2023年教育咨询师常见问题个问题.docx

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1、教育征询师常见问题1征询师话术征询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销位话术常见问候，您好！询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：您好，家长。你是想给孩子征询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是 女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。哦，这个中学还是挺不错的,是孩子0己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊?那您孩子也应当 下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊? 能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简朴的评价，适当夸奖或者激发其危机感。引导家长谈开，找切入点。哦，这个中学不是很有实力，您

2、可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的 难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊?那应当很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？让家长自己介绍孩子的情况,但先表白我们自己的目的。那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文?数学?英语？物理？化学?数学和英语分数不是很高 啊？您有帮孩子总结一下是什么因素吗？家长避讳时只了解大约分数段。（与别的家长的区别）（问话方 式的改变一简洁,注意避免反复家长的答案）他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？

3、以前情况 如何？最佳到多少?一一根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大约位置，引导家长回顾过 去。（让家长有危机感,分析，看到希望，给他信心）是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧?一一引导 家长谈开。对学校教学进度的了解，以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩了的学 习进度差别。QD开家长会一般是您去还是孩了的爸爸去？您和孩了的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独 沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？ 一一了解家长与学校沟通情况及 对老师的评价。（家长的心理障碍，学校解决不了与家长沟通的问题。） 由各种不

4、同的动力因素组成的。学习动机涉及两大方面,一是学习活动自身给学生的满足感一一通过自 身努力运用学习策略实现预定目的，获取成就与满足感。另一方面可以来自学习之外所获得的间接满足， 例如:符合学生的爱好爱好，赋予学生某种能力等等。因此，解决学生的厌学，关键就是要激发他的学习 动机，从以上两大方面着手。这需要教师对学生做充足了解，在此基础之上有计划、有环节、有组织的 进行教学活动，组织学生的注意、记忆、思维等心理过程,引导他进行学习活动过程。目前的校内教育， 由于体制与师资的限制，很难满足以上对教师的规定。四年级，对于一个孩子明确学习目的、激发学习动机、养成学习习惯较为关键。建议您带孩子到XXX,

5、请我们专业的教育征询师对您的孩子进行系统进一步的分析与征询，再由针对性的制定辅导计划。希望 XXX的“个性化”教育可以帮助您的孩子将潜在的学习动机转入活动状态。26、我的孩子学习还行，就是很粗心，在数图形的时候老数错,总是没规律的去数很没耐心，对角分不明白， 总犯错，请问有什么办法改善吗？家长您好，对于您孩子这个年龄的学生，粗心是普遍存在的问题一一说明他没有养成良好的学习习惯. 从他现在的行为表现可以推测，您的孩子从小对于那些需要较长时间集中精神的游戏就不十分擅长。学 习习惯、生活习惯及此后的工作习惯是相通的，要帮助年龄较小的孩子重建学习习惯，可以从生活习惯 着手。通过他感爱好的活动或游戏，培

6、养他的观测力、注意力，再逐渐融入几何知识。不要操之过急，以免 导致孩子对学习的逆反。假如可以，建议您请我们专业的教育征询师分析您孩子存在的真正问题，再据 此给出相应的建议。27、我孩子想考入重点高中，你们保目的吗？家长您好：对于您的问题，作为家长我十分理解您的心情与良好的愿望;但是,作为教育心理学从业人员， 并不赞成这种想法。更加希望您没有过多的向您的孩子传递这个信息，由于这样会给孩子增长压力。但 若是家长或孩子周边的环境给他过大压力，反而会使他离重点大学越来越远。压力来自何处呢?例如过多的关怀，就仿佛一个跑步中的人，给他适当的推助，他会越跑越轻松;但若给他 过大的推助，他就会摔倒。再例如您的

7、这种问题。您希望XXX或某个辅导机构能给您和孩子一个重点 高中的保证，这是出于您对孩子的关爱。相信您希望藉此能让孩子和家长的心中“有底”，给孩子减轻 压力。然而，您的这种做法投射在孩子身上，产生的心理活动就不仅仅是您所希望的一般。一方面，这种 “保底”的做法，表面上给孩了一种支持，却同时传递给孩子“父母不够相信他能凭借自己的力量考上 重点高中的”的信息，令他产生自我怀疑与否认：另一方面，“保底”也容易令孩子对中考产生轻敌与侥 幸心理。对于一个即将参与中考的孩子,至关重要的是客观、对的分析自己的实力，拟定一个最适合自己 的目的，将心态调整好，保持适当的节奏学习。建议您带孩子到XXX教育，请我们专

