高等教育自学考试市场营销学同步练习与复习资料.docx

《高等教育自学考试市场营销学同步练习与复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高等教育自学考试市场营销学同步练习与复习资料.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、高等教化自学考试市场营销学同步练习及答案第一章市场营销导论 一，名词说明1 .市场营销：P12 .大市场营销：PI53 .市场营销管理哲学：P5二，简答题1 .简述市场营销者与潜在顾客及相互市场营销的关系及含义。P22 .为什么说市场营销管理是需求管理？不同的需求状况下市场营销管理的任务有哪些？ P33 .简述市场营销观念与推销观念的联系以区分？ P74 .简述社会市场营销观念与市场首销观念的区分？ P95 .什么是客户观念？把握客户观念与社会市场营销观念的区分？ P86 .企业如何发觉和找寻市场营销机会？ P9-I0A.超市场细分B.反市场细分二，多项选择题1.消费者市场的细分变量主要有A.

2、顾客规模B.地理变量2.细分市场的有效标记有（ABDE）A.可测量性B.可进入性C.行为细分（BCDE）C.人口变量C.可选择性【）.地理细分D.心理变量D.可盈利性E.行为变量E.可区分性3 .下列属于产业市场特有的细分变量的是（AC）E.行为变量E.避强定位A.顾客规模B.地理变量C.最终用户D.心理变量4 .市场定位的主要思维方式和常用方法有（ABDE）A.初次定位B.重新定位C.最终定位D.对峙定位三，名词说明1 .大量市场营销：P1382 .目标市场营销:P1393 .市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品。品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种特性 特征，保

3、留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势4 .目标市场：PI48四，简答题1 .选择目标市场需考虑的因素有哪些？ P1502 .市场定位的方法有哪些？ P1533 .市场细分的方法有哪些？ P140第八章产品策略一，单项选择题1 .产品说明书，保证，安装等属于（C）A.核心产品A.核心产品B.潜在产品C.延长产品D.期望产品2 .消费者能够识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且很多消费者习惯上情愿多花时间和精力去购买的消费品属TA.便利品 3,般地, A.便利品的消费品属TA.便利品 3,般地, A.便利品（C）B.耐用品刚上市的新产品,B.特别品C.特别品 人寿保险, C

4、.选购品D.选购品 百科全书属于（D）D.非渴望物品4 .产品类别中具有亲密关系的组产品称之为（C）A.产品集A.产品集B.产品类别C.产品大类D.产品类型5 .农产品，自然产品等原料属于（A）A.完全进入产品的产业用品C.不进入产品的产业用品A.完全进入产品的产业用品C.不进入产品的产业用品B.部分进入产品的产业用品D.特别的产业用品6 .品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分是（B）A.品牌名称B.品牌标记A.品牌名称B.品牌标记C.商标D.品牌资产7 .企业将其产品大批量的卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（B）A.企业品牌A.企业品牌B.自有品牌C.全国性品

5、牌D.生产者品牌8 .美国桂格麦片公司胜利推出桂格超脆麦片后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕，运动衫等新产品。该公司实行的 策略是（C）A.品牌统分策略B.品牌运用者策略C.品牌扩展策略D.品牌重新定位策略9 .包装内产品用过之后，包装物本身还可做其他用途运用的包装策略是（B）A.相关包装策略B.复用包装策略C.差异包装策略D.相像包装策略10 .在产品介绍期，潜在竞争激烈的状况下，相宜采纳（C）A.快速撒脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略二，多项选择题1 .形式产品的特征有（ABCDE）A.品质B.式样C.特征D.商标E.包装2 .下列屈于不进入产品的产业用品是（C

6、E）A.材料B. 土地C.维护物品D.办公设备E.企业询问服务3 .品牌最长久的涵义是其（ADE）A.特性B.利益 C.属性 D.价值E.文化4 .构筑品牌资产的主要元素有（ABDE）A.品牌忠诚B.品牌知名度 C.品牌标记D.感知品质E.品牌联想5 .成长期营销策略有（ABCE）A.改善产品品质B.找寻新的子市场C.改变广告宣扬的重点D.缓慢渗透策略E.降价策略6 .对衰退期的产品可实行哪些策略（ACDE）A.接着策略B.收割策略C.集中策略D.收缩策略E.放弃策略7 .产品生命周期的成长期的特征有（AC）A.企业产品销量快速增长，单位产品成本也快速卜降B.竞争者最多，市场竞争最为激烈C市场

