窗口单位工作及电话文明用语.docx

《窗口单位工作及电话文明用语.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《窗口单位工作及电话文明用语.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

窗口单位工作及电话文明用语一、工作文明用语1、您好2、请问您需要什么帮助？3、请您稍等4、让您久等了.5,我马上为您办理.6、您要找的同志出去了，我马上帮您联系，如果方便的话，可否由 我代办？7,对不起，这项业务不由我们负责，我带您去某科办理8、请您先看这些规定，不明白的我来解释9、对不起，这个问题由我给您解答。10,不要紧，请慢慢讲11,有什么不明白的问题请尽管问（或随时联系）.12、这里填错了，请重新填一份。13,别着急，请坐下慢慢填.14,请留下您的电话，办完后马上给您回话。15,对不起，这是我们的疏忽.16、有话请讲，没关系.15,对不起，这是我们的疏忽。16,有话请讲，没关系。17,请您多提宝贵意见。18,谢谢.19,不用客气，这是我们应该做的.20,有信息马上通知您21、请不要忘了带上您的东西，再见！二、电话文明用语1,您好，这里是，请问您找谁？2,请稍等，我帮您看看他在不在.3,对不起，您找的同志不在，有什么事可以让我转告吗？4,对不起，您打错电话了.5、请问我能为您提供什么帮助吗？6.对不起，请留下您的联系电话，我们了解后马上答复您。7、对不起，我没有听请楚，请您再说一遍8、请稍等，我拿笔记录一下.9、谢谢您，再见！