街道政法书记学习《信访工作条例心得体会.docx

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街道政法书记学习信访工作条例心得体会习近平总书记指出：信访是送上门来的群众工作。通过 信访工作条例学习，本人认为，做好新时代信访工作， 要做到“三聚焦三落实”：1、聚焦学习常态化，落实政治责任。要突出政治引领、 强化理论武装、增强责任意识，开展学习培训，要通过“线 上+线下”、”集中学与个人学”相结合的方式，吃透条例 内涵，把握新内容、新变化，确保条例学习取得实效。2、聚焦程序标准化，落实成果转化。要结合工作实际， 将条例运用到具体的实际工作中，要把条例作为破 解难题推动实践的有力指引，明确工作要求，从案卷受理、 办理、反应、监督四个方面对全过程进行梳理，实现“一案 六清”要求。3、聚焦过程人性化，落实人稳事清。一是要把群众问题 放在心坎上，及时了解群众诉求，深入研判矛盾隐患，解决 相关热点、难点问题，为民排忧解难，化解初信初访。二是 要一人一事一议，具体问题具体分析，找准问题切入口，耐 心说服教育，做好信访人的思想疏导工作，引导其通过正规 渠道合理反映诉求。三是突出重点，一方面加强部门联动， 形成工作合力，坚持依法依规、公平公正办事，在政策允许 范围内，想方设法为信访人解决实际困难，全力化解心结; 一方面要努力与他们结友交心，减少工作阻力；同时落实包 保稳控措施，确保人稳当地、事解基层。