7、细分化，竞争者不断跟入D.市场容量达到最大，企业收益最高E.产品价格大幅度下降三，名词说明1 .核心产品：核心产品是指向顾客供应的产品的基本效用或利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是为解决某个问题而 供应的服务。2 .产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类，产品项目的组合。3 .产品延长:P1624 .品牌资产：是指品牌的名字与象征相联系的资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所供应应（用户）的价值增 大（或削减）。5 .新产品采纳过程.：是指消费者个人由接受新产品到重复购买的各个心理阶段。即相识阶段，劝服阶段,决策阶段，实施 阶段和证明阶段四，简答题1 .依据消费者购买习

8、惯，产品可分为哪几类？ PI562 .简述产品延长的利弊。PI633 .简述建立自己的品牌和商标的好处：P1694 .在品牌战中，中间商有什么优势：P170第九章定价策略一，单项选择题1 .产品的最高价格取决于产品的市场需求，产品的最低价格取决于产品的IBA.市场需求B.成本费用C.市场占有率D.竞争产品价格2 .因价格与收入等因素而引起的相应的变动率叫做AA.需求弹性B.需求的收入弹性C.需求的价格弹性 D.需求的交叉弹性3 .市场上有很多卖主和买主，但各个卖主所供应的产品有差异，有些是质量。花色。式样和服务的差异的叫BA.完全竞争B.垄断竞争 C.寡头竞争D.纯粹垄断4 .在分销渠道中的批

9、发商和零售商都喜爱采纳的定价法是C A.认知价值定价法B.成本加成定价C.反向定价D.投标定价5 .低挡产品。低档服装的需求收入弹性CA.较大B.较小C.是负值D.为每6 .在B 条件下，产品差异是制造商限制其产品价格的一种主要战略。A.完全竞争B.不完全竞争C.纯粹垄断D.政府垄断7 .购买者对价格变动较敏感的产品是A A.价值高。常常购买的产品B.价值低。常常购买的产品C.价值高。不常常购买的产品 D.价值低。不常常购买的产品8 .质量不易鉴别的产品的定价最相宜采纳AA.声望定价B.尾数定价C.招保定价D.基点定价9 .顾客依据厂价购买某种产品，企业只负贲将这种产品运到产地某种运输工具上交

10、货，成为AA.FOB原产地定价 B.统一交货定价C.分区定价D.基点定价10 .需求导向定价法不包括AA.目标定价法B.认知价值定价法C.反向定价法D.差别定价法二，多项选择题1 .影响定价的因素是多方面的，包括ABCDEA.目标B.成本C.需求D.竞争者E.其他因素2 .具备ABC条件时，企业可通过低价来实现市场占有率的提高？A.市场对价格高度敏感，低价能刺激需求增长B.牛产与分销的单位成本会随着生产阅历的积累而下降C.低价能吓退现有的和潜在的竞争者D.经济滑坡E.全3 .在ABCDE状况下需求可能缺乏弹性？A.市场没有替代者B.市场没有竞争者C.购买者对较高价格不在意D.购买者改变购买习惯

11、较慢，也不主动找寻较便宜的东西E.购买者认为产品质量有所提高.，价格较高是应当的4 .为了便于探讨市场经济条件卜的企业定价，有必要将市场结构进行划分，划分的依据是ABCA.行业内企业数目B.企业规模 C.产品是否同质 ： D.行业是否同质 E.经济发展前景5 .当具备了ABC条件时，叫纯粹竞争？A.市场上有很多买主和卖主，他们的商品只占其中小部分B.他们买卖的商品都是相同的C.新卖主可以自由的进入市场D,生产要素在各行业之间完全流通E.出售的商品条件都相同6 .不同类型的纯粹垄断定价有所不同的是ABC )A.政府垄断B.私人管制垄断C.私人非管制垄断D.企业联合垄断E.全7 .心理定价

