商务英语学生专业技能抽查标准（高职）.docx

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1、商务英语学生专业技能抽查标准-、专业名称及适用对象.专业名称商务英语（专业代码：600702）.适用对象高职全日制在籍毕业年级学生。二、考核目标依据本专业人才培养方案，通过设置商务英语谈判技能模块、外 贸单证缮制技能模块、跨境电子商务技能模块（新技术）三大考核模 块，测试学生商务英语的读写译交流能力、国际贸易流程操作能力和 传统外贸转型后跨境电子商务平台的操作能力等职业能力，考察学生 商务交流文化、安全规范、服务意识、标准意识、团队协作等职业素 养。促进专业不断完善教学基本条件，深化教育教学改革，强化实践 教学环节，增强学生创新能力，促进学生个性化开展，提升专业建设 水平，提升课程教学的有效性

2、，培养适应信息时代开展需要的商务外 贸行业高素质技术技能人才。三、考核内容商务英语专业主要面向涉外商贸行业，从事海外客户开发维护管 理、商务沟通谈判、外经贸函电处理、外贸单证处理、跨境电子商务 销售等工作对应的商务助理、外贸业务员、外贸单证员、跨境电子商 务操作员等岗位进行人才培养，其专业技能由商务英语专业基本技能 和涉外岗位核心技能两局部构成。专业基本技能包含商务英语听说读 写译的英语知识和应用，如商务谈判技能。涉外岗位核心技能包含外 贸英语合同、外贸英文信用证的阅读审核能力、外贸单证的缮制能力和跨境电子商务平台的应用技能。 模块一商务英语谈判技能业素 养 (20% )细致，具有敏锐的观察力

3、和灵活的应变能力，服从 安排，听从指挥，举止文明，操作规范。劣影响的本记0分操作规范10分严格按照大学英语四级考试大纲、职业英语测评标 准T0EIC,联合国国际货物销售合同公约、国际贸易术语解释通那么（2010）等操作规范完成建立贸易关系函电撰写，符合企业基木的6S管理要求（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）0了解相关规范 占5分；能按照 操作规范进行 操作占5分。作品(80%)工程1国际 商务 信息 检索16分熟练阅读所给信息，使用适当的单词或其同义词的 正确形式填空，每空不超过3个单词，每空2 分,共10题，卷面成绩记20分。拼写错误、大小 写错误、超过3 个单词，均记0 分。8分熟悉阅

4、读材料，准确理解所给信息，完成信息正误判断，共5题，每题2分，卷面成绩记10分。工程2外贸业务谈判3分字数到达要求记3分，每少10词扣1分。谈判对话字数 少于50词，本 工程记0分。3分轮回到达要求记3分，每少一个轮回扣1分。3分英语表达通顺，句型使用正确记3分；单词、句型每错一处扣0. 5分。5分对话中能使用准确的建立贸易关系的套语记5分，套语每错一处扣1分。6分理解题目要求，信息点完整记6分；信息点每缺失 一处扣1分。工程3建立 外贸 英文 函电 撰写4分函电格式完全正确记4分，信内地址、结束敬语、 排版每错一处扣1分。信函字数少于 30词，本工程 记0分。3分语言表达通顺，句型使用正确记

5、3分；单词、语法每错一处扣0. 5分。5分函电中能使用准确的建立贸易关系套语记5分，套 语每错一处扣1分。8分理解题目要求，信息点完整记8分；信息点每缺失 一处扣2分。10商务文书翻译5分能准确理解所给商务英语文本，商务背景、交际目 的分析正确，语义信息理解正确，内容完整，记5 分。主要10翻译内容每缺失一处，扣1分。5分能熟练运用商务翻译技巧、国际贸易基础知识和英 语语 言综合知识，商务专业知识充分，术语表达准 确一致，记5分。专业术语、贸易惯例、法规、 条款等翻译错误，每项扣1分。6分译文表达连贯，双语转换顺畅，体裁运用恰当，拼 写、语法、标点运用正确，到达译文目的，记6分。 单词拼写、语

