2022年联通沃题库-金融专业考试题库（含答案）.docx

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1、2022年联通沃题库-金融专业考试题库(含答案)一、单项选择题1 .沃易贷员工贷的最低利率是()?A、4. 35%B、5. 88%C、6. 18%D、7.58%答案：A. 2020年10月1日至2020年10月8日为国庆假期，代理商在10月6日为用 户办理了银行账户质押分期，结算款将于O至分期商户开户时绑定的银行卡。A、2020年10月6日B、2020年10月7日C、2020年10月8日D、2020年10月9日答案：D解析：Q：交易完成后，什么时候结算？结算到哪里？ A： T+1工作日结算至分期 商户开户时绑定的银行卡。周末及国家法定节假日办理的业务将顺延至假期结束 后第一个工作日进行结算。即

2、每周一会结算上周五、周六、周日3天的款项，以 此类推。2 .沃金融的额度支用后开始计息，利息按日计算，息费标准是日息多少元/万？A、2.08.以下哪类手机号码可以注册沃钱包账户？A、联通手机号B、移动手机号C、电信手机号D、以上都可以答案：D.单笔沃金融订单的最长还款期限为几个月？A、1B、2C、3D、6答案：B.沃易融额度授信的数据基础是()数据？A、征信数据B、佣金数据C、订单数据D、通信数据答案：B.小明参加联通活动，得到一张1000元终端券，他去自有厅核销该电子券时,需要提供哪些信息A、身份证号、收券手机号B、银行卡号、收券手机号身份证办理套餐,对应银行卡身份证必须为本人，不能使用他人

3、银行卡办理分期。办理人对应的沃钱包实名信息也必须使用本人身份证。19 .银行账户质押业务交易完成后，商户的结算款结算至商户开户时绑定的银行 账户A、正确B、错误答案：A20 .在沃开店场景中，一个手机号只可以提交一个入网申请？A、正确B、错误答案：B.在用户主扫商户收款码的场景下，支持电子券+微信组合支付A、正确B、错误答案：A.电子券只能使用“减收”场景，而不能使用“本钱”场景A、正确B、错误答案：B.用户使用通用券在销券商户处消费后，沃支付必须按照100%的比例向商户结 算。A、正确B、错误 答案：B解析：省分公司与商户如谈判有折扣，那么可按折扣比例与商户结算。21 .政企分期（单位授信）

4、业务中，服务商欠费追缴时需客户经理配合进行（）A、正确B、错误答案：B解析：如客户违约，终端局部的坏账由服务商承当，服务商向客户追欠时无需客户经理配合22 .用户消费后，交易款项结算至商户注册银行账户，无需商户自行提现到银行卡。A、正确B、错误答案：A.申请的沃金融额度可以提现，用于在沃易购平台之外的其他物品采购。A、正确B、错误答案：B.政企分期（单位授信）业务中，用户只需要与联通签署入网协议就可办理政企分期业务（）A、正确B、错误 答案：B解析：客户还需与服务商签署终端采购协议23 .用户如果希望提高沃易融额度，可联系运营人员进行申请提额。A、正确B、错误答案：A.省公司在创立电子券活动时

5、，可以指定线上或线下可销券商户，用户领券后 无法在其它商户处销券。A、正确B、错误答案：A.客户使用沃金融期间，已还清欠款后可申请提前结束与银行签订的沃金融协议A、正确B、错误答案：A24 .使用招联金融分期消费完成后，当日起30天以内（含第30天）操作返销， 招联退手续费，如30天以上操作返销，招联不退手续费。A、正确B、错误 答案：A25 .沃钱包电子券具备现金属性，一旦领取成功那么会长期有效，不存在过期、作 废等情况。A、正确B、错误答案：B.政企分期（单位授信）业务中，如用户提前结清缴款，终端未还费用由联通 结算给服务商。A、正确B、错误答案：B解析：终端未结清费用由客户支付26 .小

6、明有一张适用于商户的10元的通用券，订单金额9元，可以使用微信扫一 扫销券成功。Av正确B、错误答案：A.用户可以将电子券提现到沃账户所绑定的银行卡A、正确B、错误答案：B.申请沃金融成功后，假设不使用是不会产生任何费用A、正确B、错误答案：A.电子券业务主体包括发券单位、收券用户、销券商户A、正确B、错误答案：A.社会渠道代理商按照新流程注册的商户审核通过后，点击“授权电子合同” 提示“签约失败”属于浏览器兼容性问题，更换IE8内核以上浏览器（360或火 狐浏览器）再重新登录商户操作。A、正确B、错误答案：A.沃保险是与优秀的保险品牌携手合作，为用户提供产品服务。A、正确B、错误答案：A.沃