12、策略包括ABCA.声望定价B.尾数定价C.招徒定价D.撇脂定价E.渗透定价8 .企业定价导向大体上有以下几种ABCA.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.效益导向E.批量导向三，名词说明1 .认知价值定价法：P2062 .需求的收入弹性：P1983 .替代性需求关系：P2004 .目标定价法：P205四，简答题1 .简述企业定价目标有哪些？ P1942 .简述完全竞争市场必需具备的条件是什么？ P200-2013 .成本加成定价法的优点有哪些？ P2O54 .简述心理定价的策略有哪些？ P2115 .企业应对变价需求考虑的因素有哪些？ P220第十章分销策略单项选择题1 .把自然界供应的不同原

13、料依据人类的须要转换成有意义的产品组合，属于CA.市场营销渠道B.分销渠道C.分销渠道的基本职能D.直接分销渠道2 .农民在自己的农场门口开设门市，或在城市市场上摆货摊，将其种植的蔬菜。水果。禽蛋直接销售给最终消费者，属于AA.直接分销渠道B.分销渠道C.市场营销渠道D.二阶渠道3 .由两家或两家以上的公司横向联合，共同开拓新的市场营销机会的分销渠道系统是DA.垂直渠道系统B.分销渠道C.多渠道系统D.水平渠道系统4 .企业对各种渠道方案进行评价时，评估的标准有三个，最重要的是AA.经济性B.限制性C.适应性D.创新性5 .制造商与批发商。羟销商之间，批发商与零售商之间，可能就服务。物流。价格

14、和促销等方面发生的冲突，叫BA.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突 C多渠道冲突D.渠道竞争6 .生产者可以借助某些势力来赢得中间商的合作，一般状况下，生产者尽量避开运用AA.强制力B.注定力C.专长力D.感召力7 .20世纪60年代以来，美国开始关注物流问题。日本早稻田大学西泽修教授提出了B说A.黑大陆B.物流冰山C.效益背反D.第三利润8 .物流的职能就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创建了C A.第三利润B.时间效用C.地点效用D.价值效用9 .从市场营销的观点看，物流规划应先从D开始考虑A.中间商B.代理中间商C.生产者D疝场10 .企业盼望从存货中直接用来完成顾客定单的百分比为服务水平

15、，服务水平越高，其A就越高A.订购点B.订购成本C.资金成本D.订购前置时间二，多项选择题1 .企业面对各种渠道方案进行评估，评估的标准有ABCA.经济性B.限制性C.适应性D.新颖 性E.平安性2 .整合渠道系统包括ABCA.垂直渠道系统B.水平渠道系统 C.多渠道系统D.公司系统E.管理系统3 .分销渠道包括ACDE A.生产者B.供应商C.中间商D.代理中间商 E.最终消费者4 .产生渠道冲突的缘由有ABCDA.目标差异B.归属差异C.认知差异D.过度依靠E.难以预料5 .对时间没有额外要求的主要运输方式有ABCD A.铁路 B.水运C卡车D.管道E.空运三，名词说明1 .市场营销渠道：

16、P2222 .直接分销渠道：P2233 .物流：P2424 .订购前置时间:P253四，简答题1 .分销渠道的主要职能有哪些？ P2232 .影响渠道设计的主要系统有哪些？ P228-229第十一章促销策略一，单项选择题1 .促销的本质是CA.宣扬 B.广告 C.沟通D.策划2 .消费品的主要促销工具是AA.广告B.销售促进C.人员推销 D.宣扬3 .在消费品市场和产业用品市场上具有同等重要地位的促销工具是BA.广告B.销售促进C人员推销 D.宣扬4 .把销售收入当成广告支出的“因”而不是“果”，从而造成因果倒置的确定广告预算的方法是BA.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法

17、5 .信息量大。交互沟通。成木较低但是用户尚待发展的媒体是CA.广播B.杂志C.互联网D.户外广告二，多项选择题1 .在促销的信息传播沟通模型中有8个关键因素，其中属于功能因素的是|BD|A.发送者 B.反馈C.信息D.编码E.噪音2 .企业的广告目标有ACDA.供应信息B.直扬造势C诱导购买D.提示运用E.应对竞争3 .确定广告预算的方法荀ABCDA.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法 D.目标任务法E.单独核算法4 .在互联网上作广告的优点是ACD A.信息量大B.感染力强C.交互沟通D.成本较低E.保存期长5 .人员推销有利于企业了解市场，提高决策水平，推销人员担当了AE角色A.信