8、业的教育征询师给孩 子做全面、系统的分析。然后，根据孩子的“个性化”因素制定一套与他匹配的辅导计划。在辅导过程 中帮助他选择适合他的高中，调整他的心态与学习节奏，与孩子共同面对中考。28、孩子学习成绩提不上去啊？家长您好:一方面，学习成绩的提高需要时间，这是一个积累量变产生质变的过程。并非是天天孩子看了 书、做了题，第二天在成绩上就会发生变化。举个例子，要做出一道应用题先要把题意分析明白，然后要 找出已知条件和未知条件，接下来要列算式,在然要计算出结果，最后还要答题。只要其中一个环节不会 做或者做不对，这道题就也许拿不到分。通过段时间学习，孩子具有了某些能力但是尚有所欠缺,在成绩 上也许就会没

9、有体现。用上面的例子说，即便前面所有环节都做到了只是算错了结果，同样没有成绩。 另一方面，成绩提高需要恰当方法，恰当方法需要时间掌握纯熟。当孩子接受某种新的方法并努力尝试时, 最初也许由于不适应而手忙脚乱。老师与学生需要磨合，学生与学习方法同样需要磨合。只要拟定方法 是适当的，通过磨合期便会有所成效。最后，成绩提高也有“显性”与“隐性”的区别。孩子从“分析 错”到“分析对”是显性的提高，从“不分析”到“分析，但是错了”就是“隐性”提高。在孩子努力 提高成绩的过程中，需要老师、家长的鼓励与帮助，鼓励他不要隐藏、逃避学习中暂时存在的困难，帮 助他枳极面对、战胜这些困难。让他相信他可以成为学习中的强

10、者，他才会逐渐成为真正的学习中的强 者。29、如何培养孩子全面发展？根据美国心理学、教育学专家霍华德加德纳博士提出的多元智能理论，每个人至少具有八种智能，分别 为语文智能、数学逻辑智能、视觉空间智能、肢体动觉智能、音乐智能、人际智能、内省智能、自然观 测者智能。然而这八种智能并不是平均分派，每个人都有自己特定的智能结构，有优势智能也有弱势智 能,并且通常不是一种。中国人常说的“天资”与此类似。一般情况下，没有通过特殊训练与开发的人, 相对比较全面发展，是由于他具有条将自身的优势智能充足开发并发展，例如语文智能和人际智能优势的 人善于组织与公关，视觉空间智能优势的孩了学习几何与绘画比较容易。也有

11、许多孩子虽然也参与专长 班，却一直成绩平平，就是由于他们没有找准自己的“天赋”在哪方面。因此，希望孩子得到尽也许全面的发展，就要先了解她的智能结构。优势智能不仅易于开发，通过专门 的学习或者训练可以让孩子看到自己的“本领”，提高她的爱好与自信；同时，优势智能的充足开发可 以对弱势智能的开发产成正面影响。您的孩子读小学，己经具有了自己的智能结构，建议您给孩子做一 个全面、系统的测试，了解清楚她的智能结构，再有的放矢选择学习方向。3 0、孩子期中考试不抱负，回家又不愿预习和复习，我很着急。家长,您好！孩子不能很好的进行预习和复习，这是缺少独立、自主学习习惯的典型表现。我们先要清 楚，是什么因素导致

12、孩子没有养成良好的学习习惯，因素有很多种。例如，学习习惯与生活习惯在很大限 度.上互相作用，假如在生活上孩子比较有依赖性，就会影响她培养自主学习的习惯与能力。另一方面, 她这个年龄的孩子正处在一个好奇心比较旺盛的阶段，假如学习不能引起她足够的爱好,放学之后便较 难让她自觉预习或者复习。此外，课堂听讲效果、孩子自身对学习的重视限度、老师与家长对她自主学 习行为的鼓励与评价、周边人和环境对她的影响等，都也许影响她学习习惯的养成。所以，只有找准因索才干有效解决问题。小学六年级立即就要升入初中，假如不能尽快调整她的学习习 惯，对于她此后的学习、工作与生活都会有所影响。建议您能同孩子一起来XXX教育，我

13、们专业的教 育征询师会对孩子进行系统的分析，通过全面的测试了解导致她不预习和复习的真正因素。针对她存在 的，个性化，问题制定辅导方案，引导、帮助她逐渐形成自主学习的习惯，培养、提高她的学习能力。31、偏科，语、外成绩不好，基础不牢，请教应对方法。家长,您好！要解决这个问遨，我们就要找出导致问题出现的因索。一方面，男生的脑结构决定他们相对 比较擅长逻辑思维与空间想象，因此在文科学习上存在相对的劣势。另一方面，男生的思维跳跃性比较 大，那些需要较长时间背诵、记忆、积累才干掌握的知识，比较容易令他们“头疼”。学习语文与英语 并非没有技巧、规律掌握，也不是不能象数学定理同样凭理解记忆。但需要较长时间的

