原定计 划为2022年7月进行，由于重庆地方疫情管控，2022年9月由云阳宏泰检测站组 织，明兴及万州（7家）检测站协助，具体由云阳宏泰检测站工作人员实施，用渝 A6008F （汽油车）一台样车，分别到明兴、万州（7家）检测站进行了比对试验， 其中明兴与夔州检测站进行两次比对，分别在各自1、2号检测线进行，在每个检 测站分别进行了一次或两次检测，安检共看8个项目参数。环保

13、检测共有3个项目 参数。我公司我站通过与其他8个检测站进行安检比对试验，并对平板一轴制动率、 平板一轴不平衡率、平板二轴制动率、平板二轴不平衡率、平板整车制动率、滚筒 一轴制动率、滚筒一轴不平衡率、滚筒二轴制动率、滚筒二轴不平衡率、滚筒整车 制动率、左灯光发光强度、右灯光发光强度、转向轮横向侧滑量、空车质量共14 个项目进行比对参数的检测数据按照稳健统计分析方法进行计算分析，得出我站在 平板整车制动率、平板二轴制动率项目参数检测较差均为可疑值范围；在平板一轴 不平衡率、平板二轴不平衡率、滚筒二轴制动率、滚筒二轴不平衡率、滚筒整车制 动率参数检测结果为良好，其他7个项目参数检测全部为优秀结果。通

14、过与其他8个检测站进行环保比对试验，并对3个主要项目参数的检测数据 按照稳健统计分析方法进行计算分析，得出我站汽油车排放污染物稳态工况法HC、 NO、CO项目参数检测为优秀结果。通过本次比对，可以看出我站环保检测能力在这 6个检测站中可以评为优秀检测站，是完全能够满足环保检测需求的。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-15输入信息名 称输入信息名 称结果质量的保证性，如检验检测报告验算通过严格按照检验检测标准进行检验，对检验报告严格审查，仪器设备定期进 行保养维护、检定/校准和期间核

15、查；公司任命了2名质量监督员严格对报告进行 监督检查；公司每年都会参加市场监督部门组织的能力验证。在各种措施下，公司 保障检验结果质量。并且对于尾气检测数据、安检检测数据定期进行验算，其计算机计算结果与验 算结果相符，其报告结果真实性有效。分 析 内 容改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输出信息表单编号：YYHT-JL-19-06-2022 文件编号：GLPSSCXX-20221105-01输出信息 名称管理体系及其过程的有效性分 析 内 容本公司在最高领导者何平安领导质量负责人唐办公室主任张耀的协助下建 立了质量方针和质量目标，为了实现目标建立了管理体系；包括质量管理体系、技

16、术管理体系和行政管理体系。公司的管理体系与其活动类型、范围、工作量相适应，所有与质量相关的活动 均处于受控状态；比如内审和管理评审活动；公司已将政策、岗位制度、各项计划、 程序文件、作业指导书制定成文件，并将这些受控文件进宣惯发放；让相关人员进 行撑握理解并执行管理体系相关部分要求的措施；本公司为使所从事的检验检测工 作满足法律法规、客户、资质认定管理机构的要求，保证检验检测数据和结果的有 效性，根据检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求（RB/T214-2017）,编制了公司质量手册（第4版）、程序文件（第4版）、作 业指导书（第1版修订版）和其他质量文件（表格、报告、质量记录）

17、。本手册已 经审定，现予2020年5月31日颁布，于2020年6月1日开始实施。本公司为应 对GB38900-2020的有效实施，于2020年11月3日对本公司的质量手册及程序文 件进行了修订换版2020年11月8日实施、作业指导书进行换版与2021年1月1 日进行实施，并予以发布并保证其有效实施。本公司发布的与质量有关的程序文件和政策规定符合质量手册的要求，全 体员工应认真学习并严格遵守质量手册的要求，保证了检验检测数据和结果的 公正性、科学性、客观性、可靠性和准确性。本公司为了更好的管理和有效的执行管理体系的运行，编制了行政管理制度和 岗位制度，以便更好的管理。管理体系通过的运行和改进，基