18、息员B.推销员 C.宣扬员D.公关员E.顾问三，名词说明1 .销售促进：P2782 .促销组合：P2603 .回忆测试：P270四，简答题1 .销售人员的工作任务有哪些？ P2722 .影响促销组合策略的因素有哪些？ P2612633 .一个训练有素的推销员可为消费品市场促销作出哪些重要贡献？ P2624 .广告在促销中的作用有哪些？ P262上第十二章市场营销安排与组织一，单项选择题1.20世纪60年代以来，很多企业为了求得长期生存和发展，渐渐改变安排方法，进入了CA,长期安排阶段B.年度安排阶段C.战略安排阶段 D.无安排阶段2 .在市场营销安排书中，能够使最高管理层快速抓住安排要点的是A

19、A.经理摘要B,当前市场营销状况C,目标D.行动方案3 .企业一旦奉行了市场营销的观念，全部的部门都应遵循的中心原则是0A,利润最大化 B.市场占有率最大化C.消费者利益第一D,效率第一4 .最古老，最常见的市场营销组织形式是AA,职能型组织B.产品型组织 C,市场型组织 D,地理型组织5 .当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及运用不同的分销渠道时，相宜实行CA,职能型组织B,产品型组织C,市场型组织D.矩阵型组织6 .职能型组织与产品型组织相结合的产物是B A.金字塔型组织B,矩阵型组织C,市场型组织D.地理型组织7 .下列关于职位的说法是错误的是C A,直线和参谋之间的

20、界限往往是模糊的8 . 一个主管人员既可能处于直线职位，也可以处于参谋职位9 , 一个职位越是专业化，越能够起到协调作用D.严格地说，没有一个职位是永久的8 .一般地，职位层次越高，协助性职位的数量就AA,越多 B,越少 C,不变 D.不肯定9 .职位的权力和规定，主要体现在AA.工作说明书上 B.工作名称上 C,职能上 D.职权上二，多项选择题1 .市场营销安排包括探讨IABCDE目前市场营销状况A.市场状况B,产品状况C,竞争状况D.分销状况E.宏观环境状况2 .结构型组织包括AB A.金字塔型 B.矩阵型 C.地理型 D,市场型 E.职能型3 .企业的市场营销部门随着市场营销管理哲学的不

21、断发展演化而来，大致经验了ABCD A,单纯的销售部门 B.兼有附属职能的销售部门C,独立的市场营销部门D.现代市场营销部门E,现代市场营销企业4 .建立组织职位须要考虑的因素有ACE A.职位类型 B,职位归属感 C,职位层次D.管理宽度 E,职位数量5 .设计组织结构须要考虑的因素有DE A.职位类型 B,职位层次C,职位数量D,分权化程度E,管理宽度三，名词说明1 .产品型组织：P3002 .市场型组织：P3013 .市场营销安排：P283四，简答题1 .市场营销部门在企业安排中起着重要的作用，企业安排人员至少在哪些方面要依靠企业市.场营销部门？ P2842 .市场营销安排的内容包括哪些

22、？ P2833 .矩阵型组织的涵义及其优缺点有哪些？ P3024 .简述产品型组织的优缺点有哪些？ P3015 .市场营销人员与推销人员的关系如何？ P290第十三章市场营销执行与限制一，单项选择题1 .企业文化的核心和灵魂是BA.企业环境 B.价值观念 C.模范人物 D.文化网2 .在“市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的”粘合剂”作用的是BA,开发人力资源B,建设企业文化C,设计酬劳制度D,确定管理风格3 .在一项新产品引入一个新市场时，市场营销执行问题常常出现于企业的C层次。A,市场营销职能B.市场营销组织C,市场营销方案D.市场营销政策4 .由高层管理部门和中层管理部门负