14、积累才干培养这 些能力。例如，一个人英语积累了一定阅读量之后就可以形成“语感”，有些选择题也许他不知道那个选 项符合语法、语义规则，但却可以通过读找出放在句中最“顺口”的选项，并且往往这个答案就是对的的。 显然，您的孩了不也许从头开始累积,相信您和孩了目前最为迫切的需求是，不让语、外在考试中拉低平均 分。那么,建议您一方面要拟定孩子在记忆力能力上不存在问题，例如他对于理科中的定义、定理是否 可以准确记忆（注意，可以运用以上知识不代表能对的记忆）；对于他感爱好的信息是否可以准确记忆。 然后再拟定他在记忆方法上是否欠缺，导致他做了许多无用功，不仅没有记忆效果反而令他对此产生厌 烦。最后引导他掌握语

15、文、英语学习中的规律,辅助他尽也许在短时间内吸取尽也许多的知识。建议您 假如条件允许，带孩子到XXX请我们专业的教育征询师可以找到症结所在，然后针对他的“个性化”问 题制定辅导方案,与他共同努力尽快缩小文、理之间的差距。3 2、我的孩子总是没有学习的心理，怎么办？家长您好：我理解您的意思是:您的孩子没有想学习的心理。不知是否对的。假如孩子基本不怎么想学 习的事情，那说明他的学习动机还没有被激发。前面也有家长征询过类似问题，孩子对学习不感爱好。 正如我在前面所说，学习动机可以从两方面激发，既然您的孩子很少想学习的事情，那么对于他来说“获 得学习之外的间接满足”更有效。假如他所处的环境令他感觉不到

16、足够的学习的必要性，学习动机就比 较难激发。例如，他生活在一个各方面条件都富足的环境中，学习便不是他生存必须条件：尚有,假如他 周边的人不经常由于学习而给他肯定与赞许，那么学习也很难让他得到尊严与信心的满足,等等。因此, 首要解决的是激发他的学习动机，让他从某方面感到“学习是必需的”，然后让他通过学习得到满足。 建议您和孩子一起来XXX,我们专业的教育征询师会为他做全面、系统的分析与测评，找到影响他学习 的关键因素，再根据他“个性化”的问题制定教育计划，激发他的学习动机，帮助他培养起端正的学习 态度、自主的学习能力与良好的学习习惯。33、我女儿现读初三，英语较好，数学特差（偏科，基础差），语文

17、不稳定，她自己也很努力彳艮有信心,但几次 考下来都不好，听同学家长介绍XXX教育,想问一下有什么方法帮她把数学成绩提高，把语文稳定下来, 尚有学费怎么算？家长您好:非常感谢您对XXX教育的信任，再次提出您的问题。对于初三应考的学生与家长，这个阶 段最重要的就是要调整好心理状态。无论成绩如何，您和孩子要尽量将注意力从“成绩不抱负”这个现 象，转移到寻找导致这个现象的因素上面。否则很容易陷入负向情绪精神交互作用的恶性循环中，即越 着急为什么总是考不好，越在考试的时候得不到抱负成绩。而初三由于学习氛围与心理压力等因素影响， 成绩不杉定也不奇怪，所以您和孩了先稳住心神。您说您的孩子数学基础差,这是一个

18、非常宽泛的概念。数学分为代数与几何，而代数又有多种知识模块的 划分。无论数学成绩多么不好的学生，对某些知识模块的学习与掌握都会比其他模块要快、要好。因此, 想在较短时间内提高孩子的数学成绩,一方面就要找到她在数学学习中的“优势模块”，再辅以适当的学 习方法和应试技巧。而说到稳定语文成绩，也要找到导致她成绩不稳定的因素。究竟是基础知识不扎实, 还是考试发挥不抱负？是客观题不得分,还是主观题不得分?不同因素相应着不同的学习侧重点与学习 方法。建议您同孩子一起到XXX教育，我们专业的教育征询师会对她进行全面系统的分析与测试，要先找到阻 碍她成绩提高的病因，例如知识结构、学习习惯、学习方法与学习心理等

19、，再根据她的这些“个性化” 问题制定适当的辅导方案。辅导方案不同，费用也会有所差别。征询师在跟您和孩子拟定她的教学计划 之后,会具体跟您解释相关的费用问题。34、教学学费咋收取？曾有家长提出过类似问题。XXX教育提供的是“一对一”个性化教育，因此每个学员的费用要根据他 们不同情况而定。学生补习的科目不同、辅导的侧重点不同、每周辅导时间不同等等，费用都有所不同。 开始辅导之前，我们专业的教育征询师要对您孩子进行全面系统的测试与征询，涉及她的学习情况与个 性情况，以便拟定她学习中存在的问题。然后，根据孩子存在的“个性化”问题，量身打造一套最适合她 的教学计划。最后拟定辅导费用。35、你们网上没有提