18、本适用于检验检测 机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求（RB/T214-2017）的要求；公司的 质量方针和政策，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，在检验检测工 作中有效运行从而实现预期的结果。改进意见评审时间2022年11月11日地点云阳宏泰办公室参加人员机构负责人、质量负责人、技术负责人、办公室主任、检测室负责人、设 备管理员、内审组长评审目的评价我司质量方针、目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性， 确定是否需要对管理体系文件进行修订，以满足RB/T214-2017检验检测 机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求和补充要求及相关法律、 法规的要求和相关方的期望

19、，同时对来年公司各项工作，提出改进措施。内容及分工序号输入内容报告人要求1检验检测机构相关的内外部因素的变化办公室报告人应 提前3个工作 日将书面总 结交办公室2质量目标的可行性质量负责人3政策和程序的适用性办公室4以往管理评审所采取措施的情况办公室5近期内部审核的结果质量负责人6纠正措施质量负责人7由外部机构进行的评审技术负责人8工作量和工作类型的变化或检验检测机构 活动范围的变化办公室9客户和员工的反馈质量负责人10投诉质量负责人11实施改进的有效性，改进建议办公室12资源配备的合理性和充分性技术负责人13应对风险和机遇所采取措施的有效性技术负责人14检验检测机构间比对或能力验证的结果质量

20、负责人15结果质量的保证性，如检验检测报告验算质量负责人序号输出内容报告人1管理体系及其过程的有效性质量负责人2履行本标准要求的改进质量负责人3提供所需的资源技术负责人4变更的需求技术负责人云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审实施计划表单编号：YYHT-JL-19-02-2021文件编号：GLPSSSJH-20221111-01编制:审批:日期:年 月日云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输出信息表单编号：YYHT-JL-19-06-2022文件编号：GLPSSCXX-20221105-02报告人:输出信息 名称履行本标准要求的改进本公司为使所从事的检验检测工作能顺利开展，根据RB/T

21、214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求RB/T218-2017和检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求的要求，依法取得了工商营业执照；建立了有效的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书和受控表格；招分 析聘了满足开展检验检测工作的技术人员和管理人员。购置了符合检验检测要求的仪 器设备、设施。检验检测环境条件满足相关要求。内 容公司成立以来，每季度通过网上查新，一直使用现行有效的法律如中华人民 共和国道路交通安全法实施细则、中华人民共和国计量法、中华人民共和国环 境保护法和中华人民共和国大气污染防治法等法律，标准有GB38900-2020机动车安全技术

22、检验项目和方法、GB7258-2017机动车运行安全技术条件、GB 18285-2018汽油车污染物排放限值及测量方法(双怠速法及简易工况法)、GB3847-2018柴油车污染排放限值及测量方法等标准。为了确保使用的正确性、有效性、准确性，本公司制定了标准查新计划，每一季度查新一次，技术负责人负责收集国家政策、法律法规动态变化，及时对新标准、法律、法规进行更新授控、发放宣惯培训、对旧标准进行及时回收作废并于保存；从而使标准、法律法规、满足客户和资质认定管理机构的要求，保证检验检测数据和结果的有效性，满足检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求(RB/T214-2017)和检验检测机构

23、资质认定能力评价 机动车检验机构要求(RB/T218-2017)的要求。改进意见时间:云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输出信息表单编号：YYHT-JL-19-06-2022文件编号：GLPSSCXX-20221105-03报告人:输出信息 名称提供所需的资源分 析 内 容本机构依据检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求 （RB/T214-2017）和检验检测机构资质认定能力评价 机动车检验机构要求 （RB/T218-2017）的相关要求，云阳县宏泰机动车技术检测有限公司是小型汽车（总 质量为4.5吨及以下），二、三轮机动车辆正常安全运行的民办安检机构，具有固 定的办公、检测场