23、责的市场营销限制类型是AA,年度安排限制 B,战略限制C,盈利实力限制D,效率限制5 .某企业年度安排规定某种产品第一季度出售4000件，单价】元，季末实际售出该产品3000件，售价降为0.8元，由于售价 下降对总销售额的影响程度是BA, 20% B. 37.5% C, 40% D, 62.5%6 .以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是BA,全部市场占有率 B,可达市场占有率 C,相对市场占有率D,肯定市场占有率7 .从本企业购买某产品的顾客占该产品全部顾客的百分比称之为AA.顾客渗透率B,顾客忠诚度 C,顾客选择性D,价格选择性8 .所谓顾客忠诚度是指B A,从本企业

24、购买某产品的顾客占该产品全部顾客的百分比B,顾客从本企业所购产品占其所购同种财产品总量的百分比C,本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比D,本企业平均价格同全部其他企业平均价格的百分比9 .企业对市场营销组合因素（产品，价格，地点，促销）效率的审计属于BA,市场营销盈利实力审计B,市场营销职能审计C,市场营销系统审计D.市场营销战略审计二，多项选择题1 .市场营销执行中出现问题的主要缘由有ABCDEA,安排脱离实际B,长期目标与短期目标相冲突C,因循守旧的情性D.缺乏详细明确的执行方案E.上层专业安排人员与市场营销人员缺少沟通2 .企业文化包括ABCDEA.企业环境 B,

25、价值观念C,模范人物D,仪式 E.文化网3 .市场营销限制的主要类型有ACDE A,年度安排限制B,人力资源限制C,盈利实力限制D,效率限制E,战略限制4 .顾客看法追踪系统包括ACD A,埋怨和建议系统B,顾客选择性分析系统C,固定顾客样本D,顾客调查E,顾客忠诚度5 .市场营销成本中属于促销费用的是BDEA,直销人员工资 B,广告媒体成本C,市场营销管理人员的工资D,展览会费用E,促销人员工资6 .市场营销审计的特性有ABCDA,全面性 B,系统性 C,独立性 D,定期性 E,科学性7 .市场营销成本包括ADE 1A,仓储成本B,产品说明书印刷费用C,展览会费用D,促销费用E,运输成本三，

26、名词说明1 .市场营销执行:P3102 .市场营销限制：P3153 .战略限制:P324四，简答题1 .企业一般利用哪些系统来追踪顾客看法？ P3I92 .市场营销审计的内容包括哪些？ P327第十四章市场营销道德一，单项选择题1 .强调行为的后果，并以此推断行为善恶的道德观是A |A.功利论 B.道义论 C,相对主义论 D,社会公正论2 .强调行为的动机和行为的善恶的道德价值的道德观是BA.功利论B,道义论C,相对主义论D,社会公正论3 .认为事物的对与错以及某行为善与恶的推断标准因不同社会文化背兔而有差异的道德观是0.A.功利论B,道义论C,相对主义论D,社会公正论4 .将营销中的道德责任

27、和义务完全归结为正常人的宜觉和意识的反映西方道德理论反映的是AA,显要义务理论B,相称理论 C,社会公正理论D,相对主义理论5 .提出“大恶”，“小恶”，概念的营销道德理论是BA,显要义务理论B,相称理论 C,社会公正理论D,相对主义理论6 .百年老店同仁堂的大堂对联“同声同气，济世济人：仁心仁术，医国医民的营销理念充分体现出传统儒家思想中A 的精华。A,仁 B,义 C,礼 D,信二，多项选择题1 .加勒特的相称理论提出的概念是BCEA,感恩 B.大恶 C,小恶 D,不作恶 E.相称理由2 .中国传统文化中儒家思想的核心既是伦理之德，又是营销之道。这些思想主要有ABCDEA,仁 B.义 C,礼

28、 D.智 E,信3 .调研人员对托付者的道德责任有ABC |A,调研人员必需依据托付者的要求，保证调研工作的质量B.调研人员要经过严格训练C,调研人员要保守业务隐私，未经托付者许可不能泄露D.调研人员要敬市受访者的权利E,调研人员要敬重受访者的尊严和隐私权4 .影响企业道德水准和社会责任感的因素有ABCDA.个人道德观B.企业价值观C.组织关系D.酬劳制度E.营销环境5 .西方学术界在道德问题上有代表性的观点是ABC A.功利论 B.道义论 C,相对主义论D,显要义务论 E.相称理论三，名词说明1 .营销道德：P33O2 .企业价值观：P354四，简答题1 .简述企业定价中的不道德行为的详细表