6、法、标点、句型表达，每错一处扣0. 5 分。模块二外贸单证缮制表2外贸单证缮制技能评价标准评价内容配分考核点备注12具备使用办公设备和电子商务的能力，熟悉Office工作场地脏乱分办公软件，熟练运用Excel填表：具备国际贸易单差;严重违反考操作 职证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守时守信；场纪律，造成恶规范 业认真负责，客观严谨，耐心细致，服从安排，听从劣影响的本记0及职 素指挥，谦虚礼貌，举止文明，操作规范。分业素 养11养操8分严格按照联合国国际货物销售合同公约、跟单信了解相关：能规(20作用证统一惯例（UCP600）、国际贸易术语解释通范占4分;能按%)规贝（2010）、联合国海上

7、货物运输公约、托收统一照操作规范进行范规那么、（URC522）、中华人民共和国合同法、操作占4分。海洋运输货物保险条款、等操作规范完成信用证审核工作，符合企业基本的6s管埋要求（整理，整顿清扫、清扫清洁、素养、安全）161、买卖双方的名称与地址是否有误信用证审核每题分2、品名、规格、数量、重量、单价是否有误；共8处错误，每3、货物包装、体积是否有误；处2分，找出错4、使用的贸易术语是否有误；误记一分，修正工程5、合同金额和币种是否有误；错误记一分。16、合同中溢短装条款是否有误；合同7、口麦头是否有误；或信8、起运港和目的港是否有误；用证9、分批装运和转运是否有误；审核10、保险险别、保险金额

8、是否有误；11、最迟装运期是否有误；12、汇票的付款期限是否有误。工程2分进出口商品名称和地址：拼写准确无误。商业发票缮制部22分货物描述：品名拼写正确，规格信息填写准确无误。分每个空白栏目商业2分货物总价：计算准确无误，货币名称正确。按其规定的分值发票2分总价文字描述：大写数字英文表述准确无误。计算赋分，未填、缮制4分其他栏目（发票号码、发票日期、运输路线、货物错填（包括拼写、1213陵头、货物单价及单位、价格术语等栏目）：信息完整无误，拼写正确。大小写、标点符 号错误）每处扣 1分，扣完本份 商业发票的分数 为止。12在空白装箱单的相关栏目正确填写进口商名称及地装箱单缮制局部分址、发票号码

9、、发票日期、合同编号、运输路线、每个空白栏目按货物陵头、货物描述、包装数量、总体积、毛重、其规定的分值计工程净重等关键信息。算赋分，未填、3错慎（包括拼写、装箱大小写、标点符单缮号错误）每处扣制1分，扣完本份提单的分数为止。2分收货人条款：根据信用证中有关提单的条款的规定提单缮制局部每进行正确的填写。个空白栏目按其2分货物描述条款：包括货物的总称、包装的总数量等，规定的分值计算工程填写准确无误。赋分，未填、错42分毛重条款：计竟准确无误，单位描述正确。填（包括拼写、提单2分体积条款：计算准确无误，单位描述正确。大小写、标点符缮制8分其他栏目（托运人、通知人、船名及船次、装运港、号错误）每处扣卸

10、货港、最终目的地、提单号码、陵头、运费条款等1分，扣完本份栏目）：信息完整无误，拼写正确。提单的分数为止。2分保险金额条款：根据信用证中有关保险条款的规定保险单缮制局部工程进行保险金额的计算和填写，计算准确无误，拼写每个空白栏目按5正确。其规定的分值计保险2分承当险别条款：根据信用证中有关保险条款的规定算赋分，未填、单缮正确填写保险的险别，拼写正确无误。错填（包括拼写、制8分其他栏目（发票号码、保险单号码、被保险人、保大小写、标点符险货物工程、陵头、包装及数量、总保险金额、开号错误）每处扣航日期、装载工具、起运地和目的地、赔付地点、1分，扣完本张投保地点等栏目）：信息完整无误，拼写正确。保险的

11、分数为止。工程12在空白产地证的相关栏目中正确填制货物描产地证缮制局部6分述、出口方、收货方、商品编码、运输方式、每个空白栏目按产地陵头、数量、海关代码、发票号码及日期、出其规定的分值计证缮方声明等关键信息。算赋分，未填、制错填（包括拼写、大小写、标点符号错误）每处扣1分，扣完本张保险的分数为止。2分出票条款：包括开证行完整名称、信用证号和开证汇票缮制局部总工程日期，拼写准确无误。分每个空白栏目72分收款人：信用证下已附议行为受款人；托收汇票，以按其规定的分值汇票托收行（出口地银行）为受款人：信息完整无误，计算赋分，未填、缮制拼写正确。错填（包括拼写、14152分金额及币种：币种与金额必须与信

