2023年福建师范大学春学期课程考试电子商务理论与实践作业考核试题新编.docx

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1、福建师范大学网络学院电子商务理论与实践期末考试一、电子商务内涵是什么？电子商务的发展经历了哪些阶段，每个阶段的特点分别是什么？（10 分）答:电子商务的内涵重要包含4个方面：第一，商务信息化是电子商务的前提；第二，电 子商务的核心是人。第三，电子商务使用的电子工具必然是现代化的。第四，电子商务的互换 对象是信息化的商品和服务。电子商务的发展经历阶段及特点：按照各个时期有代表性的不同技术，我们可以将电子商 务的发展历程划提成四个阶段：第一阶段:EFT时代a 20世纪70年代,银行间电子资金转账（EFT）开始在安全的 专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。电了资金转账是指通过公司间通讯网络进行

2、 的账户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息.从而使电子结算实现了最优 化。这是电了商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。a 第二阶段:电子报文传送技术a 从20世纪70年代后期到80年代初期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据互换EDI） 的形式在公司内部得到推广。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平，从而 简化了业务流程。电子数据互换（EDI）使公司可以用标准化的电子格式与供应商之间互换 商业单证（如订单）。例如，假如将电子数据互换与准时化（JIT）生产相结合，供应商就能将零 件直接送到生产现场，节约了公司的存货成本、仓储成本和解决成本。a 2 0世纪80年

3、代晚期到9。年代初期，电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算系统（也称为群件）中不 可分割的部分。Lotu s otes是这种系统的代表。群件的重要功能就是将现有的非电子方法 “嫁接”到电子平台上去，以提高业务流程的效率。，第三阶段:联机服务在20世纪8 0年代中期，联机服务开始风行化提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FIP）。这就为互联网用户发明了一种虚拟社区的感觉, 逐渐形成了 “地球村”的概念。同时，信息访问和互换的成本J降得很低，并且范围也在空前 扩大，全世界的人都可以互相沟通。第四阶段：WWW2 0世纪90年代中期到现在，互联网上出现了 WWW

4、应用，这是电子商务的转折点。WW W为信息出版和传播方面的问题提供了简朴易用的解决方案。WWW带来的规模效应减少 了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了公司业务活动的多样性。WWW 也为小公司发 明了机会，使它们可以与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。二、电子商务系统是如何组成的，其重要功能有哪些？(10分)答:1.广告宣传；2 .征询洽谈；3.网上订购;4.网上支付5.电子账户；6.服务传递；7.意、见征询；8.交易管理。三、结合实例论述电子商务对市场的影响？(10分)答：1 )减少公司的交易成本。电子商务对公司最大的影响就是减少公司的交易成本，重要 可以从以下几个方面入手;电子商务

5、可以减少公司的促销成本;电子商务减少采购成本。a (2 )减少公司的库存。适当的库存容量不仅可以让客户得到满意的服务，并且可以尽量 地为公司减少运营成本。为了达成上述目的，提高公司库存的管理水平，公司可以通过提高 劳动生产率，在提高库存周转率的基础上，减少库存总量。(3)缩短公司的生产周期。网络技术的应用为产品的开发与设计提供了快捷的方式。电子商务的出现缩短了产品的生产周期，从而减少了公司的生产成本。a (4)减轻公司对实 物的依赖。a (5)24小时无间隔运作，增长公司的交易机会四、结合Internet特点谈谈互联网如何影响我们的生活(1 0分)答：1.信息传播方式：因特网是一个具有交流特性

6、的网络，它不仅可以作为个人传递信息的 工具，也是公司间传递信息的媒体。与传统的印刷出版物相比，网上出版有着不可比拟的特 点。一方面，网上出版成本低廉;另一方面,网上的读者面广泛；第三，网上杳找信息方便。所 以，无论对信息传播者还是信息受众，网上信息的传播都是最佳的选择。这也是电子商务受欢 迎的因素之一。由于网络的信息传播的优点，网络广告也越来越受广告主欢迎，像可口 可乐公司、电话公司等都在往上投入大量的广告。当然，广告费用与传统广告相比,还是很 少的，但其取得的效果却是传统广告不可比拟的。2 .生活方式:因特网的流行和电子商务的兴起，使人们的生活也发生了变化。以前，总要 花费大量的时间去商场或

7、者百货商店购物，几个商场逛下来，人都累得散了架。现在，待在 家里，轻松点击鼠标，就可以在因特网的虚拟商场里挑选购买物品。在网上商场里逛累J 去音乐站点或者其他娱乐站点逛一逛，放松一下心情。总之，聚会、购物、看电影、玩游 戏、看书、收藏、游泳、讨论只要你喜欢，你都可以在网络上解决。时间、费用、心 情都要比传统的方式美妙的多。3 .办公方式：现在日不离家，在家里运用电脑与网络办公成为也许。无论是什么任务, 通过网络的传输功能，随时随地都可以完毕。这样，在家里或者其他地方，随时都可以办公, 而不像以前那样局限于办公室。并且，在家里办公，上下班的花费在路上的时间节省了,上班时 交通堵塞不再存在，同时也