29、现？ P3442 .中国传统文化中有哪些观念在市场营销道德建设中具有借鉴意义？ P339-341第十五章市场营销新概念一，单项选择题I.交叉销售的核心是B|A,知道顾客详细的消菸属性B,数据库的应用C,与特定顾客高效率的沟通D.更多的销售和利润24B是基于企业，消费者，环境及社会利益的种战略性协调。A,交叉销售 B,绿色销售 C,整合营销 D,关系营销3 .强调销售力气，广告，产品管理，市场探讨等不同的营销功能必需共同工作的营销战略是C.A,交叉销售B,绿色销售C,整合营销D,关系营销4 .CRM应用最多,效果最佳的领域是DA,工商企业B,科研机构C,高等院校D,金融业5 .应用于银行零售业的

30、全部CRM软件中，增长最为快速的是C A.服务自动化软件B.销售自动化软件C,营销自动化软件D.科研自动化软件6 .交叉销售的关键是C.A.企业知道顾客是谁B.数据库的应用C.马特定顾客高效率沟通D,更多的销售和利润7 .国外营销学探讨表明，假如银行让顾客享受到4种或4种以上的服务，则银行留住顾客的概率将会是D.A, 10% B, 18% C, 50% D. 100%8 .以促进可持续发展为目标，为实现经济利益，消费者须要和环境利益的统一而开展的市场营销活动是B.A,交叉销售 B,绿色营销C,整合营销D,关系营销9.4C管销理论中的“消费者（Consumer） ”的涵义是A.A,消费者的须要和

31、欲望B.消费者获得满足的成本C.消费者购买的便利性D.与消费者的沟通10.企业80%的销售往往来自于闻的顾客。A, 10% B, 20% C, 50% D. 80%二，多项选择题1 .绿色营销的实施步躲包括ABDE 1A,树立绿色营销观念B.收集绿色需求信息C,开发绿色食品D,指定绿色营销安排E,确定绿色营销组合2 .整合营销传播的效果包括ACD A,传播工具整合化 B,传播效果整合化C,传播效果最优化D.交易费用最低化E.传播效果最优化3 .关系营销的木质特征有ABCDA.信息沟通的双向性B.战略过程的协同性C,营销活动的互利性D.信息反馈的及时性E,信息营销的表现性4 .网络营销的特点有A

32、BCDE A.体现了目标市场营销的特性化需求B.及时，正确地获得顾客的需求信息C,使目标顾客的范畴发生了根本性变化D.使企业与顾客的地位发生了变化E.使消费者购物史理智5 .网络营销的应用有ABCDEA,发布网络广告 B.建立电子市场C,开展市场调研D.分析消费需求 E,供应网络服务三，名词说明1 .交叉销售：P3602 .绿色营销：P3643 .整合营销：P3674 .关系营销：P3745 .网络营销：P379四，简答题1 .网络营销的特点有哪些？ P380-3822 .关系营销与交易哲销的区分有哪些？ P3743 .简述绿色营销的内涵？ P3644 .网络营销与电f商务的联系与区分？ P3

33、797 .什么是市场营销组合及其特点是什么？ P1314三，单项选择题1 .市场的大小，取决于那些有某种须要，并拥有有使别人感爱好的资源，同时情愿以这种资源来换取其须要的东西的DA.多少B.大小C.价值D,人数2 .对于交换的双方，假如一方比另一方更主动，更主动的寻求交换，则前者称为C ,后者称为潜在顾客。A,卖方 B,买方 C,市场营销者D.顾客3 .市场营销管理的实质是AA,需求管理B,目标管理 C.价格管理 D.顾客管理4 .相当部分消费者对某物品有剧烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的种需求状况下，市场营销管理的任务是 AA.降低市场营销B.反市场营销C,协调市场营销D.开发市场