12、用证保持一致，大小写、标点符拼写准确无误。号错误）每处扣6分其他栏目（出票地点及出票日期、汇票号码、付款1分，扣完本张期限、付款人、出票人等栏目）：信息完整无误，拼汇票的分数为写正确。止。4分装船通知正文：按信用证或合同要求正确填写，语装船通知缮制部工程言表达简洁明了，拼写准确无误。分总分每个空白82分船名：按相关补充资料填写，拼写准确无误。栏目按其规定的装船2分开航日期：等于或晚上提单日后三天内，填写准确分值计算赋分，通知无误。未填、错填（包缮制4分其他栏目（抬头人名称和地址、唆头、出口港、目的括拼写、大小写、（地）港、总重量、商品名称、数量、发票号、合同标点符号错误）号、信用证号、提单号等

13、栏目）：信息完整无误，拼写每处扣1分，扣正确。完本张装船通知的分数为止。工程12在空白受益人证明相关栏目中正确填制受益受益人证明缮制9分人名称、发票号码、合同号、信用证号等关键局部总分内容模受益信息，受益人证明正文与信用证中单据条款相块分值计算赋人证关规定保持一致。分，未涉及内容、明缮错的内容（包括制拼写、大小写、标点符号错误）每处扣1分，扣完本张装船通知的分数为止。模块三跨境电子商务平台操作表3跨境电子商务平台操作技能评价标准评价内容配分考核点备注操作 规范 及职 业素 养(20% )职业素养10分具备使用办公设备和电子商务的能力，熟悉Office 办公软件；具备国际贸易从业人员基本素质，具

14、有 良好的沟通能力和开拓创新能力，真诚礼貌，耐心 细致，具有敏锐的观察力和灵活的应变能力，服从 安排，听从指挥，举止文明，操作规范。工作场地脏乱 差、严重违反考 场纪律，造成恶 劣影响的本记0 分操作规范10分严格按照国际速卖通、敦煌网等跨境电子商务平台 操作规范完成跨境电子商务平台操作，符合企业基 本的6S管理要求(整理、整顿、清扫、清洁、素 养、安全)。了解相关规范占5分；能按照 操作规范进行 操作占5分。作品(80%)工程1软文编辑10分熟练阅读所给信息，使用适当的单词或英文语句完 成促销方案的撰写。拼写错误、大小 写错误、超过3 个单词，均记0 分。20分熟悉阅读材料，准确理解所给信息

15、，完成客服邮件编辑。工程2客服英语10分熟练阅读所给信息，能用英文构思编写与客户交流 的对话，如跨境电商网站、跨境电商平台的介绍。谈判对话字数 少于50词，本 工程记0分。20分熟练阅读所给信息，能用英文构思编写客服服务英 语对话，解决国外客户采购过程中的各种问题。工程3国际物流、rH-f 运费计算40分熟练阅读所给信息，根据所给数据信息和要求，能 计算各跨境平台的运费模板对应的召唤e邮宝、中 国邮政小包等国际物流运费思路清楚，运费 计算有过程，结 果正确。无计算 过程且结果不 对，本工程记0 分。16五、组考方式本专业技能考核为电脑上机操作考核，成绩评定采用过程考核与结果考核相结合。具体方式

16、如下：（一）模块抽取本专业技能考核标准的3个模块均为必考模块。参考学生按规定 比例随机抽取考试模块中的测试试卷序号，具体各模块考生分配比例 如下表所示。各模块考生人数按四舍五入计算，剩余的尾数考生随机 在模块一和模块二中抽取测试试卷。序号模块模块试题数量各模块考生人数分配比例1商务英语谈判技能模块3040%2外贸单证缮制技能模块3040%3跨境电子商务模块2020%合计80100%（二）工程抽取每个考核模块均设假设干考核工程。考生根据抽取的考核模块，随机从对应模块中随机抽取考核工程。（三）试题抽取学生在相应工程题库中随机抽取1套试题进行测试。六、附录.相关法律法规（摘录）见索即付保函统一规那么