7、易融佣金贷支持分期还款。A、正确B、错误答案：B.沃金融还款时必须一次性结清本金、利息和服务费，不支持局部还款。A、正确B、错误答案：A.沃金融的授信额度最低1万元，最高100万元，额度不可以循环使用。A、正确B、错误答案：B.小微商户不可以注册沃开店A、正确B、错误答案：B.沃易融额度有效期为一年，支持循环使用。A、正确B、错误答案：A.为刺激经济复苏，除了政府可直接出资发放消费券之外，广大企业、商户同 样也可作为出资方发放消费券。A、正确B、错误答案：A.“沃开店”签约商户，可以通过沃支付商户服务平台，自行创立自发自销的 优惠券活动。A、正确B、错误答案：A.活动办理后的第一次发券，省分公

8、司可选择立即赠送和次月赠送A、正确B、错误答案：A.小微商户只能到结算到经营人银行卡A、正确B、错误答案：A.用户办理金融分期花呗业务后，支付宝花呗的还款日都是每月8号A、正确B、错误答案：B解析：花呗还款日为每月8/9/10/15/20号中的某一天，每个用户还款日不同，用户可登陆支付宝APP进行查询，以花呗页面展示为准。27 .用户领取电子券后，同一张电子券只可一次使用完毕，不能拆分使用。A、正确B、错误答案：B.申请沃金融时提示“申请数据校验不通过，您输入的渠道*与总渠道系统代 理商信息不一致”，可到集中渠道系统修改代理商信息，以保持校验信息一致A、正确B、错误答案：A.只有自有厅展示加入

9、购物车按钮，手工收退费不展示购物车按钮，跨域业务 不展示加入购物车A、正确B、错误答案：A.购物车里可以没有预存款A、正确B、错误答案：A解析：购物车能力升级后，可以没有预存款28 .沃易购平台的供货商没有开通沃金融，有沃金融额度的渠道商仍能使用沃金 融在该店铺下单支付。A、正确B、错误答案：B.圣代包电子券版30元档（立即生效）可与圣代包电子券版50元档（次月生 效）叠加订购A、正确B、错误答案：A.对于支持银联“云闪付”的商户来说，也要先签约为沃支付商户，才有可能核销联通电子券。A、正确B、错误答案：B.移动、电信的用户无法收到中国联通发放的电子券A、正确B、错误答案：B.沃理财中小财神产

10、品的赎回分为快速赎回及普通赎回。A、正确B、错误答案：A.政企分期（单位授信）业务中，违约用户终端局部的欠费不需要客户经理承担（）A、正确B、错误答案：A29 .沃理财中的小财神产品的购买年龄18周岁以下也可购买。A、正确B、错误答案：B.用户申请沃易融后，还款日当天通过银行账户进行还款。A、正确B、错误答案：B.申请招联金融分期，用户可以拒绝允许获取地理位置信息。A、正确B、错误答案:B.存折、信用卡也可以办理银行账户质押分期业务。A、正确B、错误答案：B.沃易贷员工贷的还款方式有：等额本息/等额本金/按月付息，到期还本。A、正确B、错误答案：A.用户在联通内部场景使用电子券，如在自有厅购买

11、终端，或者兑换联通话费,需要沃支付对省分公司做资金结算？A、正确B、错误 答案：BC、沃钱包付款码、收券手机号D、电子券支付密码、收券手机号答案：D.沃易融订单贷单笔贷款的还款期限最长不超过几个月？A、2个月B、6个月C、9个月D、12个月答案:B.小明11月30日订购了当月生效的红包版圣代包，首张电子券何时到账？A、次月1号B、 t+1 日C、次月7号D、实时答案：D.以下哪类业务没有叠加发券政策？A、冰激凌红卡B、冰激凌圣代包C、客户回馈礼包D、假日流量包答案：D.沃易购平台现有的金融业务服务对象是?66 .目前（8月至2020年底），沃易购平台现有的金融产品中，息费最低的是建 行沃金融1

12、.0 （6. 5折普惠活动），日息仅需1.872/万。A、正确B、错误答案：A.商户自助发优惠券也可以限定使用门槛、单人领取上限A、正确B、错误答案：A.沃易贷员工贷最高授信额度为20万元。A、正确B、错误答案：A.沃钱包电子券是发券单位面向客户发行的手机支付礼券，电子券扩充了通信 优惠的内涵和外延、丰富了主业大网的营销模式和销售场景，能为用户提供轻便 快捷、安全时尚的线上支付和线下消费体验。A、正确B、错误答案：A.用户订购冰激凌圣代包后，如不退订次月电子券默认继续发放A、正确B、错误答案：A解析：参考冰激凌圣代包资费方案通知67 .支付公司负责沃易融的催收和担保工作。A、正确B、错误答案：