24、所。占地面积7900余平方米，其中二、三轮机动车安检检测车 间占地300余平方米，办公用房及实施占地面积1000余平方米，停车场及附属设 施占地3000余平方米。固定资产200万元。能满足小型汽车（总质量为4. 5吨及 以下），二、三轮机动车常规检验。所有仪器设备和设施都由我单位购买具有独立 调配使用、管理的权力，检测场地有我们与出租方签订的使用合同，场地使用时限 大于资质认定证书有限期限。公司人员配备合理齐全，技术素质较高，本公司总共 16名工作人员，最高管理者1人，总经理1人，副经理1人，办公室主任1人，技 术负责人1人，具有A1驾驶证资格的1人，三轮摩托车驾驶证资格的3人，二轮 摩托车驾

25、驶证资格的3人，小型汽车驾驶证资格的6人，登录员2名，资料上传员 1名，证件打印员1名，办公室文员1名，技术负责人、质量负责人具有汽车维修 二级技师等级资格。所有员工经多方培训，已能熟练地掌握检测的有关要求，也能 满足检验检测机构资质认定评审准则及资格确认的要求，具备从事对小型汽车（总 质量为4.5吨及以下），二、三轮机动车辆安全性能检测的能力。为了迎接 GB38900-2020标准的有效实施，公司配置了不解体探伤仪、逆反参数测试仪、涂层 厚度测试仪辅助检验设备。公司设置有办公室，规定有采购程序和制度，在以后的检验检测过程中如需要 开展检验检测工作的资源，公司领导将大力支持，本公司办公室财务部

26、将配合购置 所需要的资源；以满足正常开展检验检测活动。改进意见时间:云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输出信息表单编号：YYHT-JL-19-06-2022 文件编号：GLPSSCXX-20221105-04输出信息 名称变更的需求分 析 内 容本公司此次为适应新的检验检测标准，现有一条平板检测线（含平板制动检验 与滚筒制动检验）只对外开展9座及9座以下的小型载客汽车、整备质量小于等于 3500kg的载货汽车、专项作业车、摩托车（安全技术检验与综合性能检验含注册 登记检验）和总质量小于4500kg的机动车环保尾气检验检测，开展检验检测活动 已经2年；为适应公司制定的检测目标，这次扩项评审

27、除了变更检验检测方法外， 将安全技术检验项目对应的检验车型更替为9座及9座以下的小型载客汽车、总质 量小于4500kg的载货汽车、专项作业车，原资质认定证书规定的承检车型不变， 从环境、设备设施配置等方面无需变更，但为公司以后能正常开展工作，故对公司 管理层进行变更，将原质量负责人何平安变更为唐同时兼任站长。公司现有检验 人员配备充足，现在取得重庆市汽车维修中级技师的为5人，技术负责人1人，质 量负责人1人，重庆市市场监督管理局任命授权的机动车检验检测报告授权签字人 3人，在人员需求方面根据需求将无变化。改进意见主持人何平安记录人王敏地点综合办公室时间2022年11月11日参会人员机构负责人、

28、质量负责人、技术负责人、办公室组长、检测车间组长、设备管理员、内审组长评审目的对公司质量体系的适应性、充分性、有效性进行评审，确保质量体系满足检 验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求RB/T 214-2017.检验 检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求RB/T 218-2017的要求， 使检验检测机构的管理体系不断完善和改进。主要评审 内容a)检验检测机构相关的内外部因素的变化；报告人：办公室b) 质量目标的可行性；.报告人：质量负责人c) 政策和程序的适用性；报告人：办公室d) 以往管理评审所采取措施的情况；报告人：办公室e) 近期内部审核的结果；.报告人：质量负责人f)

29、纠正措施；报告人：质量负责人g) 由外部机构进行的评审；报告人：技术负责人h) 工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；报告 人：办公室i) 客户和员工的反馈；报告人：质量负责人J) 投诉；报告人：质量负责人k) 实施改进的有效性，改进建议；.报告人：办公室l) 资源配备的合理性和充分性；报告人：技术负责人m) 应对风险和机遇所采取措施的有效性；报告人：技术负责人n) 检验检测机构间比对或能力验证的结果；报告人：质量负责人0) 结果质量的保证性，如检验检测报告验算，其他相关因素，如监督 活动和培训。报告人：质量负责人会议纪要1 .由公司最高管理者何平安发表讲话，对进行管理评审的目的