20、供试卷吗？家长您好:目前XXX教育在网上没有提供试卷浏览或下载服务。在教学过程中，我们专职的教师会根据 自己学生的需求与学习进度，导入一些公立学校教育没有覆盖到的试题。根据学习理论与认知理论，学 生单纯做大量试题的学习效果，远没有在老师指导下有针对性的做部分典型题。在这个过程中，学生收 获的不仅是解题能力，尚有分析同类题、归纳类似知识点、总结相关知识网络与解体思绪等能力。“个 性化”教育除了要提高学生能力之外，还要培养和提高学生自主学习的能力。36、孩子数学成绩总上不去，怎么办？家长您好:理科学习更多运用的是数学逻辑智能，相对于文科课程有更多的规律与方法需要理解和掌握。学生要善于归纳、善于总结

21、，特别对于那些经常错的知识点。数学更是理科学习的重点,它被誉为自然 科学的王冠上的宝石，是其他理科学科的基础。导致数学成绩上不去的因素有很多种，例如没有掌握题 目的分析方法，没有养成提炼与归纳的学习习惯，不能充足运用错题总结经验与方法，甚至注意力、细致 力方面的问题都也许导致数学成绩难以提高。因此一方面我们要找到您孩子数学成绩难以提高的因素。 假如是她在能力结构上有所欠缺，那么就用学习方法给与填补;假如能力没有问题,那么就要从学习习惯 上入手。同时还要在心理和情绪上帮助孩子适当调节，由于成绩提高需要过程，更需要信心与毅力。建 议您同孩子一起去学习中心，通过全面系统的分析与测试找到问题的关键，再

22、进一步制订、调整教学计 划。让老师与她共同面对数学学习中暂时存在的困难。37、我的孩子想插班上学，但已休学两年，请问如何补习才干在短时间内通过入学考试？家长您好：根据学习理论与认知规律，我们可以在任何年龄开始学习或继续学习，区别只在于学习方法 不同。针对您孩子的情况，方面我们要了解他休学之前已经积累的知识与能力基础。基础较好，补习 的侧重点在于补充他欠缺的知识以及调整学习方法与习惯;基础较弱，导入新知识前要梳理已学知识，归 纳总结，使原有知识与新知识顺畅衔接。然后，通过系统测试，拟定目前他的知识与能力水平，毕竟远高 系统学习已有两年时间，在知识与能力方面也许出现退化。除此之外，还要了解休学期间

23、他是否进行自 学，自学的内容、习惯与方法，以及学习心理状态等等。以上都是决定如何制订适合他的教学计划的因 素。建议您同孩子一起到XXX教育，我们专业的征询师将对他进行系统全面的测试与分析。教师根据他的 “个性化”需求与问题制定教学计戈IJ,涉及教学内容、进度、方法，并辅以学管师在辅导过程中对他在心 理上的帮助与调节。通过教师与学生共同努力达成目的。38、都是星期几上课，初二的数学能上吗？怎么个收费法家长您好：XXX教育的理念是“个性化”，重要体现在一一教学计划根据每个学员“个性化”需求制订, 当然也涉及辅导期限、上课时间等。整个教学过程要根据孩子目前的学习状况制订，要考虑她现有的知 识与能力基

24、础、校内教学安排以及爱好与情绪等学习心理因素。同时在辅导过程中还要根据孩子的变化 调整教学进度与侧重点。只有教学计划符合孩子的“个性化”需求，才干收到较好效果。建议您来XXX教育做具体的征询，我们专业的教育征询师将根据您孩子的具体情况为她设计最为适合 的学习计划;并且也将就孩子具体的辅导时间与费用向您提供细致的说明。39、我的小孩因适应不了学校的数学教学方法（数学现已学到九年级的第2 6章）单元测验的成绩从50 多分一直往下走到30多分，学习信心受到了很大的打击，怎么办?上学期期末考试的成绩115分，学 校的教学也让补习无从下手，期末考试是区统考，是八年级上，平时学的是九年级上，请问该怎办？家

25、长您好：我这样理解您的意思:您孩子所在学校的教学进度比大纲和统考的规定快一些，您的孩子不 适应这种快进度的教学方法，学习成绩大幅度下滑。面对这种情况，一方面要帮助孩子及时调整好心态, 既然您说她上学期期末考试成绩远高于现在，这说明她在学习能力上不存在障碍。不知您的孩子是否这学期新转到现在的学校，假如是那么导致她成绩大幅下滑的因素，也许是对教学方 法、学习环境等不适应，不能良好调整自己的学习节奏与方法；假如没有转过学，那么有也许是由于初一、 初二知识衔接不良导致的。升级之后本学科知识难度加深，又有新的学科加入，学习任务明显比初一繁 重。所以,经常有老师说“初二是塌腰阶段,关键阶段。越是这种时期您

