【《生产运作管理》作业】.docx

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1、生产运作管理作业一、名词解释题1 .产品-流程矩阵产品-流程矩阵是由Hayes和Wheelwright在1979年提出的，产品-流程矩阵通过将不同的 生产过程与不同的产品生命周期进行融合，这项研究直接论证了产品结构（产品生命周期）与流 程结构（过程生命周期）之间的相互关系。同时，研究也涵盖一个非常重要的基本理念，那就是 产品在其生命周期的不同阶段需要采用不同类型的生产过程。在后续发展过程中，随着产品的成 熟和市场销量提升，企业）诲从 批量/高柔性的生产流程向大批量/低成本的生产流程转变。产品结构2 .劳动定额所谓劳动定额，主要代表在一定的生产技术和组织条件下，企业采取科学有效的谁做饭，在 企业

2、中为单间产品制定劳动消耗标准。目前劳动定额基本有两种形式，一种是生产单一产品（或 生产单一产品）所需要的时间，这个形式为时间定额。另一种是在固定单位时间的产出量，也就 是数量定额。在劳动定额前，需要先明确标准时间与工作定额之间的关系和差异。观察到的标准时间是指 在特定的工作环境下、采用标准的操作方法，同时按照一般工人的熟练程度完成操作所花费的时 间进行计算。劳动定额主要代表的是企业在作业过程中的一个标准一一规定的额度，因此，劳动定额在不同企业中的具体制定标准也不一样，它们之间的数量关系及其图表表示 如下:标准时间二作业时间* （1+评比系数）2.1劳动定额=标准时间*（1 +宽放率） 2.2标

3、准时间 宽放时间 I一 二劳动定额图2标准时间与劳动定额之间的关系其中，标准时间不指使用秒表直接或间接观察操作对象所获得的实际时间。这是由于观测环 境的设置，难免有偏差。因此，只有对操作者的观测时间进行必要的修正，才能得到标准时间。由于在操作过程中，不可避免地会进行非纯操作所消耗的额外时间，因此，在确定最终的人 工定额时间时，需要考虑时间调整通过预留时间。补贴率系数通常根据企业的实际情况和生产组 织水平来确定，反映了不同企业在制动劳动力定额中所体现的政策。3 .工序平衡生产线平衡是指通过各种手段和方法来调整各工序的工作时间，使每一道工序的工作时间趋 于同一时间，最终使其与生产线节拍时间相等或倍

4、数。生产线平衡的改善可以消除由于生产线不 平衡造成的效率损失和在制品占用，不仅可以提高生产效率，还可以减少在制品数量，最终达到 降低生产成本的想过。生产线平衡理论的应用并不是孤立的。在进行生产线平衡前，需要对生产过程进行研究分析, 对工时进行测量，从而优化生产过程。在生产线平衡过程中，在对一个瓶颈改进后都会出现新的 瓶颈，工序平衡就是使瓶颈时间达到生产节拍时间，但这也是一个没有尽头而需要持续改进的过 程。从这里就可以发现工序平衡的一个局限，那就是任何需要分工的操作都不会出现绝对100% 的均衡率。4 .作业计划作业计划包括十日计划、周计划、日计划、轮班计划等。是根据企业在年初所制定的年度计 划

5、与季度计划进行设计，同时还需要考虑到计划期内各单位的具体情况。作业计划是企业年度和 季度计划的延续和具体化，能够只知道企业日常生产经营活动。在企业生产活动中，作业计划是 确保年度和季度计划完成的有效辅助工作。同时，由于年度计划跨度较大，因此在作业计划的时 候需要对年度计划进行分割，制定相应的短期运营计划，通过这种方式来更好地完成企业生产任 务。5 .对象专业化对象专门化也称为“对象原则”。一种根据加工对象（产品、零部件、元器件）设置生产单 元的空间组织形式和方法。在生产单位组织专业的对象，各种不同类型的工艺设备和工人的工作 集中，使某一产品(部分组件，执行不同的流程相同的产品(组件，和完成所有

6、或大部分的产品 (部分组件)的过程。由于这种生产单元一般不需要交叉生产单元就能独立生产产品(部件、部 件)，所以又称封闭式或半封闭式生产单元。二、简答题L请问生产运作管理中的T、Q、C、S、F、E分别指什么？T=Time=时间，代表交货周期，也就是指企业所制定的生产计划完成情况Q=Quality二质量，企业所生产产品的品质状况情况C=Cost=成本，代表企业在生产产品中所付出的成本，代表成本控制。S=Service=服务，代表企业所提供的服务情况F=Flexibility=灵活性，指作业中快速换模、换线E=Environment二环境，现场的话就是指5s执行情况，在不同的作业中也有其他的要求，

7、例 如无尘、特定湿度和温度等2 .请问库存费用有哪几项？(1)存储费用。这项费用主要用于维持库存活动，包括：仓库使用费、物质保管费用、物 质损坏变质损失、投资的机会成本等等，它一般和物质库存数量和时间成正比。(2)订货费。向外采购物质的费用，包括两部分：-是订购费用，如手续费、差旅费等， 它与订货次数有关，而和订货数量无关；二是物质进货成本，如贷款、运费等，它与订货数量有 关。(3)生产费。企业自己制造库存物质的费用，也包括两类：-是装转置调整费用；二是与 生产材料、数量有关的费用。(4)缺货费。因库存不能满足需求而造成的损失。3 .请问精益生产方式的基本特征是什么？精益生产能够从根本上提高企