30、做出说明。管理评审目的：对公司质量体系的适应性、充分性、有效性进行评审， 确保质量体系满足检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求 RB/T 214-2017.检验检测机构资质认定能力 评价机动车检验机构要求RB/T 218-2017的要求，使检验检测机 构的管理体系不断完善和改进。2 .相关管理人员就此次管理评审输入性内容进行报告。3 .各部门对管理评审汇报的内容进行了充分的讨论。4 .总经理对此次管理评审做出总结发言，认为公司目前运行困难，业务 量急剧减少，市场竞争加剧。公司需要通过管理评审、内部评审等方式来不断 完善公司的管理体系，加强管理、加强培训提高意识、严把质量、提高公司竞

31、 争力和客户的满意度，满足顾客和相关方的需求和期望。云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审签到表表单编号：YYHT-JL-19-05-2022文件编号：GLPSQDB-20221111-01会议地点：综合办公室会议时间：2022年11月11日序号人员签到部门/岗位序号人员签到部门/岗位123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536表单编号：YYHT-JL-19-06-2022文件编号：GLPSBG-20221111-01评审目的对公司质量体系的适应性、充分性、有效性进行评审，确保质量体系满足检验检 测机构资质认定

32、能力评价 检验检测机构通用要求RB/T 214-2017.检验检测机 构资质认定能力评价机动车检验机构要求RB/T 218-2017的要求，使检验检测 机构的管理体系不断完善和改进。主持人最高管理者参加人员机构负责人、质量负责人、技术负责人、办公室主任、检测车间组长、设备管理员、 内审组长时间地点2021年8月1日公司会议室主要评审内容a）检验检测机构相关的内外部因素的变化；b）目标的可行性；c）政策和程序的适用性；d）以往管理评审所采取措施的情况；e）近期内部审核的结果；f）纠正措施；g）由外部机构进行的评审；h）工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；i）客户反馈；j）投诉；k

33、）实施改进的有效性；1）资源配备的合理性；m）风险识别的可控性；n）结果质量的保障性；0）其他相关因素，如监督活动和培训。评审结论建立的质量管理体系是充分适宜的且运行是行之有效，符合RB/T 214-2017和 RB/T 218-2017的要求。通过本次评审，对管理评审十五个输入信息进行了认真的 分析与评价，包括对我司政策适应性、质量监督情况、设备管理、内部审核、质量 控制等内容评审。总的来说，我司在设备管理、人员培训、场地环境、内审、质量 监督、质量控制及投诉申诉等方面是做得比较好的，能够符合管理体系运行的要求。 但也还存在一些不足，比如体系文件内容还不够完整，日常质量监督工作有待深入， 设

34、备管理还不够细致，人员素质还有待加强等，在来年的工作中应不断找出问题， 提出纠正措施，制定预防措施，寻求改进办法（措施见会议记录中改进建议），促进 我司质量管理体系的充分、高效地运行。在来年我司应更加努力地实现质量目标， 提升我司质量体系运行效率，持续改进我司的管理体系运行质量和水平。总的来说，我司的质量方针、目标和质量管理体系具有持续适宜性、充分性、 有效性并能满足检验检测机构资质认定能力评价通用要求和补充耍求的要求及相 关方的期望。改进意见：1、定期对体系文件进行审核，修订体系文件。2、定期对标准、法律法规进行查新验证并及时更新。3、办公司应积极配合检验科提供满足检验检测资源。输出内容1

35、.管理体系及其过程的有效性通过管理评审，认为公司管理体系及其过程是有效的。2 .符合标准要求的改进今年实施新标准进行检验，要进一步加强培训学习。3 .提供所需的资源公司确保检验业务正常开展的所需的一切资源。4 .变更的需求目前公司主要的质量体系文件均依据最新标准编制，暂不需要进行变更。管理体系评价通过对公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的审查，公司认为： 公司质量管理体系基本符合RB/T 214-2017和RB/T 218-2018的要求。通过质量管 理体系的运行证明，公司管理体系能较 好的适应本公司的管理需要，不仅对公司 各部门进行有效的管理，而且能使公司各部门的工作质量进行有效的控制

