销售市场工作计划合集五篇.docx
《销售市场工作计划合集五篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售市场工作计划合集五篇.docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、销售市场工作计划合集五篇销售市场工作计划篇120xx已经悄然过去,去年的工作相当不理想,对于自己更多的是 反省和检讨,有太多的不足需要改进、完善。在新的一年首先要把自 己的心态放平整,绝不重蹈覆辙。为自己制定新一年的工作计划,时 时激励自己。我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200 万,新开发县级客户2025个,其中大部分精力放在中等客户这块, 一年零售卖xx万左右客户是我的重点目标。针对这类客户,首次进 货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到 5万。力争在八月份之前客户量达到xx个。下面是计划的分解和实施。1:每个月要增加2个以上的新客户,还要有23个
2、意向客户, 给下个月工作做好基础工作。2: 一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自 己的惰性,时时记住去年留下的教训。3: 一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持乐观心态,仔细 的走访每一家。做到尽职尽责。4:对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就 强势。遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司 原则,我们是厂家。坚定自己的立场。自内心的真正的微笑。2、迅速(speed)迅速是指动作快速,在此有两层含义:指物理上的速度,工 作时要做的每件事都应尽量地快些,不要让顾客久等;“演出上 的速度,导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感,使他们相应地 也不觉得
3、等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。 3、诚恳 (sincerity)诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地仔细工作,这是导购员的基 本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意,顾客一 定能体会得到。4、灵巧(smart)灵巧是指精明、干净、利落,以干净利落的方式来接待顾客, 即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、灵敏的动作来包装商品, 以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。5、讨论(study)讨论是指平时努力仔细地讨论顾客的购物心理、销售服务技巧, 以及学习商品专业知识,不仅能有效地提高接待顾客的能力,而且能 卓有成效地提高销售业绩。导购员在销售过程中坚持5s原则
4、,不但使顾客感到满意,而且 且使导购员得到成长,同时使企业也势必获得了利润,而所谓的5s 原则的三赢作用(客户、自己、企业)。5s企业内员工的理想,莫过于想拥有良好的工作环境,和谐融洽 的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工 真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,赢得良好正面的社会 形象,得到客户的认同实现共同的梦想。六、团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。 所以要彰显个人价值,首先我们要对我们这个团队报有绝对信心,再 者能为团队作战贡献个人力量,最后能和团队一路走下去。当回过头 来,我们会发现自己和团队紧密联系在一起时,价值就体现出来了。 所以个
5、人价值不是自我感觉,而是团队是通过是否离得开你、是否需 要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力 的团队中去,创作自己和团队的辉煌。新年新气象,龙年或许更是一个丰收年,我相信在这一年里,只 要我们跟着公司营销战略走,结合自己的计划,紧紧围绕并团结在以 颜总为核心领导层,务实工作在各部门领导下,踏实智慧工作在自己 的岗位中,一定能龙腾虎跃。销售市场工作计划篇4对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营 销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。 做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要, 现就如何将以上所说的营销模式应用于家
6、装行业进行分析。概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术, 将一种新的消费概念向消费者宣传推广,给予企业或产品以丰富的想 象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并 最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘, 应该顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒 介的大力宣传推广,使消费者最终接受这种消费概念,产生购买欲望。1、设计提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素 的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。 关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行
7、提练。2、施工业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实 现放心家装。这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业 树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,可以 实行照片的形式,也可以实行短片录制的方法。对过程的管理实现了 监控,那么业主还关怀另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的 重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题, 做为装饰公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些 技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任 度。3、材料大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材 料商进行整合,这关系到
8、企业装修成本和质量。企业在这个方面,要 想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业 要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持 承诺,以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润, 以求共益,保证长期进展。4、环保就目前的市场而言,环保是消费者非常关怀的一个方面,但前期 已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,必须向纵深思考, 挖掘出环保内容里的核心部分,进行包装。要具有一定的前瞻性和可 操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费 者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至接受,并进一步实行购 买行为。还要有一定的经济性,经济
9、性就是要有相当大的目标顾客群 和适当的产品成本,这为企业的利润提供保障。最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、 善。二、服务营销一个已经进展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面 对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的站将来。服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务 三个阶段。第一个阶段的服务主要是营销的内容,促成签单。第二个阶段是 售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行 展示。保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的 处理,以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务,这一阶段的服 务大部分企业做的并不是很好,但
10、其重要性确是非常值得重视的。不 仅是对老客户的关怀,更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理 念的,提升公司在客户心中的形象。三、体验营销体验营销在装饰公司的应用,主要体现在以下几个方面:1、样板房样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得 其反。如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了 销售。建议在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有 新思想,现场要有对设计思路的解说。对风格的描述,加入知识营销 的内容。2、工地参观工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对 企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严 格的现场操作及管理
11、,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众 媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。3、材料展示很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑,如 何打消这些疑虑,企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收, 以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论,非常有利于企业形象 的提升,扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的,不只是在 材料展厅的宣传,更应该深化到施工现场,增强可信度。四、情感营销中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营 销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的 每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。那么如何进行营销、包
12、装,这需要我们的策划人员深化市场,了 解市场。最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起 自己的社会责任,“用心去做好每一个工程,服务好每一位客户。要 给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。销售市场工作计划篇520xx年的销售工作已成为过去,在这将近一年的时间里我通过自 身努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己今 年的工作做一下总结。目的在于吸取阅历和教训,提高自己,在未来 把工作做的更好,自己也非常有信心和决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的市场销售工作进行简要的总结。我是今年三月初到公司工作的,四月份中旬开始组建市场部,在 没有负责市场部
13、工作之前,我是没有任何销售阅历的,仅凭对销售工 作的热情,而缺乏行业销售阅历和行业知识。为了迅速融入到这个行 业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索 市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教陈经理和总公 司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些 比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场阅 历,现在对电池和五金市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐 可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需 要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半 年的努力,也
14、取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到 了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习 产品知识和积累阅历的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一 个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在 可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以 全程的操作下来。存在的缺点:对于五金市场了解的还不够深化,对产品的技术问题掌握的过度 薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出 一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和 相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感 觉自己还停留在一个销售人员的位
15、置上,对市场销售人员的培训,指 导力度不够,影响市场部的销售业绩。一、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们 公司的产品知名度在深圳市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务 加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了宝贵的销售阅 历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在 其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售情况:总销售额:大写:壹佰玖拾捌万柒仟贰佰捌拾伍元整小写:1987285 元整从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销 售做的十分的失败。在深圳市场上,银带产品品牌众多,惠能由于比 较早
16、的进入深圳市场,银片产品价格混乱,这对于我们开展市场造成 很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大 的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬 开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有452个,加 上没有记录的概括为5个,八个月23天的时间,总体计算三个销售 人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户 工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意 图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时 不知道客户
17、对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽 车运输有限公司就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而 引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作 局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强,业务能力还有待提高。二、市场分析现在深圳银片市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我 们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得 偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价 格。有几个因为价
18、格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别 重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏 感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这 样可以促进销售人员去销售。在龙岗区域,因为深圳市场首先从龙岗开始的的,所以深圳市场 时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名 度与价格都没有什么优势,在深圳开拓市场压力很大,所以我们把主 要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比龙岗小一点。 外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比 原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。在深圳银带市场可以用这一句话 来概括,在技术进展飞快地今天
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 市场 工作计划 合集五篇
限制150内