26、和孩子越要调整好心理状态,一 方面要相信通过老师指点与自己努力可以解决这些问题。然后客观的拟定导致自己成绩下滑的真正因素, 然后又针对性的选择解决方法。目前这种情况，校内教学显然对您的孩子不会有太大帮助。XXX教育进行的是“个性化”教育，目的就 是向陷入您孩子同样苦恼中的学生提供适合他们的教学服务。建议您同孩子起来XXX教育,我们的 专业教育征询师会对她进行全面测试与分析，拟定导致她成绩下滑的“病因”，再根据她的“个性化”因 素与问题找她与她匹配的教师：然后，我们的专职教师会根据教育征询师提供的您女儿的“个性化”分 析报告制订适合她的教学计划。此外在辅导过程中，她的学习管理师会结合她的学习状况

27、帮助她调整心 理状态。我们希望通过一段时间的辅导，可以帮助她培养起自主学习、自主调节的能力。40、孩子上初一，成绩中档，英语较差，也比较努力，但成绩还上不去，平时作业量较大，放学较晚，他速度也较慢，老写到很晚，家长催也快不起来，没时间复习与预习，学习自主性较差，不知道如何安排，自己 喊累，家长看到他学习吃力,也无多大起色，很着急，不知怎么办?家长您好：根据您对孩子的描述，他在学习方法与习惯上存在比较严重的问题。学习习惯与生活习惯在 很大限度上存在相关，通过您反映的信息可以推断他的“自我管理”能力较弱,不会合理分派精力与时间, 导致学习效率较低。学校的学习任务繁重，不宜将所有任务堆积到放学之后完

28、毕。方面要学会分解学 习任务，将不同科目、不同难度的作业分别归类，个别突破。例如，有些自己擅长的比较简朴的任务尽量 运用小块的零散时间完毕,像午休或较长的课间休息；有些自己独立完毕有困难的任务，尽量抓紧时间 在学校内向老师或同学请教、讨论，放学后做作业时就不会再花很多时间。学习英语更要充足运用每一 点零散时间，特别睡前与起床之后是记忆单词和语法项的最佳时间。此外,预习和复习不一定要花费大 块时间才有效，只要符合“记忆-遗忘曲线”，在几个比较容易遗忘的时间点学习即可。比如每堂课下课 之后，天天放学回家之后，用53 0分钟回顾当堂、当天所学知识，就会产牛.比较好的效果。41、我看了贵校的网站，感觉

29、很好!希望孩子有个好的学习习惯，掌握好的学习方法！请问你们的辅导 是一个月一签，还是一个学习一签，最短是多长时间，我想试试！家长您好:感谢您对XXX教育的信任。学习是个长期过程，因此我作为名教育者不赞成那些短期的 辅导或培训,特别对于年纪较小的孩子。短期学习对与习惯养成与能力培养的效果十分有限，比较适合 应试前的技巧性辅导。此外，辅导时间的长短要根据每个孩子的不同需求设计。既然您已经看过XXX教 育的网站，相信您时“个性化”教育的理念己有所了解。一方面，我们的教育征询师耍整体了解您孩子的 情况，涉及他现有的知识基础、能力结构与个性特点。这样才干拟定他适合什么样的教师，多长的辅导 期与多快的辅导

30、频率。因此,建议您同孩子一起到XXX教育，先请征询师对他进行全面的测试与分析，再就辅导期与费用为您提 供具体说明。42、你们提供的是一对一辅导吗？辅导老师是哪里的？具体怎么收费？是到我们家上还是到你们这里 上课的？家长您好：XXX教育提供全程“个性化” 一对一辅导。具体说就是，我们专业的教育征询师对每位学员 进行全面系统的测试与分析，了解每位学员目前的学习状况、具有的学习能力、自身的个性特点与周边 的学习环境和家庭环境影响等全面“个性化”因素,根据这些诊断出他在学习上存在的“个性化”需求 与问题。然后我们的教师根据学员的“个性化”需求与问题制定适合他的教学计划，涉及知识难度、教 学进度、阶段测

31、验、复习提纲等等。XXX教育拥有强大的师资团队，学员需要辅导的每一门课程都有 一名教师负责，征询师根据孩子知识能力与个性特点帮助他选择与他最为匹配的教师。例如有些存在“注 意力集中障碍”的学员，就不宜选择年纪较老的教师，由于老教师精力和体力有限，教学过程中很也许 会疏于帮助孩子调节注意力。征询师还要根据学员所在公立学校的时间安排，设计他参与辅导的时间； 之后，孩子要在规定期间来我们的学习中心上课。不同的辅导方案消耗的辅导费用不同，例如，学员辅导 的侧重点、辅导期限长短都有相应的费用规定。建议您到XXX教育,最佳能同孩子一起。征询师需要充足了解孩子的情况之后，才干为您推荐辅导方案; 同时，对于辅

