《市场调查与分析》教学大纲（本科）.docx

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1、市场调查与分析教学大纲课程英文名Marketing Research and Analysis课程代码I1102Y01学分2总学时32理论学时32实验/实践学时0课程类别学科基础课课程性质选修先修课程市场营销概论适用专业工商管理开课学院经济与管理学院执笔人审定人制定时间2018年4月注：课程类别是指公共基础课/学科基础课/专业课；课程性质是指必修/限选/任选。一、课程地位与课程目标（一）课程地位市场调查与分析是经管学院的一门平台课程，是市场营销专业学生的一门学科基础课, 是质量管理、财务管理、国际经济与贸易专业的专业选修课。通过该门课程的学习，可使学生全 面系统的了解和掌握市场调查和市场分析的

2、基本理论和方法，从而增加市场营销知识。（二）课程目标1 .掌握市场调查的基本理论2 . 了解市场调查的全流程3 .掌握定性、定量调查方法4 .学会市场调查报告的撰写二、课程目标达成的途径与方法本课程采用互动式教学的理念，课程以理论+实验相结合的方式展开。其中，理论学时以课 堂讲授为主，案例分析、课堂讨论、小组大作业为辅，依照市场调查的流程，结合最新企业案例 及专业教师科研成果，让学生掌握市场调查的基本理论，抽样方法、数据处理方法，以及运用调 查所得的数据来进行市场预测，为开展市场营销活动奠定基础。三、课程目标与相关毕业要求的对应关系课程目标课程目标对毕业要求的支撑程度（H、M L）毕业要求1毕

3、业要求3课程目标1LM课程目标2LM课程目标3LM课程标4LM注：1.支撑强度分别填写H、M或L （其中H表示支撑程度高、M为中等、L为低）。四、课程主要内容与基本要求第一章市场调查概述主要内容：市场调查概念和特征；市场调查的内容和基本原则；市场调查的流程及营销调研 行业的发展历程。基本要求：理解市场调查的概念与特征；了解市场调查的类型与使用范围；掌握市场调查的 基本步骤，了解市场调研行业的发展历史。第二章市场调查的方案设计主要内容：市场调研方案的类型；市场调研方案的内容；调研方案的可行性分析。基本要求：了解调查方案设计的类型；掌握调查方案设计的主要内容；了解调查方案的可行 性与评价。第三章二

4、手资料的获取和利用主要内容：市场信息的来源；数据质量与评估方法；二手资料的获取与利用。基本要求：了解市场信息来源的分类方式；掌握数据质量的评估方法；了解二手资料的获取 方式及优缺点。第四章定性调查主要内容：观察法；小组座谈法；深度访谈法；投射技术法；文案调查法。基本要求：了解观察法、小组座谈法、深度访谈法、投射技术法、文案调查法等市场调查方 法的概念、要领、优缺点及实际运用方式。第五章定量调查主要内容：定量调查概述；人工操作访问；计算机操作访问；自我管理调查。基本要求：了解定量调查的概念；了解电话调查、面访调查、邮寄调查、实验法等调查方法 的运用条件。第六章测量主要内容：测量概述；测量方法；态

5、度测量技术。基本要求：了解测量的概念，掌握测量的方法，掌握态度测量技术的要领并学会在市场营销 领域的实际运用。第七章问卷设计主要内容：问卷设计技术。基本要求：掌握问题设计的基本内容、问题整体设计；了解问卷中的常用量表；掌握问卷设 计的要领并学会实际运用。第八章抽样技术与管理主要内容：抽样方法；抽样技术；固定样本连续调查；抽样误差控制。基本要求：了解抽样调查的概念；理解随机抽样、非随机抽样方法；掌握调查中样本容量的 确定方法及误差的计算方法。第九章 现场数据收集与误差控制主要内容：市场调研中的非抽样误差；现场数据收集可能误差；现场数据收集误差控制。基本要求：了解市场调研中的非抽样误差的类型及产生

6、的原因；掌握现场数据收集时可能产 生的误差及原因，并掌握现场误差的控制方法。第十章市场调研结果的表述主要内容：市场调研结果表述形式；市场调研报告的撰写；市场调研中的道德问题；提交市 场调研应注意的问。基本要求：掌握书面调研报告撰写的结构；了解调查报告内容与原则、撰写中应注意的问题; 学会撰写调查报告。五、课程学时安排章节号教学内容学时 数学生任务对应课程目 标第一章第一节市场调研的产生和发展第二节市场调研的概念和特征 第三节 市场调研的内容和基本原则第四节营销调研行业结构与组织第五节市场调研的流程4课后自学：了解营销调查在 中国的发展。课程目标1课程目标2第一早第一节 市场调研方案的类型第二节

7、市场调研方案的主要内容第三节市场调研方案可行性评价3课前预习：探索性调研、描 述性调研、因果性调研的各 自特点。课程目标2第三章第一节 市场信息来源概述第二节数据质量与评估方法第三节二手资料的获取与利用3完成作业：以小组为单位， 自由选定主题，进行二手资料收集。课程目标2第四章第一节观察调研法 第二节小组访谈法 第三节深度访谈法 第四节投射技术法 第五节方案调查法81 .课上讨论：小组访谈的案例 分析2 .完成作业：沿续二手资料选题，进行小组访谈提纲设计及内容展示。课程目标3第五章第一节人工操作访问 第二节计算机操作访问第三节自我管理调查2课前预习：定量调查的不同 类型与特点。课程目标3第六章

8、第一节测量概述第二节测量方法第三节态度测量2课上讨论：测量的不同类型 与实例分析课程目标3第七章第一节问卷设计概述第二节问句设计第三节问卷结构设计 第四节问卷版式设计 第五节问络问卷设计41 .课上讨论：问卷设计的原则 与实例分析2 .完成作业：沿续小组访谈主题，进行问卷设计。课程目标3第八章第一节样本和抽样的基本概念2课后自学：抽样误差与非抽课程目标3第二节确定样本容量第三节抽样方法第四节抽样误差和非抽样误差样误差的差异。第九章第一节市场调研中的非抽样误差第二节 现场数据收集可能误差 第三节现场数据收集误差控制 第四节调查问卷预查2课上讨论：现场数据收集时 的情境训练课程目标2课程目标3第十

9、五章第一节书面报告第二节口头报告2课后自学：查找一份完整的 市场调研报告并完成自学。课程目标4六、考核方式及成绩评定考核内容考核方式评定标准（依据）占总成绩比例过程考核含到课率、课堂讨论发言、平 时作业等按时到课；课堂讨论发言积 极；高质量完成课程作业30%期末考核开卷试卷成绩70%考核类别考查成绩登记方百分制七、推荐教材与主要参考书（一）推荐教材：市场调查与分析：情境与实训，杨静、曾宇容、尹洪娟，浙江大学出版社，2016（二）主要参考书：1 .市场调查一理论、分析方法与实践案例，冯利英，经济管理出版社，20172 .市场调查与分析，卢海涛，人民邮电出版社，2017,第二版3 .市场调查与分析，夏学文，高等教育出版社，2016