17、（简称URDG458）托收统一规那么（简称URC522）跟单信用证统一惯例（简称UCP600）国际贸易术语解释通那么（2010）联合国国际货物销售合同公约国际便利海上运输公约17国际铁路货物运输公约（简称国际货约）联合国海上货物运输公约（简称汉堡规那么）伦敦协会货物运输保险条款国际保保付代理惯例规那么中华人民共和国商检法修正案中华人民共和国合同法中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定中华人民共和国国际海运条例实施细那么中国保险条款中包括的海洋运输货物保险条款（1985）、海洋运输货物战争险条款、陆运货物保险条款、航空运输货物 保险条款、邮政运输货物保险条款等.相关规范与标准（摘录）大学英语四

18、级考试大纲职业英语测评标准 TOEIC（Test of English for International Communication）速卖通平台操作规范敦煌网操作规范18工程1国际商务信息检索(1)技能要求能阅读并理解所给公司的英文信息；能检索并筛选相关英文有效信息；能理解并判断英文正确信息。掌握市场商务信息，了解建立商知贸易关系的渠道，具备跨文 化交际意识，通过展销会、商会、银行、网络、同行推荐等方式 客户信息，介绍公司情况，并灵活应对在建立贸易关系谈判 中出现的问题。(2)素养要求具备国际贸易从业人员基本素质，恪守信誉、实事求事、认真 负责；具备风险意识，具有灵活的应变能力，服从安排，听

19、从指挥， 谦虚礼貌，举止文明；具备使用办公设备和电子商务的能力，熟悉Office办公软件； 操作规范。工程2外贸业务谈判(1)技能要求能快速获取谈判双方英文背景； 能合理设计英文谈判对话内容，到达信息沟通交流的目的；能熟悉外贸业务流程和专业术语，灵活运用谈判策略；能使英文语言表到达位，交流畅通，环节紧凑，最终满足谈判 目的。(2)素养要求养成善于动脑、勤于思考、全面认识问题和及时发现问题的学 习习惯；具有跨文化交流和商务礼仪的工作素养。工程3外贸英语函电撰写（1）技能要求 能快速了解掌握函电谈判的英文背景，理解商务函电的撰写 要求和目的，确定函电性质；能熟悉函电格式，英文词句使用流畅，文字通顺

20、，逻辑合理， 字数达标。（2）素养要求养成善于动脑、勤于思考、全面认识问题和及时发现问题的 学习习惯；具有跨文化交流和商务礼仪的工作素养。工程4商务文书翻译（1）技能要求 能了解国际商务基础知识，熟悉外贸进出口业务流程，阅读 并理解所给中英文商务文书；能具备跨文化交际意识，灵活处理文书中的专业表达和术语 熟练使用中英文翻译技巧，表达专业、术语准确；能了解商务文书的语言特点，熟悉专业术语的正确表达，掌 握商务文书翻译技巧，做到翻译形式的规范性，内容的准确性和措辞 的得体性。使翻译内容符合商务文体特征，内容完整，逻辑严谨，衔 接流畅。（2）素养要求具备国际贸易从业人员基本素质，恪守信誉、实事求事、

21、认真 负责；具备风险意识，具有灵活的应变能力，服从安排，听从指挥， 谦虚礼貌，举止文明；具备使用办公设备和电子商务的能力，熟悉Office办公软件； 操作规范。模块二：外贸单证缮制技能工程1合同或信用证审核及修改（1）技能要求熟悉外贸岗位相关办公软件；根据谈判备忘录认真审核并正确修改合同中的货物规格、包 装、数量和重量等相关信息，认真审核并正确修改合同或信用证中的支付条款、保险条款、 装运条款，以及溢短装等条款。（2）素养要求具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，

22、耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程2商业发票缮制（1）技能要求熟悉单证缮制相关软件的使用； 在空白商业发票的相关栏目正确填写进口商名称及地址、发 票号码、发票日期、运输路线、货物啧头、货物描述、货物单价、总 价、价格术语、价格描述等关键信息。（2）素养要求具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程3装箱单缮制（1）技能要求熟悉单证缮制相关软件的使用； 在空白装箱单的相关栏目正确填