32、导费用将给您做具体、具体的说明与解释。43、我的孩子特别喜欢网络，哪怕逃课都要去。现在、经和我提出退学。想去电脑学校学习。尚有他从 不向我们交流，也不说什么事。闹的我们天天去猜他。我也找了心理医生征询过。但不见效果。请问怎 么办？家长您好：可以看出您对孩子十分关爱与紧张，但有些时候不恰当的关爱与紧张反而容易引发亲子关系 的不和谐。让我们客观看待、分析孩子对于网络的热爱和对于公立学校教育的厌烦。他宁可逃课也要去上网，说明 他对网络的爱好非常浓厚；但是他并没有单纯的只是“玩”，而是跟您提出希望专业去学习电脑，说明他 在这方面的爱好不是不理智的。您说他从不跟家长交流，这也从侧面反映出这个孩子具有一定

33、独立思 考、判断并决定的能力。亲子间缺少通畅、良好的交流，大部分家庭都是由于从孩子具有交流能力起， 父母就没有开通那条交流的通道。在这方面父母应当是积极方，但不能操之过急，更要注意方式方法。特别您的孩子正处在青春期叛逆较 为明显的年龄，一定要让他感受到:他作为一个“成年人”被尊重与信任。您和孩子母亲与其天天猜他, 不如做些事情让他看到你们的诚意。要做到这一点，一方面家长要在心里相信自己的孩子，即便他的做 法令你们不满、紧张，也尽量不要直接的给他否认。可以对他表白:你们明白也相信他可以独立思考，可认 为他自己的事情做出恰当选择。然后心平气和的告诉他，他的年龄与经历限制了他的判断能力；虽然他 的想

34、法有道理，但考虑问题不够全面。父母毕竟比他多了儿十年的阅历，对许多事情的结识比他成熟、 全面，你们可认为他提供参考意见：最后的决定可以让他自己做，但是定要结合您和母亲的意见。他现在沉浸在对网络的热爱中,会忽略许多其它问题。这个时候您和母亲就要帮助他,让他看到这些问题。 例如，从事电脑和网络工作不仅需要较高的专业知识水平，也需要较好数学基础与文字理解能力等基础知 识与能力，这些都要在公立学校接受系统的基础义务教育才干获得。此外，他这个年龄的认知水平还没 有发展完全，这个时候就开始从事专业学习，将影响认知水平与学习能力继续发展。这样，他此后在自 己喜欢的网络行业发展也将受到严重限制。相信，当您客观

35、、真诚的与孩子交流之后，他可以明白你们 的良苦专心。44、学生对英语、语文学习不感爱好，成绩很差，理科还可以，家长说教不管用,请问怎么办？家长您好:前段时间曾有家长征询过同类问题，初、高中男生理强文弱的情况比较普遍，但是导致这种现 象的因素很多。一方面从生理构造上讲，男生的数学逻辑智能和视觉空间智能优于语言文字智能，即男 生相时擅长学习大量运用逻辑思维与空间想象的理科学科。另一方面，大部分男孩子的自省智能不占据 优势地位,这就导致许多男孩子的自我管理、毅力、细心与耐心相对较弱。即需要大量时间记忆并且较 难掌握规律与技巧的文科学科通常不受男孩欢迎。最后，文科老师的授课方式、课堂内容设立决定了对

36、学生的爱好激发与引导,这也影响学生的学习效果。许多男孩子英语和语文学得很棒，就是他们在这方面 的爱好得到充足激发与调动。您的孩子理科还可以，说明他的学习能力没有问题，欠缺的就是爱好培养 与学习方法。可想而知,他这两科的基础也不会特别扎实，因此一方面我们要拟定他目前的基础限度，不 同基础教学内容设计、教学进度规划都不同。接下来要弄清楚他为什么对文科没爱好，假如是思想意识 方面的，就调整学习态度与观念;假如是学习方法不恰当，就调整方法提高效率;假如是学习习惯不良, 就调整学习节奏培养良好习惯，等等。不同因素导致的爱好缺失，要从不同角度激发与培养。建议您和孩子同来XXX教育，我们专业的教育征询师将对