13、B.沃开店签约流程中的渠道编码是必填字段A、正确B、错误答案:B.办理招联分期2. 0时，CBSS系统需首先点选“MISPOS刷卡支付”按钮进行招 联分期，再点选“MISPOS刷卡支付”按钮收取剩余尾款。A、正确B、错误答案：A.“优惠券”销券后，不需要向销券商户做结算。A、正确B、错误答案：A.供货贷产品中，上海银行作为平台资方推出的贷款产品假设操作提前还款，申 请人无需支付提前还款违约金，且利息只计算到提前还款日，后续不再计息。A、正确B、错误答案：A.办理银行账户质押业务，用户必须下载沃钱包APPA、正确B、错误答案：A解析：是的，业务办理必须下载沃钱包，并完成实名认证。分期业务办理时，

14、进 入“分期服务-申请分期”完成协议签署，生产分期申请码后，商家扫描申请码 后受理业务。68 .社会渠道代理商需要更改收款支付宝账号信息，可通过店长账号登录支付公 司企业客户服务平台进行修改A、正确B、错误答案：B解析：代理商只能使用admin账号登录商户，点击“我的账户”- “客户信息管 理”-拉到最下面点击“维护其他信息”，即可自行修改收款支付宝账号相关信 息。69 .商户使用沃开店注册后，可建立店长角色，门店店长可查询所管理的所有门 店，但不可新增或修改门店信息A、正确B、错误 答案：A.银行账户质押业务，超过15天的订单不可以退款A、正确B、错误答案：B解析：可以，但超过15天的交易申

15、请退款视为用户违约，会扣除用户质押资金 账户资金汇总尚未解冻分期直降本金及违约金。如用户强烈要求退款，请商家先 行完成cBSS订单返销后，联系支付公司在线客服申请退款。70 .发券单位可据需要前向定制发券类型、发券额度、发券时间，后向定制券有 效期、适用范围、使用条件等；亦可通过系统配置实现一地一策、一渠一策、一 机一策、一人一策。A、正确B、错误答案：A.沃易贷年化利率7. 2%起。A、正确B、错误答案：A.申请沃易融贷款时需要绑定指定银行的银行账户。A、正确B、错误 答案：B71 .为最大程度提高消费券杠杆效应，政府可发放无需结算的消费券（优惠券）， 用于线上、线下商户引流。A、正确B、错

16、误答案：A.商户使用收款码功能时，不可自定义收款金额A、正确B、错误答案:B.电子券返销后，将原路退回至收券手机号沃钱包账户。A、正确B、错误答案：A.沃金融为渠道客户提供的金融贷款主要用于沃易购平台的采购支付。A、正确B、错误答案：A.通过沃易融申请贷款需要抵押物。A、正确B、错误 答案：B72 .金融分期业务，假设省分公司每月8日前未向电子券专用账户打款，将无法为用户还分期款，影响用户征信记录A、正确B、错误答案：A.用户承诺在网12个月参加存费得一次性电子券活动（3.0代扣模式），用户办理的业务属于电子券合约A、正确B、错误答案：B73 .电子券发放到用户账户，没有使用有效期A、正确B、

17、错误答案：B74 .用户使用“微信卡包”中的沃钱包电子券，仅能支持“电子券付款码”付款，暂不使用“银联付款码”付款。A、正确B、错误答案：B.政企分期（单位授信）业务中，省公司需要与服务商签署合作协议（）A、正确B、错误 答案：B解析：联通无需与服务商签署任何协议.假设商户类型为企业，可以对法人银行卡结算A、正确B、错误答案：B.商户自助发优惠券不需要提前垫付资金A、正确B、错误答案：A.电子券卡券商城中局部商品可以使用沃钱包组合支付A、正确B、错误答案：A.商户收款的首页可以展示今日的收款笔数以及收款总金额A、正确B、错误答案：A.目前合作商户只能通过线下签署、邮寄纸质协议的方式，签约成为沃

18、支付电 子券销券商户。A、正确B、错误答案：B.用户申请沃易融后，如果逾期未还，不可以继续申请新的借款。A、正确B、错误答案：A.花呗先享提前结清后，可继续核销还款电子券，替用户购买花呗红包Av正确B、错误答案：B解析：通过沃钱包提前结清后，不再核销还款专用电子券为用户购买花呗红包75 .花呗先享业务办理超过14天可以退款吗？A、正确B、错误答案：B解析：按照协议假设办理业务已超过14天，那么视为违约，需用户自行在沃钱包内提前结清，.沃支付的客服 是4008889900A、正确B、错误答案：B解析：客服 400688990076 .银行账户质押业务不会影响用户的征信A、正确B、错误答案：A解析