36、，管理 信息得以及时反馈和处理，错误能得以及时纠正，措施得以及时贯彻落实。公司 管理体系基本上市充分的、有效的、适宜的。批准意见同意公司本年度管理报告批准人：2022年11月11日报告下发部门下发至所有部门云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-01报告人:输入信息 名称检验检测机构相关的内外部因素的变化分 析 内 容今年比去年相比主要是标准方法的改变和资质认定管理办法的改变以及放管 服政策带来的客户减少。自2021年1月1日起，GB38900-2020开始执行，生态环 境保护局2022年7月1

37、日执行的HJ1237-02021,新标准和去年执行的GB 21861-2014 和GB 18565-2016,有很大的区别,减少了很多检验项目和流程，缩短了检验时间, 特别是道路运输车辆，至少缩短了 1半的时间，给车主以及公司带来了很大的便 利；由于新标准的实施，仪器设备发生了改变，公司相比去年增加了 1台金属探伤 仪和1台漆膜厚度测量仪，减少悬架台、碳平衡油耗仪、声级计等设备，并且机动 车尾气检测较原来增加10个高清摄像头及隔离机柜。资质认定管理办法的改变， 公司通过学习了解了新的资质认定管理办法，公司严格按照新版资质认定管理办法 执行。去年11月20日实施的12项放管服政策，扩大免检范围和

38、优化检验周期， 致使今年年检数量比去年相比减少约三分之一。公安部、市场监督总局、生态环境部、交通运输部联合印发的关于深化机动 车检验制度改革优化车检服务工作的通知，即2022年10月1日起，调整优化检 验周期，进一步优化调整非营运小微型载客汽车（9座含9座以下，面包车除外）、 摩托车检验周期，对非营运小微型载客汽车，将原10年内上线检验3次调整为检 验2次（第6年、第10年），并将原15年以后每半年检验1次，调整为每年检验1 次；对摩托车，将原10年内上线检验5次调整为检验2次（第6年、第10年）， 10年以后每年检验1次；此次调整后，非营运小客车、摩托车在10年内，只需要 在第6年、第10年

39、到检验机构上线检验，期间每两年申领一次检验标志；超过10 年的，每年上线检验1次。对于机动车检验检测机构今年主要是外部因素冲击较大。改进意见时间:云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-02输入信息名 称分 析 内 容质量目标的可行性我公司成立以后，公司质量负责人兼站长唐黄在办公室主任张耀的协助下制定了质量方针和质量目 标，其中质量方针是诚实守信、方法科学、行为公正、数据准确的进行检测工作。质量目标为检测公司 全部活动均受控和保持较高的质量水平，全体工作人员必须坚决执行质量方针，质量管理能力技术

40、保证 能力始终符合有关标准的要求。不断提高工作人员素质、学习先进技术和先进管理经验，提高检测水平 和管理水平，发挥潜能，不断扩大检测业务，为用户提供满意的服务。现为对新版体系文件的公司质量 目标进行可行性分析：1）检验检测工作差错率（被车管所退办率w2%）分析：在检测过程中应严格遵循公司制度，严格按照国家标准开张检验检测工作，在各部门进行 安全技术检验和环保尾气检验时，应提前指出车辆存在的问题并告知车主，使车辆通过率增加并保持完 善的整改制度，绝不对存在问题的进行上线检测等措施，降低差错率，能够达到退办率W2%的要求。2）客户满意度达到三98%分析：我司开展内部员工诚信教育，严格按照质量方针进

41、行服务；做好客户的解释工作和便民措施，提供高效的检测流程和服务。做到客户有求必应，微笑服务，把检验检测的 流程、方法、项目要求、标准限值要求等在公司醒目的位置进行公示上墙；对客户提出来的意见立马进 行接待处理及解释工作；和客户多沟通做好调查回访工作，优化服务让客户满意，做好自己的工作让客 户满意让满意度达到98%不是问题。3）客户抱怨解决率100%分析：机动车检验检测机构现阶段处于饱和阶段，客户的抱怨来自等待时间长，效率低，问题处理拖三阻四等各种要求，我司应提高服务质量，增加检测效率，将客户抱怨遏制 在萌芽阶段，自然达到无客户抱怨的层面。4）事故发生率。分析:应不时的对我司影响安全的因素进行识