37、您的孩子做全面“诊断”，找到导致他英语、 语文成绩不好的症结所在;然后教师根据孩子的“个性化”需求与问题制定教学计划;同时辅以学习管理 师在心理与情绪方面给他的指导与帮助。引导他接受文科学习的必要性、重要性与趣味性，他会逐步解 决好两门课程的学习。4 5、你们的教学时间同学校有没有冲突，我想了解一下.(2)：您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生？ 一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得如何？为什么效果不明显?帮您分析一下因素:大学生责任心，一线老师给(您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的?辅导 效果您觉得如何?为什么效果不明显

38、?帮您分析一下因素:大学生责任心，一线老师弊端，即常规家教的 问题一一了解家长对家教的态度和见解,以有的放矢。(您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么?一一引入分析孩子问题。(您想给孩子提供什么样达成帮助?您想给孩子辅导哪方面？一一挖掘需求。我们的家教有两种一一引入公司介绍。激发危机感和引导的技巧。(18)初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答:通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与爱好没有得到充足激发与运用，还尚 未培养出良好的学习习惯，这对他此后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时对的的引导。针 对这种

39、情况，建议您带您的孩了来我们这里，给您孩了-具体的分析下。2、能不能我们自己选老师？一方面我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩 子的情况匹配最适合的老师的,假如说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老 师是可以调换的。3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增长，知识点难度忽然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先时于他之前缺 失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有爱好，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？ 家长

40、您好：XXX教育提供的是“个性化”教育，简朴解释就是在制定教学计划时要充足考虑每个学员不 同的“个性化”需求与问题。这其中就涉及学员所在公立学校的时间安排，学员来XXX辅导的时间一 定不能与公立学校冲突。此外，还要考虑孩子的疲劳度一一辅导时间最佳可以安排在校内教学任务不是 很繁重的时间。当然，这也要结合每位学员不同的学习习惯与特点而定，有些孩子在学习密度较小的情况下效果较好， 而有些孩子反而在较高密度之下才干激发最佳学习状态。建议您与孩子一同去学习中心,我们专业的教 育征询师将对您的孩子进行全面测评;然后，学科教师再根据您孩子的“个性化”特点与需求制定适合 她的教学计划；辅导过程中，学习管理师

41、还要结合您孩子的个性特点，辅以相关的情绪与心态调整等。46、我想问一下孩子去做一下全面测评，请家教的具体收费标准是什么啊家长您好：XXX教育提供的是“一对一全程个性化辅导”它与普通“家教”不同。一方面，学员在上课 时间到学习中心参与辅导,在这里所有学员形成一个良好的学习氛围，可以更好约束个体学员，促进学习 效果。第二，在辅导过程中除学科教师之外，每位学员尚有一位学习管理师就其学科学习以外的情况进 行系统管理，例如学习爱好引导和心态调节，与学习中心沟通满足其各种需求等等。学科教师与学习管理 师都要通过教育征询师测试与分析之后，根据学员的“个性化”需求与特点推荐与其最为匹配的人选, 要考虑孩子的年

42、龄、存在的学习困难、与个性特点等因素，此外,不同学员需求不同，辅导侧重点与时 间长短均不同，因此费用也有所差别。所以，具体的辅导费用需要您和孩子来XXX之后，教育征询师才 干给您提供具体的说明与解答。47、什么是学习管理师？家长您好：“学习管理师”顾名思义，就是对孩子在XXX教育进行辅导这个过程的管理者，他负责除 学科教学之外的所有事情。具体工作涉及1、沟通学习中心、学员与家长，将学员与家长的需求及时反馈给学习中心相关部门，并 督促尽快给与解决;2、定期与学科教师了解学员的学习进展与出现的问题,并及时向家长反馈与交流;3、 与学科教师共同根据学员的“个性化”特点制定辅导方案，并在整个方案的实行

43、中跟进效果，必要时提 醒教师修改教学计划;4、协助学科教师激发学员学习爱好、调整学员学习心理；5、当学员在学习或生 活中碰到困难时，帮助其在心理与情绪上的进行调节。“学习管理师”的设立是XXX教育“一对一全程个性化辅导”区别其他家教服务的优势，正是由于学 管师对辅导过程的系统管理，才使得学员在XXX的学习收到更好、更稳定的效果。48、英语成绩不抱负，这次期中分才38分，怎么才干提高？家长您好:从您孩子这次考试的分数推测，他的英语基础知识比较薄弱;即便考虑临场发挥不抱负的因素, 通常一套试卷中考基础知识运用的分值占6070分，也可以说明在基础知识的掌握和运用方面您的孩子 存在较大的进步空间。许多