34、营销5 .在有害需求的状况下，市场营销管理的任务是BA.降低市场营销B.反市场营销C,改变市场营销D.协调市场营销6 .很多冰箱生产厂家近年来高举“环保”，“健康”旗帜，纷纷推出无氨冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是D 。A,推销观念B.生产观念C,市场营销观念 D.社会市场营销观念7 .营销管理过程的首要任务是A oA,市场机会分析B,选择目标市场C,设计市场营销组合D,管理市场营销活动8 .“酒香不怕巷子深”属于B 管理哲学。A,生产 B,产品 C,推销 D,社会营销9 .生产观念强调的是A A,以量取胜B,以廉取胜 C,以质取胜 D,以形象取胜10 .用于说明各种市场营销机构的位置和布

35、局的经济学概念是BA,价格和非价格竞争理论B,地租理论 C,竞争结构 D,产品差异化理论四，多项选择题1 .市场三要素包括ABC oA,有某种须要的人B,为满足这种须要的购买实力C,购买欲里D,主动主动E.广告2 .市场一般对哪些产品无需求ABC oA.人们一般认为无价值的废旧物资B,新产品或消费者平常不熟识的物品C,人们-般人认为有价值，但在特定环境下无价值的东西D,稀有产品3 .市场营销学是一门以ABCE 技术为基础，探讨以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其安排，组织，执行，限 制的应用科学。A,经济科学B,行为科学C,管理理论D,心理学 E,现代科学4 .整个市场营销管理活动的一个带

36、关键性的，及其重要的步骤是市场营销的ABCD oA, 安排 B, 组织 C, 执行 D, 限制 E, 检查5 .市场营销战略包括了两个不同而乂相互关联的部分，指的是ABA,目标市场B,市场营销组合C,市场集中化D,选择专业化 E,产品专业化第二章战略安排过程 一，名词说明1 .逆向营销：P252 .一体化增长：P393 .战略安排过程:P29二，简答题1 .由于市场营销部门对战略安排的贡献，战略安排人员至少要在哪些方面要依靠企业市场营销部门？ P262 .定点超越的基本类型有哪些？ P273 .何为多角化增长及其增长的方式有哪些？ P40-41三，单项选择题1 .麦当劳公司或许能进入太阳能行列

37、，但是其特长还是经营为大众服务的快餐，这体现了麦当劳的AA.特有实力B,独创实力 C,竞争实力 D.企业实力2 .企业的任务报告书应当依据目标顾客的须要来规定和表述企业任务，如“本化妆品企业的任务是满足顾客的美容须要“，这 体现了一个有效任务报告书的A oA,市场导向B,切实可行C,富鼓动性D,详细明确3 .波士顿询问集团法中的纵坐标假设以10%为分界线，10%以上为AA.高增长率B.低增长率C,相对不变D.不说明问题4 .对于大强，中强，大中地带的战略业务单位应实行AA.开绿灯 B.开红灯 C.开黄灯 D.视察5 .孙子兵法十三篇，篇篇将的都是“兵权谋”即AA.战略 B,战术 C.战争 D.

38、思维6 . A 的传统市场营销方式已经成为过去。A,战略支配战术B,战略与战术一样C.战术支配战略D.逆向营销7 .企业的C 状况确定了企业可能经营什么业务。A,高层意图 B,企业的特有实力 C,资源状况 D,环境发展8 .在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有产品的销密，叫D .A,市场开发 B,产品开发 C,促销 D,市场渗透9 .首钢公司将供应其原材料的河北迁安矿收为首钢公司成员，这种做法叫C .A,横向一体化B,前向一体化C,后向一体化D,水平一体化10 .汽车制造厂增加了拖拉机生产，叫C .A.前向一体化B,水平-体化C,同心多元化

39、D.水平多元化11 .原来生产化肥的企业又投资农药的项目，叫B J.A.同心多元化B.水平多元化C,前向一体化D,集团多元化12 .战略业务单位是低市场增长率和高相对市场增长率时属丁 C A.问号类 B.明星类 C,金牛类 D,瘦狗类13 .采纳最早，应用最为广泛的定点超越是B .A,战略定点超越 B,产品定点超越C,过程定点超越 D.组织定点超越四，多项选择题1 .加拿大麦吉尔大学明茨博格教授指出，战略由ABCDE 组成。A.安排B,政策C.模式D.定位E.观念2 .定点超越的内涵包括ABCDA,对比 B,分析和改进C.提高效率 D.成为最好E.总是第一3 .波士顿询问集团法把企业的全部战略

