镇政法书记《信访工作条例》学习心得体会六篇.docx

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1、镇政法书记信访工作条例学习心得体会作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开展学 习宣传，不折不扣抓好贯彻落实。一是坚守政治性。深入领会习近平总书记关于加强和改 进人民信访工作的重要思想，深刻认识信访工作条例出 台实施的重大意义，始终扛牢“为民解难、为党分忧”的政 治责任，确保正确政治方向和舆论导向。二是注重人民性。要始终把信访工作作为党的群众工作 的重要组成局部，坚持以人民为中心，用心用情、精准抓细 抓实信访工作，树立“群众的事情就是自己的事情”服务理 念，聚焦难点重点热点，着力解决群众合理诉求，维护群众 合法权益。三是坚持事实性。信访工作要坚持以事实为依据，以法 律为准绳，坚持诉求合理的

2、问题解决到位、诉求无理的思想 教育到位、生活困难的帮扶救助到位，帮助群众解决生产生 活实际困难，维护群众合法权益，千方百计把信访问题解决 在当地，化解在萌芽状态。图片二、善用工作方法，发挥主观能动性。做好信访工作，必须建立完善的工作制度，条例明确信 访办理流程，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实， 应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出 以下处理，并书面答复信访人：（一）请求事实清楚，符合法 律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；（二）请求 事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作； （三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其 他有关规定的，不予支

3、持。有权处理的行政机关依照前款第 （一）项规定作出支持信访请求意见的，应当催促有关机关或 者单位执行。办理时限，信访事项应当自受理之日起60日内 办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延 长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期 理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。工作中，没 有良好的工作方法，必将举步维艰，只有科学健全的工作制 度，才能形成整体联动，有效运转，及时解决群众反映的信 访问题，维护好一方的和谐稳定。三、压实信访责任，增强工作使命感。条例规定，各级人民政府应当建立健全信访工作责任制, 强调信访问题以事发地处理为主，按照“谁主管、谁负责” 原那么办理；

4、明确因违法行政行为侵害信访人合法权益导致信 访事项发生的责任人的责任，以催促有关机关及其工作人员严格依法办事、积极履行职责，从源头上减少此类信访事项 的发生，保障信访人合法权益不受侵犯；明确政府信访工作 机构直接转送、督办信访事项的责任，重点突出督查、督办 等职能，更好地发挥政府信访工作机构的作用；强化对信访 事项有权处理的行政机关的责任，以提高信访事项的处理效 率，强化源头管控责任，加大领导包案力度，限期化解稳控。 基层不稳，地动山摇，作为基层信访工作人员，切实做好信 访工作使命必达，每每看到信访人来反映的问题被妥善解决, 心中总是满满的成就感，信访人心暖了，我们也就暖心了。、自觉维护信访秩

5、序，推动解决到位。条例充分表达了 “既要有效保护人民群众的合法权益, 又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要求，对诉求 合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮 扶救助到位，行为违法的依法处理。从我做起，走街串巷向 群众广泛宣传信访条例，在信访过程中，哪些是可以做的, 哪些是不能做的，明确告知权利和法律责任，引导群众合法、 理性、逐级上访。对待来访群众做到热情接待，善待上访群 众，自觉维护信访秩序。在实际工作中，往往会遇到一些棘 手的信访事项，一时得不到解决，信访户变成了老访户，容 易造成不良影响，我们不仅要规范办理流程，更要注重时效, 在办理的过程中，及时跟踪进度，反应结果，

6、努力做到让群 众满意。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中, 我将以更高的标准要求自己，努力做到多学、多做、多思, 在实际工作中，践行社会主义核心价值观，为中国梦的实现, 献出一份满意答卷。信访工作条例学习心得感悟信访工作条例突出党的全面领导、回应群众呼声、 符合时代开展。作为信访干部，要始终把使命担当扛在肩上、 为民服务放在心上、依法办事抓在手上，用心用情用力做好 信访工作。一是坚守政治性，将使命担当的责任扛在肩上。信访工 作是党的群众工作的重要组成局部，是党和政府了解民情、 集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机 关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作