19、：银行账户质押业务不会影响用户的征信.用户领取电子券后，可以通过沃钱包转账功能，将电子券转让给其他人使用。A、正确B、错误答案：B.与沃保险合作的保险公司对上线的产品在中国保险行业协会完成相关信息 披露。A、正确B、错误答案：A.招联分期1.0与招联分期2. 0的还款日是一样的，都是T+30日还款。A、正确B、错误答案：B.用户在社会渠道办理余额宝质押业务时，在支付宝APP签署的身份信息需与 cBSS办理业务的用户信息保持一致A、正确B、错误 答案：A77 .用户银行卡中的定期存款可以办理银行账户质押业务A、正确B、错误答案：B解析：用户余额必须是活期余额，定期不可以被冻结。78 .电子券分月

20、发放场景中，每个月只有7, 27日两次判断用户在网状态，用户 状态正常那么向用户发放电子券A、正确B、错误答案:B解析：7、15、27三次判断.未注册过沃钱包的用户是否可以成功收到电子券？A、是B、否答案：A.简述当前加速开展5G业务的形势下，社会渠道可通过”终端直降或附加产 品包等“金融分期模式带动5G功能包等业务开展。A、正确B、错误答案：A.招联金融默认在还款日从用户绑定的银行卡中扣款，不支持客户主动发起还 款和提前还款。A、联通的C端客户B、联通社会渠道C、联通渠道经理D、联通政企客户答案：B.以下主体可以作为电子券发券方的是A、营业厅店长B、合作代理商C、联通用户D、自有营业厅答案：

21、B.银行账户质押业务，平安银行支持二类户的充值限额是()Av 1万B、2万C、5万D、无限额答案：D解析：平安银行向本行二类户进行充值单笔无限额39 .以下电子券消费场景没有打通的是？A、还信用卡B、通信交费C、生活缴费A、正确B、错误答案：B112.办理银行账户质押业务，业务办理人和银行账户持有人必须是同一人A、正确B、错误答案：A解析：是的，必须为本人办理，业务办理人与银行账户持有人必须为同一人。 113.政企分期（单位授信）业务中，联通可以给客户开具终端补差款发票。 A、正确B、错误答案：B解析：终端补差款由服务商直接收取和开票114 .办理招联分期2, 0以后，手机欠费不会影响分期还款

22、和征信记录。A、正确B、错误答案：B.“沃开店”签约商户的结算周期默认为T+1日A、正确B、错误 答案：A115 .客户回馈礼包中共计20项权益，用户领取礼包后，一次可领取一个或多个权益A、正确B、错误答案：A解析：参考客户回馈礼包解释文档116 .社会渠道cBSS配置金融分期营销活动过程中，需配置购机金额A、正确B、错误答案:B解析：社会渠道不应配置购机金额.自有分期-云链用户逾期暂不收取罚息A、正确B、错误答案：A.金融分期业务花呗先享红包，如账单金额小于红包金额时，仅抵扣账单金额局部，剩余红包金额如在下月账单日尚未过期，可在下月还款时叠加使用A、正确B、错误答案：A117 .主卡订购圣代

23、包后，副卡可订购使用A、正确B、错误答案：A填空题.沃易融的()业务，是联通支付沃易融供应链金融科技平台为华盛经销商打造的专属贷款产品答案：订货贷1 .电子券兑换赠款话费后,用户可以在查询充值记录？答案：中国联通APP-服务-查询-交费记录.电子券业务支撑系统主体包含_三局部答案：业务前端触点、派发能力中台和发放支撑后台.用户对电子券使用有咨询问题，可拨打支付公司客服 .答案：10188.电子券发放主要形式答案：批量发放、实时发放.公司注册电子券商户能结算的账户类型一答案：对公银行账户.电子券业务逻辑上由_、_、_3个主体单元局部组成答案：发券单位、收券用户、销券商户.沃易融订单贷是基于()平

24、台代理商购货订单而提供的金融贷款服务。答案：沃易购.电子券主要分为一券、一券、一券三大类 答案：通用、终端、优惠2 .电子券的结算采取流程。答案：后向结算.同一证件号可以实名一个沃账户答案：5.面向联通（）业务线，支付公司推出供货贷产品。答案：政企ICT.中国联通电子券是各类发券单位面向沃账户用户，发放的_答案：手机支付礼券.电子券的本质是。属性答案：货币.沃易融的（）业务，是针对政企ICT工程中，帮助联通供应商解决垫付设备采购及施工等相关费用的资金问题答案：供货贷3 .沃易融额度有效期为。，支持循环使用。答案：一年.支付密码的设置规那么是一位数字，不能是身份证号后一位。答案：6;6.在提交沃