8、业的生存能力，特别是在当今经济压力已经到达白热化的经济 形势下，精益生产已经成为世界生产企业的一根救命稻草，而想要真正让企业走向精益之路就必 须对精益生产方式的特征有所了解：精益生产方式的特征是精益生产的根本，具体体现如下：(1)品质：寻找、纠正和解决问题；(2)柔性：小批量、单件流；(3)投放市场时间：把开发时间减至最小；(4)产品多元化：缩短产品周期、减小规模效益影响；(5)效率：提高企业产品生产效率、尽可能降低浪费；(6)适应性：标准尺寸总成、协调合作；(7)学习：组织学习，通过在生产中吸取经验，对于生产历程不断优化。4 .请问生产控制的分散特性主要有哪些？(1)组织结构分散。企业自身的

9、经营管理系统按照管理功能可以分为纵向结构，纵向结构 主要由市场、财务和运营三个子系统组成，横向可分为高层、中层和基层三个层次。(2)控制职能分散。组织结构的固定划分规定了相应的管理职能，而管理职能的分散必然 会导致组织结构的分散。(3)人员分散。结构和功能的分散导致人的分散。5 .请问进度控制包括哪些内容？答:生产计划控制是生产运行控制的关键。包括投入进度控制、生产进度控制和过程控制等。(1)投入进度控制代表控制产品(零部件)在投入生产的日期、数量、品种有没有符合企 业生产作业计划的要求。(2)生产进度控制是指对生产日期、生产提前期、产量、生产平衡和成套产品(零部件) 的控制。控制好生产进度是

10、保证计划任务按时、量、衡、成套完成的有效手段。(3)工序进度控制是指在生产过程中对产品(零件)的各个加工工序的进度进行控制。6.请问运营战略包括哪些内容？答:运营策略包括以下内容：(1)产品选择。目标市场确定后，运用战略将要考虑选择何种产品去冲击原有市场，在市 场竞争中获得优势地位。(2)产能需求计划。在战略规划期间，需要对生产能力、时间和产品灵活性进行规划。(3)工厂设施。包括对应市场情况确定工厂规模，以及对于工厂选址、设备专业化程度的 确定；(4)技术水平。技术装备在竞争力中的作用是第一位的。选择技术上合适的设备，确定自 动化程度是一项非常重要的工作。(5)合作水平。确定国产和外包的比例，

11、以及协作工厂的梳理，目前的趋势是组织供应链, 共同制造产品；(6)劳动力计划。确定所需劳动力的技能水平、工资政策和稳定劳动力的措施；(7)质量管理。不合格品的预防和质量监督与控制；(8)生产计划和物料控制。资源利用政策，规划集中度，规划方法；(9)生产组织。为企业生产运营确定生产体系结构、岗位设计，赋予各个岗位职责。7.请问影响选址决策的主要因素有什么？答：影响选址决策的主要因素包括：(1)原材料来源情况；(2)所处市场位置；(3)地区劳动力因素；(4)社区人文风貌，已经地区治安情况；(5)地区公共基础设施配置情况；(6)与企业发扎年相关的政策法规，以及环保、行政情况等；(7)地区经济社会发展

12、现状；(8)地区土地使用情况与物流运输情况等。8.请问MRP的基本功能是什么？(1)从最终产品的生产计划中输出相关材料(原材料、零部件等)的需求和需求时间(独 立需求)；(2)能够在生产过程中根据物料的需求时间和生产(订货)周期，来最终决定生产(订货) 的开始时间。9.请问产品开发的风险主要来自哪些方面？答产品开发风险主要来自以下几个方面：(1)首先，产品设计是一项技术性很强的工作。产品开发本身就存在技术风险，可能会因 为技术不成熟或加工工艺不完善而导致产品功能无法实现。技术的发展是不可预测的，如果在产 品开发完成后出现了更先进的替代技术，产品将毫无优势，也会导致开发失败。(2)其次，产品设计

13、不仅是一项技术工作，也是一项经济活动。经济存在很大的风险，而 风险可以用投资的价值来衡量。如果该项产品开发项目失败，资金不够的企业就有可能会面临破 产的威胁因此，提高产品开发的成功率值得企业管理层，决策者的重视。在产品研发过程中, 主要工作是由专业技术能力较强的工程技术人员来责任，在该项环节中，有可能会陷入追求完美 的思维误区，从而忽视产品开发的基本目的。在这种设计理念下，揩有可能造成产品因为开发二 开发，而但没有人关注产品的市场表现，以及产品设计目的，最终导致开发工作失败。(3)第三，市场需求变化，如果产品开发的成功但市场正处于萎缩状态，那么产品研发失 败是不可避免的。另外，市场需求也与供给

14、情况密切相关，同行业的竞争对手也开发相同的产品, 市场供过于求，其经济效益会大大降低。10 .请简述人在运营管理中的重要作用。答：(1)控制目标的可变性。由于市场无时无刻在发生着变化，人在运营管理中可以根据市 场的变化进行及时的调整。例如市场需求变化较大，就调整目标。同时，生产目标的调整也就涉 及到企业生产运营的整个系统，目标调整质量也就会影响企业的经营效果。在对目标可变性的控 制中，由于没有固定的决策程序和方法，主要取决于人对于市场的经营能力与应变能力。(2)信息处理。在市场中，存在大量且分散的控制活动，这些信息在企业内部的传输速度 非常慢。生产现场信息在同一天从现场传递到厂级主管，通常需要等待很长时间。人的存在能够 降低信息的延迟，直接深入到一线生产环境，来优化对于信息的处理。(3)判断的主观任意性。企业系统是一个开放的系统，环境对系统的影响是随机的，多变的， 所以控制系统的特征参数需要灵活地调整，需要调整活动几乎完全与人类的管理判断,判断和经验, 知识等等，不同的人有不同的判断，结果差异很大。(4)人的因素对生产控制系统的影响程度随着操作系统的差异而不同。当生产过程依赖于 人的控制系统时，控制活动中的人的因素就显得尤为重要。服务型企业普遍具有这一特点。