新媒体营销 试卷（二）答案.docx

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1、新媒体营销 试卷(二)答案一、填空题(2分每题，共10题)1 . 4R营销理论2 . “关系营销”3 .全文索引技术4 . EPG5 .间隙广告6 .软广告7 .移动政务8 . “41模型”9 .自媒体营销10 .全文搜索引擎二、判断对错(2分每题，共10题)11 F12 F13 T14 T15 F16 F17 T18 T19 F20 . F三、名词解释(4分每题，共5题)1. 4c理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授提出的,它以消费者需求为导向，重新设定了市场 营销组合的四个基本要素，即消费者(Consumer) 本钱(Cost)、便利(Convenience)和沟通 (Communica

2、tion)o2. 软营销软营销(soft marketing)是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础，它是针 对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，该理论认为顾客 在购买产品时,不仅要满足基本的生理需要,还要满足高层的精神和心理需求。因此,软营销 的一个主要特征是对网络礼仪的遵循,通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。它 强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验,让消费者能舒服地主动接 收企业的营销活动。3. 移动营销移动营销是指以智能手机等移动终端为主要传播平台，在强大的数据库支持下，直接向 目标受众定向和精确地传递信息，通过与消费者的

3、互动等方式来实现企业营销目标的营销方 式。4. “蒲公英”式传播“蒲公英式”传播是指在一个信息的传播过程中,会经历一个漫长的低效的传播过程,而 当用户转发积累到一个引爆节点的时候,会出现一个非常快速的增长过程,整个过程是从一 个缓慢的增长曲线变为指数级的增长趋势，并且从低速到高速的转变是非常迅速的。5. SEO( Search Engine Optimization)搜索引擎优化SEO是一个经常会听到的名词。它同时也是一项运营工作。这项工作主要在Web端起作 用。它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作,让搜索 引擎认识自己的网站,从而在用户搜索时，使自己的站点出现

4、在较为靠前的位置。四、简答题（8分每题，共5题）1 .新媒体广告市场调查的特征是什么？突破时空界限；凸显被调查者的主动性；调查过程方便快捷；标准化程度高；更好的接 触效果；调查过程的可检验性和可控制性。2 .怎么理解移动营销不是直复营销？所谓直复营销，是为了在任何地方使客户和商家产生互动和达成交易，而使用的一种或 多种传播媒体的市场营销体系。通俗地说,就是客户通过非人员的媒体接触商品或服务后,通 过 、邮件、电视、互联网及其他媒体来完成订货和购买的销售方式。从现象看,直复营 销的工作人员和目标客户之间似乎在进行双向信息交流，且直复营销的通路是广泛的，效果 也是可以衡量的。但移动营销和直复营销有

5、三个方面的巨大不同：一是营销的主要载体不同。 直复营销是一种广告与通路相融合的多通路的营销方式。在这种多通路中，可以利用电子邮 件，更多的是利用直邮邮件、 、 。而移动营销是以手机作为传播平台的。二是营销 的主体不同。直复营销中，营销对象的主体是未知的，是“无目的地寻找客户”。移动营销的 营销主体可能是未知的，但更多是的。未知的客户或信息，可以通过资源的整合变成 的；不仅是的，更是互动的、可交流的。三营销依托的主要手段不同。直复营销依托的主 要手段是“名录”，靠名录的传播和无明确目标的扩散，进行产品的销售。尽管在直复营销 中，将数据库技术支撑系统,但是，只是利用其从大型数据库所获得的客户资料去

6、编纂名录, 进行名录细分、名录租赁及对客户进行静态分析。移动营销所依托的主要是通过手机进行信 息的传递、扩散、互动，从中去捕捉商机。不仅如此,移动营销中还可以主动地、智能化地进 行客户分析、客户跟踪和客户关系管理。3 .微博营销的优势有哪些？用户群体广泛；二次传播效果好；在线客服服务便捷；利于病毒式营销；便于舆情监测 和危机公关。4 .自媒体营销的要点有哪些？增强用户黏性；放低姿态；保证与受众群体沟通顺畅；掌握自媒体社交礼仪。5 .搜索引擎营销的作用是什么？搜索引擎在网络营销中的作用具体表现在6个方面:网站推广工具、网络品牌传播渠道、 产品网络推广工具、网上市场调研工具、网站优化检测工具以及竞争对手制造网络推广壁垒 等。