7、 作风的重要途径。要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和 改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民解难、为党 分忧”的政治责任，严格遵守政治纪律和政治规矩，全面确 保正确政治方向。二是注重人民性，将为民服务的理念放在心上。要坚持 以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群 众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对群众急难愁盼的事情, 多一份理解，多一份换位思考和尊重，积极主动地推动诉求 解决。对影响群众生产生活的大事要事，多方听取群众意见 建议，加强风险分析研判，将维护群众合法权益前置到预防 机制的决策上。要畅通信访渠道，认真处理信访事项，依法 及时就地解决信访问题。三是把握时代性，将依法

8、办事的底气抓在手上。要坚持 底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原那么和要求, 依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访 秩序。要强化法治思维，将信访纳入法治化轨道，依法维护 群众权益、规范信访秩序。对请求事实清楚，符合法律、法 规、规章或者其他有关规定的，予以支持；对请求事由合理 但缺乏法律依据的，作出解释说明；对请求缺乏事实根据或 者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。 对不予支持的事项，要做好政策解读和思想疏导等工作，确 保信访问题处理到位。纪监干部学习信访工作条例心得体会发言中共中央、国务院印发的信访工作条例（以下简称条 例）于2022年5月1日起施行。

9、条例共6章50条，详 尽规定了信访工作的各环节事项，通过学习，我有一些心得 体会提供给大家。条例的第三条规定：”信访工作是党的群众工作的 重要组成局部，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、 凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、 工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。”这条 总那么是对信访工作的一个定义和地位，对信访工作领域的全 覆盖。牢记“三到位，一处理”，对诉求合理的解决到位, 对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助至位, 对行为违法的要依法处理。条例的第三条就是对我们能倾 听群众呼声和关心群众疾苦的很好表达。条例第十七条第一款规定：“公民、法人或者其他

10、 组织可以采用信息网络、书信、 、 、走访等形式， 向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求， 有关机关、单位应当依规依法处理。”这条使信访人节约成 本，提升了效率，要求我们纪检监察干部对群众通过不同渠 道反映的合理诉求都应该认真受理。条例第十八条第二款 规定：“各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上 信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强 烈的突出问题。”定期接访和定期下访能够加深党员干部与 群众的联系，倾听群众意见，了解群众诉求，宣讲相关政策， 有效化解信访问题。条例第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当 客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造

11、、 歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”这启示我们在开展信访 件调查的时候，除了要告知信访人他们拥有的权利外，也需 要告知他们第十九条里需要承当的义务，这样更有利于信访 工作的顺利开展。条例对我们纪检监察干部提出了更高的要求，我们 要高度重视信访工作，把信访工作做深做实，引导群众依法 理性表达诉求、自觉维护社会秩序，有效破解信访难题。政法学习信访工作条例心得体会一要深化思想认识，确保新时代信访工作正确方向。党 的十八大以来，党中央国务院高度重视信访工作，对信访工 作作出一系列重要决策部署，特别是习近平总书记就加强和 改进人民信访工作作出了一系列重要指示批示，为做好新时 代信访工作提供了根本遵循。今

12、年5月1施行的信访工作 条例，是适应形势开展的需要，是贯彻依法治国基本方略， 加强和改进新时期信访工作的重要举措。做好信访工作，党 员干部要强化责任担当，以服务群众为宗旨使命，以认真负 责的态度和脚踏实地的工作作风为抓手，发挥好信访工作为 群众排忧解难的重要作用，以担当作为与履职尽责推进信访 工作高质量开展。二要健全体制机制，推动新时代信访工作高质量开展。 我们要理顺体制机制，提升信访工作质效，坚持党政高位统 筹，推动各级党委落实领导责任，定期听取工作汇报，分析 信访形势，研究破解突出信访问题。推动各级政府依法履职, 多方化解矛盾纠纷，妥善处理信访问题。加强联席会议协调, 推动建立联席会议机制