8、减轻了交通承担。2 1世纪，在家里办公的情况会日益流行。4.消 费方式：消费者再也不要将时间花在在商场选择、排队等待上面，在家里就可以运用电子商 务系统完毕整个购物过程。在线购物、电子支付、送货上门等都给2 1世纪的消费者们一个 最佳的选择。5.教育方式：同样，交互式的网络多媒体技术给人们的教育带来了很大的方便。数字化的课 堂让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决。讲课、作业、讲评， 一切都在网络上进行。网络大学作为远程教育的一种方式，为越来越多的人们所接受。湖南 大学的多媒体信息学院网上大学的英语和计算机专业课程正式开通，让很多的学生收益非 浅。网络大学打破了时间和空间的

9、限制，远程就能学到想要学到的知识。网络大学将成 为教育线上的一道动人的风景线。五、简述电子商务的技术基础有哪些（10分）答:涉及互联网，此外其他很多硬件和软件也非常重要,如数据库软件、网络互换器和集线器、 加密硬件和软件、多媒体支持工具，当然还涉及WWW。六、论述在规划电子商务网站时应注意的问题以及网站实行的具体环节？ （10分） 答： 七、简述网上商城支付的基本流程（10分） 答：顾客接入In t ernet，通过浏览器在网上浏览销售中心的商品，选择货品，填写订单, 交给销售中心s销售中心接到订单后，通过审批，向配送中心发出虑货请求，由配送中心向 顾客进行送货a顾客收到商品后，进行商品的清点

10、核对，并对验收单进行签字验收，再将收 货单进行数字署名后，发送给销售中心进行挂账解决a当需要付款时,由顾客根据订货以及 接货验收情况，将结款信息进行署名，并生成付方密码，传送给销售中心s销售中心接受到顾 客的结款请求时，将自身的银行账号以及收款金额等信息生成收方密码，发送给商家的开户 银行会商家的开户银行将该笔交易信息通过人民银行金融区域网及其网上的电子实时支 付与清算系统与顾客的开户银行进行清算，将款从顾客的账号上划拨到商家的银行中双方的开户银行将交易成功信息发送给各自用户，电子支付所有完毕从商家向顾客发 送电子箜，网上交易所有完毕八、简述电子商务公司物流系统的建立方式（10分）答:自建和外

11、包。e自建就是自己建立自己的配送中心和配送线路通外包就是和本地的物流公 司谈判，让他们承担你们的物流。一般公司前期都是外包等后期做大的成熟了选择自建物 流的！九、论述如何解决电子商务的安全问题（20分）答：1、由于数据在传输过程中有也许遭到侵犯者的窃听而失去保密信息,因此保证电了商 务安全的最重要的一点就是使用加密技术对敏感的信息进行加密，以保证电子商务的保密 性、完整性、真实性和不可抵赖性。此外，加密技术还涉及对使用者身份的拟定和辨认技术, 是电子商务采用的重要保密安全措施，是电子商务安全的基础。2、防火墙技术是保护网络不受外部侵犯的最重要技术之一。当公司内部网络（Intranet） 连接到

12、In ternet时，防止非法入侵、保护公司内部网络安全是至关重要的事情。最有效 的防范措施之一，就是在公司内部网络和外部网络之间设立一个防火墙，实行网络之间的安全 访问控制，保证公司内部网络的安全。防火墙是控制外部网络对内部网络进行访问的任何设 备，通常是软件和硬件的组合体，根据一些规则来挑选想要或者不想要的地址。3、在网络经济时代，公司面临的市场是没有国界的市场，公司间的竞争是国际范围内的竞争。公司需要通过网络将远程客户、远程分支机构和合作伙伴等连接起来构成一个灵活的商务网 络平台，同时它又必须具有专用网的安全性，这样就产生了虚拟专用网(V i r tual Priv a te Netwo

13、rk. VPN)。在电子商务的安全技术中,V P N技术正在成为应用的热点，也将是保护 公司进行安全的电子商务交易的重要手段之一。4、在电子交易中，无论是数字时间戳服务(DTS )还是数字凭证(Digital I D)的发放, 都不是靠交易的双方能完毕的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方(t h i rd p a r ty)来完毕。5、电子商务的发展是未来商务发展的一个必然趋势,代表着未来贸易方式的发 展方向，其独特的运作方式向现有的商务规范模式提出了重大挑战，其立法问题 已经变得非常紧迫。积极探索和研究电子商务立法问题，加快建立具有中国特色 的电子商务法律体系，对于推动电子商务的发展具有极其重要的意义。