25、开店签约材料时，如商户经营范围是网吧，需额外提供.答案：特殊行业许可证.沃钱包信用卡还款业务的手续费费率是。答案:0.1.用户申请沃易融后，如果逾期未还，（）继续申请新的借款。答案：不可以.忘记沃钱包登录密码可以在一页面点击找回登录密码答案：登录;忘记密码.在沃开店场景下，一个身份证（小微商户除外）可以注册一次新增商户申请 答案：多4 .沃易融平台是联通支付以金融科技为依托，通过整合（）及代理商 。、（）等经营数据，搭建的以（）为核心、以真实交易为背景的优质供应链金融信息综合服务平台答案：（1）上下游合作伙伴（2）佣金数据（3）订单数据（4）沃账户简答题1 .社会渠道金融分期2. 0模式下用户

26、办理完业务后获得的还款电子券发放至对应的沃钱包账户答案：办理业务手机号.电子券红包针对性解决营销过程中四大痛点，分别是答案：ABCD. cBSS配置金融购机折扣合约的单日参与总量：通过选择,展示输入框内 填写一,以此限制用户在活动期间内每天可参与的活动次数。答案：限制；次数解析：CB金融购机折扣合约配置流程（红包中心侧）单日参与总量：为此活动 所有用户活动期间内每天可办理的活动量。中选择限制时，展示输入框，可填写 次数2 .省分公司可以通过哪些举措帮助沃易融业务进行推广? 答案：1、大客户拓展。挖掘头部客户，了解代理商的需求，进而介绍并推荐使 用沃易融产品。2、营销活动推荐。可以给意向客户介绍

27、沃易融营销活动。3 .请简述招联金融申请客户需具备的条件？答案：1、年龄18-55周岁且有持续稳定工作（或者在校大学生）。2、客户需要 允许招联获取客户申请时的地理位置信息。3、由本人亲自操作申请，密码不得 为第三人知晓（包括配偶）。4、申请用户需具有6个月内正常使用的信用卡或 名下有房贷、车贷。或者是客户芝麻分610分及以上.请简述金融分期与异业商盟合作的意义有哪几点？答案：1、结合异业商盟打造，坐商变行商，通过异业触点获取异网用户；2、线 上线下一体化运营，通过线上权益赠送引客到厅；3、补充社会渠道规模，拓宽 合作渠道；4、提升用户粘性，通过金融分期加强用户对通信产品的附着度。4 .客户申

28、请招联消费金融额度分为：第一步准备申请材料，第二步扫描推荐码，第三点填写申请材料。答案：营业员.社会渠道代理商需使用 账号在支付公司企业客户服务平台登录，才可以维护分期商户的店员账号。答案：店长.招联消费金融由与 共同组建。答案：中国联通；招商银行.为了确保社会渠道代理商办理业务后能收到银行账户质押业务的结算款，代 理商需完成哪些工作？ 答案：办理业务的分期商户电子合同已签约，且结算银行卡信息填写无误5 .红包中心配置社会渠道金融分期2. 0电子券活动时，电子券派发日期需选择一 0O。节 节 节O答案：7； 15； 27-月末最后一天6 .电子券合约的定义？答案：用户办理通信合约产品或附加包产

29、品，并承诺在网一定周期（12月/24月/ 36月等）,用户可获得一次性电子券或在网的每月获得一张电子券.什么是小财神？答案：小财神是为所有沃支付客户精心打造的现金理财账户，用户存入小财神的 资金将购买相应的货币基金产品，获得稳健收益。小财神资金支持转出到银行卡, 方便灵活且不收取任何手续费。解析：红色局部涉及的均可给分.沃易融订单贷业务介绍答案：沃易融订单贷是基于联通华盛沃易购平台代理商购货订单而提供的金融贷 款服务。是一款面向联通代理商在沃易购交易时，基于沃易购订单数据、代理商 佣金数据、用户评价等作为授信额度测算依据，并将融资定向支付给沃易购平台 供应商的供应链金融产品。7 .招联分期2.