42、别，并制定对应应急处理措施，并且按照公司的应急 处理措施进行事故演练，并将容易发生事故的情况进行提排除。5）报告一次交验合格率叁98%分析：在整个检测过程完毕后，授权签字人与报告审核上传岗位，应仔细审核检测报告内容，确认无误后，再进行签发报告和资料上传，并将车管所退回报告的错误内容进行收 集并组织培训总结经验。6）员工培训实现率呈99%分析：在技术负责人制定年初培训计划时，应考虑周全，并严格按照培训计划进行培训，不能流于形式，将培训要落到实处，并通过考核方式进行培训效果验证，并安排专人进 行质量监督，培训的内容员工是否进行消化，将培训内容和实际工作相结合的方式运用到实处。7）设备完好率工99.

43、 5%分析：技术负责人与设备管理员应定时进行设备验证和维护保养工作，不能在未使用前才发现设 备问题，做到检测流程运行流畅，设备运行正常。（质量目标较去年无变化，并且保持较好）改进意见时间:报告人:云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-03输入信息 名称政策和程序的适用性分 析 内 容我公司以质量手册和程序文件为指导，通过积极贯彻质量方针，以标准为准 绳，出具科学、公正的数据，为用户负责。各种检测设备符合并进行了检定，各类 人员均已取得相应资格证书。能保证检测公司的正常运行。为了确保检测机构管理

44、体系的适应性、充分性、有效性和效率达到检测机构质 量目标，根据RB/T 214-2017. RB/T 2182017要求,特进行此次管理评审,我们 要做好以下工作：（一）、各部门要认真学习相关法律法规政策文件确保各项工作符合法律 规范，RB/T 214-2017、RB/T 2182017、质量手册、程序文件的要求。（二）、各岗位人员要履行岗位职责，把工作落到实处，做好人员培训考核 工作。（三）、管理体系运行良好，各部门已落实到位，对管理体系进行中可能出 现的问题要做好监控工作，制定预防措施并积极改进。（四）、坚定不移的落实质量方针和质量目标，使检测工作能正常运行。（五）、做好程序文件记录工作。

45、四、以往管理评审所采取措施的情况2021年管理评审提出了 4项改进措施，主要是1.提高意识，加强培训；2.管 理层高度重视，推到体系有效运行；3.人人重视，人人参与；4.加强管理的过程控 制。提出改进措施之后，公司进行了落实，取得了一定成果。改进意见云阳县宏泰机动车技术检测有限公司管理评审输入信息表单编号：YYHT-JL-19-02-2022文件编号：GLPSSRXX-20221105-03报告人:输入信息 名称政策和程序的适用性分 析 内 容我公司以质量手册和程序文件为指导，通过积极贯彻质量方针，以标准为准 绳，出具科学、公正的数据，为用户负责。各种检测设备符合并进行了检定，各类 人员均已取

46、得相应资格证书。能保证检测公司的正常运行。为了确保检测机构管理体系的适应性、充分性、有效性和效率达到检测机构质 量目标，根据RB/T 214-2017. RB/T 2182017要求,特进行此次管理评审,我们 要做好以下工作：（一）、各部门要认真学习相关法律法规政策文件确保各项工作符合法律 规范，RB/T 214-2017、RB/T 2182017、质量手册、程序文件的要求。（二）、各岗位人员要履行岗位职责，把工作落到实处，做好人员培训考核 工作。（三）、管理体系运行良好，各部门已落实到位，对管理体系进行中可能出 现的问题要做好监控工作，制定预防措施并积极改进。（四）、坚定不移的落实质量方针和质量目标，使检测工作能正常运行。（五）、做好程序文件记录工作。四、以往管理评审所采取措施的情况2021年管理评审提出了 4