40、业务单位分成四种不同类型，是ABCDE.A,问号类B,明星类C.金牛类D,瘦狗类4 .多元化增长的主要方式有ABC .A,同心多元化B,水平多元化C.集团多元化D,密集增长E, 一体化增长5 .企业常用的目标有ABCD .A,贡献目标 B,市场目标 C,竞争目标D,发展目标E,投资目标第三章市场营销调研与预料一，单项选择题1 .一个由人员。机器和程序所筹相互作用的复合体，就是AA.市场营销信息系统B,市场营销环境C.市场营销情报系统D.市场营销分析系统2 .市场营销信息系统在设计方面最简单出现的错误是B A.能否有效的使用众多信息B.能否收到真实的信息C.能否抽出足够的时间收集信息D.信息太多

41、3 .系统地设计。收集。分析并报告与企业有关的数据和探讨结果，指的是CA.市场营销信息系统B.市场营销情报系统C市场营销调研D.市场营销调研系统4 .市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是CA.市场营销信息系统B.市场营销分析系统C.市场营销情报系统D.市场哲销调研系统54B最富敏捷性，但花费成本较高A.访问B.人员访问C邮寄问卷D.现场调查6 .与探讨对象的特定依次相对应测定尺度是AA.依次尺度B,间距尺度C.比例尺度D.名义尺度7 .用A方法预料非耐用消劣品的牢靠性较低，预料耐用消费品须要的可能性稍高，预料产用品须要的牢靠性则更高。A.购买者意向调查法B.销

42、售人员综合意见法C.专家意见法D.市场试验法8 .在预料一种新产品的销售状况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售状况时，利用D方法效果最好。A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法C.专家意见法D.市场试验法9 .最大的市场需求是指对应于最高的C的市场需求。A.市场预料B.营销力气C.营销费用D.市场潜力10 .当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学探讨方法也不能收集到适当的数据时，一般采纳D A.视察法B.试验法C调查法 D.专家估计法二,多项选择题1 .收集原始数据的方法有ABCD A.视察法B.试验法C.调查法D.专家估计法E.数学模型法2 .对：手数据审查

43、和评估的标准有ACEA.公正性B.客观性C.有效性D.精确性E.牢靠性3 .试验设计的主要类型包括ABCDE A.简单时间序列试验B.重复时间序列试验C.前后限制组分析D.阶乘设计E.拉丁方格设计4 .下列属于多变量统计技术的是|AC 1A.判别分析B.回来分析C.因素分析 D.时间序列分析E.预料模型分析5 .专家意见法的主要优缺点有ABC A.预料过程快速B.成本较低C.不同观点可以调和D.能反映客观现实E.责任集中三，名词说明1 .市场需求：P602 .市场底量：P603 .市场潜量:P604 .市场营销灵敏度：P60四，简答题1 . 一个志向的市场营销信息系统应具备哪些素养？ P462

44、 .市场营销人员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些？ P493 .专家意见法的优缺点有哪些？ P654 .销售人员意见法的优缺点有哪些？ P64五，论述题：假设某企业20052009年销售额分别为480万。530万。540万。570万。580万元，请运用直线趋势法预料2010年的销售额。答案：年度Y X X2 XY2005480 -2 4-9602006530-1 I -5302007540 0 0 02008570115702009580241160n=5XY=2700 2X=0 X2=10XY=240则2010年该企业的销售额预料为：y = a+bx = 540+24*3=612第四章市

45、场营销环境分析一，单项选择题1 .冒险业务的特点是AA.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D.低机会高威胁2 .下列属于代理中间商的市场营销中介是C A.批发商 B.零售商 C经纪人 D.广告公司3 .能满足购买者某种愿曳的同种产品的各种品牌是D A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者4 .代理中间尚是属于市场营销环境的C因素A.内部环境B.竞争者C市场营销中介D.公众环境5 .卜列属于有限但nJ以更新的资源的是A.水B.森林C.石油D.煤6 .市场营销环境中的A 被称为一利1创建性的毁灭力气”A.新技术B.自然资源C.社会文化D.政治法律7 .随着家庭收入的增加，恩格尔系