30、 0的推广对公司的优势有哪些？答案：1、与套餐合约关联，可直接带动高档位合约套餐销售；2、用户感知更好， 合约用户只需按时缴纳通信费用，电子券自动完成分期还款；3、手机欠费可能 会影响分期还款和征信记录，用户遵守合约的意愿更强；4、手机欠费可能会影 响分期还款和征信记录，用户遵守合约的意愿更强；5、电子券采用分月方式发 放，联通承当风险小。用户提前离网后将自行承当后续还款义务。8 .社会渠道金融分期2. 0业务模式下，省分公司需要给用户开具通信发0答案：全额9 .用户办理完银行账户质押分期后，电子券发放至对应的沃钱包账户里答案：办理业务的手机号10 .用招联支付方式办理终端业务后，在CBSS系

31、统如何正确的操作返销？答案：1、CBSS系统的操作路径：【资源管理】-【资源销售】-【资源查询】一【票据打印】-【终端返销】；2、输入销售流水号，查询可返销的交易记录；3、编辑实退金额，点击【撤销】按钮；.请简述省分公司与邮政公司洽谈异业合作时，邮储银行账户质押业务可以给邮政公司带来哪些好处？答案：1、可以包装邮政主营商品，提高邮政交易额；2、邮储获得号卡开展佣金；3、促进邮储储蓄卡用户活跃度及储蓄额。11 .企业类型的代理商在支付公司企业客户服务平台注册分期商户时，收款支付宝账号应填写代理商 的支付宝账号答案：对公.请举例如何在自有厅用招联分期2. 0包装业务+泛终端进行销售（业务范围:智慧

32、家庭业务费、调测费、IPTV年费等）？答案：1、用户每月缴纳通信套餐费用；2、“路由器+沃家组网费+宽带调测费+IPTV调测费+ IPTV年费等”等均可用购物车模式进行包装销售；12 .银行账户质押2. 0业务，什么情况下会扣除用户银行账户资金?答案：1.正常在网，但某月存在欠费导致未正常发券；2.假设已离网，那么扣除银行 账户重剩余的全部本金及违约金，解析：假设您通信账户仍正常在网，且账户中无专用还款电子券，那么在每月20日， 会扣除您银行账户中质押的本期资金用于还款。假设您已从联通离网，那么会扣除您 银行账户中质押资金中剩余的全部本金及违约金。违约金二（用户享受直降金额- 已还本金）*违约

33、系数，邮储、平安银行违约系数二2%,农行、建行违约系数首期 6%,二期4%,三期及之后2%。13 .简述招联消费金融的销售助手功能答案：【推荐码】生成含每个店员信息的用户推荐二维码，便于营业员对客户进 行营销。【人工客服】客户申请过程中的咨询、答疑、提额需求受理等客服服务。【数据查看】门店管理员可以实时查看门店营业的推荐情况。【推荐记录】通过 推荐码关联申请人与推荐人关系,记录申请人7天内所有申请记录。【积分查询】 招联不定期配合主业推出激励活动，营业员可以通过销售助手查询、提取开展奖 励【白名单校验】通过用户手机号，查询是否联通白名单客户（授信通过率高， 速度快）。【个人资料】支持营业员修改

34、所属门店。14 . 2020年针对代理商开展的沃易融有哪些优惠？答案：针对首笔借款的用户，给予5万元30天免息的营销政策。15 .在联通场景办理招联业务后，如果银行反应影响用户办理房贷车贷，用户联 系招联提供后即可正常办理房贷车贷。答案：提前结清证明.用户有终端券，但是在cBSS查询余额为0,可能的情况是哪几种？ 答案：ABCD16 .什么是沃易贷？ 答案：沃易贷对平台客户进行认知、分析、行为预测、筛选后，智能匹配适合用 户的资方，从而提升进件客户审核通过率，该产品旨在帮助平台用户解决短期资 金需求。解析：红色局部涉及的均可给分.简述信用卡分期的产品优势答案：1、利息低：表达联通差异化竞争优势

35、，实践普惠金融，目前信用卡分期 为商户贴息模式，客户可享受0利息0手续费的优惠服务；2、使用本钱低：信 用卡分期无需像消费金融公司一样先申请获取额度，只需客户持信用卡到营业厅 办理业务使用即可；3、覆盖面广：已支持银行：招商银行，建设银行，农业银 行，中国银行；内蒙古银行、中国工商银行、平安银行、光大银行、广发银行、 邮储银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、北京银行。17 .沃保险商城与哪些知名保险公司合作，为用户提供优质保险产品？答案：太平保险、众安保险、大地保险、苏宁金融、华泰保险、金桔保险、泰康 保险等。18 .营业员操作cBSS办理信用卡金融分期业务，当电脑出现沃支付收银台界面时, 操

