区市场监督管理局五年工作总结.docx
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1、五年以来,区市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导, 深入贯彻区委、区政府工作部署,统筹做好市场监管、疫情防控、创城创卫等多 项工作任务,推动全区高质量开展再上新的水平。一、五年以来的主要工作(一)实现市场监管体制机制的重大变革。自正式挂牌成立以来,区市场监管局持续加大机构改革工作推进力度,采取 有效措施落实各项任务,整合了原工商局、食药监局、质监局并接收物价、盐务 等相关职能,实现了职能、机构和人员的有机融合,形成了 “大市场、大质量、 大监管”的工作格局。全局上下按照“以抓好党建为引领,以严守纪律为保障, 以双计划为监管主线,以镇域隐患治理为靶向,以双随机抽查为基本手 段,
2、以执法办案为支撑,以周报告为管理抓手,以月、季考核为激励机制,以记 录归档为工作印证”的总体要求,努力实现了“责任清晰、目标明确、计划可行、 工作主动、监管有力”的工作目标,初步构建起符合我区特色和开展需求的制度 化、体系化长效机制。“全国食品药2017年至今,先后荣获“国家食品安全示范县(市、区)”、品监管系统先进集体”、“国家种植标准示范区”、“国家知识产权强县工程示 范县(区)”、“省级文明单位”、“全省餐饮服务食品安全示范县(市、区)”、“全省药品安全示范县(市、区)”、“创立国家卫生城市集体三等功”、“省 工商行政管理工作先进集体”、“省食品安全先进区”、“省塔式起重机优质产 品生产
3、基地”、“省交通装备制造优质产品生产基地”、“省饮料生产示范基地”、“省小作坊生产示范基地”等荣誉称号。(二)助力高质量开展实现新突破。1 .强力推进“品牌强区”建设。着力完善质量治理体系,提升质量治理效能, 助推经济社会高质量开展,取得了优异成绩。到2020年底3家(次)企业获得 省长质量奖,10家(次)企业获得市长质量奖;15家企业成功省高端品牌培育 企业,2家企业产品获得“泰山品质认证”;11家企业被认定为2020年度“知 名品牌”企业。2021年9月3日,区一站式云服务平台(NQI)投入运行(市第 一个质量基础设施试点平台)。平台通过有机融合计量、标准、认证认可、检验 检测、质量管理等
4、要素资源,面向企业、产业、区域特别是中小企业提供全链条、 全方位、全过程质量基础设施综合服务,现已入驻企业1100家,可享受平台质 量基础设施大量共享资源,拓宽信息渠道,促进高质量开展水平提升。平台信息 被政务信息刊发。2 .提升知识产权创造、运营、保护水平。创新知识产权服务模式,全国首家 知识产权托管服务站-知识产权托管服务站在2021年正式揭牌成立,通过知 识产权托管,协助企业实施知识产权战略,实现品牌的经济价值,助推实体经济“高智”开展。屡次举办知识产权赋能惠企暨企业高质量开展公益论坛,助推全 区经济高质量开展。全区注册商标拥有量9820件,马德里国际商标63件,中国 著名商标15件,总
5、量处于市各区县前茅。11家企业被确定为2020年度市企业 专利导航工程。创造专利拥有量1461件,贯标企业171家,10年以上有效创造 专利119件,国家知识产权示范企业2家,国家知识产权优势企业7家;市高价 值专利工程2家,市区域特色导航工程2家。3 .实施“标准化+”战略,积极引导、培育辖区企业参与标准制修订,2017 年以来,区市场监管局已推动辖区内企业主导起草国际标准2项,国家标准10 项,引导企业参与制订国际、国家、行业和地方标准232项,创立国家级循环经 济标准化试点工程2个、国家级农业标准化试点工程5个、国家级服务标准化试 点工程1个,各类省级标准化试点工程18个,制定国际、国家
6、标准数量、标准 化示范试点数量均具全省各区县前列4 .高标准建设两大市场。为进一步疏解完善城市功能、健全市场服务体系、 服务群众生产生活、优化城市开展环境,不断开创转型开展新局面,根据区委区 政府要求,自2017年10月,我局作为市场建设领导小组办公室单位,牵头开展 了家居城和国际农产品交易中心两个市场的筹建工作。两个市场全部通过招商选 资,采取社会化资金运作。两个市场自开工以来进展顺利,目前均已完成一期建 设,并交付使用。(三)推进“食安强区建设”迈上新台阶。1 .以“食安强区”建设为统领,全面提升食品安全治理能力和保障水平。以 “党政同责”为抓手,政府属地管理责任、部门监管责任、企业主体责
7、任的食品 安全责任进一步落实。突出重点难点,扎实做好全链条监管,强化食品生产质量 提升监管,强化食品流通规范管理,强化餐饮服务日常监管;加强部门协作,聚 焦重点领域和重点环节,开展食品安全联合整治;坚持问题导向,加强食品安全 风险监测与评估,每年食品安全抽检量到达3300批次以上,涵盖34个食品大 类,覆盖生产、流通和餐饮全部环节,有效化解食品安全风险。2 .以防范风险为重点,丰富多层次管控手段。建立并运用好“食安天网 对全区366家学校、敬老院食堂、集体配餐单位实行信息化监管,确保监管的时 效性、针对性,全区学校明厨亮灶率已达100%;对我区130所中、小学校园周边 食品经营业户198户实行
8、“双实名制”监管,形成了 “监管尽责、业户守法、学 生放心”的校园消费环境;在各类学校餐厅、集体配餐单位、大型餐饮单位、规 模以上食品生产企业实行食安责任险、并全面推广HACCP、IS022000质量体系认 证,提升食品安全保障能力;开展食品销售风险分级管理,完成4895家食品经 营主体的风险等级评定,建立了 “重点清晰、分级管控”的责任体系。以构建食 品安全监管长效机制为重点,建立起258名监管人员、916名网格员在内的区、 街道、村(社区)三级食品安全监管网格体系。3 .以示范创立为引领,提升食安监管水平。培育打造“老字号”餐饮环节服 务品牌13家、“食安强区”示范单位116家、省级食品安
9、全示范街3条,全区 25家学校食堂、106家幼儿园、7家集体配餐单位,接入“食安天网”;创新六 统一食品生产监管模式,深入推进食品小作坊提升行动,成功使39家食品小作 坊升级为食品生产企业,工作经验被国家、省、市局推广;成立全省第1家食品 小作坊产业协会,开启全区食品产业抱团开展新模式,国家、省、市媒体进行经 验推广;2020年被确定为省级食品安全网格化试点。2018年3月我区被评为“省 食品安全区”,并于2021年4月份顺利通过了“省食品安全区”复审验收,国 家食品安全城市省级复审组对我区进行亮点工作观摩。(四)强化消费维权工作推出新举措。L创新工作机制,强化维权效能。建立统一受理机制,整合
10、12315. 12345 投诉举报热线,对外畅通投诉举报渠道,对内规范投诉举报受理流程。建立快速 回应机制,实行投诉举报首接负责制,投诉举报确保在2小时内分流,24小时 内回应,规定时限内办结,及时回应诉求。推行赔偿先付机制,银座购物广场、 和谐广场率先推行“8分钟无理由退换货制度”,推动商超的美誉度和消费者信 任度大幅提升。2 .加强消费维权站点建设,推进社会共治,在全区构建起了“纠纷不出店、 维权在身边”的维权新模式,全区共建立消费维权服务站116家,消费纠纷自行 协调和解率到达90%以上,工作经验被国家局推广。消费维权投诉举报建立健全 快速回应机制,实行“统一受理、分类处置、限时办结、统
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