13、，健全工作制度，实体化运作，发挥 统筹协调、整体推进、催促落实的功能。强化信访部门推动， 履行专门机构职责，落实受理、转送、交办信访事项等要求， 适时专项督查，以责任压实推开工作落实。三要把握实践要求，扎实做好当前各项信访工作。要把 贯彻信访工作条例作为政治任务，围绕服务大局，维护 群众合法权益，促进社会和谐稳定的职责使命，建立街道联 席会议机制，推进矛盾源头化解，坚持和开展新时代“枫桥 经验”。加强初信初访首办负责制，压实属地、部门责任, 实行领导包保化解、带案下访、公开接访工作制度，积极探 索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法路径，构建一站式矛调 中心，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教

14、育、协 调、调解和解、疏导等方法措施化解矛盾，切实担负起“为 民解难、为党分忧”的政治责任。政法人员信访工作条例学习心得体会信访工作是党的群众工作的重要内容，一头连着人民群 众，一头连着党委政府，是送上门来的群众工作。信访工作 条例对做好新时代信访工作作出系统安排和全面规范，是 信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标 志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发 展的纲领性文件，对于全面加强党对信访工作的领导，保持 党和政府同人民群众的血肉联系，进一步加强和规范新时代 信访工作具有里程碑意义。作为一名政法干部，特别是从事 区委群工办工作，要深入贯彻落实，不折不扣担负好为民解

15、 难、为党分忧的政治责任，以安全稳定的政治社会环境迎接 党的二十大胜利召开。一、做好信访工作,关键要站稳人民立场。习近平总书记始终高度重视信访工作，深刻指出“信访 工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心 的一项重要工作”“是了解社情民意和为政得失的重要窗 口”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中 的一员，把心贴近人民。”信访工作说到底就是为人民群众 排忧解难，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲。 我们要始终坚持“以人民为中心”的开展思想，深入贯彻 信访工作条例，牢固树立“人民信访为人民”理念，想 方设法、设身处地把群众合理合法的利益诉求解决好、解决 到位，让群

16、众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安 全感。二、做好信访工作，重点要解决群众诉求。我们要严格落实“首接责任制”“领导接访责任制”， 坚持靠前工作、接访下访、主动作为，深入一线听民意、知民 情、解民忧、纾民怨，加快构建一站式多元化矛盾纠纷调处机 制，真正让群众合理合法诉求信访“有门”、信访有果、处 置满意。要妥善化解各类信访积案，聚焦群众反映强烈的重 复访和疑难访问题，全面梳理区党政领导每个阅批件的难点、 堵点和问题症结，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无 理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的 依法处理”要求，因地制宜推进化解工作，确保群众反映件 件有回应、事事有落实；

17、对已化解的事项认真开展“回访“， 逐一评估化解效果，确保所有信访案件“案结事了”。要依 法处理各类信访案件，牢固树立法律平等、程序公开、实体 公正理念，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性 表达、合法权益依法有效保护，切实营造办事依法、遇事找法、 解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。三、做好信访工作，根本要强化基层治理。基层是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的关键。 要强化基层党组织战斗堡垒作用，全力以赴解决群众身边大 事小情，真正将问题解决在基层、化解在基层。我们将提升信 访干部做好群众工作能力水平，时刻把群众的操心事烦心事 揪心事放在心上,把群众来信当家书、把来访群众当家人、把

18、 群众事情当家事，扎实解决群众急难愁盼问题，努力建设一 支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专 业化信访工作队伍，不断开创新时代信访工作新局面，切实 为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。学习新信访工作条例心得体会1995年国务院公布信访条例，信访工作正式被纳入 规范化轨道。该条例2005年作出修订，对新时代的信访工 作，提出了新的要求与期望。作为一名信访工作人员，对信 访条例的学习是十分必要的，势在必行。整个条例共有七 章五十一条，内容科学详实，贴合工作实际，我利用业余时 间通读学习，受益良多，现浅谈几点体会：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、 、 、走访

19、等形式，向各级人民政府、县级以上人民 政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依 法由有关行政机关处理的活动。信访部门作为党和政府的 “耳朵”，倾听群众心声，决不能闭眼塞聪。条例规定，各 级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信 访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉 、信访接待时 间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项; 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接 待场所或者网站公布于信访工作相关的法律、法规、规章事 项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。信 访工作要坚持以人为本，畅通信访渠道，既方便了人民群众， 也加强了党和政府与人民群众的联系。