2023年电大市场营销学形成性考核册作业答案资料.docx

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1、市场营销形成性考核作业一参考答案3X3X一、判断题1 J2X5 VX71 0X、单项选择1 B2B3 C4 D5 B6 B7C8B9D10 B1 1 B12C13A14 B15B1 6 A1 7B1 8 C19 C20 B三、多项选择题口 ABED 4 ACE四、简答题（答案要点）一、答:1、产生背景:卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。具体表现如下：（1）生产的社会化限度的提高,促使劳动生产率提 高,商品数量增长,许多商品开始供过于求。A （ 2 ）竞争的加剧， 使公司急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那 些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客,有些公司采用了

2、欺骗和硬 性推销的行为，反而招致了消费者的反感。2、两者的区别：营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消 费者的需求为出发点。营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通 过满足需求达成长期利润的。4基本营销策略。推销观念是以多种 推销方式竞争;市场营销观念是以发现和满足需求竞争。侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观 念是实行整体营销方案。二、参考课本P2%答：（1）多角化增长战略是公司尽量增长经营的产品 的种类和品种，使自身的专长得以充足发挥，人、财、物力资源得以充 足运用，且减少风险、提高整体效益。（2）具体的三种途径有： 同心多角化 指

3、公司运用原有的技术、专长、专业经验等开发与 本公司产品有互相关系的新产品。水平多角化。指公司仍面向过去的市场,通过采用不同的技术开发 新产品，增长产品的种类和品种。复合多角化。指公司通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式， 扩大营领域，增长与公司现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 三、参考课本P 5%答：公司对付环境威胁的对策有三种：4对抗策 略。公司试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。及 减轻策略。公司力图通过改变自己的某些策略，以减少环境变化威胁 对公司的负面影响限度。4转移策略。公司通过改变自己受到威胁 的重要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对公司的 威胁。

4、四、参考课本P65674答：(1) “5W1H”指：a “什么” Wha t 了 解消费者购买什么、了解什么。a“谁 Who 既要了解消 费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。“哪里 Where 了解消费者在哪里购买，、在哪里使用。“什么时候 Wh en了解消费在具体的季节、时间甚至时点所发生的购买行为。“如何” How 了解消费者如何购买、喜欢什么样的促销方式, 又要搞清楚消费者对所购买的商品如何使用。a“为什 么 Why了解和探索消费者行为的动机或影响其他行为的因素。25W1H”是公司时常碰到的要解决的问题，前五个问题是 消费者行为公开的一面，即购买行为的外部显露部分，公司的营销人 员通常可以通过观测、询问等方式获得较明确的答案,而第六个问题为什么购买,却是隐蔽的、错综复杂的和难以捉摸的。营销人员假如能比较清楚地了解各类购买者对不同形式的产 品、服务、价格、促销方式的真实反映，就可以适本地诱发购买者的 购买行为。这就需要营销人员在掌握有关购买者行为基础理论的前提 下，通过大量的调查研究，搞清楚公司各种营销活动与购买者反映之 间的关系。A“暗箱”理论的提出，使公司有也许了解消费者行为心 理过程的隐蔽性。从而对购买行为产生影响。