36、作步骤为：1、选择, 2、选择, 3、选择, 4、在MISP0S上刷用 户所持的“信用卡”。答案：分期；信用卡分期银行；分期期数.营业员办理购物车金融合约业务时，选择 菜单答案：2.0体验版.请描述沃易融的授信申请流程?D、党费答案:D42 .当用户办理招联分期2.0业务扣款成功，但cBSS出现业务办理失败时，交易 次日需营业员在cBSS的“MlSP0S对账差异数据处理模块”中对该笔交易做。 处理；cBSS不会自动发起退款，需营业员与财务进行调账。A、申请退银行卡B、申请退现金C、退款D、线下退款答案：A解析：交易次日需要您在业务系统“MlSP0S对账差异数据处理”模块对该笔差 异数据做“申请

37、退银行卡”，系统不会发起退款，同时进行调账43 .联通自有渠道，招联分期6期，12期，24期联通贴息模式费率是多少？A、5%6 期 6%/12 期 9%/24 期B、5.5%6 期 5.5%/12 期;8. 5%/24 期G 3%6 期 5%/12 期;8.5%/24 期D、3.5%6 期 6.5%/12 期;9. 5%/24 期答案:C.社会渠道代理商在支付公司企业客户服务平台注册金融分期商户时，无特殊 情况支付公司的审核时间为（）。A、T+2工作日B、T+5工作日 答案：1、登录沃钱包；2、在首页金融推荐页面查找沃易融业务入口，点击进入;3、选择企业代理商登录或个体工商户代理商登录；4、填

38、写信息，并提交附加资 料；5、点击提交，等待额度审核；.请简述招联分期2. 0用户还款会出现那几种问题？答案：1、客户手机号卡状态正常，联通为其发放还款专用电子券，并自动归还 招联分期款。客户无需向招联还款。2、如客户提前还款，手机号卡状态正常， 联通仍每月发放还款专用电子券，招联负责将电子券兑换成通用券，并发放给客 户。客户可在沃钱包APP查询。3、如客户手机号卡状态不正常，联通不再发放 还款专用电子券，招联分期不能按约归还，影响其征信。33 .“终端+业务分期”（购物车分期）功能有哪些？答案：1、支持单终端、终端+终端、终端+业务、业务+业务等多种组合方式，实 现联通自有商品“万物分期”；

39、2、终端售价按“终端顺价销售”规那么，解决终 端议价问题；3、解决无IMEI终端（如冬奥商品）参与分期问题 35.沃易融业务概述？答案：沃易融是联通支付为上下游合作伙伴搭建的金融信息展示平台, 旨在帮助合作伙伴解决资金周转急、贷款难等问题。36 .办理完银行账户质押2.0业务后，用户收到还款券，系统每月 号会自动核销还款券 答案：5解析：需要保证用户通信账户按月缴足通信费用，每月收到还款电子券，您无须 进行任何操作，系统每月5号会自动核销电子券，进行自动还款.社会渠道代理商在支付公司企业客户服务平台维护店长和店员信息时，如该 渠道编码下有5个cBSS工号，那么代理商最多可以添加 个店长、个店员

40、。答案：1 ; 4解析：店长只可为1人37 .请简述假设社会渠道代理商需要注销前期已注册成功的分期商户或门店，应该 怎么操作？答案：使用联通内部邮箱（邮箱后缀为CHINAUNI.CN）给支付公司：HQS-EPAY_M ERCHINAUNI.CN发送邮件，如没有此后缀邮箱，可联系省分或市分人员代发。商 户注销后，同一个营业执照无法再次注册分期商户，请您确认是否需要注销。邮 件需说明：（1）沃分期商户注销原因；（2）注销的商户号、商户名称、门店名 称、门店渠道编码；（3）明确需要单独注销门店或同时注销商户号及门店 解析：除前面发送邮件形式外，还可以打客服 4006889900进行删除 39.电子券

41、与传统折扣合约相比有哪些优势答案：ABCD40.在自有渠道销售2698元价值的5G手机终端，用户办理129元5G合约如何通 过金融分期花呗先享36期进行包装实现0元购机？答案：（1）花呗先享36期费率23%,合约期内每月发券还款金额为92. 2元（2 698元*1.23/36期）（2） 129元套餐按套餐7折，每月可实现发券38. 7元（12 9元*30%） （3）增加叠加包，垫高发券额度，增加发券53. 5元（92. 2元-38. 7 元） 41 .请简述社会渠道金融分期有哪些产品包装模式? 答案：1、办理金融分期套餐享终端优惠（包括手机、泛终端或其它店内产品）； 2、办理金融分期叠加包享终

