2023年企业人力资源管理员操作技能试卷三级.docx
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1、公司人力资源管理员操作技能试卷(三级)一、问答题(本题共20分,每小题10分)1M在人力资源部设立“招 聘专员”这一岗位,应注意哪些方面的问题? a答:在人力资源部设立“招 聘专员”这一岗位,要注意以下的问题:a所设立的“招聘专员”的数目 是否符合最低数量原则,即是否能用尽量少的岗位设立来承担尽也许多 的工作;(3分)a设立“招聘专员”后,人力资源部内的所有岗位是否 实现了有效的配合,是否可以保证人力资源部总体目的、总体任务的实 现;(2分)“招聘专员”与上下左右岗位之间的互相关系是否协调;(3分)a人力 资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。(2分)a 2 .公司应当按照什
2、么样的程序订立集体劳动协议?答:订立集体劳动协议应当遵循以下的程序3确立集体协议的主体;(2 分)集体协议的协商;(2分)政府劳动行政部门审核;(2分)集体协议的生效;(2分)a集体协议的公布。(2分二、计算题(本题共20分,第1小题12分,第2小题8分)1A某公司采 用成对比较法对现有六种岗位进行评价,其结果如表1所示。表口工作岗位ABCDEF序号A 0+北0+1-C0D o+AE 0 +最终排序:A请先将表中的空白处添齐,并进行数据汇总,再对该六种岗 位从低到高进行排序。评分标准:(1)添齐表中空白(6分)(2)岗位对的(6分)表S工作岗位ABC DEF序号M0+ 6岖一0+一F4C 0
3、+2如+ 0 -+3EF+ 0 +5F01合计一51+3+13+50最终排序:A、E、B、D、C、D某公司目前已有 的福利项目如表2所示。表2福利项目费用(元)a班车3 0 000工作服装2 02300带薪休假2100 0 0通讯费和交通费15 0 0 0 0社会保险6 0 0 004带薪培训3 0 0 00 0a公司明年准备增长5万元带薪培 训的投资,参与4 0万元的公司补充养老保险和4万元的医疗保险,并 根据管理的规定,取消班车,发放车补10万元。请根据上述资料,提出明年该公司福利费用总额的预算。好昌利总额=1 0 +20+2 1 + 15+6 +30 + 5+40+4=15 1 (万元)
4、(8 分)无计算过程只有计算结果不给分;计算过程对的,计算结果错误扣3分。 a三、案例分析题(本题共40分,每小题2 0分)a 1 . RB制造公司是一家 位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有将近4 00名工人。大约在a一年前, 公司失去了两个较大的主顾,由于他们对产品过多的缺陷表达不满。RB 公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还 是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏 忽大意、缺少质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程 来解决这个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每个周五晚上7:00、9: 0 0 ,历时10周。公司不
5、付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自 愿听课,但是公司的主管表达,假如一名员工积极的参与培训,那么这 个事实将被纪录到他的个人档案里,以后在涉加薪或提职的问题时,公 司将会予以考虑。a课程由质量监控部门的李工程师主讲。重要涉及各 种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讨论。 内容涉及质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检查标准、检 查的程序和方法、质量记录方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司 里所有对此感爱好的员工,涉及监管人员,都可以去听课。课程刚开始 时,听课人数平均60人左右。在课程快要结束时,听课人数已经下降到 3 0人左右。并且,由于课程是安排在周五晚上,
6、所以听课的人都显得心 不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训的时候,人力资源部经理评论说:“李工程师的课 讲得不错,内容充实,知识系统,并且他很风趣,使得培训引人入胜,听 课人数的减少并不是他的过错。”请回答下列问题:a您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地 方?RB公司的这次培训,不合理的地方有:a没有对员工进行培训需求调查 与分析,使得培训工作的目的不是很明确,也不了解员工对培训项目的 认知情况;(2分)培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培 训效果;(2分)a没有对培训进行全程的监控,不能及时发现问题、解决 问题;(2分)对
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