地产公司内部销售统计、控制工作规范.docx

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1、地产公司内部销售统计、控制工作规范本规范适用于公司所有部门。一、 工程公司销售部负责销售部内部的销售统计和销售控制。三、销售控制（一）为了保证销售统计的及时性、准确性以及良好的 销售秩序，各工程公司销售部均应设销控人员一名。销控人 员受销售部经理领导，每周一上午11： 00前，销控人员须将 上周销售情况进行统计并报部门经理，经部门经理确认后， 上报工程公司主要领导及公司。（二）每周五，销控人员须与工程公司客服部进行一次 销售统计数据的核对。（三）房屋一经售出，销控人员必须在一个工作日内将 已售房屋在销控图中予以标注；同样，房屋一经放出，销控 人员在收到公司客服部通知一个工作日内在销控图中予以

2、标注。（四）未经部门经理许可，销控人员严禁为销售人员口 头保存未售房号，部门经理允许口头保存时间最长不超过三 天。（五）未交定金的书面保存时间，销售部经理的审批权 限为三天，超过三天必须报工程公司分管副总经理审批。（六）已交定金、但未签任何法律文件的书面保存时间, 销售部经理的审批权限为七天，超过七天必须报公司分管副 总经理审批。（七）销控人员在任何情况下都要求保持公正，必须向 所有销售人员提供公司认可的未售房号的真实状况。如销控 人员未提供真实情况，销售人员有权向部门经理直至公司办 公室投诉。四、销售统计分析工作要点（一）销售统计分析工作的好坏，直接关系到整个公司 体系内的决策及下一步的工作

3、安排。因此销售统计分析工作 是工程销售部日常管理工作重要组成局部。（二）销售统计工作由销控人员负责，销售分析由销售 部经理负责。（三）统计分析报告、报表的上报范围为公司主要领导、 董事会。销售部所有此类报告、报表必须在规定的时间内上 报上一级领导。（四）周报以周日为统计截止日，月报以每月25日为 统计截止日，季报以每季度末25日为统计截止日。（五）统计报表1、售房记录表每周一统计一次，周二下午下班之前上报。2、销售动态统计周报每周一统计一次，周二下午下班之前由统计人员上报销控人员汇总，不上报。3、销售统计月报每月统计一次，统计截止日起五个工作日内经工程公司客 户服务部复核后上报。（六）统计分析

4、报告1、每月进行一次销售统计分析，分析报告由部门经理 负责撰写，并于统计截止日起五个工作日内汇同月统计报表 上报。2、统计分析报告基本格式1）销售统计分析 本期广告投放情况；本期销售动态情况（热线、上门、意向、成交等）; 本期销售情况（定购、签约、户型、折扣、付款方 式、价格、车位等）； 销售计划完成进度情况。2）本期销售工作重点及实施情况，实施效果评估。3）根据上述情况，对本期销售进行评定。4）根据评定分析结果，制定下期工作计划。（七）假设干统计工程的范围确定1、新客户：第一次接触的客户；2、有效客户：留有 及通讯地址的客户；3、意向客户：以下客户属意向客户1）要求暂时保存房号；2）已进入价格、付款方式等实质谈判阶段；3）已商定下定日期。4、新客户成交：当期第一次接触，当期下定。