44、学生，特别是男孩子认为英语学习就是死记硬背；其实,针对不同的学习规定 有不同的方法和技巧。例如大部分学生最头疼单词不好背，然而很多人都没有发现，英语单词量可以分 为“积极”和“被动”两种,前者指的是那些在任何情况下都能流利的听说、拼写出来的单词;后者指的 是那些出现在文章或题目中知道其汉语意思，但是当没有任何提醒条件时，不一定可以对的拼写或使用 的单词。若想在单选和阅读理解中提高，只要扩大“被动单词量”，即单词出现了我们知道它的用法与 意思，便可以做对题目。但是对于听力与写作，则需要扩大我们的“积极单词量”。因此，要提高您孩子的 英语成绩方面我们要明确他的需求一一即他的英语成绩究竟低在哪里了。

45、找到因素之后，还要结合他 的学习习惯指导他掌握学习英语的方法。建议您带孩子去就近的学习中心,我们专业的教育征询师将对 您的孩子进行全面的测试与分析，/解他现有的知识与能力基础、其中相对薄弱的环节、学习习惯与个 性特点，以及在学习过程中哪些因素最容易影响他等等。然后我们的教师根据这些您孩子的“个性化” 需求与特点制定适合他的学习计划。假如您孩子单词掌握较差，辅导侧重点就放在单词上；语法掌握较 差,辅导侧重点就放在语法上，等等。我们希望，通过一段时间的辅导与学习,您孩子可以提高的不仅是英 语成绩，尚有学习能力。49、老师您好，我孩子在初二时成绩一直很好，但初三忽然成绩下降，特别数学，也没换老师，孩

46、子也不知 什么因素？家长您好：一宜稳定的成绩忽然下降,一定有因素。根据您所说的情况，导致您孩子成绩下降，也许有 如下因素。一方面，进入初三要升学,学习难度与密度均有所提高，学习任务量忽然加大。对于一个初中的男孩子，前面能保持较好的成绩，我推测他一直比较用功，换言之他一直承受着较重的学 习压力。初三忽然加大的学习任务量，很也许将他已经到达临界点的承受能力压垮，导致成绩下降。另 一方面他正处在青春期，这个时期生理和心理都在迅速发生较为剧烈的变化。也许外界环境中一个非常 小的因素，在青春期孩子的不稳定阶段都也许被放大。这个时期的孩子很容易被外界环境干扰,他们自 身，涉及情绪在内的很多方面都会出现不稳

47、定现象。不要因此而过度紧张，由于通过精神交互作用，越 紧张这种情况越严重。此外，也许有些因素孩子自己是清楚的，但是他或者不愿说或者不敢说。这个时候，他越发需要家长对 他的信任、支持与帮助。建议您同孩子认真沟通一下，既然他以前的成绩很好，说明无论是学习态度、学 习方法还是习惯都不会存在很大问题。即便是学习方法不适合新知识，也不会长时间导致成绩下降；更 为重要还是他心理与情绪上的因素。最佳不要操之过急，告诉他家长相信他可以度过这个阶段，会帮助 她走出困境。5 0、如何提高学习成绩？家长您好：如何提高学习成绩、成绩可以提高多大的幅度，回答这些问题的前提条件是一清楚了解您 孩子现有的成绩、学习习惯、学

48、习态度以及在学习中经常碰到的问题与困难。根据您孩子目前的年级与 班级排名，推测他的成绩应当在中档左右；假如他的学习能力不存在障碍,成绩提高的空间就比较大。什 么是学习能力呢?具体说涉及记忆、阅读、分析、理解、归纳总结等能力，有些孩子先天能力结构某方面 的缺陷会导致学习障碍，例如难以形成短时记忆的孩子记不住知识点,逻辑思维能力较差的孩子不会总结 规律。对于这些问题学生，不仅要辅导他们掌握学习方法,还要督促他们进行大量练习，以提高学习效果。 您最佳先给孩子做一个全面的测评，弄清楚影响他成绩提高的因素是什么？哪些科目他比较容易提高成 绩？提高成绩最直接有效的方法，就是将阻碍成绩抬高的所有因素清除!考

49、试中哪些部分总是丢分，辅导 重点就在哪部分知识。假如有些科目平时学的还可以,成绩却总是很糟糕，说明他不善于考试前复习;通 过辅导让他掌握恰当的复习方法,考试成绩就会提高。建议您同孩子一起到XXX校区，我们专业的教育 征询师将对孩子进行测评;然后教师再根据您孩子存在的“个性化”问题，制定一套帮助他提高成绩的 教学方案。5 1、我想请教一卜英语的学习方法和应当养成的学习习惯！同学你好：根据你目前的英语知识基础、对英语感爱好限度以及学习英语的目的不同，有不同的学习方 法。假如只是为了考试的时候能得较高分数，那么一方面要分析除哪些知识你考试容易丢分。建议你每次考试后将错的题目分类总结，例如完全没有掌握的知识点、掌握不牢固的知识点、掌握但常 错的知识点分别列出。攻关从最容易的入手，就是第三类知识点，只要稍加注意下一