42、端优惠（包括手机、泛终端或其它店内产品）；3、 组建本地异业商盟，办金融分期享商品直降优惠；4、办理金融分期套餐送家庭 组网业务。42 .申请招联金融分期，用户必须捆绑一张银行储蓄卡。答案：1.简述招联消费金融的分期产品及优势答案：招联分期产品：招联金融的信用额度可以比喻为虚拟信用卡，通过与主业 业务系统对接，借由MISPOS扫码支付，实现业务流与资金流的统一；在主业场 景中为客户提供实时高效的分期体验。招联分期产品优势：（1）利息低。表达 联通差异化竞争优势，实践普惠金融，目前信用卡分期收取客户每期0. 6%-0. 85% 的分期手续费，捷信/佰仟等公司收取每期1-2.5%分期手续费；（2）

43、通过率高。 捷信等线下审批通过率约为60%-70%,招联联通营业厅审批通过率超过80%o（3） 便捷快速。营业员均可独立开展，用户填写10分钟内完成，80%的客户15分钟 内完成授信，整体等待时间低于30分钟。（4）符合联通集团线上线下营收一体 化战略，资金实时入账，移动、电信均无独立开展授信的能力，委托第三方效率 低。（5）招联金融除了对本网用户授信，也可以对异网用户授信，增加异网用 户触点.营业员办理购物车金融合约业务时，进入终端顺价销售预提交界面，点击答案：加入购物车.用户在办理银行账户质押业务后 个自然日内进行退款，质押本息全额解冻。答案：15解析：业务办理当天为第1个自然日，在第15

44、个自然日24:00前进行退款不视 为违约。例如：1月1日办理的订单，在1月15日之前进行退款均不视为违约； 1月16日之后退款，均视为违约，需扣除用户质押资金账户资金中分期直降剩 余未还本金及违约金，违约金二（用户享受直降金额-已还本金）*2%43 .用户正常办理银行账户质押业务，但商户没有收到结算款是什么原因导致， 以及解决方法有哪些？答案：1.分期商户合同未做电子签章。用分期商户的管理员账号登录商户服务门 户，产品中心-产品签约-授权电子签合同，完成电子合同签订；2、结算银行卡 信息错误。用管理员登录商户服务门户，我的账户-客户信息管理确认或者修改 银行卡信息。44 .个体户类型的代理商在

45、支付公司企业客户服务平台注册分期商户时，收款支 付宝账号应填写代理商 的支付宝账号答案：对公或法人45 .沃钱包App是联通支付为广大用户倾力打造的，集生活服务和金融 信息服务为一体的专业移动钱包，提供通信交费、生活缴费、电子券、信用卡还 款、精选商城等服务。请简述您对沃钱包App的意见和建议。答案：（开放性试题，提出业务、体验改进建议即可）.简述招联消费金融的定位 答案：招联公司定位：支撑主业，改善公司现金流，做大营收规模（如终端销售 等业务），促进异网用户转化，包括：1、降低用户购买门槛，促进高价值、高 粘性产品（如冰激凌、合约、固移融合等）的销售量；2、降低集团的资金和经 营风险，一次性

46、收回全额业务款，由招联公司承当后续回款工作及风险；3、基 于“通信+互联网+金融”大数据风险控制能力，向一线人员赋能，提升一线人员 销售产出。46 .办理平安银行二类账户质押后，15天内进行退款，退款后查询不到资金是否 解冻/返回原有银行，怎么办？答案：办理二类账户银行质押并在15天内进行退款后，退款资金仍会留存在新 开立的平安银行二类账户中，并不会返回原资金转出的银行卡中。具体操作可通 过各银行的手机APP进行转账、查询（平安银行为平安口袋银行）.列举沃易融产品的3个以上的特点？答案：1、额度高；2、全线上申请；3、放款快；4、无需新开银行卡；5、无抵 押.购物车业务规那么是什么？答案：1、

47、只有自有厅展示加入购物车按钮，手工收退费不展示购物车按钮，跨 域业务不展示加入购物车2、选择了预存抵消或者计费后收也不允许加入购物车 3、选择了施工中收费也不允许加入购物车.银行账户质押业务，用户可在线开通平安银行的 类账户完成资金质押答案：二解析：用户可在线开通平安银行二类账户完整资金质押，用户可绑定本人名下任 意一张平安银行支持的银行储蓄卡进行二类户的开通47 .红包中心配置社会渠道金融分期2. 0电子券活动时，电子券失效时间需填写一 天及以上。答案：90.请简述什么情况下会扣除质押银行账户中冻结的资金？答案：假设您通信账户仍正常在网，且账户中无专用还款电子券，那么在每月20日， 会扣除您银行账户中质押的本期资金用于还款。假设您已从联通离网，那么会扣除您 银行账户中质押资金中剩余的全部本金及违约金。违约金二（用户享受直降金额- 已还本金）*2%。48 .社会渠道代理商使用同一个营业执照，可以在