23、写进口商名称及地址、发票 号码、发票日期、合同编号、运输路线、货物陵头、货物描述、包装 数量、总体积、毛重、净重等关键信息。（2）素养要求具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程4提单缮制（1）技能要求熟悉单证缮制相关软件的使用；在空白提单的相关栏目正确填写进口商名称及地址、发票号 码、发票日期、合同编号、运输路线、货物陵头、货物描述、包装数 量、总体积、毛重、净重等关键信息。（2）素养要求具备使用办公设

24、备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程5保险单缮制（1）技能要求熟悉单证缮制相关软件的使用； 在空白保险单相关栏目中正确填制发票号码、保险单号码、 被保险人、保险货物工程、陵头、包装及数量、保险金额、总保险金 额、开航日期、装载工具、起运地和目的地、承保险别、赔付地点、投保地点等关键信息。（2）素养要求具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素

25、质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程6产地证缮制（1）技能要求熟悉单证缮制相关软件的使用； 在空白产地证的相关栏目中正确填制货物描述、出口方、收 货方、商品编码、运输方式、陵头、数量、海关代码、发票号码及日 期、出口方声明等关键信息。（2）素养要求具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程7汇票缮制（1）技能要求熟悉单证缮制相关

26、软件的使用； 在空白汇票相关栏目中正确填制出票地点及出票日期、汇票 号码、金额和币种、付款期限、收款人、付款人、出票人等关键信息。（2）素养要求具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公软件，熟练运用Excel填表; 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程8装船通知缮制（1）技能要求熟悉单证缮制相关软件的使用； 在空白装船通知相关栏目中正确填制抬头人名称和地址、商 品名称、数量、总重量、船名、开航日期、提单号、装运港、目的港、 发票号、合同号、信用证号、陵头等关键信息，装船通知

27、正文与合同 或信用证条款中相关规定保持一致。（2）素养要求具备使用办公设备和电子商务的能力，熟悉Ofice办公软件， 熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程9受益人证明缮制（1）技能要求熟悉单证缮制相关软件的使用；在空白受益人证明相关栏目中正确填制受益人名称、发票号 码、合同号、信用证号等关键信息，受益人证明正文与信用证中单据 条款相关规定保持一致。（2）素养要求 具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易

28、单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。模块三：跨境电子商务技能工程1软文编辑（1）技能要求掌握跨境电子商务平台促销方案的翻译和撰写；掌握跨境电子商务平台客服邮件的编写。（2）素养要求具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程2客服英语（1）技能要求熟悉主要跨境电子商务平台；掌握电子商务平台运营中与客户的交流用语。能熟练翻

29、译和应用英语与跨境平台中的客户进行有关商品贸 易的交流。（2）素养要求具备使用办公设备和跨境电子商务的能力，熟悉Ofice办公 软件，熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。工程3运费计算（1）技能要求熟悉跨境电子商务平台运输方式；能根据要求进行e邮宝、中国邮政小包等运输方式的运费计算。（2）素养要求具备使用办公设备和电子商务的能力，熟悉Ofice办公软件， 熟练运用Excel填表； 具备国际贸易单证人员基本素质，遵纪守法，爱岗敬业，守 时守信认真负责，客观严谨，耐心细致

30、；服从安排，听从指挥，谦虚礼貌举止文明，操作规范。四、评价标准1 .评价方式：本专业技能考核采取过程考核与结果考核相结合， 技能考核与职业素养考核相结合。根据考生考试过程操作的规范性、 工作任务完成质量、提交文档质量等因素评价最终成绩。2 .分值分配：本专业技能考核各模块试题均实行100分制，其中， 职业素养占该工程总分的20%,作业成绩占该工程总分的80%o职业 素养从商务文化、商务礼仪、操作要求、规范意识、时间效率等多个 方面来分配分值。作业评价从作业流程的标准化程度，作业结果是否 正确等方面分配分值。最终成绩60分以上为合格，85分以上为优秀。3 .技能评价要点：重点考核学生对该工程所必须掌握的技能和要 求。各模块的技能评价要点内容参见题库局部评价标准。模块一商务英语谈判技能模块表1商务英语谈判技能评价标准评价内容配分考核点备注操作职业10具备使用办公设备和电子商务的能力，熟悉Office工作场地脏乱规范素养分办公软件；具备国际贸易从业人员基本素质，具有差；严重违反考及职良好的沟通能力和开拓创新能力，真诚礼貌，耐心场纪律，造成恶9